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第4章 戰略之道:要做大做強,就要找對方向

戰略管理大師邁克爾·波特說:“常常在出現失敗的時候,人們才會想到對戰略的關注。我想真正的挑戰是如何讓人們更重視戰略,甚至在沒有出現危機的時候。”

我們應該考慮到戰略的重要性,因為戰略是我們取得生意成功的大方向。在中國許多中小公司誕生之初,企業家的所有創業初衷就是瞄準市場上利潤比較高的行業和項目,開始一頭扎進去投資建廠。經過一段時間的發展,當這個行業或項目的利潤率開始減少或是趨于平均時,中小公司就往往憑借船小好調頭的特點,開始尋找下一個目標。

1.規劃有多遠,公司走多遠

公司戰略可以理解成公司謀略,是對公司長期發展的計劃和謀劃。公司制定戰略就像運動員打棒球,球飛來的方向是不確定的,運動員必須隨時調整自己的方向,準確擊球。只有這樣,才能保證公司戰略成功實施。

(1)經營戰略應有序。

如果公司在一種無序、無戰略的狀態下簡單經營、粗放經營,這樣的公司注定會失敗。

(2)經營戰略要建立在正確評估公司資源和條件的基礎上。

戰略很重要,管理者對公司的發展思考一旦停止,公司就會駛向下滑的方向。戰略的形成不是個人興趣,不是一時沖動,而是建立在正確評估公司資源和條件的基礎上,科學對待公司發展前景,為公司發展所設計的一個安全航道。

【錦囊妙計】公司的競爭力將主要取決于管理者的戰略修煉。管理者必須能夠做好戰略上的抉擇,塑造出公司的核心競爭力,善于分析和把握公司的戰略環境,才能使公司走得更遠。

2.確立公司的經營方向

公司領導進行公司經營戰略的構想,往往是新創辦的公司或對公司進行大規模調整之時的選擇。所以,首先就要確定經營的基本方向。選擇正確的公司經營方向,是公司經營中的“重中之重”,是公司戰略的第一要務。

確定公司的經營方向遵循以下幾條原則:

(1)公司的經營方向要適合國家長遠規劃和市場需求,避免盲目性,緊跟市場最新動態。

(2)搞清楚公司應該在什么行業經營,經營方向及經營范圍是什么,服務的對象是誰,應選擇對公司發展和生存最有利的、發展最有前途的行業經營。

(3)找出最能發揮公司特點和優勢的行業,盡可能地開發與本公司的生產工藝、技術水平等相適應的產品,不要輕易離開本公司的長處從事完全陌生的事業。

(4)要保持靈敏的商業嗅覺。

(5)選擇別的公司的有美好前景的經營方向。

(6)尋求多種能和自己的經營范圍起協調作用的經營方向。

(7)服務面越寬,公司的經營就越容易穩定。

(8)收集大量有價值的信息,從中得到啟示。

【錦囊妙計】在明確了公司經營方向之后,公司才能夠游刃有余地在復雜的市場環境中集中全部財力、物力、人力、信息等資源,取得輝煌的業績。

3.超前意識讓公司搶占先機

俗話說“搶先一步贏商機”,如果不善于謀劃未來,只是鼠目寸光,關注當前,那么就會失去未來潛在的效益,公司的發展就沒有后勁。

在市場競爭激烈的今天,管理者應該有超前的戰略意識。要想走在市場變化的前面,就必須提前了解、研究客戶和消費者的潛在需求,通過不斷挖掘市場潛力,拓寬產品的市場份額來獲得更大的盈利空間,這樣才能戰勝對手,在市場競爭中取得優勢。

超前意識可以幫助我們制訂正確的計劃和目標并實施正確的決策。那么,超前意識是怎樣培養的呢?

