揚長避短的話，怎樣說到點子上
事例一
張先生已經年近40了，一周前他終于下決心辭去了原來的工作。當他去應聘一家大型廣告公司的設計總監的時候，不可避免地遇到了年齡限制的問題。
“張先生，我們這個職位要求年齡在35歲以下，您已經38歲了，這不符合我們對年齡的要求。您為什么認為自己能勝任這份工作呢？”
面對這樣一個不可回避的事實，張先生笑了笑說：“我想貴公司是在招聘廣告人才，而不是運動員。雖然我沒有年齡上的優勢，但是我有在廣告界工作12年的經驗。這些年來我從最基層的工作做起，對中國的廣告界有較深入的了解，曾經設計策劃過種類較為全面的許多大型廣告，也包括現在最為流行的網絡廣告，并且我出版了一本銷量還不錯的廣告學專著。我想只要我能給公司創造價值，我的年齡應該不是問題。或許年齡還會成為我的優勢呢。”說完，張先生遞上了自己策劃過的廣告案例和那本廣告學著作。
事例二
高哲在一次面試中被問到這樣一個問題：“你認為自己有什么缺點？”這個問題面試官已經問過好幾位應聘者了，但是還沒有一個人的答案能讓他滿意。有的人回答“想不出自己有什么缺點。”有的人則列舉出了幾項自己的缺點，比如說的最多的是“工作經驗比較少”。這一次他要看看高哲怎樣回答這個問題。
高哲略微思考了一下說：“我認為自己最大的缺點就是過分追求完美。朋友們評價我為完美主義者。對待工作我總是希望能夠做到盡善盡美。有時候因為一個小問題，我會全部重頭再來。當然這樣過分認真的工作態度常常會給我自己和同事帶來很大的壓力，也出現過延誤工作進度、降低工作效率甚至和同事發生爭辯的現象。現在我已經充分認識了這個問題，我會時刻提醒自己調整狀態，注意同事之間的協調合作，加強團隊精神，凡事以大局為主。我相信自己會成為這個職位的合適人選。”
聽到這樣的回答面試官滿意地點了點頭。
張先生面對年齡的問題并沒有完全地回避，簡單地強調年齡不是問題是沒有意義的。他在承認自己年齡的確“超標”的同時，扼要地陳述了自己在以往工作上的業績，并且表明這樣的業績可能正是較為年輕的求職者所不具備的。巧妙地把年齡問題轉移到工作經驗上來，正是為了說明他能夠以最快的速度進入工作狀態，融入到新的環境，不需要太多的適應時間。換句話說，就是他暗示了自己可以很快地為公司帶來利益，那么與他所能帶來的利益相比，年齡的問題顯得并不是那么重要。
每個人都會有缺點，但是聰明的人善于改正自己的缺點，或者對于實在不那么容易改掉的缺點，聰明人會盡量避免把它暴露出來。在第二個事例中，從表面上看，高哲是在暴露自己的缺點，但實際上是在表露自己對待工作的毅力、嚴謹。同時，如果用人單位確實覺得高哲的工作方式是他的缺點，那么他也表示了自己對待缺點勇于虛心改正的態度。而這則成為了可以為他加分的一項優點。不論如何這樣的回答方式是真正聰明的，而老板都是喜歡聰明的員工，因為這樣的員工會有較高的效率，也很“省心”。
考官問這個問題，是想測試求職者的成熟度、對自己的判斷和學習改進能力。說出自己有什么缺點，其實一點都不重要，這里重點測評的是求職者是不是真正對自己有一個正確的評價。
總之，回答這類問題要注意以下幾點：
①不宜說自己沒缺點；
②不宜把那些明顯的優點說成缺點；
③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點；
④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點；
⑤可以說出一些對于所應聘職位“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看似“缺點”，從工作的角度看卻是優點的“缺點”；
⑥回答這類問題的時候，可舉出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。
主考官詢問個人興趣時，怎樣把話說到點子上
正當小陳以為考官問完了所有的問題的時候，突然聽到考官又問了一句：“你最喜歡NBA的哪支球隊？”小陳一聽到這個問題立即興奮了起來——難道考官和我一樣是球迷？然后，在接下來的幾分鐘里小陳犯了一個無法挽回的錯誤。他滔滔不絕地開始了關于籃球的演說，說到自己喜歡的球隊時更是眉飛色舞，而對于那支他一直不喜歡的球隊則是大加抨擊。
不可否認，小陳對于籃球確實有很多獨到的見解，但是說到興頭上的他并沒有發現考官的臉色有些不太對勁。當然他就更不會猜到被自己貶低得一無是處的球隊正是考官所喜歡的。
