（2）待客要恰當(dāng)、周到。客人參觀公司時(shí)，一定要有本公司的職員陪同，并作必要的介紹和說明。當(dāng)客戶走動時(shí)，陪同人員要跟隨其后。當(dāng)客人比較多的時(shí)候，接待人員不能死盯著一位客戶，要兼顧全局。不要讓客戶產(chǎn)生你“偏心”的感覺，引起他的不愉快。必要時(shí)，可把資料分成幾部分，由幾名職員分別負(fù)責(zé)介紹、說明、接待客戶的工作，免得在客人多時(shí)亂了手腳。

（3）不要在客人面前湊在一起聊天兒，尤其忌諱的是兩三人湊在一...