第4章
- 承諾:企業(yè)員工最有效的執(zhí)行之道
- 呂叔春
- 4384字
- 2015-05-16 10:09:45
許多企業(yè)家在成功之前,都有聽到“就到此為止吧”或“你會(huì)一文不名的”這類話的經(jīng)驗(yàn)。
在從事新工作時(shí),必定會(huì)遭遇困難,尤其是開始發(fā)展屬于自己的事業(yè)時(shí),更是如此,你應(yīng)先克服這些困難。有很多人在回憶過去的事情時(shí),總是想到痛苦,對(duì)當(dāng)時(shí)的興奮早已忘了。事實(shí)上,記住當(dāng)時(shí)的興奮與努力,才是鼓勵(lì)你成功的最重要的因素。
所以,最大的障礙是你自己,周圍人的否定性想法,常會(huì)帶給自己很大的負(fù)面影響。大部分的人,連朋友在內(nèi),都會(huì)對(duì)創(chuàng)意者的構(gòu)想,抱著恐懼心理,至于成功與否,他們并未仔細(xì)思考。這種恐懼大概是不了解你所做的理由與方法所致。他們不能確定你將會(huì)做些什么,唯一能確定的是你將會(huì)“變”,而遠(yuǎn)離他們。
有一位上班族,在公司上班,他生活穩(wěn)定,有固定的收入。但他經(jīng)常在言談之間,流露出對(duì)自由、獨(dú)立生活羨慕之情。但當(dāng)有人向他提出新構(gòu)想時(shí),他的反應(yīng)一定會(huì)慎重,絕不會(huì)照單全收,以免輕易轉(zhuǎn)移現(xiàn)有的方向。
成功的最大障礙就是自己。在我們心中,期望成功的心與失敗的心處于同等地位。有時(shí)失敗的心會(huì)說:“你再怎么努力都沒有用的,這根本是瘋狂的構(gòu)想,不可能成功的!”此時(shí)你應(yīng)鼓勵(lì)期望勝利的心出面與其一決勝負(fù)。
當(dāng)否定性思考的力量太強(qiáng),無力對(duì)付時(shí),首先你應(yīng)面對(duì)這類否定性的“言語”,逐漸穩(wěn)住本身的恐懼感,如此才能與“心魔”和平相處,乃至不覺它的存在。
懷有堅(jiān)強(qiáng)的信心,相信自己能把事情做得更好,這是一個(gè)優(yōu)秀員工的心理寫照。
7.把敬業(yè)變成習(xí)慣
敬業(yè)精神是由弱而強(qiáng)者應(yīng)該具備的職業(yè)品性,是成功的基礎(chǔ)。如果你在工作上能敬業(yè),并且把敬業(yè)變成一種習(xí)慣,你會(huì)一步一步走向事業(yè)的成功。
西點(diǎn)的基本教育方針指出:敬業(yè)是軍事職業(yè)倫理觀的基本成分。它們鼓舞并指導(dǎo)畢業(yè)生努力報(bào)效國(guó)家。敬業(yè)起著某種完美觀念的作用,這一作用既可以使愛國(guó)主義精神長(zhǎng)存,又可以提供一種度量責(zé)任履行程度的天平。
一個(gè)人在追求成功的過程中會(huì)遇到這樣那樣的困難。那么,戰(zhàn)勝困難,就要有敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是強(qiáng)者之所以成為強(qiáng)者的一個(gè)重要方面。這也是由弱者到強(qiáng)者應(yīng)該具備的職業(yè)品性,如果你在工作上能敬業(yè),并且把敬業(yè)變成一種習(xí)慣,你會(huì)一輩子從中受益。
