第4章 社會辦事有規(guī)則,進退取舍說道多(2)
- 辦事藝術(shù)模板
- 華閱
- 4423字
- 2016-03-01 16:28:09
所以,無論是求人辦事還是幫人辦事,我們都必須認清自己的身份、地位,看憑自己的分量,能辦多大的事,能跟什么樣的人辦事,采取什么樣的方法和途徑才合適。心里有了這個譜,辦事才會更有針對性、分寸感,自然地就會減少許多不必要的麻煩與障礙,就更容易達到辦事目的。
依據(jù)自己的身份地位辦事,還有更重要的一點,那就是應(yīng)該具備很強的靈活性,依據(jù)自己身份地位的變化,隨時調(diào)整自己的辦事思路與方法,特別是在日常辦事中以職位優(yōu)勢取勝的官場中人,更應(yīng)注意到這點。
在官場中常有這樣的現(xiàn)象,有些當權(quán)者在位時,被其下屬眾星捧月,前呼后擁。而他一旦下了臺,沒有了權(quán)力,人生狀況便一落千丈。
所謂“人走茶涼”,便是地位跌落后,世態(tài)炎涼的真實寫照。原來在位時一句話就能夠圓滿辦到的事情,現(xiàn)在說破了嘴皮子,也難以辦周全了。這就是地位變化給辦事能力所帶來的變化。這時你才會明白,原來能辦成事的并不僅是你的能力,還有你的權(quán)力。
社會地位發(fā)生變化,你的辦事能力就會發(fā)生變化。明白了這一點,你就清楚了哪些事不該辦,哪些事該辦,什么時候該采取什么方式,應(yīng)辦到什么程度。如此一來,你的辦事素質(zhì)就會明顯提高。
辦事時要拿捏一下自己的社會關(guān)系
辦事靠關(guān)系,這在眼下的社會中幾乎成為一個真理。如親戚關(guān)系、裙帶關(guān)系、朋友關(guān)系、同學關(guān)系、鄉(xiāng)鄰關(guān)系等等。
可以說,我們都是置身在關(guān)系網(wǎng)中辦事的。上文中我們已經(jīng)針對利用各種關(guān)系求人辦事的藝術(shù)與分寸做了剖析。俗話說:“打狗看主人”、“宰相府的丫鬟三品官”、“狗仗人勢”、“朝中有人好辦事”等,說的都是關(guān)系問題。所以說,關(guān)系就是路子,關(guān)系就是橋梁,關(guān)系網(wǎng)就是人脈網(wǎng),有關(guān)系就是好辦事。所以,求人之前,應(yīng)首先排查一下自己的關(guān)系網(wǎng),看哪個能幫得上自己,自己的關(guān)系網(wǎng)中還有哪些間接的關(guān)系可以人托人。有關(guān)系的能尋則尋,“張嘴三分利”,不成又能怎地?
辦事時要衡量一下自己的實力
辦事情要講技巧,講謀略,講人情,但主要的還是要靠實力。常言說:“大人辦大事,大筆寫大字”,沒有足夠的實力,想辦成大事,那是很困難的。
從通常意義上講,實力即是財力、人力、智力等因素的綜合體。
財力即金錢物質(zhì);人力即權(quán)力、靠山、人脈等組成的人際關(guān)系網(wǎng);智力乃知識、見識、智慧、計謀等。任何人想辦成大事,都離不開這些條件。
所謂摸著兜兜辦事,就是要把握好實力的分寸,根據(jù)實力強弱來決定辦事的規(guī)模與方式。
(1)清楚自己的財力后去辦
有人說,錢是萬惡之源,錢也是辦事之本。不可否認,大到國防建設(shè),小到柴米油鹽,沒有錢什么事都辦不成,正因如此,政治經(jīng)濟學里才說:經(jīng)濟是基礎(chǔ),經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。所以,托人辦事,要辦成事,沒有錢是萬萬不行的。
人們走門路,找關(guān)系,托人辦事,大多也都是為了錢。可以說,人們身體力行地做事是以力賺錢,人們托人辦事則是以利賺錢。所謂“摸著兜兜辦事”,就是說咱們在托人之前得先掂量一下自己是否有錢,有多少錢,能辦多大事。在很多人看來,當今時代是個金錢時代,“世上沒有免費的午餐”。不論想辦什么事,不論想托什么人辦事,哪怕是自己的至親好友,也應(yīng)該想到錢財二字。否則,不是辦不成事,就是欠下人情債。要知道“人情大如天”,尤其不要欠下小人的人情債,那是還不完的。
(2)清楚自己的身體實力后去辦
辦事總要從自己的實際出發(fā),花錢辦的事應(yīng)該對自己有用,這才值得,若沒有用,則枉費精力和財力。比如,你年過花甲了還想著求人辦事去創(chuàng)業(yè),這就有點“老驥伏櫪,志在千里”的臆想了;你都80歲了,還想著娶“花姑娘”,這也有點“花哨”得不貼譜。不過,你還別說,美國大資本家老范德比就“老樹開新花”,但他對自己這事的分寸拿捏得特別好。
