你看，說話是簡單的事嗎？如果我們說話時不假思索，就可能傷人敗興，引起誤解。我們要注意說話的場合、對象、氣氛，不要隨意就說。像有些人去菜市場，問賣肉的：“師傅，你的肉多少錢一斤？”或飯館服務員上一盤香腸，說：“先生，這是你的腸子。”這類生活中的笑話，我們要注意避免。

明人呂坤認為，說話是人生第一難事。像上面所說的情況，還不是太難的。只要注意語言修養，慢慢就會改善我們說話的紕漏和不足之處。說話難，而說真話，說實話更難。

春秋時，齊國的晏子經常勸諫齊景公。一次，齊景公的一匹愛馬暴死，齊景公大怒，命令手下把養馬人用刀肢解。這時，晏子剛好在齊景公身旁，見手下持刀斧而進，晏子說：“大王，先讓我代您說說這養馬人所犯之罪，然后再處死他，這樣才能讓他心服。”齊景公說：“可以。”晏子就開始歷數養馬人三大“罪狀”：國君讓你養馬你卻把馬養死了，這是死罪之一；死的是國君最喜愛的馬，這是死罪之二；你讓國君因為一匹馬而殺人，百姓聞知，必定怨恨國君，鄰國聞之，必輕視我們的國家，這都是因為你使馬死了造成的，你真是罪有應得呀！齊景公明白了道理，說：“把養馬人放了，不要因此傷害了我的仁政。”

如果晏子不繞著彎子讓齊景公明白人比馬更重要，而且直接指責齊景公做得不對，不應為一匹馬而去殺人，那么，氣頭上的齊景公不僅不會聽從，甚至連晏子自己也可能因直言而獲罪。由此可見說話講究技巧的重要意義。

說話講求一些技巧，這是我們需要學習的，但這并不意味著我們可以放棄原則，指鹿為馬，曲意逢迎。如果違心地說話，那技巧就變成了惡行。崔永元說得好：“也許有一天我們會討論技巧，我們用酒精泡出了經驗，我們得意地欣賞屬于自己的一份老練時，發現我們丟了許多東西，那東西對我們很重要。”

晏子很會說話，但前提是堅持了原則，我們不能為技巧而犧牲原則和人格。

2.說話不要觸人忌諱

說話時千萬不可以沖撞別人的忌諱。因為沖撞別人的忌諱，極易造成交際的失敗，往往也會浪費你的一片苦心，從而引起別人強烈的反感。因此，了解他人的忌諱是在人際交往中左右逢源、游刃有余的不可忽視的環節。

忌諱主要有生理忌諱和心理忌諱兩種。

（1）生理忌諱

一些有生理缺陷的人都會對他們的生理缺陷非常敏感。因此在與這類人交往時，要特別謹慎。不要對禿頂的領導說：“你真是聰明絕頂。”也不要對缺胳膊的領導說他“兩袖清風”。也盡量不要當著腿殘廢的人贊美別人說“我佩服得五體投地”之類的話。這樣會使他們的心里留下陰影，甚至會使有生理缺陷的人誤以為你有意嘲笑他。但一般說來，生理缺陷比較容易發現，只要稍加留意便可避免。

（2）心理忌諱

心理忌諱往往是由于某些人因為一些特殊的經歷所形成的，那些不愉快的記憶隱藏在人們的心中，無形中會形成一種忌諱。

有一位下屬給他的領導去祝壽，當著眾人的面，他向領導作祝詞時說：“希望我們的王廠長將來能大富大貴、兒孫滿堂。”一席話說得王廠長臉色發青。原來王廠長的獨子剛剛在車禍中過世，其妻子因為已經實行計劃生育，沒有再生的能力，而這位下屬初來乍到，因此并不知情。而這位廠長卻以為他故意嘲笑他斷子絕孫，因此不顧貴賓云集，竟摔杯而去，弄得這位下屬好不尷尬。這位下屬雖然并不是有意，卻沖撞了王廠長的忌諱，結果弄得不歡而散。

在與朋友相處時，有時會因為二人關系密切，習慣成自然，對對方的忌諱滿不在乎，結果往往使朋友陷入尷尬的境地，有時甚至會致使二人的感情破裂。

錢英和張敏是一對形影不離的好朋友，二人私底下無話不談。在一次同學聚餐上，錢英一時興起，笑著對大家講了張敏暗戀班上某男生的事，而那位男生已經有了女朋友，而且當時也都在場，一時間，弄得張敏下不了臺，氣著跑開了。這就警示我們，千萬不要在眾人面前暴露好朋友的隱私，既然是隱私也就是不愿意讓他人知道，如果讓他人知道就冒犯了他或她的忌諱，是很不夠朋友的表現。

