世界上沒有絕對的靜止，人的熱情也是如此。在現實生活中，有這樣一類人，他們做事永遠都只有“三分鐘熱度”，剛開始時興趣高漲，做事無比積極主動，可還沒等進入工作正題，他們就如泄了氣的皮球，再也提不起半點興趣，原本的熱情和積極心態也早已丟進了太平洋。

缺乏工作熱情與拖拉是一對孿生姐妹花，一個沒有工作熱情的人，往往缺乏足夠的工作動力。而沒有精神動力的支撐，必然會產生拖拉的壞習慣。如果你在平時的工作中總是拖拉成性，哪怕是給自己制訂了工作計劃，還是依舊拖拖拉拉，根本沒有半點改觀，甚至還總是滋生出“辭職算了”“反正我就是不想干了”“工作真沒勁”“現在就能看到60歲時的日子，活著還有什么意思”等消極厭世的想法，那么這時候你就需要反思一下：這些情況是不是因為缺乏工作熱情所致？

在現實生活中，很多人對工作和疑難問題都會產生抵觸情緒，這是一種正常心理反應，但如果我們任憑這種消極情緒占領整個心理領地，那么必定會“未衰先老”。反之，如果我們懂得了“熱情”的巨大價值，并能夠運用“杜利奧效應”來維持工作或生活熱情，時刻保持積極樂觀的心態，那么世界上將沒有什么是不可征服和戰勝的。

小故事

在全球聞名的金融中心華爾街，盤踞著不少國際金融大鱷，這里是大筆資金的匯集管理中心，也是金融類雜志的重點銷售區域。幾乎每天都有數不清的金融雜志推銷員來這里尋找商機，但他們大多鎩羽而歸，唯獨大衛的《金融周刊》在這里頗受歡迎，這與他熱情積極的工作心態有著十分緊密的聯系。

實際上，在大衛之前已經有一個推銷員來推銷過這本雜志，不過他神情沮喪，一直在強調想從訂閱費里賺取傭金，實在無法讓人產生興趣，所以根本沒能拿下這片市場。那么，大衛又是憑借什么征服了客戶呢？

同樣是一本雜志，為什么先推銷的人灰頭土臉，大衛這個后來者反而撿到了大訂單呢？實際上這與大衛獨到的推銷方法有著十分緊密的關系。走進客戶的辦公室，他不會喋喋不休地直接推銷雜志，而是用熱情洋溢的語氣由衷地贊美對方。如果對方的桌子上正巧放著雜志或報紙，大衛就會毫不吝嗇地微笑著贊嘆：“看得出，您非常喜歡閱讀?！?

沒有人會拒絕他人善意而熱情的贊美，就是靠著這種“曲線救國”的銷售模式，大衛成功吸引了客戶的注意，使他們愿意停下手中的工作來聽聽大衛接下來會說些什么。如果你認為大衛趁此機會就開始直截了當地推銷自己手中的雜志，那么你就大錯特錯了。他不會催促客戶去訂閱，而是憑借著自己愉快的笑容和真正熱情的語氣，談論對方感興趣的話題，并在不知不覺中把話題轉移到雜志的訂閱上來。

一次，大衛走進一個潛在客戶的辦公室?？吹綄Ψ阶雷由蠑[放著愛默生的論文集，他當即眼睛一亮，與對方談論起了其中的“論報酬”一文。大衛熱情洋溢的笑臉和津津有味的談話很快就讓客戶產生了認同感，隨后他不著痕跡地談到了對方的閱讀習慣，都會訂閱哪些雜志，為什么會喜歡這些雜志等問題，在了解了客戶的閱讀習慣后，自然就輕而易舉地找到了銷售切入點，從而贏得了訂單。

大衛之所以能夠成為最優秀的金融雜志發行員，其關鍵就在于他滿腔熱情的工作態度。在現實生活中，很多人都是當一天和尚撞一天鐘，不管是工作還是生活，都是毫無熱情可言，疲憊與頹廢寫在臉上，又怎么可能贏得他人的好感，成為人見人愛的社交達人呢？

熱情能幫助我們在更少的時間里完成更多的事情，會讓我們整個人都變得神采奕奕、光彩照人。只要有了熱情，我們就會不自覺地積極起來。早晨起床不再困乏，因為一覺醒來就會迫不及待地自己發動起來；工作也會變得積極起來，再也不會拖拖拉拉，因為我們有了明確的目標，對生活和職業充滿了渴望與憧憬。

既然熱情有助于改善拖拉的惡習，那么我們還有什么理由拒絕熱情起來呢？可是熱情究竟來自于哪里？背后有著怎樣的心理玄機？怎樣才能變得熱情洋溢起來呢？

學會避免“杜利奧效應”

