古人云：一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬雄師。說的就是談判的重要性。我們這本書的名字叫《“談”定天下》，主要針對的是營銷人員。它將展現如何在談判桌上或者談判桌下，贏得顧客的信任。

這本書最大的特點就是“三多”。

第一，案例多。每個知識點，幾乎都有恰當的案例作為解釋說明。這些案例大多取材于銷售人員的日常問題，短小精悍，側重于展現解決問題的過程和思路。

第二，方法多。每一節都有幾個方法，用于介紹如何達成目的，贏得談判。這些方法簡單實用，強調有效性和操作性，并說明了如何使用這些方法。

第三，工具多。本書充分考慮了企業的實際情況，精選的工具簡單有效，形式多樣，可以拿來就用。

本書共分6章，分別是談判準備、談判溝通、談判布局、價格談判、談判控制和達成交易。

第1章是談判準備。即從了解談判對方、制定談判方案、組織談判團隊和準備談判工具4個方面，說明談判前要做哪些工作。準備工作做得好，接下來才能成竹在胸，所以，這一步是談判的基礎和前提。

第2章是談判溝通。它從破題、提問和反饋3個方面來說明如何做好談判期間的溝通工作。談判的過程也是溝通的過程，溝通不是盲目的，而是有技巧可循的。做好談判的溝通，可以避免誤會，促使信息高效、準確地流通。這對提高談判效率是必不可少的。

第3章是談判布局。如何開局？如何中盤？如何收盤？本章結合案例和技巧，提供了詳細的答案。談判如棋局，善于布局者才能旗開得勝。

第4章是價格談判。無論何時，價格永遠是談判中最重要、最敏感的話題。本章從價格談判的步驟，報價、詢價、還價策略，妙用價格籌碼等方面，揭開了價格談判中的重重迷霧，教您在談判中，如何巧妙運用價格策略，搶占先機。

第5章是談判控制。通過設計談判方向、掌握談判節奏、應對談判絕境、應對不同的談判風格，可將談判整個過程置于掌控之中，讓一切有條不紊，按部就班地朝自己期望的目標前進。

第6章是達成交易。一切的談判都是為了成交。如何識別成交信號？如何盡快簽約？如何防范風險？這些都是成交時必須考慮的問題。達成交易，談判才算告一段落，不成交，哪怕談判技巧再高，談判布局再妙，也只是水中月、鏡中花，空中樓閣。

談判是一門科學，也是一門藝術。讀完本書，就會覺得，談判還是一種武器、一種素養、一種競爭力。

歡迎各位對談判感興趣的同人，對本書提出建議和批評！