在與他人交談時，應該對于交談對象的一些忌諱有所了解，千萬不要自討沒趣地往人家槍口上撞，否則，你只有吃不了兜著走。

3.說話不要揭人短處

金無足赤，人無完人；凡人皆有其長處，亦必有其短處。怎樣在交談中正確對待別人的短處，這也是一門學問。

人有短處是一點也不值得奇怪的。有的人也許因為長久以來形成一種固有的生活方式，而其他人大都對此看不慣，這便成了他的“短處”；有的人也許在自己的生活與處事中的確有些微小的毛病，但這些毛病對他的整個對外交往是無足輕重的；有的人也許不是出于主觀原因出現一些較嚴重的缺點，而他自己卻全然無知。如此等等，不一而足。對待他人的短處，不同的人則有不同的方法。有的人在與他人的談話中，盡量多談及對方的長處，極力避免談及對方的短處；也有的人專好無事生非，興波助瀾，有聲有色地編撰別人的短處，逢人便夸大其詞地談論別人的短處；有的人雖無專說別人短處的嗜好，但平時卻對此不加注意，偶爾也不小心談到別人的短處。

用不同的方式對待別人的短處，所產生的效果也是截然不同的。避免談及他人的短處，容易與他人建立起感情，形成融洽交談的氣氛；好談他人短處的人，最易刺傷他人的自尊心，打擊人家某方面的積極性，還會引起他人的討厭；不小心談到別人短處的人，雖無意刺傷他人，但很難想像人家怎樣理解你的用意，對你作出什么樣的反應（一般來說易引起別人的誤解與不滿）。由此可見，我們在與他人的交談中，應該盡量避免談論別人的短處。

另外，如果別人向我們談起某人的短處的時候，我們該何以應對呢？最好的辦法是聽了便罷，不要深信這種傳言，不必將它記在心中，更不可做傳聲筒，而且還要提醒談論別人的短處的人是否對所談的事情有所調查、確有把握。

人群相聚，都不免要找個話題閑聊。天上的星河，地上的花草，眼前的建筑，身后的山水，昨日的消息，今天的新聞，都是絕好的談話內容，何必去說東家長西家短，無事生非地議人家的短處呢？好說人家短處是一種不道德的行為，我們必須克服。

4.不要胡亂恭維對方

說話恭恭敬敬，對人客客氣氣，這是人的一大美德。但若不分青紅皂白地恭維他人，對人過度地客氣，那就物極必反了。

客氣話是表示對他人的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的，所以要適可而止，多用就流于形式、流于虛偽了。有人替我們做一點小小的事，比如借了支鋼筆給我們用，我們對他說聲“謝謝”就夠了，如果說“啊，謝謝你，真的謝謝你，真使我覺得過意不去，實在太感激了……”等一大串，那誰聽了也不會覺得舒服。

說客氣話的時候要充滿真誠，把平時對朋友的客氣話說得坦率一點，必定可以享受到真摯友誼之樂。像背熟的成語似流水般瀉出來的客氣話，最容易使人生厭。說客氣話時，態度要盡量溫文爾雅，不可有急促緊張的狀態。還有，說客氣話時要保持身體的均衡，過度地打躬作揖，搖頭擺身，并不是“雅觀”的動作。

另一方面缺乏誠意的恭維話也會令人生厭。如果我們在日常的交談中，開口即是“久仰大名，如雷貫耳”，“小弟才疏學淺，請閣下多多指教”等缺乏感情的、完全公式化的恭維話，則又刻板又古老，定不能引起聽者的好感。

凡說恭維贊美的話，一定要切合實際，而且要言之有物。比如到別人家里做客，與其不切實際地亂捧主人一場，不如贊美主人房間布置得別出心裁、壁上的一幅上乘之作或盆栽的精巧。若要取得主人的喜歡，我們就要盡量發現他的興趣并加以發揮。若主人愛狗，不妨贊美他的狗；若主人愛金魚，則不妨說說自己如何欣賞那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績、最心愛的寵物、最費心血的設計，是比說上許多無謂虛浮的客氣話更為令人高興。特別關心別人的某一種事物，必使人在欣喜之外還覺感激。