第6章 低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)(3)
書(shū)名: 高標(biāo)管事 低調(diào)管人作者名: 柯琳娟編著本章字?jǐn)?shù): 4549字更新時(shí)間: 2015-09-11 14:30:38
范雎一向處事謹(jǐn)慎,雖然得到秦昭王的特許,仍不愿輕易開(kāi)口,于是開(kāi)始試探口風(fēng)。他說(shuō):“大王之計(jì)有所失也?!鼻卣淹鯇?duì)此指責(zé)之語(yǔ),并未一聽(tīng)即怒,立即領(lǐng)悟到這是范雎進(jìn)言的前兆,應(yīng)抓住時(shí)機(jī),進(jìn)一步爭(zhēng)取,才能使范雎徹底打消顧慮。于是秦昭王第五次跪下,說(shuō):“寡人愿聞失計(jì)!”言辭更加懇切,態(tài)度更加恭敬。這一次范雎也認(rèn)識(shí)到時(shí)機(jī)已成熟,再端架子實(shí)為不妥。因此答應(yīng)輔佐秦昭王,幫他統(tǒng)一六國(guó)。事實(shí)證明,秦昭王虛心納賢的措施是對(duì)了,范雎的確為秦國(guó)的強(qiáng)大,統(tǒng)一天下立下了汗馬功勞,如蔡澤所說(shuō):“要制諸侯,利施之川,以實(shí)宜陽(yáng),決羊腸之險(xiǎn),塞太行之道……使天下皆畏秦。秦之欲的矣,君之功數(shù)矣。”
秦昭王誠(chéng)心求賢,以帝王之尊,居然屈膝五跪,以求范雎的進(jìn)言,將低調(diào)謙遜作風(fēng)發(fā)揮到了極致,不謂有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。秦昭王有此舉動(dòng),從根本上說(shuō)還是因?yàn)樗私獠⒗斫馊瞬诺男乃肌7饿聻樘煜缕娌?,自然恃才清高,鄙視塵世,那么何不讓他清高一次,給他一個(gè)臺(tái)階,讓他走下圣壇,心甘情愿地為自己效力。這樣,既滿足了他本人建立功名的意愿,也為自己虛心納賢樹(shù)立了口碑,更重要的是自己的江山社稷得以安穩(wěn),宏圖大業(yè)得以實(shí)現(xiàn),到時(shí)青史留名自然不在話下。所以,秦昭王五次下跪,懇切求教,使范雎覺(jué)得他有誠(chéng)意,且心有大志,可以輔佐,自是全心全力地為他出謀劃策。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)者低調(diào)管人,尊重員工,表明自己的誠(chéng)意,以實(shí)際的行動(dòng)來(lái)緩和與屬下間客觀存在的等級(jí)差異,是平衡與下屬關(guān)系的不二法門(mén)。
降低優(yōu)越感可以平和眾人心態(tài)
那些因種種原因而身處社會(huì)底層的人,往往被置于受憐憫的一族而遭到遺忘;而處于較高社會(huì)層面的人,大多數(shù)人會(huì)對(duì)他們投以羨慕而又嫉妒的目光,甚至有些人會(huì)產(chǎn)生憤恨的心理,這是人性的弱點(diǎn)使然。企業(yè)中也是同理,基層員工對(duì)管理者,也往往是夾雜著羨慕而又嫉妒,甚至是憤恨的心理,從而導(dǎo)致上下之間的關(guān)系趨于復(fù)雜和緊張。
基層員工對(duì)管理者,也往往是夾雜著羨慕而又嫉妒,甚至是憤恨的心理,從而導(dǎo)致上下之間的關(guān)系趨于復(fù)雜和緊張。
低調(diào)管人則可以有效地緩和這種緊張關(guān)系。因?yàn)?,低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在眾人前降低自己的優(yōu)越感,從而平和眾人心態(tài),優(yōu)秀企業(yè)家王永慶就是這樣做的。
即使在世界企業(yè)家行列,“王永慶”三個(gè)字聽(tīng)起來(lái)也是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹W鳛榕_(tái)塑集團(tuán)的董事長(zhǎng),王永慶一向低調(diào),從來(lái)不擺架子。
王永慶從來(lái)不搞特殊化,在公司吃午餐,吃的是和一般部門(mén)主管一樣的盒飯,而且邊吃邊聽(tīng)匯報(bào),檢查工作。就是招待客人,他也不到豪華的大飯店里去大擺宴席,而是在各分公司設(shè)立的招待所里招待客人。
大企業(yè)里的高級(jí)管理人員一般都配有轎車(chē),但在臺(tái)塑集團(tuán)卻不同。在臺(tái)塑,就連經(jīng)理級(jí)也沒(méi)有專(zhuān)車(chē)。一旦發(fā)現(xiàn)下屬有鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,王永慶的處罰是相當(dāng)嚴(yán)厲的。一次,有4名部門(mén)主管因公請(qǐng)了3位客人吃飯,花掉了兩萬(wàn)新臺(tái)幣。王永慶知道這件事后,不但把4位主管狠狠地教訓(xùn)了一頓,還對(duì)他們處以重重的罰款。
沒(méi)有時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)自己的等級(jí)優(yōu)勢(shì),自己的財(cái)富優(yōu)勢(shì),反而生活節(jié)儉,處處表現(xiàn)普通民眾的喜好。
