第10章 金錢不一定萬能
- 成功人生必知的68個管理技巧(教你成功叢書15本)
- 許召元編著
- 2551字
- 2016-02-25 11:44:47
在今天,最為廣泛有效而且也最為人們相信的莫過于金錢的手段,有錢好辦事乃至金錢萬能,是人們信奉的法則之一。但這種觀念至少是片面的,中國一些企業(yè)走出國門后把國內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)套用在國外市場,迷信“砸錢打市場”的做法,結(jié)果吃了大虧。
20世紀(jì)90年代中期,浙江一家大型國有企業(yè)一次投入了200萬美元,希望把其廚具系列打入美國市場。
這家公司的總裁率領(lǐng)一支20多人的行銷人馬在美國活動了近一個月,在美國東西兩岸巡回召開新聞發(fā)布會,遍訪美國各大連鎖超市,大打媒體廣告,并在紐約和舊金山設(shè)立了兩個分支公司,在美國各地掀起了一場不大不小的旋風(fēng)。但一年下來,盡管該企業(yè)也拿到了幾個訂單,但資金的投入產(chǎn)出很不成比例。總公司對此不滿意,想追加資金又怕扔進(jìn)去的錢填了無底洞,只好勉強(qiáng)再支撐一年,第三年便鳴金收兵。
1998年初,這家公司換了新領(lǐng)導(dǎo),想起了這件事,覺得還是應(yīng)該開拓美國市場,試圖再進(jìn)美國市場的時候,發(fā)現(xiàn)一切必須從頭開始,做出的預(yù)算差不多還是200萬美元。
幸運(yùn)的是,當(dāng)這家公司第二次到美國的時候,在中國駐舊金山總領(lǐng)事館商務(wù)處的幫助下,在當(dāng)?shù)卣业搅艘患颐绹鴮I(yè)市場營銷公司,協(xié)助他們確立目標(biāo)、計劃和渠道。
第一年投入100萬美元左右,主要開支就是參加商展,并請來了十幾位美國大型連鎖超市的采購經(jīng)理,對產(chǎn)品進(jìn)行會診,確定產(chǎn)品的價格和市場定位。通過參加在拉斯維加斯、紐約、芝加哥、洛杉磯等地舉行的一系列家庭用品展和專業(yè)商展,公司直接見到了全美大大小小的采購商,清楚了自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和市場定位。經(jīng)過無數(shù)次的產(chǎn)品設(shè)計和價格調(diào)整,美國當(dāng)?shù)氐挠唵伍_始一批批進(jìn)來了。
第二年再投入80多萬美元,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)?shù)鼗蛷V告宣傳。
這樣,到2000年年底的時候,這家公司在美國市場的銷售額已經(jīng)累計達(dá)到500多萬美元了。
同一個公司,同一個市場,同樣多的投入,效果截然不同。這清楚地表明,把進(jìn)入一個市場這樣的事情辦好,沒有錢是萬萬不能的,但光大把撒錢也是不夠的,有錢還得把錢用在得當(dāng)?shù)牡胤健1仨氈朴喴徽字苊艿陌l(fā)展計劃,實(shí)施階段性遞進(jìn)的市場策略,采取有效的營銷手段,并要有耐心和舍得花時間。在國內(nèi)實(shí)施“砸錢打市場”的策略,效果實(shí)際上也很有限。
談判中,討價還價時,對方的目標(biāo)越高,對我方越不利。
對方的目標(biāo)很高,要價往往居高不下,成交價格也就很難降低。因此,買方要降低對方的要價,首先要降低對方的目標(biāo)。
給對方的商品挑毛病,就等于貶低商品的價值。如果商品的價值被貶低,商品價格在人們心目中就失去了應(yīng)有的基礎(chǔ)。
因此,談判討價還價時,如果能將對方的商品挑出一大堆毛病來,比如從商品的功能、質(zhì)量到商品的款式、色澤等方面吹毛求疵,這樣,就等于向?qū)Ψ铰暶鳎呵颇愕纳唐范啻巍Ψ降囊獌r就會成為空中樓閣。
蘋果熟了,果園里一片繁忙景象。
一家果品公司的采購員來到果園。
“多少錢一斤?”
“8角。”
“6角行嗎?”
“少一分也不賣。”
目前正是蘋果上市的時候,這么多的買主,賣主顯然不肯讓步。
“商量商量怎么樣?”
“沒什么好商量的。”
“不賣拉倒!死了張屠夫,未必就吃帶毛豬!”
