官术网_书友最值得收藏!

第2章 不會匯報工作,沒法拼職場(1)

(第1節)注意力經濟時代,“能見度”很重要

努力工作能取得職場成功是很多初入職場的80后、90后的普遍想法,誰都想在工作中一展身手得到老板賞識,進而平步青云蒸蒸日上。為了孩子將來的職場之路更順當一些,早在幾年前,你們的父親母親就開始苦口婆心地教導:孩子,到了單位,一定要好好干,腳踏實地,不爭不搶不邀功。

想當年,羅羅的父母就是這樣教育她的。

羅羅,女,28歲,研究生學歷,南京某合資物流公司職員。

大學畢業,到應聘單位簽合同的當天晚上,爸爸媽媽開心極了,一家人圍坐在桌前給她慶祝,祝賀她以成年人的姿態正式步入社會。身為一名老黨員,爸爸喝了點酒,對著女兒滔滔不絕,恨不得把這輩子的職業心得通通教給女兒。諸多肺腑之言當中,有幾句話羅羅聽進了心里去,“干工作,領導最喜歡的同志,就是那種勤勤懇懇、兢兢業業干好分內事,不給他找麻煩的下屬。在單位里,你做的任何事情,領導都看在眼里,你的成績和表現,都是他評價你的依據。作為一名新進單位的小同志,要多向其他同志學習,請教,遇到評獎啊,先進啊這些事,要懂得謙虛和禮讓,有句老話說得好,要想在單位里贏得更多支持和肯定,就要懂得把掌聲和鮮花留給別人!”

當時,羅羅只是嫌爸爸的話有些嗦,不過,話倒是句句都有道理。上班以后,不知不覺間,這些道理開始潛移默化地滲透到她的工作中間來。她性格溫和,低調內斂,一向以與世無爭的低調態度對待工作。

剛開始,她被分配到行政部門工作,部門總共她和主任兩個人,羅羅任勞任怨,大小事幾乎都自己一個人搞定。不過,在行政部門最大的好處,是讓她迅速熟悉了公司各部門的運作情況。正因為如此,兩年后,當有新人進來時,羅羅就被調去營運部上班,正式接手參與項目的運作。

到了一個全新的領域,她依然以新人的姿態做事,部門的人較多,當業務集中時,常常會分成幾個小組來跟不同的項目。每次小組開會,羅羅總會盡量地把自己的方案拿出來給大家討論。小組長拿去給部門主管匯報時,她也從不介意方案上寫的是誰的名字,因為她認為項目方案的大部分都是在自己的內容上做細微修改的,大家都看在眼里,爭不爭那個名字其實無所謂。

漸漸地,她對這種現象習以為常,也就沒把心思放在這里。

一晃五年過去了,盡管羅羅不是很敏感計較的人,但卻明顯地察覺到一種很奇怪的現象,似乎所有的好事都開始和她絕緣,總落不到她的身上。去外方公司海外考察、年終的時候評最佳員工、單位出資的公費研究生課程……這些帶著福利性質的各種活動,從來沒有她的份,升職加薪類的幸運則更加不可能發生在她身上,這時候,羅羅心里犯了嘀咕:難道是我真的容易被忽略嗎?

這個疑問停留在心頭,但她并沒有肯定,直到今年四月份,公司周年慶的晚宴上,老板喊不出她的名字時,她才如夢初醒,驚出一身冷汗!

今年四月,公司上上下下最重要的事情,便是籌備公司成立五周年的活動,據說,屆時將有重量級的高層來考察工作,公司領導層非常重視。

幸運的是,活動進行得非常順利,集團高層對南京的工作表示滿意。當晚,南京分公司老板心情大好,請員工吃慶功宴,犒勞大家連日來的辛苦。當老板手握酒杯走到羅羅那一桌時,忍不住停下來和大家閑聊幾句。碰巧的是,羅羅剛好站在老板旁邊,老板看了看她,指著她向部門經理問道:“這位女士好眼熟,你的名字是……”