(1)戒驕戒傲,摒棄故步自封、驕傲自滿的思想。

(2)不斷學習。

學習包括學習書本知識和向別人學習,如果不走出去,永遠是坐井觀天。

(3)勇于實踐。

經過不斷的實踐,逐步提高判斷能力和思維能力。

管理者只有不斷地觀察社會情況的變化,研究應對變化的措施,這樣才可能使公司走在社會經濟發展趨勢的前沿,永遠立于不敗之地。

【錦囊妙計】謀劃未來,關注未來,是為了給公司指定一個能跟得上未來發展趨勢的戰略規劃。

4.不把雞蛋放在一個籃子里

李嘉誠將香港比喻為“籃子”,如果將“雞蛋”全部放在此處,在遭遇金融危機的時候日子肯定很不好過。他將自己的雞蛋分放到世界各經濟中心的“籃子”里,進行跨國投資,增加公司的風險規避能力,堅持利潤與風險平衡。

“不要把雞蛋放在同一個籃子里”,很形象地解釋了投資的風險。如果把所有的資金都集中投資到一個品種上,一旦有什么意外,就會給自己帶來很大的損失。如果公司戰略局限于一項業務,一旦遭遇巨大的沖擊,就會轟然倒下。

該如何將雞蛋放在不同的籃子里呢?

(1)選擇“不同的籃子”。

即不同的行業,同一產業鏈上不同的環節,不同的市場、不同的產品、不同的地域等。管理者可根據公司的實際狀況來決定將“雞蛋”放在哪一個籃子里。

(2)實施多元化戰略的兩個條件。

一是公司的主業發展已經到了一個非常高的程度,市場占有率、技術水平、管理水平都無懈可擊,產業的發展余地已經到頂,有著豐厚的剩余資本;二是進入的領域一定要有優勢。

【錦囊妙計】把雞蛋放在一個籃子還是多個籃子里,也就是公司多元化與專業化的戰略區分。

5.做好長期規劃,就是未來贏家

經營公司沒有戰略,前途只有滅亡。中國經濟新常態下,公司和公司面臨的競爭環境越來越嚴峻,怎樣取得競爭優勢已是經營管理者的首要任務。

(1)唯一不變的真理是“變”。

放眼過去:產品需求變化、環境變化、市場區隔變化、顧客變化……這些變化顯現出世界上唯一不變的真理是“變”,而怎樣才能做好事前準備,做好長期經營規劃,掌握變量者,就是未來贏家。

(2)發展規劃要適應市場變化。

市場形勢是多變的,未來也是變幻莫測的,管理者的最大任務是使公司在多變的市場中始終走在清晰、科學的發展道路上。這就需要管理者做出成功的發展規劃,成功的戰略規劃能為公司未來發展提供合乎邏輯的方法。

【錦囊妙計】進行戰略規劃不能保證公司經營一定成功,但不進行戰略規劃,公司一定會功能失調,最終導致失敗。

6.重點放在有競爭優勢的業務上

制定戰略的過程,就是為公司未來發展進行選擇和定位的過程。戰略代表著未來公司的重點,戰略是根據公司自身資源結合外部環境而選擇的一個可獲得持續競爭優勢的空間。在這一空間中,公司具有對手所不具備的能力,并通過努力經營,不斷強化這一優勢,成為核心競爭力。如果走進自己不擅長或沒有任何競爭優勢的空間,其結果往往是付出沉痛的代價。