范德比79歲上死了夫人。80歲時又續(xù)弦,新人是一位芳齡18歲的美貌姑娘。
這位姑娘早有未婚夫,只是手頭吃緊,因此決定先把自己典出去,待范德比一死,再撈上一筆遺產(chǎn)。這些,她自然不會讓老范德比知道。
為了防止老范德比的子女賴賬,特意對老范德比講了一個條件:“要娶我可以,但必須使整個紐約人都知道我是你的合法妻子。”老范德比答應(yīng)了。
結(jié)婚那天,范德比雇傭了紐約市的兩個樂隊,一隊在前,一隊在后。
新郎新娘則坐在一輛六駕馬車上,招搖過市。從年齡上看,兩人似爺爺和孫女。所到之處,人們空巷而出。
在入洞房時,老范德比一本正經(jīng)地對新娘說:“夫人,我們現(xiàn)在是親密的夫妻了,為了避免以后的麻煩,也為了你日后的幸福,我已立好了遺囑,你看。”
新人拿起一看,只見上面寫道:“如果我婚后一年內(nèi)死,夫人可獲遺產(chǎn)10萬元,如果兩年內(nèi)死,可獲20萬元;如果三年內(nèi)死,可獲30萬元;并以此類推。”
新娘看完后,心中頓時涼了半截。她本來想與老范德比同居一星期就把老家伙搞死,如今死期與遺產(chǎn)成正比。美人計行不通了,看起來老范德比并不糊涂。
老范德比畢竟年齡已大,過了半年就死了。在老范德比死后的第三天,新娘又結(jié)婚了,但她只得到了10萬元。
在這個故事中,芳齡18歲的姑娘之所以能與80歲的老范德比結(jié)婚,原因就是看中了錢。少婦的陰謀之所以沒能得逞,也是由于老范德比很好地把握了自己身體實力的分寸和恰當?shù)剡\用金錢分寸的緣故。
(3)覺得自己有能力時去辦
巴黎廣告公司招聘美術(shù)設(shè)計師。他們要求,應(yīng)聘者必須寄上三件最得意的作品:一幅寫生,一幅素描,一幅圖案設(shè)計。
幾天后,這家公司收到了羅丹的應(yīng)聘書。
他們翻來找去,在信封里只找到一幅素描和一幅寫生。
圖案設(shè)計呢?大家都納悶起來。
忽然,一位細心的職員在素描的背后看到一行小字:
“別找了,我的圖案設(shè)計是信封上的那張郵票,看看如何?”
雖然辦事要講人情和策略,但從這件事中可以看出,更重要的還是要靠實力。
不管什么社會,什么時代,也不管什么人,辦什么事,都得要有實力。財力、人力、智力,任何人想辦成事,都離不開這些條件。
三、掂著對方的意愿辦事
據(jù)說尼祿當上羅馬皇帝后最大的愛好就是當眾演唱。在一次演出中,尼祿讓人把劇院的門鎖上,不許聽眾離場。結(jié)果——有位婦女在聽眾席上生下了小孩子;有個男聽眾聽也聽煩了,手也拍痛了,便越墻而逃;有三個人想了一個絕妙辦法,他們一人裝死,另兩個人抬著“尸體”,大搖大擺地從大門離去。尼祿皇帝事事從自己的利益出發(fā),根本不在乎別人有何感想。試想,如此一來,別說他歌唱得不好,就是唱得再好,也會惹人討厭和失去人心的。同樣,強人所難,也是求人辦事的一大禁忌。托人辦事,一定要考慮到人家是否具有辦事的能力或便利條件。只替自己著想,而毫不顧及別人的難處,最終吃虧的只能是自己。
辦事不要總以自己為中心
現(xiàn)實生活中有許多人求人時只考慮自己,不考慮別人。在中國講關(guān)系講人情世故的傳統(tǒng)文化影響下,很多人習慣于有事情就求別人,求到別人還要求別人必須給辦,不辦就是不夠意思,就是沒有人情味,甚至罵人家不是人。
每個人都有自己的特殊情況和難處,也有自己的價值觀。幫你辦是情意,不幫你辦是人家的本分。人家又沒有欠你的,你憑什么強迫人家?我們在被別人拒絕幫忙時,也要懂得站在對方的角度思考一下,換了是你會如何?有的人會說,我沒有他那樣的權(quán)力,那樣的條件,換了是我,我一定會毫不猶豫地幫助別人的。其實這往往是站著說話不腰疼,也許自己真到了那個時候,還不如別人呢。
要知道別人幫你,有時也需要付出時間、精力和面子,也需要動用自己多年維系的關(guān)系。這時候就需要問你了:你過去為對方做了什么。
有人認為,我這樣說,很市儈。而我以為,這恰恰是一個很道德的公平原則。你沒有為對方做過什么,你沒有獲得對方的高度認可,就憑很普通的關(guān)系,甚至是拐彎抹角的關(guān)系,就想讓別人幫你的忙,是不是有點一廂情愿,癡心妄想?別人不幫忙就甩臉子,甚至誹謗詆毀,是對方無義?還是你無理?