當時,所有人都驚呆了,作為一名上班五年的老員工,老板竟然連自己的名字都叫不出來。羅羅差點“石化”了。席間,同事們一番哄笑過后,羅羅不經意露出些尷尬的神色。是的,就職場而言,老板記不住你的名字,這絕不是件好笑的事情。

雖然沒人接著話題往下說,但那頓飯,羅羅吃得很不開心。顯然,她多年來的工作方式出問題了,但問題出在哪兒,一時也找不到方向。

在職場上,像羅羅這樣吃力不討好的“小黃?!倍嗟檬?,這些“小黃?!毖匾u了上一輩“老黃牛”的職場價值觀:是金子始終會發光,埋頭苦干的人終究會得到老板的賞識。行為方式是這樣的:平日里,堅持內斂低調的作風,見到老板都習慣性地繞道走,甚至完成了一單大的項目,被他人邀功搶去風頭時,也毫不介意。

顯然,在我們這個“注意力經濟”時代,默默無聞埋頭苦干的“黃?!崩砟钸^時了。理由很簡單,在員工很多的工作場合,會干的、有才的人很多,如果你只知道默默無聞地完成你的工作,而不知道適當地表現,那么,老板又怎會在人堆里發現你這匹千里馬呢?你將如同空谷幽蘭,根本找不到一種介質讓老板聞到你的芳香,那你怎么可能有機會得到上司的賞識呢?

當然,職場不是秀場,嘩眾取寵不可取,那些只會夸夸其談、耍嘴皮子,做起事情一塌糊涂的人在職場中更難得到認同、獲得發展。我們也不提倡年輕人以這樣一種態度面對工作。我們所崇尚的是埋頭苦干不如“抬頭”苦干,所謂“抬頭”,是指適應周圍的人際環境,做好與同事、領導的溝通,想方設法適當提高自己的“能見度”,讓同事和上司看到你的努力和能力,做一頭讓領導看得見的“黃牛”,惟其如此,才能隨時調整好你的職業道路。無疑,這樣的人才容易成功。

(第2節)提高能見度,從“匯報工作”開始

如何提高自己的職場“能見度”,讓領導深信你的能力?那就要從開口說話,請示匯報工作開始。

其實,仔細觀察一下就不難發現,那些被提拔獲得升遷機會的同事,都有一個共同的特點:他們很會裝乖,很善于向老板匯報自己的工作。甚至有人說過,如果你想報復一個人,只需要阻礙他及時匯報工作就行了。

某集團公司有兩位性格不同的區域經理,甲經理承擔的是一個“大”區域的工作,乙經理承擔的是一個“小”區域的工作。甲經理以“大”自居,工作主動性差,每次集團會議上向上級匯報工作總是被辦公室安排到最后。等到他發言時,領導們已經累得筋疲力盡,只得催促他“簡單一點兒,快一點兒”說。有時候,他還沒有來得及匯報完,就因為時間不足而宣布散會了。

乙經理則敢爭敢搶,不以處“小”而自卑,每周都要堅持向上級匯報一次工作,每月的集團會議上,都要辦公室主任安排他首先匯報。每次匯報完,他不但談自己的工作,還要把部門的好人好事表揚一番。一年之后,上級在評價兩個經理的工作時,都覺得乙經理干了不少事;對甲經理,則有一種“不了解”“不清楚”的感覺,有的甚至給他一個“干了點兒事,但是不突出”的評價。匯報工作上一爭一讓的相反做法,效果也就截然相反。這個甲經理,不僅自己一年的工作在評比上大打折扣,連他的下屬也跟著吃虧。

所以,不管考核制度完美到什么程度,不主動匯報工作的人絕不會得到什么好的評價。一個聰明的下屬,要想獲得晉升機會,不僅要做好工作,而且要善于抓住時機匯報成績。

匯報工作,這是最名正言順的與老板接觸的機會,是最直接的提高“能見度”的方法,一是顯得對領導尊重,二是讓領導看到你都做了些什么,取得了什么樣的成效,方便了領導對工作進度的控制。

請問,還有比這更好的接近領導的方法嗎?

