4.有領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜以趫?chǎng)而怯場(chǎng)時(shí)

有些演講者登臺(tái)之初比較輕松、自然，但在突然發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜以趫?chǎng)時(shí)，便立即緊張起來。其實(shí)，作為一個(gè)演講者，首先要有一種震懾全場(chǎng)的氣概和信心，只要認(rèn)為自己的看法和主張是正確的，不管誰(shuí)在場(chǎng)都要認(rèn)真講下去。同時(shí)還要有勇于堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤的精神和對(duì)聽眾認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這樣，就可以減輕領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜以趫?chǎng)所帶來的心理壓力。

5.由于過高估計(jì)聽眾而怯場(chǎng)時(shí)

在演講實(shí)踐中常有這樣的情況：有的演講者在參加某個(gè)集會(huì)時(shí)，對(duì)自己的演講內(nèi)容并不是毫無準(zhǔn)備的，他們有的在會(huì)前作了認(rèn)真的思考，甚至不乏獨(dú)到的見解。但是由于臨場(chǎng)時(shí)過高地估計(jì)聽眾，從而導(dǎo)致對(duì)自己缺乏信心和勇氣，進(jìn)而臨場(chǎng)時(shí)心慌意亂，言不由衷，最終不能準(zhǔn)確而充分地表達(dá)自己的思想、有效地傳播信息等。此時(shí)，演講者可以采用心理暗示法對(duì)怯場(chǎng)進(jìn)行調(diào)適，即無論聽眾水平高低，都假設(shè)他們“一無所知”。這樣，一來能夠成倍地增長(zhǎng)演講者的信心和勇氣；二來還能使演講者精心選擇最能說明自己觀點(diǎn)的材料；三來還能夠使演講者用心選擇適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)表達(dá)方式，來增強(qiáng)演講效果。總之，無論聽眾水平高低，都假設(shè)他們“一無所知”，演講者才能無所顧忌地、較好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們多方面的演講藝術(shù)才能，以引起聽眾心理上的美感和共鳴。英國(guó)物理學(xué)家、演講家法拉第，曾做過一百多次學(xué)術(shù)演講，十九次科普講座，每一次都取得了眾口贊譽(yù)。當(dāng)一個(gè)學(xué)生問他演講成功的秘訣時(shí)，他直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑骸凹俣牨娨粺o所知。”

在心里種下一棵向日葵

情緒是指人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。

情緒有積極和消極之分。積極的情緒是人們身心健康發(fā)展的一種內(nèi)驅(qū)力，促使人積極向上，它是任何藥物和飲食無法代替的，它有利于學(xué)習(xí)和工作效率的提高。

消極的情緒則會(huì)降低智力水平，引起行動(dòng)的遲鈍和精神的疲憊，進(jìn)取心喪失，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使自我控制力和判斷力下降，意識(shí)范圍變窄，正常行為瓦解。可見，消極不良的情緒能給人帶來非常大的危害。

消極情緒包括：憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨等。消極情緒的產(chǎn)生是因人因時(shí)因事而異的，產(chǎn)生的原因可能有：在工作、學(xué)習(xí)或生活中遭受了挫折；受到了他人的挖苦或諷刺；莫名其妙的情緒低落等。

當(dāng)你長(zhǎng)期陷入消極情緒時(shí)，你需要掌握一些技能，讓自己擺脫這種情緒的困擾。下面是一些有效的方法。

1.自我美化法

自我美化指?jìng)€(gè)體用以避免自尊心受損或增加自尊感的過程和結(jié)果。自我美化的過程往往采用下面幾種方式。

①向下的社會(huì)比較。當(dāng)你為了弄清自己在群體中的價(jià)值位置，而既定的自我價(jià)值目標(biāo)落空時(shí)，向上的和與自己類似的人比較就可能大大挫傷你的自尊心，這時(shí)你可以進(jìn)行向下的社會(huì)比較，想象有些人的價(jià)值還不如你。向下的社會(huì)比較可以避免自信心的降低和妒忌心的上升。

②有選擇地接受反饋。當(dāng)行為結(jié)果的評(píng)價(jià)性反饋有損于自尊時(shí)，便可以有選擇地接受反饋信息。例如，當(dāng)比賽失敗時(shí)，可以這樣歸因：“這次競(jìng)爭(zhēng)中或多或少存在著一些不公平”。

③缺陷補(bǔ)償。人們?cè)诔洚?dāng)社會(huì)角色時(shí)，不可能事事成功，當(dāng)自我角色目標(biāo)失敗時(shí)，便可對(duì)相關(guān)的社會(huì)角色的重要性做重新評(píng)價(jià)，以此進(jìn)行自我定義，補(bǔ)償自己的角色缺陷。例如，一個(gè)戀愛不成功者可以這樣認(rèn)為：“工作對(duì)我來說比戀愛更重要。”缺陷補(bǔ)償有助于個(gè)體度過困境，在困境中強(qiáng)調(diào)自我的“優(yōu)勢(shì)”有助于增強(qiáng)自信心。

