景公好大一會才明白，原來晏子是在向自己進言，他也聽出了其中諷刺的味道，只得揮手說道：“相國，別指桑罵槐了，饒了他就是了。”

面對他人錯誤的言論，很多人都會毫不猶豫地指出“你錯了”，并且還為自己正確的答案沾沾自喜。但是聰明人是絕對不會這樣說的，他們懂得給人留下足夠的面子，而不是非要一棍子把人打死，更不會拿別人的錯誤來顯示自己的聰明和機智。要知道，反駁的目的是讓對方看到自己的錯誤之所在，但是如果你的方式不當，就會傷人自尊。所以，即使忍不住要反駁對方的觀點，也不要不分場合直來直去，而應該組織好恰當的語言再提出自己的想法，這也是保住別人面子，獲得友誼的最好方式。

在人際交往中，誰都有可能不小心說出錯誤的言辭，如果沒有到不可原諒的地步，我們都要盡量給人留下情面。即使是反駁，也要在給人鋪好臺階的情況下，爭取做到既達到自己反駁的目的，也不傷人自尊，讓對方欣然接受。這比不留情面的直言反駁效果要好得多。

5.婉言暗示勝過直截了當

我國的文學大師錢鐘書先生，是一個淡泊名利的人，最害怕被媒體雜志搬出來宣傳，更不喜歡在電視上露面。他的著作《圍城》被拍成電視劇之后，在國內外引起了很大的反響，很多媒體都想采訪他，都被他婉言拒絕了。有一天，一位記者打通了他家的電話，懇請讓她登門拜見錢老。錢老一再婉言謝絕沒有成功，就妙語驚人地對那位記者說：“假如你看了《圍城》像吃了一只雞蛋，覺得不錯，何必要認識那下蛋的母雞呢？”這名記者只好打消了采訪他的念頭。

錢老借雞蛋為喻，婉言拒絕了對方采訪自己的念頭，他的話不僅達到了自己的目的，也沒有讓對方有受傷的感覺，這正是說話藝術的精妙之所在。不過在現實生活中，很多人不管說什么都是直截了當，一語中的，甚至戳到了別人的痛處也毫不在意，這樣的人往往會引起他人的反感。所以，我們在說話的時候一定要學會粉飾自己的語言，盡量用委婉的語言來闡明自己的觀點，既不傷害對方，又能讓對方從字里行間聽出我們所要表達的意思。

曹操的二兒子曹植才思敏捷，聰明能干，很得曹操的寵愛，令他決心廢掉太子曹丕，而立曹植。廢長立幼在封建社會被認為是政治上不正常的事情，往往會引發動亂不安，對此大臣們總要據理力爭，往往不惜獻出生命。但做皇帝的卻往往很少聽從臣子的意見，雙方就會鬧得很僵。曹操也是這樣，自己下了廢長立幼的決心，便不再愿意聽臣子討論這件事。

有一次，曹操退下左右侍從，引謀士賈詡進入密室，向賈詡問話，賈卻沉默不語。曹操再問，賈還是不答。這樣一連幾次后，曹操生氣了，責問賈詡：“和你講話卻不回答，到底為什么？”賈詡回答：“對不起，剛才正好考慮一個問題，所以沒有立即回答。”

曹操追問：“想到了什么？”賈答：“想到了袁本初、劉景升父子。”曹操大笑，決心不再廢長立幼。

原來當年袁紹就是因為想要廢長立幼，結果導致幾個兒子之間互相不服，各自拉幫結派，互相爭斗不休，這才給了曹操可趁之機，滅了袁紹。

提意見是我們在與他人的溝通中經常會出現的談話內容，但是很多時候我們的意見并不能被對方接受，原因就在于我們并不能很好地說服對方。為了能夠說服對方，我們往往用一大堆詞語狂轟濫炸，讓對方反感不已，根本就無心思考我們的意見是否正確。事實上，我們完全可以借助一些事情來暗示對方，將自己的觀點隱藏在話語中。暗示性的話語往往不具有攻擊性，能夠讓對方靜心地去聽、去思考。只要能夠讓他認為我們是有道理的，那么提意見也就成功了。

