顧問式銷售是目前較為有效的銷售模式，正在被越來越多的企業和銷售人員所重視。正是由于這個原因，我們編寫了此書。

顧問式銷售強調一種理念的更新，從傳統營銷理念的變革出發，使銷售方式從以產品推薦為出發點的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化，銷售的結果也從達成單筆交易，轉化為促成一系列的交易。顧問式銷售讓企業和客戶之間達成雙贏的銷售關系。

本書分為2篇：入門篇和實戰篇。所有內容都是根據銷售活動的實踐經驗，經過科學的歸納和總結得來的。

本書第1篇分為2章。第1章：初識顧問式銷售。主要介紹顧問式銷售的定義、特征及其與傳統銷售的區別，并從客戶購買行為、銷售人員角色轉化以及銷售人員的顧問式思維入手，介紹銷售人員應該具備的素質與能力。

第2章：SPIN：顧問式銷售的利器。本章從SPIN技術的定義入手，涉及成功運用SPIN技術的4個關鍵、運用SPIN技術的4個階段，為銷售顧問提供一種可行的銷售工具。

本書的第2篇分為2章。第3章：銷售行為7階段。從準備階段、接近階段、調查階段、展示階段、獲取承諾階段、成交階段、跟進階段展示顧問式銷售的方法和技巧，幫助銷售人員卓有成效地拓展業務。

第4章：方案營銷法：銷售顧問的必殺絕技。作為顧問式銷售的必殺絕技，方案營銷的價值不容忽視。顧問式銷售不再是簡單的買賣產品或服務，而是要銷售一套“整體解決方案”。

在形式上，本書堅持影響力一貫的風格，以實戰操作為出發點，以幫助中小企業成長為目的，在講授顧問式銷售知識與技能的同時，還為銷售人員設計了一系列拿來即用的表單、工具、案例等。希望能對銷售人員起到拋磚引玉的作用，從而幫助其成為一位優秀的銷售顧問。

本書不僅可以作為銷售人員提升銷售力的指導工具，而且也可以作為企業內部培訓銷售人員的培訓教材，同時也是大、中專畢業生進行職業化訓練與學習的輔導用書。

希望各位讀者在閱讀過程中能夠學習到顧問式銷售的實用技巧，領會到銷售這門藝術獨特的魅力，能夠因為本書在銷售上有顯著的進步！

由于水平和能力有限，書中一些錯誤與遺漏在所難免，歡迎各位專家、同人、讀者進行批評指正，提出寶貴意見，我們一定會虛心接受并改正，以使本書更加完善。