(1)清楚自己的發展重心。

公司在任何發展階段,一定要清楚自己的發展重心,夯實牢固的根基,再圖謀擴張。

(2)具有競爭優勢的主營業務,是公司利潤的主要源泉和生存基礎。

不管公司實施何種形式的戰略,其目的都是在確定公司的未來發展重點。管理者應該把發展重點放在具有競爭優勢的業務,穩定而具有相當競爭優勢的主營業務上。

(3)把增強公司的核心競爭力作為第一目標。

公司應該通過保持和擴大自己熟悉與擅長的主營業務,盡力擴展市場占有率以求規模經濟效益,把增強公司的核心競爭力作為第一目標。

【錦囊妙計】成功的公司在經營領域的選擇上,都要確定自己的主營業務,積極培養核心競爭力,再以此為基礎考慮下一步發展方向。

7.戰略目標要從實際出發

公司的戰略規劃,不是根據戰略理論所描述的美好前景去生搬硬套,而是要根據自身的情況來制定,公司的發展就好比建筑樓閣,需要在堅固的地基上一層層、嚴謹有序地進行。

(1)戰略目標不是“大躍進”的口號,要切合公司發展的實際。

(2)戰略規劃不是流行新裝,只有一步一個腳印地發展才能建成摩天大廈。否則,假如公司設定了不契合實際的發展目標,必將付出沉重的代價,甚至被市場淘汰。

(3)公司的戰略目標不是空洞的規劃,而是符合公司發展規律和滿足公司利益相關者的科學決策。單憑著戰略的理論去發展公司,只能是紙上談兵。

(4)考慮好利益相關者的利益。利益相關者指任何一個影響公司戰略制定或執行的相關團體或個人,包括雇員、顧客、供應商、股東、銀行、政府,以及能夠幫助或損害公司利益的其他團體。在與利益相關者打交道的過程中趨利避害,才能實現共贏目標。

【錦囊妙計】戰略目標不能脫離實際,反之,就將成為海市蜃樓,沒有切實的作用。

8.戰略忌東施效顰,見異思遷

有些公司雖然也考慮制定戰略,但其戰略不是建立在對公司外部機會、威脅和內部優勢、弱點的全面、科學分析與論證基礎之上,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”。看到別的行業、別的公司的戰略獲得成功,便盲目跟風。尤其是在公司進入新產業的問題上,缺乏獨立判斷,熱衷于“跟緊大勢人云亦云”,致使許多同行業內公司的發展戰略高度雷同。

(1)戰略不能一味地效仿。

仿效別的公司經營戰略,或仿效自己公司過去的經營戰略。當環境的競爭要求公司戰略發生變化時,公司會難以適應。

(2)禁不住“利潤增長點”的誘惑,見異思遷。

不能一如既往地執行既定的戰略,甚至將原先的戰略拋至腦后,被短期利益所左右,“游擊戰”式經營等,結果就是失敗。

隨著公司內外環境的變化,公司戰略固然需要調整和發展,但必須立足長遠,專注焦點,把資源集中在既定的戰略上,公司才能獲得長期利益,真正做大做強。

【錦囊妙計】公司的戰略常常目光短淺、見異思遷,注定引發公司的戰略危機。

9.根據市場變化調整戰略

花無百日紅,任何市場都不可能長盛不衰,一個成功的老板,應當隨時準備轉向。什么時候考慮轉向,應當從市場的癥狀來看問題。

根據市場的需求變化及時轉向一般有以下幾個標志:

(1)價格競爭十分激烈。

(2)平均利潤明顯下降。

(3)市場需求明顯衰退。

(4)市場已經飽和。

(5)出現了新的替代產品。

那么,什么時候轉向?不同實力的商家,情況是不一樣的。如果商家的經營實力和競爭實力都是中等水平,從來也沒有做過市場老板,但憑實力又不至于被首先擠走,則可運用這樣的策略,縮短戰線,集中精力經營少數幾個品種,以形成拳頭。如果經營實力和競爭實力較弱,在市場上本來就沒有多大份額,也沒有獨特的優勢,那么,此時應毫不猶豫地放棄老市場,而且是越快越好。盡早退去,尚可順利地收回投資,將庫存變成現金。稍有猶豫,就極有可能成為市場衰退的犧牲品。

【錦囊妙計】對自己的特點和長處有個比較正面的認識,堅決走自己看準的路認真分析市場情況,不要盲目跟隨市場,而要把握市場。

10.實施科學的決策管理

管理學家西蒙指出:“管理就是決策。”決策是公司管理的核心,它關系到公司的興衰榮辱、生死存亡。可以說,管理者科學理性的決策等于成功了一半。

企業家如果憑著一時興趣愛好去干事,單憑著感覺去開發產品,是會走向盲區的。

沒有決策管理的具體表現:

(1)直覺決策。

即決策準備不充分,收集沒有必要的決策信息,憑主觀直覺制定決策,憑空決策等。

(2)急躁化決策。

即決策沒有規范的內容限定和程序限制,對公司的全局和發展沒有完整思考,到危機關頭匆匆應對。沒有一種科學的決策分析方法,思緒延伸到哪里,就在哪里決策,甚至把自己的期望也當成現實制定決策等。