王永慶的所作所為就是一個(gè)典型的低調(diào)作風(fēng)。他在企業(yè)中,不但沒(méi)有時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)自己的等級(jí)優(yōu)勢(shì),自己的財(cái)富優(yōu)勢(shì),反而生活節(jié)儉,處處表現(xiàn)普通民眾的喜好。這樣一來(lái),自然就會(huì)使處于低勢(shì)地位中的下屬心中暗生欽佩之情。
低調(diào)管人,就能夠以普通員工的姿態(tài)出現(xiàn),把自己放在與下屬平等的氛圍中。
但王永慶的生活節(jié)儉,絕不是為了想做一個(gè)守財(cái)奴。由他創(chuàng)立的長(zhǎng)庚醫(yī)院,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他醫(yī)院。而且,他還多次捐款給社會(huì)福利機(jī)構(gòu),并且參與社會(huì)公共事業(yè)的建設(shè),出手闊綽。
可見(jiàn),低調(diào)管人,就能夠以普通員工的姿態(tài)出現(xiàn),把自己放在與下屬平等的氛圍中。
人都是感情動(dòng)物,一旦你放棄了自己的地位優(yōu)勢(shì),平等地對(duì)待別人時(shí),別人也就會(huì)平等地對(duì)待你,接受你,這就使你與大家有更多的機(jī)會(huì)相互溝通,相互融合,從而獲得良好的人際關(guān)系。
4 低調(diào)管人成就不凡領(lǐng)導(dǎo)
正是平凡孕育了不平凡,惟有了解平凡、力行平凡,才能做到不凡。一個(gè)自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都無(wú)法獲得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任與認(rèn)可。
務(wù)實(shí)才是低調(diào)
低調(diào)管人就是務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo),務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才是低調(diào)管人。
中國(guó)人一向注重現(xiàn)實(shí),崇尚實(shí)干,排斥虛妄,拒絕空想,鄙視華而不實(shí)。大圣人孔夫子的不語(yǔ)神鬼,對(duì)弟子提出死后如何的問(wèn)題,避而不答,反問(wèn):連生都不知道,哪里還談什么死!有著強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)傾向。墨家更是身體力行,為了在道理上服人,他們往往親臨現(xiàn)場(chǎng)或親自動(dòng)手,身體力行,用實(shí)際行動(dòng)作出證明。墨子跟公輸盤(pán)的攻守措施,以“模擬戰(zhàn)”的方式代替了殘酷的實(shí)戰(zhàn),最能體現(xiàn)這一點(diǎn)。
務(wù)實(shí)是評(píng)價(jià)一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。王符的《潛夫論》里說(shuō)道:“大人不華,君子務(wù)實(shí)。”荀悅在《申鑒·俗嫌》中說(shuō)道:“名必有實(shí),事必有功?!闭J(rèn)為名聲必須有事實(shí)與之相配,做事情必須有結(jié)果來(lái)證實(shí)。它們都在提醒人們注意,有時(shí)候一個(gè)人有很大的名氣,但卻不一定名副其實(shí);有時(shí)候做一件事情有很好的初衷,但卻不一定有好的結(jié)果。所以,在觀察人或事時(shí),都要看其真實(shí)的情況或?qū)嶋H的效果,而不要聽(tīng)信虛名。
成功的人生沒(méi)有務(wù)實(shí)的精神與態(tài)度是不能想象的。羅馬城不是一天建成的,是一磚一瓦修成的,成功的人生也是很多實(shí)際工作與努力的結(jié)果。
華人首富李嘉誠(chéng)就是一個(gè)低調(diào)務(wù)實(shí)的人,他從不愛(ài)夸耀自己的財(cái)富,言行低調(diào),平日所穿的都不是什么名牌衣服。甚至最能表明富豪身份的名牌手表,他都一概不愛(ài),平日只戴電子手表,且永遠(yuǎn)比別人調(diào)快15分鐘,以示重視時(shí)間。
在觀察人或事時(shí),都要看其真實(shí)的情況或?qū)嶋H的效果,而不要聽(tīng)信虛名。
對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講,務(wù)實(shí)有兩個(gè)含義,一方面從真實(shí)情況出發(fā),看問(wèn)題務(wù)實(shí)。
