同事之間的勾心斗角、與領導相處的藝術、辦公室政治？？職場上的競爭越來越不只體現在學歷背景和工作能力上，“辦公室情商”的高低眼下已成為困擾白領職場晉升的一大難題。有的說：“經常都不知道自己哪句話說錯了，領導的臉馬上就陰了。”還有越來越多的白領抱怨，每天超過一半的工作時間都用在了“上上下下的溝通上”，幾乎沒有更多的時間來照顧自己的本職專業或業余愛好。但有時候溝通得不好，反而好事變成壞事，本來十拿九穩的升職到頭來雞飛蛋打。
專家提醒，“一半的時間用來溝通”并不意味著你的溝通是“有效的”，要有效地溝通才能促進團隊合作和個人的有效職業發展。職業發展到一定階段，白領的發展瓶頸就集結在人際溝通上。由于與上司或同事的溝通不暢，導致業績不佳或人際關系緊張的案例非常多。
個人的事業成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業能力，上升到中高期時就會遇到人際溝通的天花板。相關企業的人力資源負責人也指出，在智商之外，一定要注意提高自己的“辦公室情商”，綜合提高自己的職業競爭力。作為下屬，要吸引老板的目光，溝通是很重要的手段。話不說不清，理不道不明。溝通有時能起到預想不到的效果，尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時候。而這時溝通的藝術就顯得非常重要。就算面對上司的冷淡態度，你千萬不可意氣用事、橫眉冷對或無動于衷，積極的態度應該是心平氣和地找上司進行溝通。注意，一定要找個適合談心的場所，并選擇好時機，在整個談話過程中營造出隨意自然的氣氛。
金子掉在灰堆里，未必能閃光。一個有能力的公司普通職員，要在魚貫而入的高級寫字樓的人群中脫穎而出，要在那么多表情相似的“精英分子”中獨樹一幟，讓上司的目光，越過眾人和高高的隔斷板落在自己的身上，這不是簡簡單單的邀寵。對事業上的可塑之材而言，這是邁向成功的第一步。現代的老板有著獨特的目光，阿諛奉承，媚作諂態，即便引起上司的注意，也只能是那些下三流的老板。要知道，當今老板的眼光，可不是對面的女孩，會輕易看過來。
在我們的工作中，有許多過失或不完美都是源于對溝通技巧的掌握程度。比如，由于對上司的指令沒有及時反應，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你，這就會影響到你在他心目中的形象。假如老板說：“這份合同利潤太低，我們不做了。”你可能會因為前期投入較大的精力而對這種放棄的決策心存異議，甚至因為你沒有及時通知你的下屬終止這份合同，從而使一切按照你所原定的計劃和步驟進行了，那么，在這種情況下，請想一想，如果你是老板，又會怎樣看待這樣的下屬，你會對違背他命令的人委以重任嗎？所以，如果你不能通過溝通讓上司采納你的建議，那就一定要把上司的決定在第一時間傳達給有關人員并執行。經驗告訴我們，良好的溝通秘訣是仔細地思考、嚴謹地計劃和定期檢討，以期能建立良好的習慣，而良好的習慣是一個優秀的管理者必須具備的素質之一。
你和你的上司是“一根線上的螞蚱”，你們要想成功就得同舟共濟。那么怎樣保證你們的工作關系富有成效，并使你們雙方都獲益多多呢？你得學會協調好與頭兒的關系，你該先問問自己下面這些問題：
你的上司是個什么樣的人
你的上司是個只愿把握大局的人，還是個事無巨細皆不放松的人？如果你向一個只愿把握大局的人匯報上一大通細枝末節，那么你倆很快就都會煩的。你也許會認為你對某項工作是如此殫精竭慮，而你的上司卻漠不關心，其實這樣想就錯了。一位只愿把握大局的領導會認為你該把所有基礎工作都做好，否則對方就不會信任你。你的老板可能只注重結果。如果你早些了解頭兒的個性，你倆的合作就會愉快得多。
你是否在幫助上司達到目標
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任務，你最好能幫上忙。了解那些特別的目標將有助于你更好地掌握部門的發展方向。通過這些信息，你就能采取前瞻性措施來幫助你的上司達到目標，頭兒也就會視你為部門中有價值的成員。那么當其升遷時，你也會跟著得到提拔。