(3)科學選擇投資項目。

選擇投資項目在經濟學中叫資本預算程序,包括投資計劃、復審分析、實施三個步驟。要做到科學還要考慮兩個原則:一個叫投資回收期的長短,也就是從投資剛一開始直到公司收回了投資時的資金數,這段時間就是回收期。公司首先就要考慮是否可以接受這個項目的回收期。另一個叫投資折現率,就是通過一種計算方法,把未來的回收折合成現在的投資數,考慮這個項目將來的收益如何。這是科學的選擇投資項目的兩個基本原則。除此之外,還要考慮投資時所遇到的壁壘障礙,包括資金壁壘、技術壁壘、市場壁壘、政策壁壘。

(4)決策行為。

公司總經理的決策行為,包括判斷能力、組織能力、預測能力、協調能力以及個人價值觀和行為偏好等。其中,個人價值觀和行為偏好對其決策行為起著不容忽視的重大影響。

【錦囊妙計】作為新時代的企業家,一定要充分重視市場調查,不要全憑自己的腦袋來做生意,重視科學,利用信息,才能全面把握生意。

11.可持續發展戰略是發展

公司可持續發展戰略重點強調的是發展而不是增長。一個公司不一定變得更大,但一定要變得更好。增長是一個量的變化,發展是一個質的變化。對于任何一個公司,可持續發展都是其追求的目標。

所謂公司可持續發展,是指公司在追求自我生存和永續發展的過程中,既要考慮公司經營目標的實現和提高公司市場地位,又要保持公司在已領先的競爭領域和未來擴張的經營環境中始終保持持續的盈利增長和能力的提高,保證公司在相當長的時間內長盛不衰。

具體可從以下幾方面來理解:

(1)公司可持續發展的具體落實在于公司的戰略目標。

公司要在對公司未來發展環境的分析和預測基礎上,為公司提出總體的戰略目標,公司的一切目標都服從于或服務于這個戰略目標。

(2)公司可持續發展在于環境的應變性上。

成功的公司都有較強的適應環境變化的能力,以及對生態資源利用的適應性,否則就很難實現可持續發展的目標。

(3)公司可持續發展表現在競爭的優勢性上。

公司可持續發展要實現的是在非平衡中求得競爭的優勢。必須不斷地提高自身的競爭能力和水平,才能實現永續發展目標。

【錦囊妙計】在制定公司每一步發展目標時,要從長遠考慮,要考慮公司整體發展前景,不能只看眼前;否則會給公司帶來極大的負面效應。

12.以小搏大、以快打慢

馬云的阿里巴巴可以說成功締造了一個商業帝國傳奇。而這一成就的獲得,離不開創始人馬云的商業智慧,更離不開公司獨特的發展戰略。

他的成功經驗十分值得我們借鑒和學習:

(1)具備獨到的商業眼光。

在中小公司常常遭遇被大公司壓榨、控制的困境之下,馬云將目標盯在中小公司上,通過建立互聯網平臺,將全球的中小公司的進出口信息匯集起來,使小供應商在全球范圍內尋找客戶。

(2)以小搏大、以快打慢。

馬云將大公司比喻為鯨魚,將中小公司比喻為蝦米。蝦米驅動鯨魚,大公司會被中小型公司所驅動。蝦米集中起來可以形成很強大的力量,大公司都是由很多中小公司支撐起來的。阿里巴巴的主要客戶是蝦米而不是鯨魚,這來自馬云對中小公司的了解,以及阿里巴巴自身的成長經驗。

(3)信息時代要靠靈活快速取勝。

工業時代是憑規模、資本來取勝,而信息時代要靠靈活快速的反應取勝。

【錦囊妙計】制定公司的戰略規劃,要像馬云一樣,找到適合自己公司的客戶群,這樣才能集中力量辦大事。

13.多元化戰略要內外兼顧

多元化戰略的優勢和缺憾十分顯著,怎樣趨利避害,將它的缺憾轉化為優勢是每個實施多元化戰略的公司所關心的問題。要解決這個問題,在決定采取多元化戰略前,要注意自身的內在條件和外在條件。

內在條件包括以下各方面:

