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第2章 你的身體會說話——走進潛意識深處(1)

你真的了解自己的身體嗎?有頭有臉?有手有腳?其實更靠譜的回答是:“眼睛是心靈的窗戶。”沒錯,我們并不是在研究身體構造,而是在探討一個更有意味的主題——身體語言?;蛟S你會開始疑惑:身體怎么會有語言、會說話呢?我們的身體毫無疑問地具備這種神奇而實用的能力,只是平時我們疏于觀察、運用罷了。下面,就讓我們一步步重新了解你最熟悉的身體吧!

你聽到身體語言了嗎

談到成功,人們不約而同首先想到的是天賦、性格、能力、知識等方面的因素,認為這些才是成功的必備條件,但卻忽視了身體語言。身體語言對人類而言,猶如心靈樂章的演奏者,人類內心一絲一毫的情緒波動,都會通過身體語言奏出無聲的旋律,每個看似普通的眼神、手勢和動作,都真實演繹著人們的內心世界。其蘊涵的異常豐富的信息,多角度、多層次地揭示了人的情感、態度、智慧和修養。如果能夠正確解讀身體語言,無疑能讓自己在人際交往中明察秋毫,搶占先機。

那么,到底什么是身體語言呢?身體語言又稱體語,即信息發送者把要發送的信息,通過儀表、姿態、神情、動作輸送到信息接受者的視覺器官,再通過信息接收者的視覺神經作用于大腦,從而引起積極反應,達到信息發送者的目的。具體到每個人的身體語言,主要是指他從實現其活動的目的出發,通過自己的儀表、姿態、神情、動作等,將自己的指令、意向傳達給他人,以達到影響或支配他人的目的,使活動按照自己設計的方向進行。

早在一百萬年前,口語還未出現時,身體語言就曾在人類生活中起著舉足輕重的作用,無論是合力捕捉獵物、母親哺育嬰兒,還是傳授生火經驗,人類都是通過身體語言實現的。即使在口語產生后,身體語言依舊在生活中扮演著重要角色。母親需要通過身體語言了解嬰兒的需求;身處陌生的非洲大草原,在不懂任何當地語言的情況下,人們也可以通過身體語言得到當地居民的幫助。同時,利用身體語言傳達信息不僅便捷,而且信息量豐富,相當于有聲語言的數倍。

而先輩們也早就意識到了這一點。我國戰國時期著名思想家孟子曾有言:“征于色,發于聲,而后喻?!本褪歉嬖V我們說話要表現在神態上,表達在言辭中,才能被人理解。孟子自己就是一位長于辯論的人,他從大量的口語交際實踐中發現有聲語言的不足,需要用神態去補充,才能更好地達到交際的目的。

由于人類的動作、表情是本能性的,每個人平時說話都會不知不覺地做出某些身體動作。人們說話時變化的目光、或喜或怒的神態、舉手投足的動作……經常同所表達的內容息息相關,同時也反映出說話人的修養水平。事實上,你同一個人見面時,雖尚未正式開口說話,但交際活動已然開始了。雙方的眼神、表情、動作等,都在傳遞著各種各樣的信息。因此,在社會交往中,每個人在實施其影響的過程里,針對不同的對象、場合等情況,我們必須給這種無聲的身體語言以應有的位置。如果在說話時能夠恰到好處地運用身體語言,就能夠使重點突出,并富有感情,且形象生動,因而更具吸引力和感染力,交際的效果會比單純憑借有聲語言好得多。眾所周知,電視的宣傳效果比起電臺廣播更突出、更明顯,其中一個重要的原因就在于:電視節目同時作用于人的視覺和聽覺,而電臺廣播卻只作用于人的聽覺。

艾伯特·梅拉比安研究發現,一條信息的傳達,只有7%靠語言,38%靠聲音,55%靠身體語言。后來的研究者也有類似的結論,雷伯德·惠斯特爾估計,人類平均每天實際使用語言的時間大約是10~11分鐘,平均每句話只用2.5秒鐘。也就是說,人們每天面對面交談的時間不到35%,大部分時間都是利用身體語言交流的。

曾經有專家對發生于20世紀七八十年代的上千次銷售和談判過程展開了詳細的研究,其結果表明,商務會談中談判桌上60%~80%的決定都是在身體語言的影響下做出的。同時,人們對一個陌生人的最初評判中,60%~80%的評判觀點都是在最初不到4分鐘的時間里就已經形成了。

除此之外,研究成果還指出,當談判通過電話來進行的時候,那些善辯的人往往會成為最終的贏家,可是如果談判是以面對面交流的形式來開展的話,那么,情況就大為不同了。因為,當我們做決定的時候,在所見到的情形與所聽到的話語中,我們會更加傾向于依賴前者。