你對上司寄予你的期望是否了然于胸
實際上只有為數不多的幸運者會被頭兒寄予期望，并為他們勾劃目標。所有人都削尖腦袋想成為其中一員。如果你的老板是個注重細節的人，你就該簡要地寫下你認為對方對你的期望是什么，然后送給對方去征求意見。而如果你的上司是個一見紙條就眼暈的人，你最好就你在部門中的作用和責任，同對方非正式地聊幾次。要記下聊的內容以便經常查閱，并確保你在幫助上司完成目標。
你是否竭盡全力地使你的上司和部門都顯得很出色
要知道，如果你的上司顯得出色，那么你也會顯得出色。你該隨時隨地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什么能改善部門工作的主意，一定要讓對方知道。但務必私下去談，且不要與對方發生沖突。如果部門工作得到了改善，你就會得到更多的信任，那對你的事業只有好處。
一旦你真正處好了與上司的關系，你就會覺得你們更像是伙伴而不像是上下級。作為伙伴，上司會托付你更多的責任，使你事業有進步，工作更滿意。
十三· 向老板要官，技巧很重要
任何時候，被動的等都不如主動的要。向老板要官，希望老板給自己晉升，只要正當，毫無受責之處。但是，能否要到，卻絕對是個技巧問題。
結合對各行業職場的研究，本書就私人和老板談晉升的問題提出些注意點，給向老板要官的朋友幾粒小補丸。
捫心自問：符合晉升條件了嗎
在主動溝通前，應該先掂掂自己的份量才行。自己的內在條件是否達到了要求，如果所在單位的考核晉升制度較完善，所有晉升因素都已明了，且已達到公司晉升制度上的標準，那么可以很快地知道這個問題的答案，如果不是呢？
我們可以去各大人力資源管理咨詢類或者職業規劃咨詢類網站、媒體上做個大概的了解，可以參照一下當前各行各業的人力管理現狀，找到較符合自己的情況來比較分析即可，這里就不詳說了。
細致周密地準備
準備工作，無外乎就是為了提高達到目標的成功率，切忌在沒有仔細準備的情況下貿然去和老板要官，這樣多半得到的不是好臉色。在接觸老板之前，先揣摩一下老板的想法，盡可能的做個換位思考。老板是什么樣的人，脾氣如何，你是否和老板接觸的機會比較多，或者老板對你的印象好不好等等，這些都是后期溝通時需要考慮的因素。最好的情況莫過于老板對你很熟，對你的工作業績也很了解并認可，只是一時沒有注意到或者還在考慮是否該提拔你了，這樣的成功率會非常大。
聰明的人會抓住機會，而高明的人會創造機會，如果現在的情況還達不到剛才最好的情況，那么努力讓這個情況出現，不失為一個好的對策。
讓老板熟悉你，這是需要具備的最基礎的外在條件。有些公司規模較小，工作中和老板抬頭不見低頭見，這樣一來，此條件很好達成。除非自己疏忽于平時和老板的主動接觸，當然不是故意沒事找事地去和老板套近乎，不用說，這還會受到同事的議論或者老板不好的臉色。但是，工作之余，以一個普通的身份接觸“普通”的老板，本著平常心坦然且自然的交流，讓彼此都有個更好的認識，這又何嘗不可呢？相信無論是什么樣的老板，在這種接觸歷史的前提下，還不至于與其交談時換來的是和你初次認識的寒暄。規模較大的公司，平時和老板難得一見，那么這時就需要自己創造機會巧妙得宜地讓老板熟悉你了。
老板對你工作業績的了解并認可，這是需要具備的關鍵性外在條件。相信大家都是本著對自己業績自信的態度才來探討這個話題的，其實很簡單的一個道理，“懷才不遇”這個成語的出現就能說明，并不是自己沒有才能，只是沒有被人發現并重用而已。試想，你若是一個老板，對一個員工的業績認可了，也熟悉這個員工，會在他主動提出晉升的情況下找出反駁理由嗎？很難吧。
老板只是一時沒有注意，或者還在考慮是否該提拔你了，不要疏忽這個環節，看似前兩個外在條件的成立會使此條件水到渠成，卻往往讓眾多精英折戟于此。可能大家在很多媒體或者消息渠道了解到一些信息，諸如一個員工去和老板談晉升自己的問題，結果是陪了夫人又折兵，老板的對外的說法是：“我本來還想提升他，這下好，反倒自己來要了？？”其實，這個條件達成后是很有危險性的。如果老板沒有意識到該提拔你了，這樣還稍微好點，只是自己確實沒有引起老板注意，接下來就是讓老板注意你。如果是老板已經在考慮你了，這時老板可就是拿著錘子的那雙眼睛，開始到處找你的釘子了，稍有不慎，被老板逮個正著，結果自己知道。和老板談晉升，也就是和老板做次有目的的交流溝通，這時，我們強調了技巧的核心問題，即溝通的技巧。