很多年輕人初入社會(huì)時(shí)都有這樣的感覺:自己做事都是為了老板,為他人掙錢。其實(shí),這也沒什么關(guān)系,你出錢我出力,情理之中的事。再說,要是老板不賺錢,你怎么可能在這家公司好好呆下去呢?但有些人認(rèn)為,反正為人家干活,能混就混,公司虧了也不用我去承擔(dān),他們甚至還扯老板的后腿,背地里做些不良之事!稍加細(xì)想,這樣做對(duì)你自己并沒什么好處。敬業(yè),表面上看是為了老板,其實(shí)是為了自己。因?yàn)榫礃I(yè)的人能從工作中學(xué)到比別人更多的經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)便是你向上發(fā)展的踏腳石,就算你以后換了地方、從事不同的行業(yè),你的敬業(yè)精神也必會(huì)為你帶來幫助。因此,把敬業(yè)變成習(xí)慣的人,從事任何行業(yè)都容易獲得成功。
有句古老的諺語:我們都是“習(xí)慣的產(chǎn)物”,這種說法是千真萬確的,因?yàn)樗械娜硕际亲駨哪撤N習(xí)慣來生活的。
某些習(xí)慣決定于它的文化,幾乎人人都會(huì)養(yǎng)成這種習(xí)慣。比如:當(dāng)你早晨醒來之后,你所做的第一件事就是刷牙。大多數(shù)人都有這種習(xí)慣,而且這是很好的習(xí)慣,它使你的呼吸芬芳可人,牙齒更健康,嘴巴也更清爽。
如果你的習(xí)慣是好的、有益于健康的,那你一定是個(gè)很愉快的人,良好的習(xí)慣有益于發(fā)揮你的強(qiáng)項(xiàng)。如果你的習(xí)慣并不好,那你應(yīng)該盡一切力量來改變,如此才能克服你的弱點(diǎn),把弱點(diǎn)變成生存的一種優(yōu)勢(shì)。
對(duì)很多人來說,“習(xí)慣”是個(gè)消極性的名詞。在這個(gè)重視物質(zhì)的時(shí)代中,文人們大都撰寫卑鄙的小人和壞人,好人再也引不起人們的興趣,我們所聽到、看到的都是喝酒的習(xí)慣、抽煙的習(xí)慣以及濫服藥物的習(xí)慣。
但是習(xí)慣也有好的,甚至還能鼓舞人心。一個(gè)人由弱而強(qiáng)的過程就是克服壞習(xí)慣,擺脫壞習(xí)慣,養(yǎng)成好習(xí)慣的過程。
習(xí)慣控制著你的生活。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,在每個(gè)早晨醒來之后,你總會(huì)習(xí)慣性地刷牙、盥洗、換上干凈的衣服、扣好扣子、吃頓早餐。如果你未養(yǎng)成這些以及其他為人所接受的習(xí)慣,那么將不被鄰人、同事及親朋好友所接受。
如果沒有習(xí)慣,你的日常活動(dòng)就會(huì)緩慢下來,形成一種散漫的生活方式。即使是最簡(jiǎn)單的生活功能,也會(huì)和自己發(fā)生沖突。你需要24小時(shí)的時(shí)間才能完成白天的工作,將沒有時(shí)間睡覺。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣之后,或許不能立即為你帶來戰(zhàn)勝弱點(diǎn)的好處,但可以肯定的是:如果你養(yǎng)成了一種“不敬業(yè)”的不良習(xí)慣,你的成就相當(dāng)有限。你的那種散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度已深入于你的潛意識(shí),導(dǎo)致做任何事都會(huì)“隨便做一做”,結(jié)果不問也就可知了。如果到了中年還是如此,很容易就此蹉跎一生,還說什么由弱而強(qiáng),改變一生呢!
