（5）愛心——做事成功的催化劑

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，產(chǎn)品和企業(yè)的公眾形象定位，對(duì)創(chuàng)業(yè)成功與否起著關(guān)鍵作用。富有愛心，則是構(gòu)成誠實(shí)、良好商業(yè)氛圍的重要因素。從某種角度看，愛心是創(chuàng)業(yè)成功的“催化劑”。

惠普創(chuàng)始人戴維·帕卡德提出：“一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于對(duì)股東的責(zé)任。”這位億萬富翁住在一棟簡(jiǎn)樸的房子里，卻為許多大學(xué)和公益基金會(huì)捐了無數(shù)款項(xiàng)。

企業(yè)通過積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會(huì)口碑，反過來對(duì)企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。一位成功人士就曾感嘆說，有時(shí)候花再多的錢做廣告，不如多做一些對(duì)社會(huì)有益的事情，更能起到事半功倍的效果。

（6）社交能力——借力打力覓捷徑

目前“朋友經(jīng)濟(jì)”在招商中的作用日益顯現(xiàn)。北京大學(xué)中國金融投資家俱樂部的成員就包括投資公司老板、證券商、銀行家以及政府部門金融方面的官員，他們手中掌控著1200億元資本和無限商機(jī)。

在當(dāng)今提倡合作雙贏的時(shí)代，過去那種單槍匹馬的創(chuàng)業(yè)方式已越來越不適應(yīng)時(shí)代需求。擴(kuò)大社交圈，通過朋友掌握更多信息、尋求更大發(fā)展，日益成為成功創(chuàng)業(yè)的捷徑。

（7）合作能力——趨利避害形成合力

攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司總裁季琦告訴青年創(chuàng)業(yè)者，“攜程網(wǎng)”的成功，除了抓住當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的契機(jī)，有一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。

“攜程網(wǎng)”的團(tuán)隊(duì)成員來自美國Oracle公司、德意志銀行和上海旅行社等，是技術(shù)、管理、金融運(yùn)作、旅游的完美組合。大家在一起創(chuàng)業(yè)，分享各自的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也避免了很多創(chuàng)業(yè)“雷區(qū)”。

（8）創(chuàng)新精神——?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功的維生素

金利來領(lǐng)帶的創(chuàng)始人曾憲梓說：“做生意要靠創(chuàng)意而不是靠本錢！”在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，缺乏創(chuàng)新的企業(yè)很難站穩(wěn)腳跟，改革和創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

萬科集團(tuán)在1988年發(fā)行了大陸第一份《招商通函》，目前該公司已成為全國房地產(chǎn)知名企業(yè)和中國最具發(fā)展?jié)摿Φ纳鲜泄荆簧虾?fù)興高科積極推進(jìn)與數(shù)十家國有企業(yè)合資合作，用民營(yíng)企業(yè)機(jī)制同國有企業(yè)資產(chǎn)實(shí)行有效嫁接……這些企業(yè)的成功，都離不開創(chuàng)業(yè)家挑戰(zhàn)成績(jī)、自我加壓、勇于創(chuàng)新的精神。

（9）魄力——該出手時(shí)就出手

商海女杰菲奧里納在面對(duì)戴爾、IBM等領(lǐng)先者時(shí)對(duì)惠普員工說：

以前我們要做到95分才推出，現(xiàn)在我要求80分時(shí)就推出，然后慢慢改進(jìn)；以前是瞄準(zhǔn)、準(zhǔn)備、開火，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，瞄準(zhǔn)了就要開火，沒有時(shí)間準(zhǔn)備。

在創(chuàng)業(yè)界，往往是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存。創(chuàng)業(yè)者必須善于發(fā)現(xiàn)新生事物，并對(duì)新生事物有強(qiáng)烈的探求欲；必須敢于冒險(xiǎn)，即使沒有十足把握，也應(yīng)果斷地嘗試。