結果我們完全可以想象得到。
考官有的時候會問及你的興趣、愛好等等，可能他是想從這里了解一下你的性格特征是否符合公司的工作環境。其實面對這樣的問題的時候，完全可以反問一句：“我欣賞所有能夠為了目標去團結拼搏的球隊，那么您呢？”如果他確實是個球迷，那么，他可能會告訴你一支球隊的名字，或者并不做回答，幾句話結束面試。
不管是哪種情況，求職者都必須學會察言觀色，以便迅速地決定下一句話該怎樣說。回答此類問題沒有必要對自己的興趣愛好大談特談，考官真正想知道的并不是這些。值得注意的是，一般考官的心理都是盡可能地多了解求職者的信息，以便決定你是否適合這個職位，而他對自己的信息則不會透露太多。如果你不能得到準確的信息，就更不要表露出對某項和你應聘的職位沒有聯系的傾向。
所以求職者應該意識到針對個人興趣方面的問題，投考官所好不是那么容易的，在不知底細的情況下說話小心謹慎也是十分必要的。否則你就會像小陳一樣“觸雷”。你應該從這些興趣、愛好對工作的影響說起，尤其是對你應聘的這個職位，這樣說才算是真正地投其所好。因為考官是在尋找一個可以為公司創造價值的人才，而不是他的私人助理或者郊游伙伴一類的人。記住，盲目地在主考官面前大談特談自己的所好是絕不可取的。
通常情況下，這個問題一般問得不多，只是在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候，主考官主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什么特別意義，但因業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，因而有時招聘單位會提出這類問題。求職者回答時，最好不要說自己沒有業余愛好，也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好，另外也不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網方面，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻，求職者可用一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
不卑不亢的得體話，怎樣說到點子上
陶澤今年剛剛在美國的一所著名大學獲得了博士學位，回國后準備做一番大事，于是他把簡歷投給了一所美國公司在中國的分公司。很快他得到了面試的通知，并且順利通過了前幾輪面試，獲得了和總經理面談的機會。
陶澤西裝筆挺，微微揚著下巴走進了總經理辦公室。第一句話就說：“我是××大學的博士，我相信我會給貴公司帶來可觀的利潤。”總經理看著這個臉上盡是驕傲的年輕人微微皺了皺眉。陶澤并沒有注意到這個細節，又說了一句：“我在美國時曾經和貴公司的董事長聊過幾次，對貴公司很感興趣。”
在接下來的交談中，陶澤神采飛揚地大談自己的理想抱負，以及經營策略，動輒“我以為……”，“我覺得……”，“我說的是……，你明白我的意思吧？”或者是“我在美國時如何如何”、“在美國應該是這樣的。”聽口氣對總經理大有取而代之的意思。終于總經理忍無可忍，打斷了他：“陶先生，您講得很好，不過我想我們公司提供的發展平臺可能不夠大，您可以去其他公司試試。”儼然是在下逐客令了。陶澤悻悻地走出辦公室，兀自小聲嘀咕：“我就不信××大學的博士會找不到工作。”
這里還有一個相反的例子：
有個叫池新的年輕人連續多次面試都很失敗，幾個月過去了他也沒有獲得一份工作，他不知道自己什么地方有問題。于是他找到了自己的堂兄，希望能在他的公司里找份工作。
“幫忙當然沒問題，不過我的公司現在不缺人手。這樣吧，我介紹你到朋友的公司去。”堂兄答應得很爽快。“但是，你還是要通過面試才行。你回去準備吧，明天我們一起去。”
第二天，堂兄帶著池新來到那家公司，把他送進了辦公室就離開了。只見池新低著頭小心翼翼地走進辦公室，在接下來的面試中，池新回答每一個問題都謹小慎微，反復思量才說出答案，這些答案也都是中規中矩，宛如練習題后給出的標準答案。而對于面試官發表的見解，他也一味地唯唯諾諾，毫無主見。
面試結束了，池新又一次失去了這個工作機會。