英國思想家培根說過：“交談時的含蓄得體，比口若懸河更可貴。”做人固然要正直、直率，但是并不意味著說話都要直言直語。因為不恰當的直言不是讓人顧慮重重，就是讓人倍感壓力，而委婉暗示的語言卻能輕而易舉直抵人心，達到交談的目的。

6.正話反說，更容易讓人接受

有一則宣傳戒煙的公益廣告，上面完全沒提到吸煙的害處，相反地卻列舉了吸煙的四大好處。一省布料：因為吸煙易患肺癆，導致駝背，身體萎縮，所以做衣服就不用那么多布料；二可防賊：抽煙的人常患氣管炎，通宵咳嗽不止，賊以為主人未睡，便不敢行竊；三可防蚊：濃烈的煙霧熏得蚊子受不了，只得遠遠地避開；四永葆青春：不等年老便可去世。這里說的吸煙的四大好處，實際上是吸煙的害處，卻顯得很幽默，讓人們從笑聲中悟出其真正要說明的道理，即吸煙危害健康。真正高明的手法正是正話反說。

所謂的正話反說就是對某一話題不做直接的回答或闡述，卻有意另辟蹊徑，從反面來說，使它和正話正說殊途而同歸。這樣做可以避免不必要的矛盾，含蓄委婉，入情入理，又能夠出奇制勝，達到勸諫和嘲諷的良好效果。

有人曾經說：“是人才不一定會說話，但是會說話的人必定是人才。”在如今競爭激烈的社會中，如果一個人擁有“會說話”的能力，通常能達到事半功倍的效果，獲得意想不到的成功。在日常交談中，總會有一些讓我們不便、不忍或不能直說的話題，也有一些我們不愿意去做的事情，但是如果直接說出來，會讓對方不高興，甚至會影響以后的交往。在這種情況下，我們就可以運用正話反說的技巧，先把聽者想要聽的事情，在恰當的時間，以恰當的語言說出來，這樣對方就會非常感興趣。然后抓住時機，話鋒一轉，引向自己的觀點，這樣就能夠很容易說進對方的心坎。這就是正話反說的魅力，能夠讓不可能完成的說服變成可能。

優孟是楚國一位能言善辯之士，他善于在談笑之間勸說國君。楚莊王有一匹馬，他對馬的喜愛程度甚至超過了對人。比如他為馬披上錦繡的衣服，將它養在華麗的房舍里，馬站的地方設有床墊，并用棗脯來喂它。可是，馬因為吃得太好太多，最后得病死了。莊王非常難過，下令全體大臣給馬戴孝，不僅準備給馬做棺材，還要用大夫的禮儀來安葬馬。

他的做法遭到了所有大臣們的激烈反對，紛紛上書勸莊王別這樣做。但是楚莊王對臣子們的勸說十分震怒，并下令說：“誰再敢對葬馬這件事進諫，格殺勿論！”

懾于莊王的淫威，群臣們都不敢再進諫。優孟聽說這件事后，馬上來到殿門，剛步入門廳就仰天大哭。莊王見他哭得這么傷心，覺得很驚奇，問他為什么大哭。

優孟說：“這匹死去的馬是大王最疼愛的，楚國是堂堂大國，用大夫的禮儀來安葬，禮太薄了，一定要用國君的禮儀來安葬它。”

楚莊王對于優孟支持自己的做法感到很是欣喜，于是高興地問道：“照你看來，應該怎樣辦才好呢？”優孟清了清嗓子，慢吞吞地說：“依我看來，以雕工做棺材，用耐朽的樟木做外槨，以上等木材圍護棺槨，派士兵挖掘墓穴，命男女老少都參加挑土修墓，齊王、趙王陪祭在前面，韓王、魏王護衛在后面，用牛、羊、豬來隆重祭祀，給馬建廟，封它萬戶城邑，將稅收作為每年祭馬的費用。”說到這里，優孟將話鋒一轉，指出了莊王隆重葬馬之害，“這樣，諸侯聽到大王對死馬的葬禮如此隆重，都知道大王認為人卑賤而馬尊貴了。”

這么一說，的確點到了莊王葬馬的要害，一個統治者竟會“賤人而貴馬”，必然為世人所厭棄。楚莊王突然感覺到了事情的嚴重性，也很震驚，說道：“寡人要葬馬的錯誤竟到了這么嚴重的地步嗎？那么該怎么辦才好呢？”

