如何看待小欣的跳槽？

這山望著那山高的情況在職場中也很常見。看過《圍城》的朋友，對錢鐘書先生精彩的詮釋一定記憶猶新，所謂“圍城情結”，即外邊的人想進去，里面的人想出來。婚姻如此，工作亦然，初涉職場尤甚。在職場中，這樣的人表現為極不安分，對自己估計過高，把“挑戰自我”、“超越自我”盲目化，認為自己懷才不遇，頻頻跳槽，而且是跨行業跳槽，浪費了許多寶貴資源和時間。當然我們也并不是一味指責跳槽的新人，只是希望他們多一點踏實，少一些浮躁，不要身在曹營心在漢，在可跳可不跳的時候，最好不要跳。頻繁跳槽有很多不利因素。

（1）表現了對公司的不忠誠。一般公司都非常重視員工的“忠誠度”，在中國傳統文化中，往往是用人不疑，疑人不用，對于“貳臣”歷來存有戒心，也會對你心存疑慮。一些公司還通過制度鼓勵忠誠的員工，比如更高的收入和福利，要等到工作一定年限后才讓員工拿走，如果你提前離開公司，這些收入也就泡湯了。

（2）是否屬于職場中的“次品類型”。經濟學家早在20世紀80年代就建立了一個“次品類型”勞動市場的模型，主要分析那些從“新進市場”被雇主雇用的新雇員。因為雇主不了解具體每一個員工的能力如何，它將以相同的工資雇用條件差不多的新進勞動力。在雇用一段時間后，雇主會發現其中能力高的雇員，繼續雇用并提升他們，同時不重用甚至解雇能力不足的雇員。因此，輕易跳槽的雇員容易被看作是勞動市場中的“次品”，在“二手”勞動力市場上，工資是比較低的。

（3）是否具有足夠的價值。是金子總會發光，只要你安心在崗位上踏實工作，干出成績，老板可能沒有說，但是心里記著，說不定老板已經決定留用你了，可你突然提出離開，豈不是前功盡棄？

（4）無法在某一領域積累足夠的經驗和能力。現在市場分工越來越細化，往往專才要比通才受歡迎，而專才是需要在某一領域沉浸很多年才能造就的，這一類人才往往也會成為公司青睞的對象。什么都嘗試，什么都淺嘗輒止，這種人做什么工作都只能停留在比較淺的層次上。

解決這類職場通病首先要清醒地認識自我，明確自己的方向和定位。別人做得好的不一定適合你，而且別人總是把最光鮮的一面呈現在眾人面前，究竟好不好只有當事人自己知道。因此不用和別人做無謂的比較，找到適合自己的位置和方向才是最務實的。做好定位、認準方向之后要堅持，哪怕要忍耐一時的辛苦和寂寞。成大事者總要經過很長時間的磨練，因此不要奢望一開始就很順利。現在職場競爭如此激烈，有時拼的是毅力，誰能堅持到最后，誰就會笑到最后。

百家爭鳴：

1.說一說你對文中小欣頻繁跳槽的看法。

2.作者在對待跳槽問題上的觀點你是否同意，說一說原因。

26.我如何“捍衛”來之不易的成果

采訪對象：曹敏 金融事務專業

采訪手記：曹敏在校期間品學兼優，各方面能力均比較突出，在實習時被推薦到某股份制銀行信貸部門工作。她在經歷過一番艱辛的努力后，贏得了領導和同事的信任，承擔了部門中一個比較重要的固定工作。面對來之不易的成果，還容不得她喘息，領導突然臨時決定給她調換工作。是服從領導安排，接手一個爛攤子？還是“捍衛”自己現有的成果，不服從安排？

曹敏由學校推薦至某銀行信貸部門工作。走過了被支使跑腿、打雜兒等必然過程，因為工作熱情高、認真仔細，漸漸被單位同事和領導認可。后來她慢慢做起了固定工作，主要負責個人貸款客戶的貸前放款、貸后管理，這個工作很重要。

