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海底撈內(nèi)部講話：關(guān)鍵時(shí)，張勇說(shuō)了什么
最新章節(jié)： 第60章 用制度，而不是熱情保障好服務(wù)
中國(guó)的飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，人們未曾想到會(huì)有人將大眾化的火鍋?zhàn)龀闪烁叨似放疲粌H席卷了中國(guó)，還沖出了國(guó)門。海底撈創(chuàng)造了餐飲界的一個(gè)傳奇，它引起的決不是反應(yīng)，而是轟動(dòng)。三伏天，海底撈依然門庭若市。為什么這么熱的天人們還排隊(duì)來(lái)吃火鍋？因?yàn)檫@里的服務(wù)好到無(wú)可挑剔：怕眼鏡被火鍋熏得模糊，他們免費(fèi)提供眼鏡布；怕手機(jī)被弄臟，他們免費(fèi)提供“包丹袋”；怕長(zhǎng)頭發(fā)影響吃飯，他們免費(fèi)提供頭繩……排隊(duì)怕什么？這里有免費(fèi)的零食、點(diǎn)心和果盤，還有免費(fèi)的美甲和擦皮鞋服務(wù)等。
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上架時(shí)間：2015-04-23 17:39:48
出版社：新世界出版社
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