（10）敏銳的眼光——識(shí)時(shí)務(wù)者終為俊杰

張明正拿到電腦碩士學(xué)位后，選擇了被時(shí)人稱為“旁門左道”的防病毒軟件作為主攻方向。1999年4月，第一個(gè)通過電子郵件傳播的“梅麗莎”病毒忽然爆發(fā)，正當(dāng)眾多IT企業(yè)無計(jì)可施時(shí)，張明正的“傳奇故事”誕生了，他的“解藥”被大量使用，他創(chuàng)立的趨勢(shì)科技公司目前市價(jià)已逾100億美元，張本人也先后兩次被美國《商業(yè)周刊》推選為“亞洲之星”。生意場(chǎng)上，眼光起了決定性作用。很多資金不多的小創(chuàng)業(yè)者，都是依靠準(zhǔn)確抓住某個(gè)不起眼的信息而挖到“第一桶金”的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛起步時(shí)，機(jī)會(huì)特別多，好像做什么都能賺錢，只要你有足夠膽量和能力。但如今每個(gè)行業(yè)每個(gè)領(lǐng)域都有人做，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宣告“暴利時(shí)代”已經(jīng)結(jié)束，取而代之的是“微利時(shí)代”。因此，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)必須靠創(chuàng)業(yè)者自己發(fā)掘。

逆商：品格毅力的深層考驗(yàn)

所謂“逆商”，是人們面對(duì)逆境，在逆境中成長(zhǎng)能力的商數(shù)，用來測(cè)量每個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)變和適應(yīng)能力的大小。逆商作為近幾年才被提出并迅速擴(kuò)大其影響的全新概念，它使人們對(duì)他人和自我能力的測(cè)定有了一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)和衡量的尺度；使人們對(duì)成功要素的研究取得了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，因而具有非凡的意義。逆商高的人在面對(duì)困難時(shí)往往表現(xiàn)出非凡的勇氣和毅力，鍥而不舍地將自己塑造成一個(gè)立體的人；相反，那些逆商低的人則常常畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地。有專家甚至斷言，100％的成功＝20％的智商（IQ）＋80％的情商（EQ）和逆商（AQ）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高逆商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，逆商對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功起著決定性的作用，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，逆商修煉是不可或缺的人格魅力。

加強(qiáng)逆商修煉利于人們提高良好的品德素養(yǎng)。首先，逆商修煉能幫助人們堅(jiān)定信念。只有具備堅(jiān)定的信念，才能克服重重困難，把事業(yè)干好。其次，逆商修煉能幫助樹立正確的市場(chǎng)觀，以及正確的人生觀、價(jià)值觀。再次，逆商修煉能幫助提高捕捉市場(chǎng)信息的敏銳性，使事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。

加強(qiáng)逆商有利于樹立良好的思維理念。“窮則變，變則能。”理念決定思路，思路決定出路。每一次時(shí)代的大變革、社會(huì)的大進(jìn)步，首先是一場(chǎng)思想的大解放、理念的大更新。一些地方發(fā)展緩慢的根本原因就在于人們思想觀念的落后。因此，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展新跨越，首先就要解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，樹立起超常規(guī)發(fā)展的理念、搶抓機(jī)遇的意識(shí)、敢為人先的膽識(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，做到有膽有識(shí)、敢于負(fù)責(zé)。其次要在認(rèn)真調(diào)研、周密分析、科學(xué)論證、大膽決策的前提下，堅(jiān)持原則，沖破阻力，堅(jiān)定不移地朝著既定的目標(biāo)努力奮斗。第三要帶頭營(yíng)造“想干事、能干事、干成事、不出事”的環(huán)境，讓勇于干事的人得到尊重，得到實(shí)惠，以思想理念的大轉(zhuǎn)變、精神狀態(tài)的大振奮促進(jìn)事業(yè)的大發(fā)展。

小勝靠智，大勝靠德

要成功做事必須首先做人。不管一個(gè)優(yōu)秀的政府領(lǐng)導(dǎo)人，還是一個(gè)好的企業(yè)老板，在做工作、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，也在修煉自身，經(jīng)營(yíng)品格。有了優(yōu)秀的品格，才能贏得人心，才有了事業(yè)發(fā)展的土壤，才有做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。

黑龍江飛鶴乳業(yè)公司，從收購一家倒閉的小乳品廠起步，靠朋友湊錢起家，幾年的時(shí)間，“飛鶴”已成為全國乳粉行業(yè)馳名商標(biāo)，打造的是“中國孕嬰營(yíng)養(yǎng)專家”。飛鶴董事長(zhǎng)冷友斌并沒有什么豪言壯語，就是堅(jiān)定地發(fā)展民族品牌，并與眾多的“洋品牌”爭(zhēng)高下。他樸素的思想就是，讓中國寶寶更健康，讓員工都有好日子過，讓奶農(nóng)生活富裕些。企業(yè)發(fā)展壯大之后，又籌資數(shù)百萬元，成立了“助學(xué)基金會(huì)”，救助貧困學(xué)生。目前，企業(yè)發(fā)展如日中天，湖南、山西、吉林都有飛鶴的生產(chǎn)基地或國際標(biāo)準(zhǔn)的大型牧（奶牛）場(chǎng)。還有，如“克東腐乳”，品牌歷經(jīng)百年而不衰，前景輝煌。他們能贏，不是贏在雄厚的基礎(chǔ)，也不僅僅是管理有方，最重要的在于，盈利的背后是做事業(yè)，“老板”個(gè)人的品格修為與社會(huì)的核心價(jià)值取向高度統(tǒng)一。