三個月后，支行內勤突然離職，內勤崗位空缺，行長指定由曹敏擔任。內勤也是支行一個非常重要的崗位，擔任內勤的人應對支行所有業務的背景、資料、進展、計劃等了如指掌，隨時向分行各部門和支行領導提供所需業務數據，協助行長和各客戶經理做好業務。此外，做報表、管理資料等工作也是很復雜和繁重的，所以內勤工作的交接需要很長時間。但是原來的內勤迅速離崗，非常不負責任地沒有進行交接，留下那么大個攤子。曹敏對業務一無所知，幾十張報表看得眼花繚亂，從未碰過的幾個系統更是讓她頭大。單位領導雖然了解情況，但是除了信任，也沒有任何可以幫助曹敏完成工作的辦法。在沒有人指導的情況下，她在短時間內不可能勝任此項工作，但是支行的業務還要進行，曹敏感覺十分無助。

此事最后的結果是：曹敏向領導提出不調動崗位，同時接下內勤的工作，用增加工作量來維護自己已經獲得的成果。

如果是你，會怎么處理？

將來的你可能也會遇到類似的難題。在這里我提示大家要考慮幾個問題。

問題1：擔任內勤是對原來工作的肯定還是否定？

從曹敏的表述來看，領導讓她擔任的兩份工作均是比較重要的崗位。要求對支行所有業務的背景、資料、進展、計劃了如指掌，這是一個統攬全局的工作。與原有的“個人貸款”的管理工作相比，工作范圍更寬泛，涉及面更廣。從這個角度來看，她已經用自己的能力和工作成績，成功地證明了自己，也捍衛了已有的成果。

問題2：領導如何看待新的工作？

涉及一個新的崗位，接手全新的工作，任何人都會有畏懼心理，尤其是曹敏面臨的這種非常復雜的情況。但是既然領導在了解你原有工作的情況下，仍然讓你來做，相信會給你一個壓力的緩沖期，在保證業務照常進行的前提下，讓你來熟悉手頭的工作。

接手新工作前，最好要與領導進行有效的溝通，表示對領導信任的感謝，表明自己目前承受的壓力，取得領導的諒解和支持，向領導爭取一定的時間，讓自己能很快地適應新的工作。提前溝通比出現問題時再解釋要更高明。

問題3：用何種心態面對壓力？

在面對新的壓力和挑戰的時候，對于認真負責、得到領導重視的曹敏來說，必定希望在工作中力求完美，這固然沒錯，但是要學會適當地放松自己，允許自己在特殊情況下的不完美。

這種壓力在你未嘗試動手工作之前可能難以承受，但是一旦著手工作，把目標分成許多小的目標，在這里把“幾十張大報表”分解成一天能看懂的若干張小報表，你會覺得工作遠沒有想象中那么難。

像曹敏這樣服從安排、臨危受命的員工，領導心里會萌生好感，曹敏在承受壓力的同時，也贏得了一次自我表現的機會，可以通過完成新的工作，來證明自己是一個全面發展的員工，具有良好的適應能力。

問題4：同時做兩份工作能夠保證工作質量？

曹敏的選擇是同時兼任兩份工作，面對有難度的工作，她沒有輕言放棄、輕易拒絕。但這里告誡大家的是也要權衡自己的能力，不要為了保衛所謂的成果或貪功就盲目接受。如果有足夠的時間和精力，在不影響原來工作質量的前提下，同時公司人手本來就比較緊缺的情況下，是可以考慮的。如果人手比較富余，這并不是一個理想的選擇，也容易招致同事們的嫉妒，所以在做這一選擇之前，要充分考慮可能的后果。

問題5：什么是工作成果？

有人認為，只有從一而終地從事一份工作，從頭到尾堅持在一個崗位上，才比較容易出成果。但在當前形勢下，更多的人職業生涯發展面臨變數。雖然崗位變了，但是做好任何一份工作的基礎是共通的——即具備一個好員工的基本素質。如果你在原來的工作崗位上，通過自身的努力，已經具備了這一素質，掌握了處理問題的本領，具有了成熟的思維方式，那是任何人都奪不走的。就初涉職場的年輕人而言，這些經驗比眼前的物質利益和領導的表揚更重要。

