不過，猜測畢竟是猜測。在你對老板意圖作出任何假定之前，你應該考慮一下是不是有別的因素影響了你升遷。“你老板理由可能與歧視毫不相關。比如，她可能比你想象更依賴你，她可能出于自己考慮不愿失去你。更多地了解你不被提升的原因非常重要，這樣你才能采取有效措施來扭轉局面。”

如果你仍感到不安或是憤怒，你將很難了解到事實真相。心理學家強調，在與老板進行此類交談時保持冷靜至關重要。“在從老板那里獲得反饋前，你應花些時間來冷靜考慮一下自己的處境，從積極方面來處理問題，不應有太強抵抗情緒。”

“首先應處理好自己的情緒，在你與老板談話前，最好先和企業外朋友進行交流，理清你想要談話的結果是什么。”

在這位營銷經理的例子中，她需要弄清的是她怎樣做才能獲得升職。出乎她意料的是，老板并沒有貶低她工作或是歧視她的意思，經理實際是想培養她接替自己位置，并希望這位營銷經理能夠呆在自己身邊，這樣就能繼續對她進行指導了。

這位營銷經理的結果當然是皆大歡喜。然而現實中還有這樣的人，他們實實在在地努力了，可就是沒有獲得升職，而老板也不是為了栽培他、錘煉他而故意壓制他。面對這種情況，我們強調還是應該一笑而過，唯有笑對失利，我們才有翻盤的機會。如果整天哭喪著臉，喪失了斗志，那樣就只有一輩子與晉升絕緣了。

沒有獲得相應升職并不是世界末日，也不是你事業盡頭。真正成功的人將升職失敗作為一次學習體驗，他們不會就此停滯不前，而會將此作為鍛煉和表現自己意志力的機會。所以，升職失敗，要一笑而過。

九· 出色的你為什么與晉升擦肩而過

每個企業總會有這樣一種員工，他們工作努力，甚至業績出色，并且很得上司的信任；可是一旦出現提升機會，他們卻又永遠是那個最先被遺忘的人。

小王就職于一家大型國企。5年前，年紀輕輕的小王隱約覺得，自己可能是單位的重點培養對象，當時擔任總經理助理的他，被領導推薦去報考MBA。考取之后，也是單位出的學費，讓他利用上班時間完成學業。應該說這是非常優厚的待遇，所以即便讀書期間有不少世界500強的大公司發出邀請，成績很不錯的小王仍舊懷著感激的心情留在原單位。

畢業時，小王滿心以為自己能夠大展宏圖，可半年之后，總經理卻換了人。新官上任自然會帶來自己的助理，小王身不由己地被打發到營銷部擔任普通職員。雖然有種被刺配邊疆的感覺，心里也覺得不舒服，但小王的工作表現依舊出色。憑借學識上的優勢，特別是在和外商談判的時候，小王應付自如。兩年之后，他甚至成了這個部門里銷售業績最好的員工。

就在這時，單位里準備新成立一個多方投資的物流部門，領導讓小王參與籌備。小王一直對物流感興趣，也就毫不猶豫地轉到這個工作上，職務相當于聯絡人。一年半之后，項目進行得非常好，原本成立部門的計劃也擴大為成立物流公司。

原本小王極有可能進入新成立的物流公司擔任要職，但就在那當口，銷售服務部門又需要他去幫助完成一個項目。就這樣，小王輾轉于公司的各個部門，每次他都以極強的適應能力，把工作完成得相當好。這樣一來，一有缺人手或者新項目上馬，相關的部門領導就會自然而然地想到他。銷售、投資分析、物流、銷售支持，甚至人力資源，小王獲得了大家的認可，每個部門領導都放心地將重要工作交給他。但讓他苦惱的是，自始至終他都沒有獲得任何提升。

小王從來沒有放棄尋找另外的機會，他希望能夠轉而擔任管理方面的工作。但問題在于，他目前擔任的并非管理工作，更沒有這方面的工作經驗，而在應征比較高端的管理職位時，職位和經驗是不可或缺的。雖然小王熟悉公司每個方面的運作，但從履歷上看來，他卻只是個博而不精的人。

小王的情況讓我們惋惜，他做了太多太雜的事情以至于耽誤了自己的發展。而我們下面講的艾米，她做了很多本職工作的事情，卻也沒有得到晉升。

艾米在一家500強外企擔任行政工作，當初過了六輪考試才被招入公司的，她在外語、計算機、與人溝通的能力上都表現得很不錯。由于招聘門檻高，這家企業里的員工絕大多數都十分出色，相比之下，艾米自然也不算很出挑。