而人的身體語言并不神秘。在日常生活中,有許多身體語言是我們大家所熟知的,其表現我們都不陌生,只是沒認真想過罷了。其實,身體語言就在我們生活和日常活動當中,并且是一種人人都能“讀”懂的、最大眾化的語言。

身體語言是如何傳遞信息、體現情感的

近代以來,人類幾乎將所有的目光都投向了有聲語言,因此,幾乎所有的人都渴望自己能成為一名健談的人。然而,盡管我們現在已經意識到了,解讀他人身體語言的關鍵就在于你是否能夠一邊傾聽對方的談話,一邊觀察他說此話時語言環境,從而了解他的內心情感。且在任何一次面對面的談話中,大部分的信息都是通過身體語言來進行交流的。但是,絕大多數人卻經常會忽視身體語言信號以及他們的作用和影響。

常言道:“身體語言是世界上共同的語言?!彼踔量梢蕴娲陬^語言直接發揮傳播交際信息的作用。已故美國著名記者約翰·根室在《回憶羅斯?!芬粫袑懙溃骸霸诙潭痰?0分鐘里,他的表情從好奇、吃驚到關切、擔心、同情再到堅定、莊嚴,具有絕倫的魅力,但他卻只字未說。”

心理學家的研究結果表明,從人們獲取信息的渠道來看,只有11%的信息是通過聽覺獲得的,83%是通過視覺獲得,另有6%是通過嗅覺、觸覺等獲得;而精妙地表達一個信息應該是7%的語言+38%的聲音+55%的表情和動作。可見,缺乏身體語言表達的交流不僅喪失了大部分溝通情感、傳遞信息的渠道,也會給他人以平淡拘謹、毫無生氣的呆板印象。

身體語言是一種體現個人情感的外在表現形式。它通過眼神、面部肌肉運動、手勢等諸多無聲的體態語言將有聲的語言形象化、生動化,以達到先“聲”奪人、耐人尋味的效果。它能充分彌補語言表達的不足,并可幫助受話人深刻、準確地把握言事意旨,有效地防止因語言表達的空泛而帶來的誤解。特別是人類在“詞不達意”、“只可意會不可言傳”的情況下,身體語言就能發揮其獨特的作用,圓滿表達情意,達到“此時無聲勝有聲”的境界。

在長輩直言怒斥后生時輔以愛撫、安慰和慈愛的眼神,會叫人心悅誠服;在妻子需要袖手旁觀的丈夫做家務幫手時,伴有一個親昵、溫柔的舉動,會讓丈夫饒有興趣地來參與;在向下屬吩咐工作時附上一個善解人意的微笑,則能令下屬心情舒暢愉快,潛心攻關……如此等等。靈活有效地使用身體語言,給稍顯平淡乏味的語言潤色,就會避免因語言不詳、不當而導致的言語溝通中的麻煩與障礙。

即便只是一個小小的手勢或動作,都有可能成為我們透視他人情感、情緒的關鍵線索。例如,一個感到害怕或處于防御狀態下的人會雙臂環抱,或擺出一個雙腿交叉的姿勢,又或者會同時做出上述兩種動作;一個認為自己大腿變粗了的女人則會不斷整理下裝,盡量使自己的裙子保持一種平滑下垂的狀態;一個知道自己長胖了的男人可能會用力地拉扯他下巴處褶皺的皮膚;當一個男人與一個豐滿的女人交談時,他會刻意地避免直視對方的胸部,而與此同時,他的雙手則會下意識地做一些小動作。

而解讀他人身體語言的關鍵就在于你是否能夠一邊傾聽對方的談話,一邊觀察他說此話時語言環境,從而了解他的內心情感。這種能力不僅可以讓你看到虛構的小說中的現實情節,也可以幫助你認清楚幻想中的現實成分。

柯南·道爾筆下的神探福爾摩斯就是一位解析身體語言密碼的高手?!霸跊]有得到任何證據的情況下是不能進行推理的,那樣的話,只能是誤入歧途?!边@是福爾摩斯偵探的名言。他的神奇之處就在于他可以憑借指甲、外套的袖子、腳上的靴子,乃至膝蓋處的褶皺、食指和拇指上的老趼、面部表情和種種行為來判斷人的內心活動。

“如果在得到所有這些信息的情況下依然無法對這些信息的主人作出準確的判斷,我認為,這一定是天方夜譚?!备柲λ谷缡钦f。為什么他有如此大的信心呢?因為他十分清楚人的身體語言密碼所擁有的巨大力量。犯罪嫌疑人可以編造出種種口頭的謊言,卻沒有辦法控制他的身體語言。不經意中,他就會把內心的秘密泄露在一個眼神中,或者一個看似沒有深意的手勢里。與一般人相比,福爾摩斯的優勢就在于懂得從人的身體語言來分辨他是否在說謊,同時又可以從這些信號里知道對方的真實想法。

