心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因疏忽而很少向其匯報工作也許不太計較。他們會好心地從主觀上為下屬開脫，認為下屬也許是工作太忙，沒有時間匯報；也許是本身就是他們職責內的事，沒必要匯報；或者是自己這段時間心情不好，表現在言談舉止上，他們害怕來匯報，等等。但對于心胸狹隘的上司來說，如果出現這種情況，他們的思維線路是這樣的：不匯報就是沒把我放眼里，就是把我的話當耳旁風！接下來他就會做出各種猜測：這些下屬是不是看不起我？這些下屬是不是不買我的賬？這些下屬是不是聯合起來架空我？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權力來“捍衛”自己的“尊嚴”，從而做出對下屬不利的舉動來。

下面是網絡上流傳的一個小故事，讓我們看看不積極向領導匯報可能給自己造成什么樣的麻煩。

有一客戶想做一個燈箱廣告，便打電話給一廣告公司的經理，經理恰好不在，是一位小姐接的。“麻煩你轉告經理，我這里需要設計一個燈箱廣告。”

“這個啊，沒問題！你派人過來和我們洽談一些具體操作事宜就可以了。”小姐爽快地說。

這位客戶剛要動身來廣告公司，就接到廣告公司經理的電話：“對不起！您來電話的時候我不在，您是要做燈箱廣告嗎？我們將派人到您那里去，將您的詳細要求帶回來。”

停了一下，這位經理又說：“可是，對不起啊，我想知道是哪位小姐說叫您派人來我公司的。”

這位客戶愣了一下，說：“有問題嗎？”

“當然沒有問題，我只是想知道，到底是誰自作主張。”

盡管這位客戶沒有說出小姐是誰，據說經理還是查出來了，并對她作了嚴肅的處分。

這個故事表面看是一個對自己的工作權限認識不清楚、自作主張的問題，但實質上它是一個典型的關于不及時匯報引起領導不滿情緒的案例。

當然，在工作中，上司和下屬常常會產生這種矛盾，這是客觀事實：下屬希望自己有獨立做事的自由，而上級總是對下屬的工作心存顧慮。當發生這種情況的時候，一般來說，解決的方式便是下屬適應上司的愿望，凡事多匯報。因為在上下級關系中，上司處于主導地位，他能夠決定和改變下屬的工作內容、工作方向、甚至工作職責。一言概之，下屬的命運掌握在上司的手中。

當然，為了在密切匯報的同時為自己爭取更多的自由，你可以嘗試著這樣做：

第一步：要用心聆聽上司的指示，并隨時記筆記

當上司委派任務給你的時候，要認真聆聽，真正領會上司的意圖和工作重點。常常有人在上司講話的時候開小差，腦子里想別的事情，結果等到做事的時候一塌糊涂，誤解了上司的意圖或要求，白費力氣還會被上司批評。因此，要認真地接受上司的指引，這也有助于以后制定匯報內容。

接收了上司的工作指引之后，要馬上整理有關的記錄，然后簡明扼要地向上級復述一次，檢查自己有無疏漏或錯誤接收之處，或者是否有尚不清楚的地方。得到了上司的認可后，才可以進入下一個工作流程。

第二步：簡明地表達個人的見解

如果上司委派的只是一項簡單的任務，你可以簡單地表明自身態度，請上司對你的工作放心。如果任務比較艱巨復雜，那么你應當有條理地向上級闡述開展工作的方法以及相關的計劃內容，征求上級的意見或建議。

第三步：彌補缺憾，力求完備

我們向上司匯報工作時，往往會出現一些失誤，比如對一些情況把握不準，或漏掉部分內容，歸納總結不夠貼切等等。對于失誤，可以采取給上司提供背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與上司交流等方法對匯報進行補充和修正，使其更加周密和圓滿。

當然，到最后，還是成績最有說服力，一個人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠，必須拿出成績來。只有讓大家都信服，才能取得晉升的砝碼。

（第5節）職場新人最好每日一報

對于職場新人來說，通常，越早學會主動匯報工作，就越早引起領導的注意，獲得晉升的機會。許多新進員工正是在匯報工作中脫穎而出，從而快速獲得領導的賞識與重用的。

某公司新招了一批業務員，入職的那天，行政部給每人發了一個筆記本。新人們都很吃驚。原來，根據公司規定，新員工每周都要匯報一次工作，每周五都要寫工作總結，上交主管。幾乎所有的新員工都撇著嘴對此表示不屑，唯有小譚欣然以對。