行政工作勢必比較瑣碎，從公司搬遷時裝修價格的談判，到上層領導的來訪接待，統統都是艾米的份內事。做得十分辛苦，自然希望獲得認可，但是3年后艾米依舊只是個行政助理。每年的績效評估都是“中”，艾米的職位和職責范圍也沒有任何變化，始終處于公司管理鏈上的最末端。艾米認為，這完全是因為自己的上司是個權力欲和控制欲都很強的人：她跟供應商去討價還價，最后拍板的是經理；她草擬許多規章制度，修改的人是經理；公司裝修時，她沒日沒夜地加班，最后決定裝修計劃的又是經理。她花去多十倍的努力，可是最后得到的業績統統都跟她無關。更讓艾米不滿的是，上司對她沒有一個明確的培訓計劃，更沒有要提升她的意圖。換句話說，這份工作沒有前途。這讓各方面能力都不錯的艾米難免產生了屈才的感覺。另一方面，她又常常苦悶于無法在上司的上司面前表現能力，自己的光芒完全被那位經理遮擋住了，自己的才華和努力完全化作了那位經理的業績。

針對這兩種情況，我們認為：不能單純埋頭工作，要想獲得上司的認可、得到提升，需要職業謀略，應該適當、有效地向上司施加影響力，工作中能夠超越領導的想法，顯示管理才能及欲望。否則，你將與晉升遺憾地擦肩而過，而且，那不會僅僅是一次。

十· “升官”的命門

小說中練就一身絕世武功的高手是鋼筋鐵骨，刀槍不入，但也常常會有一兩處會被人置于死地的穴道，就是命門。命門不被人發現便罷，一旦暴露出來，性命危矣！無論作為職場老手還是新手，你的辦公室功夫練到了何種火候？若有以下某種情形，多半是命門暴露，你的“升官之路”危矣！

過分謙虛

如果你從不認為在辦公室里剖析自己是個錯誤，讓上司有了你有待完善的印象，那實在是一件再可怕不過的事情。更可怕的是，碰到一個對你這些“冥頑不化”的缺點深惡痛絕的上司，那可就更慘了，把你全盤否定，掃地出門也是可能的。不要動不動就拿自己的缺點來說事，不要隨時都把自己不行掛在嘴邊，不要讓你承擔一項任務時你推三阻四，企業需要的是有擔當的人，而有擔當、敢作為的人從來都不是一個過分謙虛的人。

過分招搖

在中國，有個具體國情必須重視，就是過分招搖必然成為眾人之敵。有些人不懂得這個道理，喜歡炫耀，老是顯得自己比別人高出一籌，說話時咄咄逼人，暢快倒暢快了，卻沒想到給自己悄悄埋下了一個地雷。在中國，低調行事一直是人們的圭臬，違背了這個原則，各種暗箭就會讓你防不勝防，也許你對此很反感，但是你必須適應。

常玩“哭泣游戲”

專家說：“你在辦公室的信譽，至少有50%來自你在人前的表現。”這表明你“聽”起來和“看”起來能干與否，跟你真實的工作能力同樣舉足輕重。任何不專業的表現如臉紅、哭泣、小女孩聲音，甚至不適合的衣著，都會把你的專業形象推向死亡。

很多專家都告誡我們：在工作場所上演“哭泣的游戲”，表示你注定要失敗，如果你在老板面前因為工作而淚眼汪汪，證明你缺乏處理工作壓力的應變能力，更令人懷疑你無法代表公司的形象。你的上司不是你的父母，更不是你的心理醫生。所以假如你有失態之舉，應深呼吸一口氣，數5秒，簡單說句“不好意思”，然后立即恢復常態即可。

管不住自己的舌頭

在辦公室里，常常是說者無意聽者有心。你在那里暢快地開著玩笑，散布著各種消息，看到旁邊的人眼光都聚焦到你的身上，你覺得無比的滿足與得意。于是你越說越起勁，唾沫橫飛，為自己成為了辦公室的焦點而得意洋洋。但你太高興了，沒有注意到有些人慍怒的眼神，因為你說的話刺激了他那敏感的神經，于是他在你的晉升路上使了絆子，讓你栽了還不知道怎么栽的。你可能更沒注意你的領導的眼色，也許他并沒有說出什么，可是你沒有想到你在他心中已經留下了長舌頭、辦事不牢靠的印象。于是下次有晉升機會時，當有人提議你時，他會說，“NO，他是個長舌頭。”