仔細回想自己的心理歷程，每個人都有過或者曾經有過“熱情洋溢”的感受：小時候只要考試得了獎狀，什么不開心的事都會扔到腦后，即便老師布置了很多作業也能有滋有味地積極完成，這是對學習的“熱情”；情竇初開時，只要見到心儀的他或她，我們馬上就會像“打了雞血”一樣神采奕奕，這是追求愛情時的“熱情”；初入職場，需要學習的職業技能很多，有時候為了工作連續幾天加班，甚至是通宵堅守崗位也絲毫不覺疲憊，這是對職業、對工作的“熱情”。

盡管每個人都曾有過“熱情”的感受與經歷，但遺憾的是，這種“熱情”并不一定能持久。從心理學的專業角度來講，“熱情”源自于對生活、對職業的真誠熱愛，一個厭惡自身職業的人對待自己的工作是不可能有絲毫熱情的。正是因為內心深處的抵制，所以才會拖拖拉拉，能晚點完工就絕對不會積極主動。由此也不難看出，“職業倦怠癥”和“拖延癥”在很大程度上是由缺乏“熱情”引起的。

“杜利奧效應”往往會使人陷入精神狀態不佳、工作效率不佳、一切都不佳的惡性循環之中，要想改善工作拖延、倦怠等狀態，就必須學會克服“杜利奧效應”。那么，具體來說，怎樣才能重拾生活和工作的“熱情”呢？

1．苦中作樂，樂觀的人最“熱情”

做事提不起半點興趣，多半是因為遇到了困難，產生了心理上的挫敗感，如果不能改變這種受挫后的悲觀心理狀態，我們就只能繼續糟糕墮落下去。世界著名藝術家羅丹曾說過：“世界上從不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。”實際上，工作和生活又何嘗不是如此呢？

有些人總是拿自己的缺點與他人的閃光點相比，這樣自然會灰心喪氣。挫折和困難每個人都會遇到，悲觀者總是對現狀產生種種不滿，每天除了抱怨就是抱怨，以至于到最后把生活搞得一團糟。而有些人則懂得苦中作樂，他們善于發現生活和工作中的“美”，即便遇到挫折也會用樂觀的心態將其轉化為積極自信的力量，并用這種力量迅速感染周圍的人，從而產生人脈聚合效應，這就是“熱情”的力量。

很多時候，既然生活中的無奈無法改變，那么不如改變我們自己的心態。遇到職業發展瓶頸時，或陷入越來越嚴重的拖延癥中時，一定要善于苦中作樂，懂得在枯燥無趣而又機械單調的工作中尋找樂趣。只有保持樂觀向上的態度，我們才會產生激情與熱情。

2．告訴自己“我能行”，自信的人最“熱情”

態度也能決定命運，如果你終其一生都在用“失敗者”“懷才不遇者”“哀怨者”等來定義自己，那么你真的就會成為這樣的人，永遠都不要懷疑“心理暗示”的力量。

從嚴格意義上來說，熱情并非像石油一樣屬于消耗性資源，而是像陽光一樣取之不盡用之不竭。只要我們能夠用積極的心理暗示去疏導自己，就能夠激發出內心潛在的熱情。杜利奧借助自己提出的“杜利奧效應”所傳達的是一種態度，即對工作或生活的態度；也是一種思維，即擁有信念比擁有才能更重要的思維。才能可以通過學習獲得，任何人都能做到，但并不是每個人都能在信念的指引下時刻保持“熱情”。

不妨每天面對鏡子練習微笑，反復告訴自己“我是最棒的”，即便面對質疑或打擊挫折，也要保持自信的姿態。這種自我暗示法簡單易行，但并不代表作用不大。積極向上的心理暗示往往能夠增強人的自信心，促使自己產生積極的心理狀態，從而帶來熱情、快樂和成功，甚至會產生不可思議的結果。

人生起起落落，很多事憑借我們個人的力量是無法改變的，但我們卻可以通過熱情讓自己敞開心扉，重新收獲一片綠洲。成功人士之所以能成功，關鍵就在于他們擁有熱情積極的心態。熱情的潛在價值往往勝于金錢和權勢，它能夠摧毀懶惰與拖延，掃平悲觀與陰霾，從而創造出一個嶄新的人生。

三、超限效應：快樂的痛苦代價

了解“超限效應”

電視是較為常見的一種休閑娛樂方式，對于其中形形色色的廣告，相信大家并不陌生。

“真討厭，怎么又到廣告了！”

“每天都在播這些廣告，耳朵都快聽出繭子來了！”

“看個連續劇也這么煩，廣告比電視劇還長！”

……

盡管人們對待廣告的態度并不完全相同，但絕大多數人對廣告似乎都沒有什么好感，這究竟是為什么呢？

實際上，人們討厭看廣告往往并不是因為廣告片不招人喜歡，因為從觀眾的角度來說，其中有不少廣告是極具創意的，第一次亮相時也確實能讓絕大多數觀眾產生賞心悅目之感；但哪怕是再好的廣告，如果總是在短時間內進行大密度“轟炸”式宣傳，也必定會引起觀眾的厭惡與反感，這種現象就是心理學中常說的“超限效應”。

