“讓對方滿足，是有效馭人的一種心理策略。”這是FBI行為科學調查組創始人羅伯特總結出的經驗。他認為，有效馭人的關鍵是采用心理戰術——讓對方內心感受到無比滿足的心理策略，達到有效馭人的目的。具體應該做到以下兩點：

“虛榮心每個人都會有，只是每個人的表現程度不同罷了。只有滿足一個人的虛榮心后，才能有效洞悉這個人內心世界的真實想法。”FBI在實戰中總會牢記這句話，并將其作為操控人心的一種策略。...