④自我照顧歸因。歸因指行為與事件原因的推論。這種方法是通過強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)積極的合乎期望的好結(jié)果的作用，縮小對(duì)消極的不合乎期望的壞結(jié)果的責(zé)任來保護(hù)自尊。例如，考試失敗時(shí)把它歸因于試題難度和考場(chǎng)上的運(yùn)氣。

以上幾種方法的采用有積極的方面，也有消極的方面，但這些可以避免自尊心受損和消極情緒的產(chǎn)生。

2.自我暗示法

據(jù)科學(xué)研究，人的體力、智力和情緒都是有周期的，也就是說體力有充沛和虛弱的時(shí)候，智力有反應(yīng)敏捷和遲鈍的時(shí)候，情緒有激昂和消沉的時(shí)候。它們的周期分別是，體力：23天；智力：33天；情緒：28天。因而，有時(shí)候你情緒低落時(shí)，自己并不知道原因。

這些時(shí)候，你的敏感性往往會(huì)增強(qiáng)，即使是一件小事，也會(huì)很在意，總感覺周圍的人或物在與自己作對(duì)。這種情況下，便可以暗示自己：“這幾天可能正是我情緒周期處于低落的階段，過幾天會(huì)自然好起來。”在這期間盡量避免做使你產(chǎn)生不愉快的事和接觸你不喜歡的人。凡事盡量保持沉默，即使別人偶爾說到自己的痛處，也要認(rèn)為他（她）并不是有意要傷害你，要做到能忍則自安，否則，將是自己給自己找別扭。

還有一種自我暗示的方式就是自我慶幸。當(dāng)你遇到不幸與挫折時(shí)，不應(yīng)該灰心喪氣，而應(yīng)該高興地想：事情原本可能會(huì)更糟。

3.轉(zhuǎn)移法

就是把自己的注意、思想和行為轉(zhuǎn)移到其他方面。可采用以下幾種形式。

①憶喜忘憂。把令你高興的事一條條地列在一張紙上，并且邊寫邊盡自己努力反復(fù)進(jìn)行想象，沉醉于當(dāng)時(shí)的愉快的情景中去，這樣便會(huì)使你樂以忘憂，從而感到前途依然是光明的。

②聽音樂。當(dāng)消極情緒出現(xiàn)時(shí)，聽自己喜愛的音樂，在這種旋律中心情會(huì)獲得放松，而且變得舒暢起來。

③投你所好。當(dāng)某件事一直縈繞在頭腦里而影響你的情緒時(shí)，不如先暫時(shí)把它避開，而進(jìn)行你所喜愛的活動(dòng)或游戲。比如說，你喜歡下棋或玩撲克，你將會(huì)在快樂中忘掉那些煩心的事。

④積極工作。壓抑會(huì)產(chǎn)生厭倦、懶惰的行為。越是懶于做事的人，越容易發(fā)生心理危機(jī)。把自己的作息時(shí)間安排得井井有條，更加勤奮地工作或?qū)W習(xí)，就不會(huì)有時(shí)間再去考慮那些令人心煩意亂的事了。而且，當(dāng)你成功地完成某項(xiàng)工作后，心里會(huì)踏實(shí)很多。

⑤睡覺。有些人心煩時(shí)，往往以“一醉解千愁”的方式來應(yīng)對(duì)，然而非但不能解愁，反而是“借酒消愁愁更愁”。醉酒只會(huì)傷身，別無它益。倒不如說：“一睡解千愁”更有道理。況且，充足的睡眠確實(shí)可以令人精神振奮。

4.宣泄法

宣泄法常見的方式就是自我發(fā)泄，消除不良情緒最簡(jiǎn)單的辦法莫過于使之發(fā)泄。切忌把不良心情埋于心底，隱藏的憂傷似爐中之火，能把心燒成灰燼。當(dāng)你受到挫折后或感到氣憤時(shí)，你可以到野外或在不妨害社會(huì)和他人的場(chǎng)所盡情地大喊大唱，大笑大哭，還可以找一些事物作為你發(fā)泄的對(duì)象。在國(guó)外的一些心理咨詢和治療機(jī)構(gòu)，有一些用布做成的各種各樣的人，當(dāng)有些人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或他人不滿而憂慮來咨詢時(shí)，心理醫(yī)生就讓他們把那些布人當(dāng)成自己不滿的對(duì)象而進(jìn)行拳打腳踢。用這種方法取得了很好的效果。

其他的宣泄方式還包括談心、寫日記等。一個(gè)人如果經(jīng)常壓抑自己的心情，長(zhǎng)期下去或嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致抑郁癥，因此，當(dāng)消極情緒出現(xiàn)時(shí)還是把它宣泄出來為佳。

每個(gè)人都有把“快樂的鑰匙”

心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷或態(tài)度影響的心理特點(diǎn)。每天，我們都會(huì)不斷從自己或他人那里接受各種暗示，這種影響有時(shí)會(huì)給我們帶來喜悅和信心，有時(shí)又會(huì)使人覺得郁悶不安。以下幾種快樂的自我心理暗示，可以幫助我們更加樂觀地面對(duì)生活，使自己變得更快樂。

