1.2 2010—2011年中國電子商務發(fā)展的特點

1.中國電子商務進入規(guī)模化快速發(fā)展新階段

2011年，中國電子商務進入規(guī)模化快速發(fā)展新階段。這一特征突出表現在以下三個方面。

① B2C、C2C電子商務網站交易規(guī)模成倍增長。2010年11月11日當天淘寶商城的支付寶交易額達到9.36億元，2011年11月11日猛增到33.6億元。京東商城2010年銷售額為102億元，2011年翻了3倍，達到309.6億元。蘇寧易購2010年銷售額為20億元，2011年實現了70億元的銷售目標。2011年1號店取得了年銷售額27.2億元的成績，較2010年的8.05億元增長超過3倍。其他網上商店，如凡客誠品、新蛋網、當當網等，也都有非常出色的表現。

② 中小企業(yè)電子商務應用規(guī)模迅速擴大。2009年中國中小企業(yè)電子商務交易額達到19900億元，同比增長20.3%；2010年為25300億元，同比增長36.4%；2011年中國中小企業(yè)電子商務交易額為32100億元，同比增長26.9%。中小企業(yè)電子商務穩(wěn)定增長的原因主要有二：一是企業(yè)對電子商務的滲透率逐年提升，中小企業(yè)紛紛加大線上推廣費用，加強對增值服務的用戶體驗；二是核心運營商的業(yè)務模式逐漸拓展，付費會員、在線交易、增值服務等業(yè)務保持穩(wěn)定增長，提價措施又將整個B2B電子商務行業(yè)的準入門檻抬高，提升服務質量，一定程度上避免惡性價格戰(zhàn)。中國中小企業(yè)電子商務應用規(guī)模的擴大，極大地提升了中小企業(yè)的競爭能力，使得中小企業(yè)在外部環(huán)境惡化的狀況下仍然保持了較快的增長速度。

③ 大批傳統流通企業(yè)涌入電子商務領域。在蘇寧易購零售模式轉型的示范效應下，越來越多的傳統流通企業(yè)涌入電子商務領域。較大的零售企業(yè)紛紛自辦電子商務網站，國美電器網上商城、百聯E城、家樂福在線商城、歐尚網購、西單igo5、哈爾濱中央商城等都已成為業(yè)界頗有影響的網上商城。而更多的商家通過各類電子商務平臺涉足電子商務。淘寶網2011年9月進入電子商務領域的企業(yè)或零售商數量就達到42609家，是2010年同期的11倍多。

2.電子商務廣泛滲透到國民經濟各個領域，成為促進GDP增長的新動力

電子商務已經廣泛滲透到國民經濟的各個領域。2010年中國電子商務交易額（4.55萬億元）已經相當于國內生產總值（397983億元）的11.4%；2011年電子商務交易額（5.83萬億元）相當于國內生產總值（471564億元）的12.4%。電子商務在拉動經濟增長、促進經濟發(fā)展方式轉變、加快中國經濟增長等方面正在發(fā)揮越來越重要的作用。

3.電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展

電子商務服務業(yè)是朝陽產業(yè)，代表了未來服務業(yè)發(fā)展的一個方向。伴隨著互聯網的大范圍普及，2010—2011年我國電子商務服務業(yè)呈現出多元化快速發(fā)展的態(tài)勢。

第三方電子商務交易平臺呈現出多元化發(fā)展形態(tài)，成為日益活躍的電子商務服務業(yè)的主要形態(tài)。2011年，直接服務B2B、B2C、C2C電子商務的第三方平臺規(guī)模達到歷史最高點；團購網站的崛起，創(chuàng)造了電子商務的一種新的營運模式。

2011年，整個電子商務服務業(yè)的營業(yè)收入超過1200億元，超5.9萬多家服務商接入淘寶開放平臺（截至2012年2月），是2011年同期的7.32倍；超過156萬淘寶賣家付費購買專項服務，平均訂購工具類軟件2.75個；90%的中國網絡零售交易額通過電子商務（交易）服務平臺完成（2008—2011年）。

2011年，我國直接服務于電子商務的非金融機構企業(yè)達到101家。截至2011年9月，支付寶注冊用戶突破6億，日交易額超過30億元人民幣，日交易筆數超過1100萬筆，成長為全球最領先的第三方支付公司之一。

電子認證服務正在逐步推開。“十一五”期間我國有效證書持有量增長2.3倍，截至2011年12月底，我國有效證書持有量達到3102.8萬張。環(huán)比增長3.45%。

