前言

“大眾化定制”是作者對Mass Customization（MC）一種新的詮釋，目前國內與之對應的較流行的翻譯名稱是“大規模定制”和“大批量定制”。兩種不同的譯法，體現了觀察和詮釋事物的視角的不同。大規模定制或大批量定制的說法基于企業供給的視角，強調定制產品相對于企業生產的批量化和經濟規模問題；大眾化定制的說法基于社會需求的視角，強調顧客的個性化需求或定制消費的大眾化趨勢。

近年來，MC不僅在學術界受到了廣泛的關注，而且在實業界開始流行，定制消費正在成為時尚。這預示著定制消費的大眾化和全社會層面的客戶為中心的時代已經到來。而這個時代是以信息化引發的管理變革為標志的。本書以《大眾化定制與管理變革》命名，意在提示廣大讀者，大眾化定制與基于信息化的管理變革是相輔相成的關系。

國際上最早系統闡釋MC概念并開創該領域研究工作的是B. Joseph Pine II。他1993年出版的“Mass Customization：the New Frontier in Business Competition”和他1997年與David M. Anderson合作出版的“Agile Product Development for Mass Customization”這兩本專著為MC理論研究和應用建立了基礎框架。

國內已出版MC研究專著的主要有浙江大學的祁國寧等（2003）、西安理工大學的李隨成等（2003）、重慶大學的但斌等（2004）。作者所在的河北工業大學“信息化領導力”研究團隊2002年開始從企業信息化和集成化管理的視角參與該領域的研究。2003年作者主持的“面向大規模定制的企業信息化模式與信息管理體系研究”項目獲得了國家社會科學基金的資助。之后，作者主持的“面向大規模定制的生產計劃與控制技術研究”、“面向MCS的Multi-Agent信息集成理論與模型研究”、“企業信息化領導模式與機制研究”等相關研究項目又陸續得到了天津市和河北省自然科學基金的資助。在這些項目的研究過程中，作者指導的多名博士和碩士研究生參與和承擔了與這些項目有關的研究任務，他（她）們的名字和研究成果已經羅列在本書各篇的參考文獻中。

第一篇在闡釋大眾化定制概念的基礎上，為讀者勾畫了大眾化定制與管理變革的基本輪廓；第二、三、四篇分析了營銷、生產、研發模式的演進過程和趨勢，對大眾化定制時代的以信息化為基礎的管理變革的主要策略進行了深入探討；第五篇是作者針對廣大企業的建議，本書認為推進企業信息化、變革企業流程、提升企業領導力對新世紀的我國企業至關重要，是其應對大眾化定制時代挑戰的基本策略。

本書是集體智慧的結晶。在此特別要向參與本書書稿整理工作的團隊成員步磊、趙釗、劉璞、熊立華、楊芳、張志穎致以衷心的感謝，沒有他（她）們的努力，本書不可能與讀者見面。還要向資助和支持本書研究和出版工作的國家社會科學基金、河北省和天津市自然科學基金、河北省教育廳出版基金、電子工業出版社致以衷心的感謝，他們的支持為本書的研究和出版提供了保障。衷心感謝五年來與我共同承擔上述科學基金研究項目的康凱博士、李杰博士、吳曉丹博士，期望本書的出版不僅是你們成長過程的一點記錄，更能成為我們研究團隊和共同的科研事業持續發展的一塊基石。

最后要指出的是，本書展示給讀者的僅是作者及研究團隊對大眾化定制與管理變革的初步研究成果，難免有不妥和錯誤之處，歡迎讀者和同行指正。

王云峰

2008年10月于天津