低調(diào)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者每天做的事可能只是聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn),收集終端客戶的反饋信息,并據(jù)此制定出具體的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃。但不能否認(rèn)的是,正是這些瑣碎而繁雜工作的順利完成才推動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
另一方面是做事情要?jiǎng)?wù)實(shí),將所有的細(xì)節(jié)都做好,做到位。
輝煌只是少數(shù)人在短暫時(shí)間的閃光,即使這些輝煌和閃光也是建立在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)之上。
務(wù)實(shí)低調(diào)型的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)真考慮每一個(gè)部下的提案,研究它的可行性,完善它的不足之處;務(wù)實(shí)低調(diào)型的領(lǐng)導(dǎo)者也不會(huì)忽視任何一個(gè)客戶對(duì)本企業(yè)的意見(jiàn)或者建議,他們把處理好這些事情作為工作中的歡樂(lè)源泉。他們的大部分時(shí)間都是在默默地做事情,沒(méi)有觀眾,也不需要觀眾。
畢竟,輝煌只是少數(shù)人在短暫時(shí)間的閃光,即使這些輝煌和閃光也是建立在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)之上。演員在臺(tái)上的魅力四射,建立在他本人多年的勤學(xué)苦練和多位幕后英雄的合作之上。賽車(chē)手駕駛著賽車(chē)角逐著輝煌,吸引了多少人,多么的不平凡,但一個(gè)螺絲釘足以使他折戟沉沙。務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者們明白很多事情,到最后拼的是細(xì)節(jié)。務(wù)實(shí)、平淡是工作、生活的本質(zhì),如果否定了務(wù)實(shí)和平淡,也就否定了一切。
低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)實(shí)話。他們不虛夸,不表功,不避丑,不唱高調(diào),不說(shuō)官話,不說(shuō)空話,不說(shuō)套話,不說(shuō)假話。
低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者辦實(shí)事。他們切實(shí)解決工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,想出辦法,采取措施,搞好落實(shí)。說(shuō)了就做,做就做好,講究針對(duì)性,講求實(shí)效性。
低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者做老實(shí)人。他們認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實(shí)實(shí)做人。既不枉自尊大,也不妄自菲??;既不趨炎附勢(shì),也不仗勢(shì)壓人。
低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者辦事講實(shí)效。工作不做表面文章,不搞花架子,不搞形式主義。他們立足工作實(shí)際,量力而行,逐步發(fā)展,不好大喜功。對(duì)那些需要解決而又能夠解決的突出問(wèn)題,不扯皮不推諉,雷厲風(fēng)行。對(duì)復(fù)雜問(wèn)題則會(huì)分清職責(zé),理順關(guān)系,明確標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,簡(jiǎn)政放權(quán),提高效率。對(duì)日常工作要做到“嚴(yán)細(xì)實(shí)恒”,勤跑,勤看,勤問(wèn)。
總之,低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者“做老實(shí)人,說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事”。做事實(shí)事求是,不弄虛作假;工作不走馬觀花,不敷衍了事,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,扎實(shí)工作。
做事高標(biāo)準(zhǔn),欲望低要求
倘若自認(rèn)為處處勝人一籌,高人一等,那么必然會(huì)在欲望上表現(xiàn)得多貪多占,并視之為理所當(dāng)然。
在某種意義上說(shuō),“低調(diào)管人”就是要求領(lǐng)導(dǎo)者不把自己看得太重要、太高明。倘若自認(rèn)為處處勝人一籌,高人一等,那么必然會(huì)在欲望上表現(xiàn)得多貪多占,并視之為理所當(dāng)然,這在旁人看來(lái)卻是狂傲之舉。所以,領(lǐng)導(dǎo)者在任何情勢(shì)下,都應(yīng)該放下自己的架子,嚴(yán)格要求自己。