十一· 晉升，需要360度相處之道

“同事升職了，加薪與我無關”，做人最郁悶的莫過如此。人在職場發展，晉升是每一個人的追求，是永恒的主題。是隨波逐流、被動發展，苦苦守候被提拔的機會；還是主動出擊，經營自我、經營同事、經營上司，把握自我發展的主動權，制造晉升機會，把握晉升機會？當然是后者。那么，這就需要解決一個問題：怎樣在職場經營，如何搞好職場相處關系？

職場相處包含老板、上司、同事、下屬、客戶等關系的處理和維護。

與老板：老板作為公司主要事務的最終決策者，在人事、提拔、加薪方面當然是最有話語權的，因此處理好和老板的關系，讓老板認為你是對企業有用之人，認可你的能力，肯定你的業績，無疑是職場中最重要的學問之一。同時，老板還有一個角色，那就是上司的上司——越級上司。和上司的上司、越級上司的關系處理向來是非常敏感的話題。自己的直接上司最擔心的也是自己的下屬和自己的上司關系不明，走的太過接近，甚至越級上報。那么怎么樣平衡二者關系，讓老板（越級上司）看到自己的貢獻，認可自己的能力，而又要消除直接上司的戒心，讓直接上司信任和認可自己，就成了晉升的不二竅門。

與上司：上司的看法和評價以及推薦對自己的晉升有著無可替代的作用。在職場人的角色內，上司扮演著部分控制程序的輸入、調整、修改、降級、升級的角色。為晉升需要，和上司的關系應該保持心理距離近，物理距離遠。心理距離近：支持上司的工作，促成上司的業績，和上司保持同步，適量和上司分享自己的成果，在遠離同事的地方場所多保持和上司的接觸和聯系，讓上司親近和信任自己。物理距離遠：在上班時間，在同事們的視野范圍中，要和上司保持一定的距離。上司的應聲蟲、每天往上司辦公室跑上十次八次的人，無疑會成為同事攻擊和排擠的對象，同時也讓上司不好處理和平衡下屬們的關系。

與同事：作為職場人，同事既是同一平臺的合作者，也是晉升道路上的主要競爭者，合作和競爭關系決定了同事的相處之道。晉升的主要決定權在上司和越級上司，還有同事們的評價也非常重要，因此拉攏和維護絕大多數同事良好的關系非常重要。但是再良好的同事關系也只是同事關系，和朋友關系有很大的差別，有些事情、有些話，能做能說，而有些卻不能。而同事中那些主要的潛在晉升對手關系處理就尤其需要技巧和手段了，不顯山露水的排除自己的潛在競爭對手需要很細心的觀察與細致的工作。

與下屬：下屬是自己職責、業績以及績效體現所在，是自己晉升的助力器。作為職場人，您是下屬的組織管理者，所以讓下屬和您上下一心完成部門的目標、培養下屬就是您處理下屬關系的出發點。此外還應在下屬面前維持公正權威的形象，要平衡好不同下屬間的權利和利益，同時還要防止下屬越過自己越級溝通匯報，脫離自己的控制，成為自己晉升過程中的競爭者。

與客戶：客戶的評價和意見是最容易被上司和越級上司看到的，也在評價晉升條件時最容易被重視的，同時也是自己的職責和本職工作所在。客戶是上帝，您在面對客戶時，代表的不僅僅是您個人，還有公司的形象和口碑。

與對手：公司晉升之路必然存在明顯的或潛在的對手，打敗他們，你才能踏入晉升之路。常常碰到這樣的人，對自己同事的晉升表示不滿，認為自己受到了不公正的待遇，或某某和上面有關系等等。其實問題也不全是這樣，公司提拔員工，考核的不全部是能力、業績、貢獻，還有很多其他因素。例如：對方的能力、表現通過巧妙的方式被上司和越級上司認可，對方的某些特性符合公司發展的需求等。晉升路上敗給了對手，對手必有可取之處，學習對手致勝之道，不要讓自己栽在同一處，為將來的機會做準備，蓄勢待發。

十二· 溝則通，不溝則痛

“和你的上司搞好關系”永遠是職場人必須熟記的生存守則。提職也好，加薪也罷，你的前途和命運有絕大部分的“股份”握在上司的手里。所以，搞好同上司的關系是升職計劃能否成功的關鍵，而要搞好和上司的關系，溝通則是關鍵中的關鍵。

之所以說與上司的“溝通”很重要，是因為通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議，這些反饋到他那里的資訊，讓他能對你有個比較客觀的評價，并成為你日后能否提升的考核依據。