她像個小學生一樣認真，每天都寫工作總結，周五下午還寫周總結，隨時匯報自己的工作心得，以及在工作中發現的新問題，并且提出自己的建議。

所有同事都笑話她小兒科，唯獨她自己對自己的做法深信不疑。其實一開始的時候她只是出于遵守紀律才這樣做，但慢慢地，她從中獲得了諸多的好處，最明顯的就是她的工作很有計劃性，養成了今日事今日畢的習慣，而且領導也經常找她談話，對于她的建議很是贊同。看著其他員工羨慕嫉妒恨的目光，她雖然有點小擔心，但更多的是欣喜，因為她覺得自己的工作得到了領導的肯定。

僅僅六個月后，小譚被委任為部門經理。而和她同時進來的那批人，大部分都被淘汰了，小部分還在原地踏步，成了她的下屬。

假如你是個老員工，每日或每周的匯報有可能真的妨礙了你的自由，但對于職場新人來說，事事匯報更有利：

自我提升的基礎

工作匯報是對自己工作的梳理。只有寫了工作匯報，才能夠了解到自己本日工作的實際情況，才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧，才能從中找到自己的薄弱點，好好彌補加強。因此可以說只有做了工作匯報才能真正地有目的且持續地提升自己。

工作交流的平臺

工作匯報是向上級進行工作總結的一種最有效的方式。通過文本的交流，可以讓上級明確自己正在處理的事務進展情況，了解自己遇到的困難，從而利于上級對自己的工作進行指導與協調。

自我保護的方法

職場工作，總存在許多矛盾與問題，其中很多問題并不是立刻顯現而是在日后才出現的。只有每日的工作匯報，保留了工作事務的狀態，才能在日后進行查詢與追究，使得你能從不必要的“扯皮”中脫身。因此你今日的工作報告其實是為了更好地保護你，更好地節省你的時間。

職場生涯的記錄

工作匯報最能反映一個人的職場成長經歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作匯報，能充分了解這個人的性格與能力。只有做好每日工作匯報，當你離開職場享受人生的時候，才會有一份沉甸甸的人生記錄。

既然每日工作匯報如此重要，職場新手應該如何編寫工作匯報呢？我認為，KPT是最好的入門技巧。KPT（Keputo）是來自日本的一種工作記錄方法，由三個部分組成：

Keep：當前你正在做的事務或項目的正常描述；

Problem：你今日所遇到的問題；

Try：你明天準備要嘗試的解決方案。

KPT三個部分就組成了一份清晰明了的工作匯報。這樣的匯報既能充分體現你當前的工作狀態，又能層次分明地向領導傳遞工作困難與你的工作能力。因此KPT在日本，乃至其他地區成為工作匯報的基本模板。下面給一個簡單的工作匯報樣例：

匯報人：XXX

日期：2011-12-24

K：

根據YYY的反饋意見，完成CKU項目的需求說明書（V3.2）

修改更正MMP項目中的BUG（No.23211212）

開始草擬CKU項目的技術可行性方案

P：

CKU需求中的項目經費超出預算

T：

想找其他公司的類似服務器，看看是否能降低項目經費

（第6節）善于匯報才能當好“心腹”

“心腹”就是能夠深察上位者心思，知道對方隱秘，并能夠為其沖鋒陷陣、辦事頂缸的人。

人人都是帶著功利心入職場的，相信沒有誰會不愿意當上司的“心腹”。博得上司的信任，你就可以接近權力中心，可以趁機擁有別人所沒有的優勢。雖然你也會因此付出許多，但與收益相比這些付出還是顯得微不足道。當然，在此期間你可能會遭到同事們的妒忌甚至敵視，但在內心深處卻往往會因此而自鳴得意。甚至那些在明里暗里敵視你的人，也常不由自主地為這種“地位”所吸引。

當然，上司也需要“心腹”，美國一位著名職業經理人曾經說：“所有的老板都會希望身邊有他自己的人，出于這一點，他們對下屬就會有額外期望。”

“心腹”對上司來說“用途廣泛”：有些隱秘的事情需要心腹去執行；有些重要的事情要交代，不知根知底的人不敢托付……就連維持所屬部門的正常運轉也是離了“心腹”不行。出于這種需要，每位上司上位不久就都要提拔自己的心腹。