網絡購物快遞市場呈現爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢。據統計，我國已有規(guī)模不等的快遞公司2萬余家，快遞業(yè)務量每年以60%～120%的速度遞增。但由于快遞企業(yè)行業(yè)規(guī)模較小，快遞市場遠不能滿足網絡購物帶來的需求。部分企業(yè)已著手建立自己的物流配送公司，使得網絡購物快遞市場呈現出新的格局。

4.電子商務開始對整個社會產生巨大影響

電子商務在增收節(jié)支、擴大市場、拉動經濟增長、促進經濟發(fā)展方式轉變、加快中國經濟增長等方面正在發(fā)揮越來越重要的作用。2010—2011年，人們已切身感覺到電子商務對整個社會產生的巨大影響。

① 網購已成為我國居民一種重要的消費方式，網絡購物正在從沿海地區(qū)向內陸地區(qū)滲透。

② 電子商務服務業(yè)已經延伸到多個經濟領域，交易服務、支撐服務已延伸到金融、物流配送及社會服務等領域。

③ 網絡營銷已成為我國企業(yè)重要的營銷手段。2011年網絡廣告市場規(guī)模達到511.9億元，已超過報紙廣告58.3億元。

④ 電子商務成為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的重要渠道。截至2011年年底，淘寶網就提供了270.8萬個直接就業(yè)機會。

2011年10月，淘寶商城公布的《2012年招商標準》提高了網上開店的租金標準。淘寶商城的“漲租”行為立即引起中小賣家的強烈不滿，并出現了過激行為。漲租事件震動了整個電子商務業(yè)界，產生了較大的影響。商務部及時表態(tài)，使得漲租事件迅速平息。

2011年12月，國內最大的程序員社區(qū)CSDN上600萬用戶資料被公開，人人網、開心網、7k7k等網站用戶信息也被黑客公布，涉及用戶資料近5000萬份。該消息一經報道，立即引起了媒體、網民、政府主管部門等多方的高度關注。

上述事件說明，網絡經濟已經成為我國經濟發(fā)展的一個重要部分，并從各個方面對整個社會發(fā)展產生巨大影響。從國家社會經濟發(fā)展的高度，深刻認識發(fā)展互聯網經濟的重要性，自覺維護網絡市場正常運作，已經成為我國電子商務健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

5.各級政府高度重視電子商務的發(fā)展

2010—2011年，中國各級政府深刻認識到，加快推進電子商務發(fā)展是貫徹落實科學發(fā)展觀，加快轉變發(fā)展方式的要求；是應對經濟全球化挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動權、提高國際競爭力的必然選擇。溫家寶總理在2010年政府工作報告（十一屆人大三次會議）中明確指出：積極發(fā)展電子商務；在2011年政府工作報告（十一屆人大四次會議）中再次強調，要“積極發(fā)展電子商務、網絡購物、地理信息等新型服務業(yè)態(tài)”。

2011年4月，工業(yè)和信息化部等五部委聯合印發(fā)《關于加快推進信息化與工業(yè)化深度融合的若干意見》，支持制造業(yè)企業(yè)以電子商務為手段提高供應鏈協同和商務協同水平，帶動產業(yè)鏈上下游企業(yè)發(fā)展。2011年10月，商務部發(fā)布的《商務部“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》提出了“十二五”期間我國電子商務發(fā)展的主要目標；2011年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出了發(fā)展電子商務的九項重點任務。2011年11月國家發(fā)改委、商務部等八部委批準北京、上海等21個城市為全國首批國家電子商務示范城市，在全國大中城市開展大規(guī)模電子商務推廣活動。

各省市相關部門也都研究制定了省市“十二五”電子商務發(fā)展規(guī)劃。2011年9月發(fā)布的《浙江省電子商務產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》首次將電子商務確定為戰(zhàn)略性新興服務業(yè)；2011年7月發(fā)布的《上海商業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》將“網上國際貿易中心”的建設列為上海未來發(fā)展一大主攻目標；2011年9月重慶市出臺了《關于印發(fā)重慶市加快電子商務產業(yè)發(fā)展有關優(yōu)惠政策的通知》，20余條優(yōu)惠措施助力電子商務快速發(fā)展；2011年11月發(fā)布的《江西省加快電子商務發(fā)展的指導意見》成為中部地區(qū)第一個發(fā)布電子商務發(fā)展指導意見的省份。

各級政府的高度重視，使中國電子商務在2010—2011年得到健康、快速發(fā)展。同時，隨著各級政府支持力度的不斷加大，該領域的競爭也越來越激烈。

（根據商務部《電子商務報告（2010—2011）》第1章摘編）