幾句話說嗆了,買賣雙方不歡而散。
不久,又一家公司的采購員走上前來,先遞過一支香煙,問:“多少錢一斤?”
“8角。”
“整筐賣多少錢?”
“零買不賣,整筐8角一斤。”
賣主仍然堅持不讓。買主卻不急于還價,而是不慌不忙地打開筐蓋,拿起一個蘋果在手里掂量著,端詳著,不緊不慢地說:“個頭還可以,但顏色不夠紅,這樣上市賣不上價呀。”
接著伸手往筐里掏,摸了一會兒摸出一個個頭小的蘋果:
“老板,您這一筐,表面是大的,筐底可藏著不少小的,這怎么算呢?”
邊說邊繼續(xù)在筐里摸著,一會兒,又摸出一個帶傷的蘋果:
“看!這里還有蟲咬,也許是雹傷。您這蘋果既不夠紅,又不夠大,有的還有傷,無論如何算不上一級,勉強(qiáng)算二級就不錯了。”
這時,賣主沉不住氣了,說話也和氣了:
“您真的想要,那么,您還個價吧。”
“農(nóng)民一年到頭也不容易,給您6角錢吧。”
“那可太低了……”賣主有點(diǎn)著急,“您再添點(diǎn)吧,我就指望這些蘋果過日子哩。”
“好吧,看您也是個老實(shí)人,交個朋友吧,0.65元一斤,我全包了。”
雙方終于成交了。
第一個買主遭到拒絕,而第二個買主卻能以較低的價格成交,這里的關(guān)鍵在于,第二個買主在談判中,采取了“吹毛求疵”的戰(zhàn)術(shù),說出了壓價的道理。
再看下面這個例子:
賣主:“雞蛋一斤2.2元,這是市場統(tǒng)一價格。”
買主:“是市場統(tǒng)一價格,但不合乎市場統(tǒng)一的質(zhì)量要求。”
賣主:“你憑什么這么說?”
買主:“你的雞蛋不是鮮蛋而是陳蛋。你看,你的雞蛋的空頭比人家的大得多;你的雞蛋顏色有些發(fā)烏,而人家的雞蛋顏色鮮明;你的雞蛋蛋殼粗糙。這些,都說明你的雞蛋是陳舊的,不但味道不新鮮,還難以貯存。你的雞蛋同人家的怎能相比呢?1.6元怎么樣?”
賣主:“1.6元太低了,1.8元一斤吧。”
談判者要討價還價,就要了解一些有關(guān)商品的技術(shù)知識,了解商品的類別、型號、規(guī)格、功用及商品構(gòu)造原理,懂得商品鑒別和選擇的方法與技巧。
只有掌握了商品的有關(guān)技術(shù)知識,才有助于給商品進(jìn)行正確的估價,避免在談判中吃虧上當(dāng)。而你對對方商品吹毛求疵,才能挑到點(diǎn)子上,使對方服氣。
有時,談判中為了虛張聲勢,也需要采取吹毛求疵的戰(zhàn)術(shù),使對方知道你是精明的,以防被人欺騙。
談判中吹毛求疵,要擊中對方的要害,要有突破的重點(diǎn)。抓住對方商品質(zhì)量的某一方面,找出充分的證據(jù),進(jìn)行深刻的分析。
如果你在吹毛求疵時,面面俱到,抓不住重點(diǎn),擊不中要害,不但不足以說明問題,而且會引起對方的懷疑,以為你在故意刁難他,這樣,談判就很難進(jìn)行下去了。
還有,談判中不能對任何商品都采取吹毛求疵的辦法。對一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名牌商品,就不能一味貶低。對某些商品的貶低如果過火,可能會引起對方的反感,甚至?xí)づ瓕Ψ健6霈F(xiàn)這種結(jié)果,對談判的順利進(jìn)行是不利的。
若從相反的立場說,賣主如何對付這種吹毛求疵戰(zhàn)術(shù)呢?
1.必須很有耐心。那些虛張聲勢的問題及要求自然會漸漸露出馬腳來,并且失去影響力。
2.遇到了實(shí)際問題,要能直攻腹地,開門見山地和買主私下商談。
3.對于某些問題和要求,要能避重就輕或視若無睹地一筆帶過。
4.當(dāng)對方在節(jié)外生枝,或作無謂的挑剔或無理的要求時,必須及時提出抗議。
5.向買主建議一個具體且徹底的解決辦法,而不去討論那些沒有關(guān)系的問題。