敬業(yè)的人才有可能由弱而強(qiáng),不僅能在事業(yè)上成功,并且敬業(yè)還有其他好處:
1.容易受人尊重。
就算工作績(jī)效不怎么突出,別人也不會(huì)去挑你的毛病,甚至還會(huì)受到你的影響。
2.易于受到提拔。
老板或主管都喜歡敬業(yè)的人,因?yàn)檫@樣他們可以減輕工作壓力,把事情交給敬業(yè)的人放心。你如此敬業(yè),他們求之不得。
一般來講,如果一個(gè)人在一個(gè)地方做不好工作,也很難在別的地方做好工作。當(dāng)然,有的人會(huì)想,現(xiàn)在找工作也并不只有一條路,此處不留,自有他處。不如過一天算一天,這樣的人注定不能由弱而強(qiáng),只能天天做“臨時(shí)工”。
8.堅(jiān)守你的責(zé)任
責(zé)任是什么?當(dāng)然不同的人會(huì)有不同的回答,就像是一千個(gè)觀眾的眼中就有一千個(gè)哈姆雷特一樣。“是,保證完成任務(wù)!”當(dāng)一個(gè)士兵說完這句話的時(shí)候,他也就有了完成這項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任了。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng);責(zé)任也是對(duì)生活的積極接受;責(zé)任還是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感的人,一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有力量。
我們每一個(gè)人都在生活中飾演著不同的角色。
無論你擔(dān)任什么職務(wù),做什么樣的工作,都負(fù)有對(duì)他人的責(zé)任,這是社會(huì)法則,這是道德法則,這還是心靈法則。一個(gè)人可能設(shè)法逃避承擔(dān)責(zé)任,他可能會(huì)游刃有余地躲過社會(huì)法則的懲罰,但他最終很難逃過道德法則和心靈法則對(duì)他的懲罰。
在這個(gè)世界上,每一個(gè)人都扮演了不同的角色,每一種角色又都承擔(dān)了不同的責(zé)任。從某種程度上說,對(duì)角色飾演的最大成功就是對(duì)責(zé)任的完成。正視責(zé)任,讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持,讓我們?cè)诔晒r(shí)保持冷靜,讓我們?cè)诮^望時(shí)絕不放棄。因?yàn)槲覀兊呐蛨?jiān)持不僅僅為了自己,還為別人。
社會(huì)學(xué)家戴維斯說:“自己放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。”放棄承擔(dān)責(zé)任,或者蔑視自身的責(zé)任,這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
我們從小就被告知,既要堅(jiān)守自己的職責(zé)也要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中,我們必須堅(jiān)守責(zé)任。堅(jiān)守責(zé)任就是堅(jiān)守我們自己最根本的人生義務(wù)。
有這樣一個(gè)故事:
一個(gè)漆黑的大雪天,約翰?格林中士正匆匆忙忙地往家趕。當(dāng)他經(jīng)過公園的時(shí)候,一個(gè)人攔住了他。“對(duì)不起,打擾了先生,您是位軍人嗎?”看起來,這個(gè)人很焦急。約翰不知道發(fā)生了什么:“噢,當(dāng)然,能夠?yàn)槟鲂┦裁磫幔俊?
“是這樣的,剛才我經(jīng)過公園的時(shí)候,看到一個(gè)孩子在哭,我問他為什么不回家,他說,他是士兵,他在站崗,沒有命令他不能離開這里。誰知道和他一起玩兒的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天這么黑,雪這么大。我勸他說:你也回家吧。他說不,他必須得到命令,站崗是他的責(zé)任。我怎么勸他回去,他也不聽,只好請(qǐng)先生幫忙了。”
約翰和這個(gè)人一起來到公園,在那個(gè)不顯眼的地方,有一個(gè)小男孩兒在那里哭,但卻一動(dòng)不動(dòng)的。約翰走過去,敬了一個(gè)軍禮,然后說:
“下士先生,我是中士約翰?格林,你為什么站在這里?”