誠然，學歷是用人單位選拔人才的一個重要標準，但不是全部。對自己的高學歷夸夸其談未必會有好的效果。當自信演變成自大，甚至表現成飛揚跋扈、咄咄逼人的時候，求職者的言談舉止就會給人造成一種沒有禮貌、不易接近的印象。整個公司的經營要靠高度的團隊精神，沒有人會付薪水請人來找自己的麻煩的。顯然，這位總經理從陶澤的言行里看出了他一貫妄自尊大、完全以自我為中心的作風，預料到了這種人很難跟同事合作，于是就客氣地請走了他。
但過分的謙卑也不是面試時應該有的態度，你展現給考官的應該是真實的工作能力，對自己有把握的事一定要表現出充分的信心，完全沒有必要一切都順著考官的意思說話，這樣才能在眾多求職者中脫穎而出。
提出特殊要求的話，怎樣說到點子上
面試時，有些求職者會直接就自己實際存在的一些困難，提出特殊要求：
“我認為工作地點最重要，公司一定要在公交車直接到達的地方。”“我家孩子尚小，每天下班后還得去幼兒園接小孩，所以希望公司能準時下班。”
這樣直截了當的“大白話”，你想一定會得到主考官的體諒的。不過，要提醒你的是，你要知道一份好的工作背后，一定有成百的競
爭對手在同場較量。難道你要為這些不該提的請求失去一份好工作嗎？那些有生活經驗的人在擇業時，考慮層面會較廣、層次較高，而資歷較淺者，則容易過分計較經濟層面、個人發展方面的問題。
其實，那些已經積累了很多面試經驗的主考官，往往能從你的一言一行中，了解到你的工作價值觀，并從中判斷你和公司的發展、工作職責、企業文化等方面是否相融、相互促進，你回答他提問的每句話，他總能聽出一些“言外之意”。你的言辭是否前后一致、無懈可擊，都可作為面試的評判依據。
例如，你說：“我希望追求一份有發展空間的工作。”其實，主考官知道，你的真正意向是：“錢多、事少、離家近。”
“我希望得到一份能全面展示我的長處的工作。”主考官會感覺你可能在以前的工作中，有志難酬，究竟是何原因他一定會在接下來的提問中繼續查找。
你說：“我希望在一個氣氛和諧融洽的環境下工作。”主考官會判斷：你以前的工作單位人際關系復雜，大家各懷心事，互相勾心斗角。
“我希望在一個朝陽企業工作，最好是高科技產業。”主考官會判斷：你最熱衷的是熱門的企業，正所謂“君子愛財，取之有道。”不過如果總以“利”字為先，那你的忠誠度可就不得不令人擔憂了。
“我希望付出與所得成正比，有能力者能脫穎而出。”主考官判斷：可能你以前在激烈的競爭中，錯失了晉升良機，因而在待遇上不甚滿意。一旦官銜與待遇都迎刃而解時，你會繼續為公司努力嗎？
“我認為老板與員工之間在管理觀念上是否相符很重要。”主考官判斷：你一定和以前的老板發生過沖突，屬于何種問題，他會接著旁敲側擊。
坦率直言，固然能表達出你真正的個人所需，不過，有多少企業會置公司的利益于不顧，純粹是為欣賞你的“不加掩飾”而給予你特殊的照顧呢？因此，考慮成熟、把握答話分寸是你順利通過面試的關鍵一環。所以，你不妨試著給坦白加一點“顏色”。
面對主考官的刁鉆提問，怎樣把話說到點子
在面試過程中，最困難的問題往往是突如其來、無法預測的刁鉆提問，只能依賴求職者自己沉著穩重、鎮定自若、隨機應變的能力。但是有許多刁鉆面試問題是經常出現的，可以提前準備。面試的成敗很可能就決定于你事前的準備工作是否到位。以下舉一些典型問題，并加以點評支招，希望對求職者有所啟發。
【刁鉆問題1】你以前的公司對你的評價如何？
【點評支招】主考官想知道你的適應性能力——你是否容易相處，你是否是個好員工等等。許多主考官會在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的老板說的不一樣，你就要倒霉了。所以，一定要與你以前的老板討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準備做好新工作的理由。假如以前的老板會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談談，看他會說些什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的老板進行辯解。有很多成功的人與前老板發生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談者是會理解的。對和你關系不好的舊老板，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給你出具極為不利的信。