與此相對(duì)的是，有的人做企業(yè)，單純的個(gè)人利益為上，視員工為“勞役”，變著法兒克扣，最后“重金”招聘而無人問津。有的巧取貸款而不講信用，飽私而損國。更為嚴(yán)重的是，某公司（私企）老板別說欠貸款不還，困難時(shí)向朋友借款百萬多年賴賬；長(zhǎng)期拖欠職工工資，長(zhǎng)期拖欠材料商貨款。最讓人不能接受的是，本無履約實(shí)力，又與數(shù)千戶農(nóng)民簽訂訂單，結(jié)果到期不能付貨，又不能退還預(yù)付款，造成大批群體上訪，影響社會(huì)穩(wěn)定。老板被刑拘審查，企業(yè)面臨“崩盤”。這樣的人做企業(yè)，根本點(diǎn)是“心路”沒有放正。與其為人一樣，已經(jīng)沒有知心朋友，凡知其人，不愿為伍。

道德品格是一個(gè)人素質(zhì)中的因素。在同一知識(shí)能力條件下，品格優(yōu)劣決定成敗。因?yàn)椋犯裰敢粋€(gè)人的思維方式和行為方式，其因果關(guān)系十分鮮明。企業(yè)老板有了一定的知識(shí)和能力，在一定的時(shí)段內(nèi)，取得一定的業(yè)績(jī)，多屬“智”的結(jié)果。一旦稍稍做大，若道德品格缺失，便很難有成功可言。正如蒙牛乳業(yè)當(dāng)家人牛根生的信條：

小勝靠智，大勝靠德。某公司起步的幾年，因其產(chǎn)品適應(yīng)農(nóng)村一家一戶的“小農(nóng)”生產(chǎn)模式，贏得了幾個(gè)省農(nóng)戶的認(rèn)同，培育了較好的市場(chǎng)。但因老板的品格因素，其“智”的功能折損殆盡，甚至瞪眼睛坑人，危機(jī)必然。

坦白可以換來善待，真誠可以成就美德

一個(gè)人，特別是領(lǐng)袖人物，一定要不斷修養(yǎng)自己，使自己成為在社會(huì)上受歡迎的人，這樣你的思想，才容易被人所接受。

美國前總統(tǒng)西奧多·羅斯福是個(gè)很受歡迎的人。羅斯福的黑人男仆詹姆斯·亞默斯，寫了一本關(guān)于他的書，書名為《西奧多·羅斯福，他仆人的英雄》。在那本書中，講了個(gè)富有啟發(fā)性的小事：

“有一次，我太太問總統(tǒng)關(guān)于一只鶉鳥的事。她從來沒有見過鶉鳥，于是他詳細(xì)地描述一番。沒多久之后，我們小屋的電話鈴響了。我太太拿起電話，原來是總統(tǒng)本人。他說，他打電話給她，是要告訴她，她窗口外面正好有一只鶉鳥，又說如果她往外看的話，可能看得到。他時(shí)常做出像這類的小事。每次他經(jīng)過我們的小屋，即使他看不到我們，我們也會(huì)聽到他輕聲叫出：‘嗚，嗚，嗚，安妮！’或‘嗚，嗚，嗚，詹姆斯！’這是他經(jīng)過時(shí)一種友善的招呼。”

這樣的一個(gè)人恐怕確實(shí)很難讓別人不喜歡他。

完善的人格魅力，其基本點(diǎn)就是真誠，而真誠待人，恪守信義亦是贏得人心、產(chǎn)生吸引力的必要前提。待人真誠一點(diǎn)，守信一點(diǎn)，能更多地獲得他人的信賴、理解，能得到更多的支持、合作，由此可以獲得更多的成功機(jī)遇。

