戰(zhàn)況適用

為防止拒絕，采用幽默的說辭激發(fā)客戶興趣，從而促進(jìn)成交時。

演習(xí)舉證

一天，保險銷售員劉楠經(jīng)過一家公司門口，他想進(jìn)去試試推銷保險。但是當(dāng)他走進(jìn)大門，向總經(jīng)理辦公室走去時，被秘書小姐攔住了。秘書小姐問他找誰，是做什么的，劉楠很客氣地對秘書小姐說：“我找你們經(jīng)理，勞您和他說我是銷售鈔票的人，很想見他。”秘書小姐很驚訝，但還是進(jìn)去通報了總經(jīng)理。總經(jīng)理一聽，樂了，他說：“那就讓他進(jìn)來吧，我倒是很想見識見識這位銷售鈔票的人。”于是，劉楠獲得了與總經(jīng)理面談的機(jī)會。由于一句幽默的開場白，總經(jīng)理放下了心里的戒備。劉楠與總經(jīng)理談得很投機(jī)，不一會兒，劉楠就笑瞇瞇地拿著一張保單滿意地走出了總經(jīng)理的辦公室。

兵法解析

劉楠的一句幽默的開場白，讓他獲得了與公司總經(jīng)理面談的機(jī)會，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了成交。可見幽默具有神奇的魅力。

其實(shí)，銷售作為一門藝術(shù)，是非常需要幽默的。幽默是成交的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能在短時間內(nèi)迅速打開客戶的心門，激發(fā)起客戶的興趣，讓客戶在開心一笑之后，對銷售人員產(chǎn)生好感，進(jìn)而提升客戶的成交愿望，促成交易。

成交的秘密

幽默感是銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，能夠幫助你迅速贏得客戶的心。如果銷售人員能夠利用幽默做開場白，那么接近客戶就不再是一件難事了。幽默的語言，往往能讓你的銷售事半功倍。其實(shí)，除了語言可以產(chǎn)生幽默感，銷售人員的形體、動作和表情等同樣可以產(chǎn)生幽默感，只要能夠巧妙地運(yùn)用在銷售中，成交就不再是問題。