優孟說：“請讓我為大王用葬六畜的辦法來葬馬吧：用土灶作外槨，用大鍋作棺材，用姜棗作調味，用木蘭除腥味，用禾稈作祭品，用火光作衣服，把它葬在人的肚腸里。”于是，莊王聽從優孟的勸諫，派人把馬交給掌管廚房之人去處理，不讓此事傳揚出去。

優孟在楚莊王身邊呆了那么多年，深知楚莊王的性格，他知道如果直接進言，不但不會讓莊王意識到自己的錯誤，還可能引來殺身之禍，所以干脆在稱贊、禮頌楚莊王“貴馬”精神后烘托出另一種相反的勸諫的真意——諷刺莊王的昏庸舉動，把楚莊王逼近了死胡同，致使他不得不改變自己錯誤的決定。

正話反說是在說話辦事的時候常用到的一種方法，有時候正話反著來說可能會讓原本很困難的交談變得順暢起來，讓聽者也能在比較溫和的氛圍中接受建議。比如把“這樣做是絕對不行的”改成“你這樣可能會產生某種后果，這種后果……”然后讓聽者自己理解這種后果的嚴重性，想明白之后自然就會愉快地接受你的意見。

7.巧妙暗示比直接批評更有效

有一位妻子買了一塊布料征求丈夫的意見，丈夫覺得妻子用這塊布料做成衣服穿不太合適，也沒有考慮到妻子的心情，就批評道：“你的審美觀真是有問題，一大把年紀了還穿這么鮮艷的衣服，難道你想變成老妖婆嗎？”無疑，這樣生硬、貶損的話傷了妻子的自尊心。如果這個丈夫尊重體諒妻子的心情，就能把批評的意見說得委婉得體，給予巧妙的暗示：“這料子不錯，顏色也很鮮艷，女兒穿上這塊布料做的衣服一定會很漂亮！”

生活中，和上面這位丈夫一樣的人不計其數。在批評別人的時候，往往認為自己占了上風，不管說什么難聽的話被批評的人都得受著，但是如果這樣就能讓對方打從心底接受批評，那還真是非常困難的事情。也許脾氣好的人會默默聽著，在內心腹誹幾句，但是如果遇到了脾氣暴躁的人，勢必會引起一場不小的紛爭。所以，要想讓別人真正接受批評，巧妙暗示通常比直接批評更有效果。

宋真宗時期，張詠和寇準是多年的好友，當他知道寇準將要當上宰相時，對他的部下說：“寇公其實是個奇才，只可惜他不學無術。”他一直很想找個機會勸勸老朋友多讀些書，因為身為宰相，對國家有很大的責任，所以應當具備豐富的學識和修養。

剛好時隔不久，寇準因為有事情到了陜西，剛剛卸任的張詠也從成都來到這里。好友見面，非常開心，寇準設宴款待張詠，張詠要走時，寇準一直將他送到了郊外。臨別時，寇準問張詠：“有什么要囑咐我的嗎？”張詠對此早有所考慮，正想趁機勸寇公多讀書。可是又一琢磨，寇準已是堂堂的宰相，一人之下，萬人之上，不能直截了當地說他沒學問。張詠略微思考了一下，便慢條斯理地說了一句：“你一定要好好讀一下《霍光傳》。”當時寇準不是很明白張詠究竟是什么意思，可是老友不愿再多說一句，只好拜別了。回到相府，寇準趕緊找出《漢書·霍光傳》，從頭仔細閱讀，當他讀到“光不學亡術，暗于大理”時，恍然大悟，不禁說道：“原來張詠在勸我多讀書啊！”

張詠知道寇準作為當朝的宰相，必定是十分要面子的人，如果說得太直白，肯定會傷到他的自尊，也會傷害多年的友誼，傳出去也有損他的形象，所以單單說了一句“一定要好好讀一下《霍光傳》”，讓寇準自己去領悟。這樣曲折婉轉的勸諫方式，讓本來很難讓人接受的批評，變得容易接受得多了。