百家爭鳴：

1.如果你是曹敏，你將如何處理行長指派自己擔任內勤這件事？說一說原因。

2.分析領導指派曹敏擔任新工作是出于何種安排和考慮。

27.為何我暫時還不想離開

采訪對象：小李 文秘專業

采訪手記：小李是08屆文秘專業班的學習委員，是一個靦腆、規矩的男孩子，個子高高的，身上少了這個年齡段男孩子應有的張揚、個性，顯現更多的是女孩身上的文靜、秀氣。初中畢業時，他以480多的高分考進我校，完全符合老師們對重點中學學生的評判標準，三年來他一直很努力，獲得了很多證書及榮譽。

在學校大規模推薦學生實習之前，他抱著試試看的心理到了中國人民銀行票據清算中心，幾個月的實習生活讓他對工作有了更深的了解。

在這個周末他將參加成人高考，打算直接考本科，報考的學校包括中國人民大學、首都師范大學、首都經貿大學，專業為金融和會計。他信心滿滿地說，即使考不上本科也能上專科。

小李與大多數學生一樣遇到了來自工作和人際交往的雙重壓力，對于老師的指導是那樣的迫切和渴望。印象中一直不善言談的他，說話突然又快又急起來，或許是憋了一肚子的話，終于找到了可以傾訴的對象。

在工作中遇到的最大挑戰來自于計算機的小鍵盤錄入，這是比較重要的一項技能，雖然在學校里我已達到能手級，但是與工作中的要求還有很大的差距。在學校里能手6級的標準是小鍵盤錄入20頁一題，單位的要求是100頁1題，3分鐘內完成，是學校的5倍。單位的同事多數是3分多鐘的水平，因此，自己還要加緊練習。至于技能方面的訓練，很重要的一點是指法要正確。來單位后，打小鍵盤時，我一直用兩個指頭，在學校也一直是這樣練的。單位的師傅說“這哪行啊”，原來要想打得快，必須五指并用，每個指頭都要發揮作用。

我遇到的最大挫折可能就是從單位四層到了二層。雖說二層和四層工作性質沒有大的區別，但是凡是來了二層的員工大家都懷疑他和原來的經理沒有處好關系。我們四層那兒經理有好幾個，有一個經理表面給人印象很好，直來直去的，大家以為這樣的人都比較好打交道，但是時間久了，有些老員工說，但凡她喜歡的人，她都盡力留在身邊，有些得罪她的，她就會想辦法擠走人家。聽別人這么說，我想我沒什么地方做得不對呀？但是仔細想想，還是有一件事可能是誘因。在培訓期間，有一次經理的先生（也是我們單位的領導）講課的時候，專業術語太多、講得也很快，離考試的時間只有兩天了，我們都很著急，我隨口說了一句“這么快，誰記得住！”當時老師就不高興了，停下講課問是誰說的。當時大家都看著我，我不得不承認。事后想想應該再跟老師解釋一下，但是我當時沒有想到這么做，這事怨我。

與大多數同學一樣，我遇到的最大難題除了盡快熟悉工作之外，就是人際交往問題。我的師傅比我大三歲，是實用美術學校畢業的，他跟我說：“你太不愛說話。”我想這應該是最大的弱點吧。

“你在那兒有朋友嗎？”筆者問他。

如果說有，那就是我的師傅和跟我一起分過去的同班同學小啟。平常休息的時候，小啟也是跟他的師傅在一塊兒，我看不抽煙的他也開始抽煙了，因為他們都抽，小啟說你要不隨大流的話好像不合群，但是我一定是不會抽的，我師傅也抽煙，身上的煙味很難聞。

“你如果不想通過抽煙和你師傅交流的話，可以以其他方式，你可以問他一些問題，對于新手，你找些問題出來問師傅應該不是難題吧。人的特性之一就是好為人師，如果你師傅已經有了朋友圈子，開始時你可能插不上嘴，可以在旁邊聽，慢慢的就能融入了，這樣也可以擴大你的交際面。作為學校的尖子生，你三年來一直生活在光環下，現在不一樣了，受人尊重的感覺找不到了，你可能會感到失落。在沒有老師寵愛、沒有同學羨慕的環境中，你要從零開始，消消自己身上的傲氣。”