怎樣談晉升
用于鋪墊的外部條件準備成熟后，便是實質意義上和老板談晉升的環節了。
首先，端正自己心態尤其重要。本著平等、積極、想做出更多貢獻的，更好實現自我價值的心態去和老板交流才是正確的；切忌抱有只為功為利，或認為自己被虧待的不平衡心理。此外，給自己一個后路，沒有成功怎么辦？這時不是打仗，不需要有破釜沉舟的氣概，給自己多個選擇，也是給老板多個選擇，畢竟，主動權永遠在老板那邊。即使失敗，也不能灰心，沒有得到升職或加薪要么說明時機未到，要么說明相對于競爭對手，自己還有不足的地方。至少，你給自己這塊金子一次可以發光的機會了，不再處于老板的盲點內。更不能放棄下次機會，真金是不怕火煉的。相信心態端正的你，在接下來的交流中，你的細節表露會給老板很好的感覺。
其次，挑準時機。一般來說，老板很忙，時間安排緊，受到的工作壓力并非普通員工所能體會，找對時間和地點進行交流也很重要。比如在工作之余，或者工作閑暇時，老板談及輕松的話題時都可以，找準一個輕松的交流情境以輕松的語態溝通是最好。但是找準這點可能很難做到，大也不必強求，工作中跟老板預約一下，直接問問什么時候合適也行。
然后，注意語言組織。用詞簡潔明了，直奔主題，無需過多地拐彎抹角，老板可沒有多少時間來聽你造一堆毫無邏輯、毫不達意的詞組。另外，在介紹完自己的來意后，閉上嘴巴。應對老板的反問要很從容，并要有針對性的、具體的回答，不要語言搪塞，這樣是在給自己丟臉，也是在浪費老板的時間。
再次，理性當中感性的談話。就事論事，理性對待，這能體現出一個人的職業素養。但這時的話題背后多少含有感性的因素，此時不管老板的脾氣如何，你的脾氣絕不能受到老板的影響。各種感性的，容易使情緒偏激的話盡量少說，轉而要用平和而又上進，誠心且謙虛，讓人覺得心情舒坦的詞語來交流。切忌不知天高的一味表現自己，自己的不足自己要心知肚明，最好不要主動提起但也不能回避，積極對待的心態才最重要。將自己端正的心態通過理性和感性的話語傳達給老板即可。
最后，切忌急于求成。不要本著一次溝通就要結果的想法，和老板在此問題上的溝通，不是在和市場小販討價還價，談好價錢馬上成交走人。給自己，給老板一個考慮空間，才是正確的。相反，盡量要避免老板當場作決定，這里的決定，包括同意你的晉升或拒絕你的晉升。同意你晉升，除非你剛好撞到老板要提拔并通知你的情況，你在和老板的交流中絕對會發現些自己需要再考慮的因素，不同意你晉升，那就是你這次的交流失敗了，注意一下各細節之處是否出現了漏洞。有了第二次或者更多次的交流，相信雙方考慮得更周全后所作的決定才是完美的。
十四· 讓同事升職成為你晉升催化劑
這些天小王覺得天空灰暗了許多，與女朋友的約會都取消了。原因是最近兩個一同進入企業的同事都獲得了升遷的機會，而他卻沒有，心里很不是滋味。
小王畢業于名牌大學，自己感覺工作狀態很好，看到他們得到重用，他甚至對他們產生了妒忌。現在小王經常加班，周末也不休息，但是煩燥的心情絲毫沒有改變。小王碰到的這種問題可能很多人都面對過，但是盲目地陷入苦惱之中于事無補，我們不妨先分析一下造成這種情況的原因，然后再將問題逐個清除；撥云見日，讓同事升職成為你晉升的催化劑，刺激你更加努力有效的行動，這樣比較有助于身心的健康，有助于你的未來發展。
工作能力怎么樣
如果確是這方面的問題，我們給小王的建議是：1.利用專門的時間給自己充電，你缺乏的可能就是阻礙你發展的因素；2.經常分析工作得失，揚長避短，穩步向前；3.換一份工作，也許這個企業的環境不太適合個人的發展，這時的你應當重新定位。
人際溝通方面的問題
其實工作中的很多煩惱都是由于沒有通暢的溝通渠道和缺乏有效溝通造成的。如果你已經意識到未得到提升是由于交流和人際關系的原因，那么你最好強化一下個人的溝通技巧。