身體語言會“說”出最真實的你

語言是人類溝通感情、交流思想的工具。一般認為,口頭語言是人際溝通的唯一途徑,被公認為是最直接的交流,在與他人溝通中發揮著重大的作用。然而許多人卻忽略了,口頭語言并非“百分百”準確,并不能將我們內心的真實想法一一展露,很多時候它都會“蠱惑人心”。

因為對于語言系統本身而言,這套符號系統若要傳播人們內心的想法,首先要進行編碼,把思想轉換為語言符號。當信息傳遞給別人時,他人在領會意義時又要進行解碼,也就是把語言符號重新轉化為思想。但由于存在個人表達和他人理解的偏差,往往就容易讓接受者在信息接收上產生與本意有異的現象。

且人類的語言產生于勞動之中,并在千年的累積下逐漸成形??梢?,語言并非是一種天賦,而是在成長過程中經過后天學習才掌握的技能,所以必然有人掌握得好,有人掌握得差,這就會在交流中產生不平衡。

此外,人們還能夠通過邏輯思維任意修飾自己的語言,更不能排除有些人會刻意歪曲自己內心的真實想法,這就導致了謊言的產生。在很多情況下,人們在說話時,會出于一定目的隱藏自己的本意。無論是基于什么原因,這些都會對溝通和交流的效果產生很大影響,交流的時間被浪費,語言傳遞信息的作用被削弱。

那么,我們能夠在自己的身體語言上做手腳嗎?通常情況下來說,這個問題的答案都是否定的。因為,假如我們對身體語言弄虛作假,那么在同一時間發生的主要身體動作和表面表情,身體細節所傳遞的微信號以及我們的話語,這三者之間必定是無法達成一致的。

例如,攤開的手掌通常被認為是誠實的標志,但是當作假者對你說了謊,雖然他面帶微笑,而且向你攤開了手掌,但是一些細微的身體動作和表情卻會讓他的謊言不攻自破。他的瞳孔可能會變小,他可能會揚起左邊或右邊的眉毛,而他嘴角的肌肉則可能因為緊張而略微有些抽搐。所有這些信號所傳達的信息都與攤開的手掌和真誠的微笑代表的含義相悖。結果,他的談話對象,尤其是女人,通常都不會相信他的話。更有意思的是,相比較而言,兩性中男人更容易被虛假的肢體語言所蒙蔽,而女人解讀肢體語言的能力比男人更勝一籌。

這些“無聲的語言”,利用各種身體符號體現出來。此時,人們雖可以在語言上偽裝自己,但身體語言卻能“出賣”他們的心境。因此,身體語言不但成為破譯密碼,而且成為人們準確地認識自己和他人的一種工具。

由此我們不難得出一個結論:在一個解讀身體語言的高手面前,一個人其實并沒有秘密可言。因為我們的大腦還不具有可以控制我們身體的每一個毛孔的強大能力。你的一言一行、一舉一動、一笑一顰,已經把你出賣了,讓你根本沒有秘密可言。

撲克牌誕生至今已有數百年歷史,雖然撲克的游戲方法千差萬別。但是作為一種游戲,成為一名撲克高手的首要本領就是要判斷出對方手中究竟掌握著怎樣的一副牌,然后根據對方手中的牌,決定自己出牌的對策和順序。

在牌桌上,我們無法知道對方手中的牌,對方也不知道我們手里究竟拿著什么樣的牌。我們估計對方牌的信息的辦法,除了技術上的,還可以依靠解讀對方身體語言的能力。所以,游戲的雙方就需要不斷地掩飾自己真實的想法,盡可能地控制自己信息的泄漏,讓自己的身體盡量減少真實信息的傳遞,同時我們還要不斷地觀察對方,從對方的剎那間的表情、不經意的動作中找到推斷對方手中牌的信息的蛛絲馬跡。

在這個過程中,我們還會不斷地誘導對方,而與此同時,對方在小心判斷你行為真假的過程中,也在絞盡腦汁地想讓你誤入他的陷阱。一個好的撲克牌高手會在和對方的較量中不斷地完善自己的判斷,當他完全掌握你的身體語言對應的密碼的時候,他就會完全將你打敗。比方說,一個玩家會經常舔自己的嘴唇,這個動作代表了三個方面的內心想法:一是缺乏安全感的表現,有可能代表他手中的牌比較差,讓他感覺到擔憂;二是一種期待的心理表現,就好像是我們正面對一桌豐盛晚宴之前的表現,代表對方已經抓到了一手好牌,而你已經被他幻想成了可以“宰割”的獵物;最后一種可能是他正在思考的一種表現。

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