所謂“超限效應”就是指刺激過多、過強或作用時間過久，從而引起極不耐煩或逆反的心理現象。這種心理現象在我們的日常生活中幾乎隨處可見：天天看到同一則廣告會產生厭惡抵觸心理；天天被母親嘮叨，總是會忍不住想頂嘴；明明只是一件小事，但如果老師或領導三番五次地反復批評，結果不但不想改正，反而會破罐子破摔……適當的刺激是好事，但如果刺激過了頭，往往就會“過猶不及”。

從本質上來講，“超限效應”所傳達的核心信息就是“度”，即不管做什么事情都要掌握一個合適的“度”。如果一不小心越界，說不定就會與自己所預定的目標南轅北轍，甚至會好心辦壞事。電視中的廣告宣傳本意是為了提高產品知名度，給消費者留下好印象，從而促使人們產生購買欲望。在適當的承受范圍內，廣告可以吸引觀眾注意自己宣傳的產品或所提供的服務，但一旦“過度”則會令人厭煩，也會連帶著厭惡其產品或服務，結果不僅不能起到“促進銷售”的作用，反倒搬起石頭砸了自己的腳，實在是得不償失。

事實上，絕大多數人都明白“過猶不及”的道理，但為什么大家還是會犯如此低級的錯誤呢？“超限效應”只是浮在水面上的冰山一角，掩藏在水面下的巨大冰山才是問題的關鍵所在。一個以自我為中心的人，在為人處世中自然缺少換位思考，也不會十分注重方式、方法，于是便會陷入“超限”的泥沼而無法自拔。

在現實生活中，不少人都有這種感受：“每天都在忙東忙西，但忙來忙去卻不知道忙了些什么，看不到成果，也達不到目標，似乎做多少都是無用功?！睘槭裁磿霈F這種情況呢？明明沒有偷懶半分，卻拖延下了一大堆工作，這是因為我們所做的都是“超限”行為。從工作效率的角度來看，“超限”部分的工作以及所付出的汗水、努力等都是“吃力不討好”。如果不能避免這種愚蠢的工作方式和方法，我們的工作只會越忙越多，越勤快就越是南轅北轍。

所以，千萬不要小看“超限效應”，只有建立在一定范圍內的努力和付出才是有回報的，超過了一定的度，就會適得其反。

小故事

王博是一家藥品連鎖門店的店長。在上級領導的眼中，他是個嚴謹認真的管理者；但在員工的眼中，他卻是個不折不扣的“黑面閻王”，其嚴肅和鐵面無私程度稱得上“人見人怕”。

藥品不同于其他商品，一旦出錯說不定就會鬧出“人命”，因此王博為藥店制定了十分完善且嚴格的管理制度，并三令五申地要求員工們必須提高自己的服務意識，盡可能地滿足消費者需求。

新規定下發之后，店員們盡管嘴上沒有說什么，但心中微詞頗多。店員們有了逆反心理和刻意的抵觸，自然也就無法做到嚴格遵守新規定，于是很快就有一位女店員“撞到了槍口上”。這名店員在銷售處方藥時沒有按照藥店規定的“雙人復核制度”進行再次核對，而是想當然地直接把藥品銷售給了顧客。但誰也沒想到，就是這樣一個小失誤，給門店造成了十分惡劣的影響。

回到家后，顧客發現自己買到的藥品和當初購買時報出的藥名根本不符，盡管外包裝看起來十分相似，但確實不是同一種藥，于是一氣之下便找到藥店要求退還，并向王博這個店長投訴了拿錯藥品的女店員。得知此事后，身為店長的王博十分氣憤，處理完顧客投訴后，他專門把犯錯的女店員叫到辦公室狠狠批評了一頓，并按照藥店規定，對該店員進行了罰款200元的處理。

下屬犯錯，上司進行必要的批評和教育本是無可厚非的，但遺憾的是，王博并不懂得什么叫“點到為止”，反而變本加厲。在接下來相當長的一段時間里，每次早會，他都會把該名女店員作為“犯錯的典型”批斗一番，并告誡其他員工在銷售處方藥時一定要“引以為戒”。女店員犯錯后本就心懷愧疚，有悔改之意，但誰知道店長總是喋喋不休地“揭人傷疤”，作為下屬的她又敢怒不敢言，最后破罐子破摔，選擇了辭職。

人非圣賢孰能無過？作為管理者，批評教育下屬時一定要掌握合適的尺度，切不可讓“超限效應”害了自己，如果王博能夠早點意識到自己的批評“過了火”，也不會致使女店員辭職。