對(duì)事高標(biāo)準(zhǔn)要求,充分表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)精神;對(duì)人則需低調(diào)處理,表現(xiàn)自己的謙遜之態(tài),這才是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)。
清代名臣張英、張廷玉父子就極擅此道。
康熙時(shí)的文華殿大學(xué)士兼禮部尚書(shū)張英在京做官,鄰居吳氏欲侵占他家的宅邊地,家人連忙寫(xiě)信到北京,原想壓一壓吳氏氣焰。誰(shuí)知張英卻回詩(shī)一首曰:“一紙書(shū)來(lái)只為墻,讓他三尺又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇?!币馑己苊靼祝和俗?。家人得詩(shī),主動(dòng)退讓三尺。吳氏得知事情原委,受到震動(dòng)也后撤三尺。這就是安徽桐城有名的“六尺巷”的由來(lái)。
張英之子張廷玉也秉承其父的謙謙君子之風(fēng),做人低調(diào)謙遜。
張廷玉是康熙時(shí)進(jìn)士,官至保和殿大學(xué)士、軍機(jī)大臣。雍正設(shè)軍機(jī)處,其規(guī)章制度均由他擬定,是雍正朝重臣。
張廷玉之長(zhǎng)子張若靄在經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)試、會(huì)試之后,于雍正十一年三月參加殿試。諸大臣閱卷后,將密封的試卷進(jìn)呈雍正帝親覽定奪。雍正帝在閱至第五本時(shí),被策中“善則相勸,過(guò)則相規(guī),無(wú)詐無(wú)虞,必誠(chéng)必信,則同官一體也,內(nèi)外亦一體也”數(shù)語(yǔ)吸引,認(rèn)為此論“頗得古大臣之風(fēng)“,故將此本定為一甲三名。后拆開(kāi)卷子,得知此卷正是張若靄所作。雍正帝很高興,說(shuō):“大臣子弟能知忠君愛(ài)國(guó)之心,異日必能為國(guó)家抒誠(chéng)宣力?!闭J(rèn)為此事“非獨(dú)家瑞,亦國(guó)之慶也”。為了讓張廷玉盡快得到這個(gè)喜訊,雍正帝立即派人告知張廷玉。
金榜題名可謂是讀書(shū)人最大的奮斗目標(biāo),按常理,兒子高中一甲,父親定是欣喜無(wú)比,大肆慶祝。但張廷玉卻并沒(méi)有這樣做。他非但沒(méi)有將此喜訊通知家人,反而立即面見(jiàn)雍正帝,跪求換人,認(rèn)為自己已身為朝廷重臣,兒子又中一甲,實(shí)有不妥。
對(duì)事高標(biāo)準(zhǔn)要求,充分表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)精神;對(duì)人則需低調(diào)處理,表現(xiàn)自己的謙遜之態(tài),這才是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)。
雍正帝不允,說(shuō):“朕選才公允,此前并不知是大臣之子。”張廷玉聽(tīng)罷,依舊懇辭,說(shuō):“普天之下,人才眾多,三年一次殿試,都望登鼎甲之榜。臣已居高位,今若子又登一甲三名,擠天下寒士進(jìn)階之位,心實(shí)不安?!?
在清朝的科舉制度中,一甲僅限三名,二甲、三甲則各取若干。一甲的第一名叫狀元,一甲的第二名叫榜眼,一甲的第三名叫探花;而“三甲”,實(shí)際上是殿試的末等。待遇與一、二甲是完全不同的。
雍正帝深受感動(dòng),“不得不勉從其請(qǐng)”,將其子降為三甲第一名。
常言道“伴君如伴虎”,無(wú)論多么英明的皇帝終免不了以個(gè)人喜怒為核心,而清朝又加上了滿漢隔閡,皇帝提防漢人作亂,大興文字獄,稍有不慎,就會(huì)招禍。但張家卻幾代高官,特別是張廷玉,歷經(jīng)康熙、雍正、乾隆三朝,能夠在官場(chǎng)上揮灑自如,50年官場(chǎng)不倒,恐怕不無(wú)秘笈。今天,我們綜觀其一生,可以肯定地說(shuō)這秘笈一是嚴(yán)謹(jǐn)勤勉,二是做事高標(biāo)準(zhǔn),欲望低要求,萬(wàn)事謙讓?zhuān)慌c人爭(zhēng)之故。
正是平凡孕育了不平凡,惟有了解平凡、力行平凡,才能做到不凡。
正是平凡孕育了不平凡,惟有了解平凡、力行平凡,才能做到不凡。一個(gè)自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都無(wú)法獲得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任與認(rèn)可。現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)極度發(fā)達(dá),各種誘惑也更多了,但領(lǐng)導(dǎo)者必須用理智控制自己的各種欲望,甘于平凡的生活,高標(biāo)準(zhǔn)管事,低欲望生活,只有這樣才能使自己成長(zhǎng)達(dá)到成功領(lǐng)導(dǎo)者的佳境。
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