1.用語(yǔ)言表達(dá)出內(nèi)心的感受

心理學(xué)研究中有一種“內(nèi)省法”，就是讓人冷靜地觀察自己的內(nèi)心深處，然后將觀察的結(jié)果如實(shí)講出來。這樣可以使緊張的心情得到釋放，人就會(huì)感到輕松一些。

2.不要總向自己強(qiáng)調(diào)負(fù)面結(jié)果

我們不要總是給自己一些這樣的提醒“昨天我就是在這里摔倒的”、“這段路總是出交通事故”等等。因?yàn)樵绞沁@樣，我們心里就會(huì)越緊張。所以，聰明人應(yīng)避免老用失敗的教訓(xùn)來提醒自己，而應(yīng)多用一些積極性的暗示，例如，“走穩(wěn)些就不會(huì)摔倒了”“經(jīng)過這段路時(shí)應(yīng)該減慢速度”等。這種積極的暗示和指導(dǎo)，比起總向自己強(qiáng)調(diào)負(fù)面結(jié)果要好得多。

3.把每一次失敗都當(dāng)做是最后一次

每個(gè)人都會(huì)有不順的時(shí)候，試著在最不開心和失敗時(shí)對(duì)自己說：“這是最糟糕的了，不會(huì)再有比這更倒霉的事發(fā)生了。”既然“最糟糕的事”都已經(jīng)發(fā)生了，還有什么可怕的呢？既然已經(jīng)到了最低谷，那么以后就該“否極泰來”了！當(dāng)你在最不順利的時(shí)候給自己這樣的心理暗示，會(huì)增強(qiáng)心中的安全感，也會(huì)給自己以信心。

4.用“汽車預(yù)熱”方式調(diào)整心情

司機(jī)都知道，汽車上路前都要進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱，這樣才能保證汽車良好的行駛狀態(tài)，做事也是一樣。當(dāng)星期一早上你還未從“周末綜合癥”中徹底解脫出來時(shí)，先不必急于工作。可以先與同事交流一下，給自己的心情“預(yù)熱”之后，再以嶄新的面貌進(jìn)入工作狀態(tài)。

5.在狀態(tài)最好時(shí)迎接挑戰(zhàn)

每個(gè)人都有自己的“情緒周期”，有時(shí)人們難免會(huì)陷入莫名的情緒低迷階段。這時(shí)就應(yīng)該先做些簡(jiǎn)單的工作，不要給自己增添過重的負(fù)擔(dān)。我們可以在自己情緒高漲的時(shí)候處理那些令人感到棘手的問題，因?yàn)楹眯那槟芗ぐl(fā)飽滿的工作熱情，促使人們?cè)鰪?qiáng)信心，產(chǎn)生知難而上的挑戰(zhàn)欲。人在良好的狀態(tài)下迎接挑戰(zhàn)，可以淡化為難情緒。

6.別給自己貼上失敗的“標(biāo)簽”

不要總是對(duì)自己說“我的能力實(shí)在不行”、“我缺乏變通的技巧”、“大家都不喜歡我”等等。要知道，真正能夠擊倒你的人有時(shí)恰恰正是你自己。因此，不要總是給自己貼上“這不行、那不行”的失敗“標(biāo)簽”，應(yīng)該多給自己一些激勵(lì)與信心，相信自己并不比別人做得差，成功一定會(huì)屬于自信的人！

活魚逆流而上，死魚隨波逐流

每個(gè)人都希望得到別人的肯定，這是一種很正常的心理。如果你得到別人的肯定，那就在一定程度上證明了自己的價(jià)值。但你如果完全將自我價(jià)值置于別人的控制之下，這就不值得提倡了，因?yàn)檫@是缺乏獨(dú)立自主意識(shí)的表現(xiàn)。別人說你不行你就灰心，別人說你行你就得意，這種心理是該要調(diào)整一下了。

其實(shí)在社交處事中，我們不可能讓每個(gè)人都滿意。我們要以清醒的頭腦認(rèn)識(shí)到，別人也不是完人，也是有失有得，有壞有好的，自己也會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，所以不必期望人人都對(duì)自己認(rèn)可。這樣的心理才會(huì)使我們不至于自尋煩惱、情緒消沉，也就不會(huì)因?yàn)閯e人對(duì)自己的否定而憂愁，對(duì)自己的肯定而高興了。社會(huì)是復(fù)雜的，許多人為了獲取利益或其他目的總是揣摩別人的心思而投其所好，八面玲瓏，左右逢源。

也會(huì)有這么一些人，他們每次處理一件事時(shí)，首先想到的是：我到底要怎么做才能贏得別人的喜歡呢？于是就時(shí)時(shí)刻刻揣測(cè)別人的心思，吃自己的飯為別人活。結(jié)果，他竟茫茫然不知自己該怎么做，自己到底要的是什么，陷入一種無所適從，進(jìn)退兩難的境地，因?yàn)樗豢赡軡M足所有人的要求。