筆者的上述提示，他聽得很認真。

在單位其實還有一個經理比較欣賞我，說我的字寫得漂亮。有一次，在樓道里遇到他，他說“什么時候上來跟我干去！”老師您幫我出出主意，您說我去找他嗎？我擔心他一旦要我了，回頭再跟下邊的人說是我上趕著來找他的，讓大家誤解我是這樣的人。

“當然，你一定要去找他，說不定他會成為你的‘伯樂’。遇到真正欣賞自己的人的機會并不多。你考慮得也很周到，擔心有一定道理，但是你可以變通一下，給自己設計一個情境，比如假裝偶然遇到他，不經意地提起這件事，說‘經理，您不是說想讓我跟你干嗎？我考試已經結束了，我準備好了。’玩笑中就把話說出去了。”你可以這樣試一試，筆者提示道。

在票據清算中心做到經理的月薪可能也只有3000元左右，實習期結束后1000元多一點，所以一直留不住人。另外，他們很不喜歡咱們學校的畢業生，因為那里好像是另外一個學校學生的天下，據說公司的幾個領導都是那里的畢業生。即使這樣，我也不打算離開。有時跟師傅談起這事，他也勸我，干個三五年，等時機成熟了，在這個行業里混出點名堂來了，再離開也不遲，更何況現在最重要的是把大學文憑拿下來。

時間過得很快，筆者問他是怎么來的，什么時候必須回去。他一看表，說來不及了，本來打算兩點半回去的，看來只有晚一點了。考慮到他確實還有一些話想跟老師說，經過老師的指點，可能更有利于下一階段的工作，筆者給他單位的領導打電話說回去的時間往后拖一個小時。這中間有一個小插曲讓筆者印象深刻，他沒有師傅和組長的電話，手機里留的還是經理在培訓時留給他們的電話，這也暴露了他的一個缺陷，不善于與別人打交道。手機里怎么沒有自己直接領導的電話，逢年過節時難道沒有發個信息問候一下的必要嗎？

雖然小李的實習生活中沒有非常典型的事例，但是從與他的交談中，能夠非常真實地感受到他的許多困惑和不解，希望小李的經歷對你有所啟發。

百家爭鳴：

1.小李在實習過程中遇到的主要問題有哪些？

2.如何看待小李的職業發展規劃？

28.為何要像紳士一樣離開

采訪對象：小貝 飯店服務與管理專業

采訪手記：在實習或工作中，你發現公司人際關系糟糕到無可救藥，老板對你霸道無理，公司已經窮途末路，沒有任何前景可言……你不得不選擇離開。那么是滿腔怒火、滿懷抱怨還是站好最后一班崗，像紳士一樣離開？你的答案是什么？

小貝是05級飯店服務與管理專業的實習生。2007年7月份，他經學校推薦去某四星級酒店實習。由于小貝在學校一直擔任班長，受到了用人單位的優待，順利地到計財部實習。這個崗位十分令人羨慕，如果在實習期間沒出現什么差錯的話，實習生被單位留用的把握是比較大的。

當初參加面試的有十五個人，在所有面試者中，小貝是唯一一個被人事經理相中的。

之后她與班里其他6名女生、3名男生一起到該酒店實習。經過一個星期的培訓后，他們有的被分在總機，有的被分在西餐廳，有的被分在前臺，小貝則被分在計財部做收銀工作。正當老師為這批畢業生感到慶幸之時，保利大廈人事部突然來電問：“學校知道嗎？她已經離開單位了，單位的更衣柜上的鑰匙還沒有交，也沒有進行工作交接。我們問班上同事，都說小貝已經離開了保利。”大家萬分不解，在惋惜之余，我們撥通了她家的電話，要求家長帶她來學校說明情況并辦理相關手續。

小貝的媽媽陪她來到學校，說出了離開的真正原因。原來她在實習單位聽到另一個實習生說外地生在該酒店沒有轉正的機會，便主動離開了。