相反,假如你只知道苦干,把自己弄得云山霧罩的,領導哪里知道你在忙活什么呢?又怎么能記得住你?

許多人并不重視匯報工作,沒有抓住這種機會,他們認為把工作做完,交給老板就萬事大吉了。的確,在這種情況下,老板不會找你的麻煩,但也記不住你的特色。

曾經有一個員工,在同一個崗位上干了好幾年也沒有獲得升遷。他反省了自己的得失,最后想出了一個辦法:他在交給老板的報表中,似乎是無意地夾入了一張便條,上面寫著他對本部門工作發現的一些問題和提出的一些建議。老板在翻閱報表時,便條掉了出來,老板揀起便條,越看越驚奇。過一會兒,他去敲老板辦公室的門,臉色通紅地說:“對不起,我把自己的一件東西錯放到文件中了。”

“我已經看了,你的想法很好呀!”老板熱情地和他交談起來。他是有備而來,必然說得頭頭是道。最后老板決定升任他為某個地區的副經理。

向老板匯報成績是展現自己才華的機會,也是向老板了解各種信息的機會。一般來說,即使和老板相處只是短短的幾分鐘,也能從老板的表情、話語中得到一些有用的信息,如老板對你的態度,對目前公司處境的態度,對下一步工作進展的預測等等。

相反,不重視這種機會,不僅失去了在老板面前表現自己的時機,還可能給小人以可乘之機。大偉在一家合資企業工作,老板要求他們每周交一份工作總結。有個同事十分“熱心”,每次都對他說:“我正好去辦公室,就順便幫你交了吧?!?

大偉屬于絕無心計的人,便連連道謝著答應了。半年之后,大偉才知道,他的同事在每次交報告時都對老板說,大偉那份報告也是他做的。

記住,當你是一個地位低微的小員工時,當你的老板似乎高高在上難以接近時,尤其當你找不到與老板交流的途徑時,你可以從向老板匯報成績開始。

爭取向老板匯報成績的機會吧,那是在職場上脫穎而出的捷徑所在。

(第3節)匯報原本就是工作的一部分

在大部分人的職業觀念里,匯報工作都是表面文章,面子上的事兒。其實,這是一種偏見。匯報,本身就是工作的一部分,它不是形式,而是內容。

在西點軍校,每天早晚列隊時,總少不了這一套路:“報告長官,今天應到多少人,實到多少人,有幾人事假,幾人病假……”一路列去,每次略有變化,但最后一句永遠不變:“報告完畢?!薄皥蟾嫱戤叀笔且环N有頭有尾的思維方式,此語一出,長官便對已經發生的情況做到了心中有數。

西點軍校強調,長官向學員布置任務后,學員無論任務完成得如何,都需要向長官說“報告完畢”。因為只有在接到學員的這一信息后,長官才可以基于最新信息作出決策。

西點軍校要求,每一位學員在接受長官每一件任務后,都要通過自己努力以“報告完畢”來回答。

在西點軍校,長官要求學員按時并按一定規范地匯報工作,而且需要簡潔明了。學員若對長官不及時匯報工作,或者匯報工作的態度不好,都是破壞了規矩,破壞了學員對長官服從的職責。

部隊如此,企業也如是。對企業領導來說,領導之外所有人都是員工,不管你是高級管理者還是普通職員。作為下屬,要養成主動匯報工作進度的習慣,讓領導了解你為企業所付出的一切。匯報工作是下屬的義務,也是下屬的日常工作,也是下屬應遵守的規矩。因為在企業里,一項工作,針對負責具體工作的員工來說,仿佛腳踏實地地干活是工作的全部內容,而在領導的立場看來,這僅僅是開始,甚至于是微不足道的一部分。因為企業的工作是復雜的,有很多鏈條和環節,任何一個細節的變動都有可能牽一發而動全身,領導的職責是掌控大局。也就是說,領導需要隨時掌握情勢,根據這個情勢進行判斷,做出決策和調整,而員工的工作就是領導賴以做出決策的情勢。所以,你看起來是完成了的事,領導那里只是個開始,你認為是可有可無的事,在領導的業務體系里有可能是大事。