我們主張知人而交，對(duì)不很了解的人，應(yīng)有所戒備，對(duì)已經(jīng)基本了解、可以信賴的朋友，應(yīng)該多一點(diǎn)信任，少一些猜疑，多一點(diǎn)真誠，少一些戒備。你完全沒必要對(duì)你的那些完全值得信賴的同學(xué)真真假假，閃爍其詞，含糊不清，因?yàn)檫@種行為實(shí)在是不明智的行為。我國著名的翻譯家傅雷先生說：“一個(gè)人只要真誠，總是能打動(dòng)人的，即使人家一時(shí)不了解，日后便會(huì)了解的。”他還說：“我一生做事，總是第一坦白，第二坦白，第三還是坦白。繞圈子，躲躲閃閃，反易叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，實(shí)話實(shí)說，只要態(tài)度誠懇、謙卑、恭敬，無論如何人家不會(huì)對(duì)你怎么的。”以誠待人是值得信賴的人們之間的心靈之橋，通過這座橋，人們打開了心靈的大門，并肩攜手，合作共事。真誠實(shí)在，肯露真心，敞開心扉給人看，對(duì)方會(huì)感到你信任他，從而卸除猜疑、戒備，把你作為知心朋友，樂意向你訴說一切。其實(shí)，每個(gè)人的思想深處都有著內(nèi)隱封鎖的一面和開放的一面，人們往往希望獲得他人的理解和信任。然而，開放是定向的，即向自己信得過的人開放。以誠待人，能夠獲得人們的信任，發(fā)現(xiàn)一個(gè)開放的心靈，爭(zhēng)取到一位用全部身心幫助自己的朋友。在人們發(fā)展人際關(guān)系，與他人打交道的過程中，如果防備猜疑被誠信取代，就往往能獲得出乎意料的好成績(jī)。

英國一個(gè)名叫哈爾頓的作家為了編寫《英國科學(xué)家的性格和修養(yǎng)》而采訪了達(dá)爾文。達(dá)爾文的坦率是盡人皆知的，為此，哈爾頓不客氣地直接問達(dá)爾文：“您的主要缺點(diǎn)是什么？”

達(dá)爾文答：“不懂?dāng)?shù)學(xué)和新的語言，缺乏理解力，不善于合乎邏輯地思維。”

哈爾頓又問：“您的治學(xué)態(tài)度是什么？”

達(dá)爾文又答：“很用功，但沒有掌握學(xué)習(xí)方法。”

聽過這些話的人無不為達(dá)爾文的真誠與坦率而鼓掌。按說，像達(dá)爾文這樣蜚聲全球的大科學(xué)家，在回答作家提出的問題，說幾句不痛不癢的話，甚至為自己的聲望再添幾圈光環(huán)，有誰會(huì)產(chǎn)生異議呢？

但達(dá)爾文不是這樣。一是一，二是二，甚至把自己的缺點(diǎn)毫不掩飾地袒露在人們面前，只有高尚的品德才能換來真摯的信賴和尊敬。朋友的交往亦是如此。你敢于說真話，說實(shí)話，肯讓人知，朋友為你的誠實(shí)所感動(dòng)，便會(huì)從心底深處喜歡你，他給你的回報(bào)，也將是說真話，說實(shí)話。

《晏子春秋·內(nèi)篇存下》中就有“信于朋友”的話，把“信”看成是朋友之間的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在封建社會(huì)被視為五常之一的“信”是人的一種美德。過去小孩子的啟蒙讀物《幼學(xué)瓊林》中，就有專門講交友的章節(jié)，并有種種概括：“你我同心曰金蘭，朋友相資曰麗澤”，“心志相孚為莫逆，老幼相交曰忘年”，“刎頸之交相如與廉頗，總角之好孫策與周瑜”，這里所指的都是來源于真誠待人的深厚友情。

要懂得人與人的感情交流具有互異性。融洽的感情是心的交流。真誠待人，敞開自己的心扉，肝膽相照，赤誠相見，才會(huì)心心相印。然而真誠在友誼宮殿中的光澤不僅未因歲月流逝、時(shí)代變遷而減弱，反而隨著社會(huì)的進(jìn)步增添了光彩。

如果為人處世離開了真誠，則無所謂友誼可言，一個(gè)真誠人的心聲，才能喚起一大群真誠人的共鳴。“投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤。”我們的生活中應(yīng)充滿真誠。養(yǎng)成真誠待人的習(xí)慣，也只有這樣，每個(gè)人的心靈才會(huì)美好而快樂，才會(huì)愉快地生活每一天，才會(huì)在你的事業(yè)上獲得更多真誠的幫助。