“報(bào)告中士先生,我在站崗。”小孩兒停止了哭泣,回答說。
“天這么黑,雪這么大,為什么不回家?”約翰問。
“報(bào)告中士先生,這是我的責(zé)任,我不能離開這里,因?yàn)槲疫€沒有得到命令。”小孩兒回答。
“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”約翰的心為之震了一下。
“是,中士先生。”小孩兒高興地說,然后還向約翰敬了一個(gè)不太標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,撒腿就跑了。
約翰和這位陌生人對(duì)視了很久。最后,約翰說:“他值得我們學(xué)習(xí)。”
小男孩兒的倔犟和堅(jiān)持看起來似乎有些幼稚,但在這個(gè)孩子身上體現(xiàn)的對(duì)于責(zé)任的這種堅(jiān)守是很多成年人都無法做到的。我們不僅對(duì)自己負(fù)有責(zé)任,我們還對(duì)別人負(fù)有責(zé)任。正是責(zé)任把所有的人聯(lián)系在一起,任何一個(gè)人對(duì)責(zé)任的懈怠都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)鏈的斷裂。
這個(gè)世界就像一個(gè)大機(jī)器,每一個(gè)人都是機(jī)器上的一個(gè)齒輪,任何一個(gè)齒輪的松動(dòng)都會(huì)引起其他齒輪的非正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而影響到整個(gè)機(jī)器。對(duì)于這個(gè)社會(huì)如此,對(duì)于社會(huì)的一個(gè)單元——企業(yè),亦是如此。
你是否趁經(jīng)理不注意時(shí)偷偷地開小差,或者煲與工作無關(guān)的電話粥,就像當(dāng)年上課時(shí)趁老師不注意偷偷地?cái)[弄新買的鉛筆刀?又是否將本來屬于自己的工作推卸給其他的同事,就像“大個(gè)子吉姆”從來都認(rèn)為別人比自己干得少,抑或當(dāng)老板布置一項(xiàng)任務(wù)時(shí),你不停地提出這項(xiàng)任務(wù)有多艱巨,暗示老板是否在你做成之后給你加薪或者認(rèn)為你做不成也情有可原,因?yàn)檫@的確不是一項(xiàng)容易的工作?
這樣的人不多但也不是少數(shù),要不然有問題的企業(yè)為什么還那么多,顧客的滿意率為什么還那么低?每一個(gè)老板都清楚自己最需要什么樣的員工,因?yàn)橐粋€(gè)員工有時(shí)就代表一個(gè)公司的整體。所以,不要以為自己只是一名普通的員工,其實(shí)你能否擔(dān)當(dāng)起你的責(zé)任,對(duì)整個(gè)企業(yè)而言,同樣有著很大的意義。
對(duì)一名公司的職員來說,責(zé)任是什么?責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任就是對(duì)自己工作出色地完成,責(zé)任就是忘我地堅(jiān)守,責(zé)任就是人性地升華。總之,責(zé)任就是做好公司賦予你的任何有意義的事情,也是一種完成任務(wù)的工作態(tài)度。
一位曾多次受到公司嘉獎(jiǎng)的員工說:“我因?yàn)樨?zé)任感而多次受到公司的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),其實(shí)我覺得自己真的沒做什么,我很感謝公司對(duì)我的鼓勵(lì),其實(shí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任或者愿意負(fù)責(zé)并不是一件困難的事,如果你把它當(dāng)作一種生活態(tài)度的話。”
其實(shí),在很多教育中,就有關(guān)于責(zé)任感的訓(xùn)練。大家都說習(xí)慣成自然,如果責(zé)任感成為一種習(xí)慣時(shí),也就慢慢成了一個(gè)人的生活態(tài)度,你就會(huì)自然而然地去服從它,而不是刻意去做的。當(dāng)一個(gè)人自然而然地做一件事情時(shí),當(dāng)然不會(huì)覺得麻煩和累。
當(dāng)你意識(shí)到責(zé)任在召喚你的時(shí)候,你就應(yīng)隨時(shí)為責(zé)任而放棄別的什么東西,而且你不應(yīng)覺得這種放棄對(duì)你來講很不容易。
比如對(duì)于承諾的信守,這就是你的責(zé)任。一旦你做出什么承諾給別人,別人可能會(huì)對(duì)你的承諾守信表示贊美,你可能就不會(huì)欣然而喜,因?yàn)槟阌X得自己本該這么做,這是你的一種生活態(tài)度。
守時(shí)也是一個(gè)人最基本的責(zé)任。要知道,一個(gè)人的不守時(shí)就等于在浪費(fèi)別人的生命,我們有能力承擔(dān)這樣的后果嗎?在我們的生活中,總會(huì)遇到一些不守時(shí)的人,他們對(duì)此不以為然,這也是他們的生活態(tài)度。
所以說,負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度,不負(fù)責(zé)任也是一種生活態(tài)度。
作為企業(yè)的一名員工,有責(zé)任遵守公司的一切規(guī)定。當(dāng)你違背了公司的規(guī)定卻沒有足夠的理由,形式上的懲罰并不能掩蓋你對(duì)自身責(zé)任的漠視。
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