有人針對這個問題談過自己的看法和經(jīng)歷,他說:
多年前,弟弟的同學找到我,讓我給找一個大專文憑,還要一套完整的檔案,修改了用了就還給人家。我說我做不到。還有一個過去的學生,她的一個朋友在我們學校考外語,她讓我疏通兩個考場監(jiān)考老師的關(guān)系,開始考試時和快結(jié)束時做兩次換卷,把另一個人答好的卷子換回給主要的參考者。我拒絕了,說自己沒有那么大的本事和關(guān)系。經(jīng)常有人托關(guān)系,給子女或親友找工作。其實這個忙,我?guī)椭隽藷o數(shù),上周給我一個得意門生調(diào)整了工作,到一個大公司做董事長助理,年薪10萬元。但我也拒絕了許多,因為我無論是介紹工作還是推薦人才,都是兩頭負責,一方條件不合適,我也不會做的。這是我的原則,至于你能不能理解,接不接受,我不管。我不喜歡類似的事或這樣的話:
“我兒子畢業(yè)一年多了,一直找不到工作,你給安排一個工作還不是一句話的事情。”你兒子找不到工作,是他無能無用,都二十多歲了,上了十幾年學,花了十幾萬,找不到工作,就說明他自己有問題。如果單位需要,他又有一定的專長,我可以考慮好想辦法。如果什么專長都沒有,我不會給企業(yè)增加不必要的成本。我努力做到公私分明,我有地位關(guān)系有權(quán)力,但不會亂用,也會盡量不給下級企業(yè)或是朋友和關(guān)系戶添麻煩。
我?guī)兔Φ臈l件與標準是:不違背我做人的原則和管理的原則;我尊敬、認可或喜歡的人;我看好其未來發(fā)展的人;我有把握能夠做到的事情;不會給自己惹麻煩的事情;屬于我工作范圍的員工、合作伙伴和經(jīng)營戶等;我覺得應(yīng)該幫助的人;至于送禮或是吃飯等,我不會考慮的。
最近我?guī)椭鴦e人借了200多萬,也只是覺得值得幫忙或是應(yīng)該做的,也沒有收過一分的禮。
讀過上面這位幫人者的心里話,我們這些求人者,應(yīng)該有所感悟。
所以,希望所有的人既要努力做到助人為樂,也要理解別人,求人幫忙時不要強人所難。最重要的是,注重自己平時的所作所為。因為,別人幫不幫你忙,其實是你的過去修來的。
辦事時學會察顏觀色
俗話說:“出門觀天色,進門看臉色。”別傻拉吧唧地在人家心情不好的時候麻煩人家?guī)湍阕鍪虑椤R欢ㄒ⒁鈱Ψ剿帬顟B(tài),也要注意對方的情緒和心理需要。
比如,如果他一邊跟你說話一邊接電話、看手表,那一定是有很急的事情,此時不要再不解人意地糾纏對方。當對方情緒低落,但依舊很熱情地跟你說“對不起,今天我心情不好,不過,你說吧……”那么此時無論他多熱情,你也最好換個時機說事。
再比如,如果你求他的事情過了些時日仍沒有答復,那就表明事情進展不甚順利或是對方有什么難處,此時就不要再一味地催促請求了,等過兩天時機好一些再點一點,這樣多重復幾次之后,對方也就容易接受你的請求了。
察顏觀色除了揣摩對方的情緒心態(tài)以外,還有重要的一條就是不能觸犯對方忌諱。如果犯了對方的忌諱,恐怕本該辦成的事情也難辦了。
性格外向喜歡交際的人,在辦公室里跟他們談事情,一般沒什么問題。而那些內(nèi)向、膽小怕事、敏感多疑的人就很難說會產(chǎn)生什么副作用了。所以對于這些人,換個沒人的地方“私下解決”,會比較容易達到目的。
還有,千萬別一根筋似的悶頭談自己的事情,并且不停地說“麻煩您、拜托、求您幫忙”,這樣會讓人有種強烈的厭惡感。假如想把自己的請求向?qū)Ψ秸f明,就應(yīng)該先擺出愿意聽取對方講話的姿態(tài)來,讓人看到你有傾聽別人言談和建議的誠意,他才更愿意聽你說話。