很多人可能會這樣想:這點芝麻大的事,算了,說了也不會有什么用的。這種想法是不可取的。事情是否重要,應由領導來作判斷,員工的義務是據實匯報,即使是不怎么重要的事情,也要詳細匯報,有些事在員工看來是小事,但對領導來說,卻極有可能是相當重要的線索。有些員工就是因為工作時過于疏忽大意,使領導沒有了解到相關的重要線索,結果影響了正確決策。

小楊工作能力很強,在某公司辛辛苦苦干了很多年。凡是小楊出面的地方,工作上的問題沒有解決不了的,憑著工作的努力,熬了三年,他終于成了客服部的主管。

成了客服主管以后,小楊更努力了。為了感謝領導的厚愛,他下定決心一定要為領導分憂解難??吹筋I導工作很忙,他想方設法為領導分擔,有時候客戶那邊出了什么事,部門之間有什么矛盾,他都是自己盡力解決,從不給領導通報。原因很簡單,他不舍得讓領導為之費神,他認為領導應該忙公司的大事??墒墙K于有一天,領導從別的部門聽說到客服部的問題,質問小楊為什么有問題不及時匯報,小楊不解地說:“這都是小事啊?!?

領導更憤怒了,拍著桌子訓他:大事還是小事我說了算!再說,客戶的事沒有小事!你要早匯報這個情況,我就把本季度的培訓計劃傾向于客服?,F在總部那邊已經一錘定音了,我怎么更改?

就因為這件小楊眼里的“小”事,他幾年的努力都白費了,被降了職,又回到幾年前的職業高度。

從以上案例可以看出,小楊覺得匯報工作是小事,做具體的業務多干活是大事,好像自己很對得起自己的工作,可沒想到老板卻不為他的好心感動,并不領他的情買他的賬。

決策上的取舍是領導的責任與義務,至于下屬,應該做好的是詳細地匯報工作。這樣,領導才會對你感到放心,并對你委以重任;而那些懶于向領導匯報工作的員工,就只能像小楊一樣眼睜睜地看著成功的機會落到別人的身上了。

那些平時不喜歡匯報工作的員工,其心理態度或是害怕領導知道他一事無成,盡量將報告量維持在最小限度;或是自以為是地認為報告只是一種形式,毫無價值,覺得寫報告書很麻煩;有些員工因為寫了差勁的報告而被領導指責,從此,連該報告的事也默不吭聲了;最糟糕的是,因為討厭領導,所以故意不主動提出報告,并把這當做反抗領導的武器。

當然,有些員工的確不善于匯報工作,雖然他的工作可能做得不錯。那么這類員工應該盡早認識到匯報工作是工作的一部分,并且是至關重要的一部分,這樣一來在領導心目中你的形象會清晰鮮亮很多。

(第4節)不匯報就是不尊重

很多老員工都對老板定下的“早請示晚匯報”的規矩比較反感,總覺得這樣做缺乏自由,感到不被信任,不被尊重。可是,你有沒有站在上司的角度想想,假如你不主動匯報,你對老板的尊重又體現在何處?

一般來說,任何一個上司都比較看重兩樣東西:一是他的上司對他的信任;二是他的下屬對他的尊重。作為一名上司,判斷下屬是否尊重他的一個重要的標準便是下屬是否經常向他匯報工作。

主站蜘蛛池模板: 彭山县| 于都县| 昌平区| 阿克苏市| 穆棱市| 塔河县| 旅游| 历史| 太湖县| 天镇县| 石首市| 武宁县| 周宁县| 桃园县| 溧阳市| 温州市| 延长县| 枞阳县| 汶上县| 孟津县| 信丰县| 黄山市| 中超| 正定县| 教育| 锦州市| 诸城市| 民县| 嵊州市| 红河县| 六安市| 集贤县| 家居| 元朗区| 宜兴市| 沧州市| 柯坪县| 嘉义市| 桂平市| 沅江市| 荣昌县|