西方有學者研究得出：人類生存需要的東西中，自尊心是最深層次的需要。這就意味著與人交往時不要傷害別人的自尊心，尤其是在批評人的時候，不能不留情面地狠批，要維護人家的自尊心，盡量用他能接受的方式去批評他，這樣才不至于引起他的反感和憎惡。

一位百貨公司的總經理為了檢查員工的工作，經常會去賣場視察。這一天，他又來到了賣場巡視。突然，他發現有一名顧客在柜臺前等待，卻沒有一名工作人員過去服務。那些售貨員都在柜臺很遠的地方，三個一堆，五個一群，彼此有說有笑。

這個經理本想訓斥一下這些工作時間不認真的員工，但是轉念一想，在大賣場里訓斥員工影響不好。于是他走到柜臺前，親自為那名顧客服務，等到那些售貨員看到經理的時候，一個個不知所措。服務完之后，經理并沒有說什么，而是意味深長地看了那些銷售員一眼，就離開了。

其實，在賣場里出現這樣的情況已經不是一次兩次了，這個經理也多次為這樣的事情大動肝火，但是收效甚微，那些售貨員對經理的訓斥聽得多了，根本不以為意。但是，這一次，經理的這一舉動明顯比以前的訓話要有效得多，在接下來的很長時間里，經理再去賣場巡視的時候，都沒有發現這樣的問題。

批評對于任何人來說都是一件難以接受的事情，因為直接的批評往往意味著對尊嚴的踐踏。很多時候，我們往往會站在自己的立場上去思考問題，在批評他人的時候，我們始終認為自己的出發點是好的，因而在批評的過程中肆無忌憚，可能會采用一些具有攻擊性和侮辱性的詞語。這些對于被批評者來說都是無法接受的，在他們看來，你并不是在批評，而是在對他進行人身攻擊。因此，他們對于批評往往會不屑一顧，甚至會反唇相譏。

相反，如果我們能夠采用巧妙的暗示，讓對方意識到他的錯誤，那么他們不僅會改正錯誤，還會對我們心存感激，因為我們保全了他的顏面。所以，當我們意識到別人的錯誤，千萬不要為了一時的意氣，而口不擇言，畢竟我們的批評是為了能夠讓對方改正錯誤，而不是發泄自己心中的怒氣。

8.逐客令要講得不動聲色

在我們周圍有很多人總喜歡到處串門，并且一坐下來就沒有走的意思，面對這樣的朋友很多人都備感無奈。如果是在空閑的時候，倒也沒什么，但是如果碰上自己有事，簡直是有苦說不出。如果直接下逐客令，肯定會傷和氣，讓人感覺沒面子，但是如果不“請”走對方，自己又不能自由做事。這的確是一件為難的事情，不過只要掌握了方法，斟酌好字句，就可以不動聲色讓客人主動告辭。

一天晚上，彭丹的老公召集了幾個死黨回家吃飯，誰知這酒一喝起來，竟然沒完沒了。雖然已經很晚了，她也不好意思明著下逐客令，但總得想點辦法把他們打發走啊。沒辦法，彭丹只好一會兒過去讓老公洗澡，一會兒過去問老公幾點了，可那群醉鬼卻無視她的存在，依然在那里扯著大嗓門兒胡吹海侃……老公自然明白她的意思，但也只是無奈地聳聳肩。無計可施的彭丹急得直跺腳，老公看她真著急了，就悄悄地對她說道：“不用著急，我有辦法讓他們走……”

過了一會兒，就聽老公對幾個哥們兒說：“前幾天，我和老婆在報紙上看到如夢園的房子挺不錯，想買一套，只是房價不菲，還缺幾萬元錢，你們幾個手里如果寬裕的話……”

老公頓了一下，轉頭對彭丹說：“老婆，你把那張報紙拿出來給他們看看，讓哥幾個給參謀參謀。”

等彭丹把報紙找出來的時候，那幾個哥們兒已經在門口開始告別了：“這么晚了，就不打擾了。”

幾個朋友在一起胡吹海侃的確是人生一大快事，但是如果在自己忙碌的時候碰上幾個“好聊”分子，就會擾亂自己的清靜，如果我們總把時間浪費在這些毫無意義的事情上，自己內心也會感到憋屈。那么我們究竟怎樣做才能既不傷對方面子，又能將逐客令下得不動聲色呢？

1.用婉言代替直白