(1)公司是否具備核心競爭力。

評價公司是否有核心競爭能力,主要看公司是否有核心的技術、是否有核心的管理能力。具有了核心競爭力,就為公司實施多元化戰略提供了戰略基礎。

(2)多元經營的行業應具有相關性。

行業的相關性可分有形關聯和無形關聯兩種。有形關聯的相關業務之間的價值活動能夠共享。它是建立在共同的生產、技術、市場、渠道、信息、人才、采購等方面。無形關聯則指建立在管理、品牌、商譽等方面的共享。當公司多元化經營建立有形關聯時,其在新行業容易站穩腳跟,成功的機會較大些。

(3)足夠的資金。

公司財務結構必須穩健且具備了實施多元化戰略所必需的剩余資產。公司考慮多元化經營前要具備多余的資金,而且這些資金在目前的產業、產品結構中都無法充分利用才可以。另外,多元化經營需要大量資金,必須具有較穩定的資金來源,否則資金接濟不上就會陷入財務危機。

(4)多元化戰略的外部條件主要是市場機會。

在做多元化之前一定要研究產品或服務是否有市場需求,市場容量如何,市場成熟度如何,未來的發展前景怎么樣等關鍵問題。

只有在正確評估內部條件和外部機會的基礎上,緊密結合自身的核心競爭力,全面分析多元化經營的利弊,制定出詳細的發展規劃,公司的多元化之路才能成功。

【錦囊妙計】管理者在公司實施多元化發展戰略之前,要客觀考慮自身內外條件,既不能依靠單一產品打入市場,也不能盲目多元化失去重心,偏移核心能力。

14.階梯式戰略步步為營

實施階梯式戰略也是一種經營智慧。踏踏實實地走好每一步,一步一個臺階,可以為做大做強奠定堅實的基礎。

階梯式戰略的含義:

(1)既看到一,也要看到二、三。

如果公司沒有占據市場的領先地位,沒有獨占鰲頭,也并不意味著是失敗者。如果產品在同一類型的市場中占據第一、第二或第三名,市場的占有率會在4:2:1。

(2)階梯戰略并不影響消費者的購買力。

消費者在做出購買決定時,通常在頭腦中將產品進行一個排序的過程。

(3)找到適合自己發展的道路比做龍頭更實惠。

在市場競爭激烈的角逐下,做不到行業的翹楚,做第二也是一種明智之選。

【錦囊妙計】如果做不了聚光燈下的焦點之星,不妨做細分市場上的精英。

15.跨越式戰略獲得優勢

跨越式戰略被很多公司作為戰略發展指導思想,在公司規劃中,常常作為重要的目標和部署。

(1)跨越式戰略的優勢。

跨越式戰略有助于公司擺脫困境,獲得優勢地位,增強自身的核心競爭力。

(2)抓住機遇,實現跨越。

公司一旦把握市場發展時機,在新技術和產業得到進一步發展的條件,要爭取抓住機遇,實現跨越式發展。

【錦囊妙計】跨越式戰略借著特殊的優勢成為許多公司夢寐以求的目標,在跨越式發展中,公司得到成長和逐步壯大。

16.戰略與文化密切配合

實踐證明,公司要想做強做大,在持續發展過程中走向成功,不僅要依靠科學的戰略指導,還要有文化的支撐。戰略和文化同等重要,兩者的關系密不可分。

為什么說戰略的實施離不開文化呢?有以下幾點原因:

(1)戰略與文化要配合默契。

如果只有戰略而缺少文化,公司就等于失去了靈魂;如果只有文化而沒有戰略的指導,公司將難以長久發展。所以,要順利地實施戰略,必須與文化相協調,用文化做支撐。

(2)硬戰略,軟文化。

如果把戰略比喻為河堤,把文化比喻為河水,那么有了堅固的河堤,公司就能夠匯聚一股強大的力量。而文化如同河水,具有柔軟和流動的特性,進一步影響著河堤的牢固作用。要使公司戰略堅固而持久,就要建設一種良性的企業文化。

(3)文化對戰略具有支撐作用。

企業文化對戰略的支撐,是通過管理者和員工的行為來體現的。如果公司中的團隊成員能夠集思廣益,齊心奮斗,就會形成一種良好的企業文化和氛圍。

【錦囊妙計】公司要做大做強,戰略指導和企業文化一個都不能少。

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