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被動(dòng)占據(jù)——導(dǎo)致消極的人格

被動(dòng)占據(jù)是我們被動(dòng)地跟隨著別人去感覺,去思考,去行動(dòng)。我們自己沒有特定的目標(biāo),也沒有特別的計(jì)劃和要求。

最常見的被動(dòng)占據(jù)是看電視劇。很多人習(xí)慣于坐在電視機(jī)旁,天天期盼著心愛的電視連續(xù)劇的播放,心里想著故事的發(fā)展,為主人公的悲劇而流淚,為故事中的離散而擔(dān)心。白天上班的時(shí)候,大家就議論著、應(yīng)和著、爭論著,甚至為喜好的不同而大打出手。電視劇的情節(jié)深深地占據(jù)了這些觀眾的心靈,占據(jù)了他們的時(shí)間和精力,由此,電視臺(tái)賺取了廣告費(fèi),電視劇發(fā)行者賺取了節(jié)目授權(quán)費(fèi),劇中出名了的明星們提高了片酬、提高了各種出場費(fèi),唯有觀眾除消磨了時(shí)間之外,收獲甚微。

看書在很多方面也是一種被動(dòng)占據(jù)。很多人無聊的時(shí)候就看書,武俠小說、玄幻小說、歷史小說尤其受到歡迎,因?yàn)檫@些小說常常提供了超乎現(xiàn)實(shí)的力量和懸念,提供了現(xiàn)實(shí)中難以想象的機(jī)遇和故事,提供了現(xiàn)實(shí)中無法遇到的偶像和明星。閱讀的時(shí)候,人們大多是以英雄自居的,意氣風(fēng)發(fā)地修煉絕世的武功,具備無人能及的學(xué)問,贏得萬人尊重和權(quán)威。由于這些英雄大多是非身邊的人和物,因此,不會(huì)和自己發(fā)生沖突。自己可以很好地扮演角色,樂此不疲。

在工作中,也有很多人處在一種被動(dòng)占據(jù)的狀態(tài)中。他們習(xí)慣于等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令,每天很安分地坐在工位上,等待分配工作。接到任務(wù)了也不歡喜,也不生氣,按部就班地履行程序。他們中很多人是公司紀(jì)律的堅(jiān)守者,認(rèn)真地遵守公司制定的各種規(guī)章制度。不遲到,也不早退。他們非常了解公司各方面的規(guī)定,并把各種規(guī)定用得很充分。不做規(guī)定的,他們就盡量不碰。比如沒有規(guī)定說,飲用水完了,誰先發(fā)現(xiàn)的就先裝上新水,于是,他們就會(huì)等著行政人員來做,絕不超出自己的職責(zé)范圍。

很多人在公司做副手做久了,很容易失去當(dāng)一把手的能力。很多副手,如果沒有獨(dú)立管理一個(gè)職能部門的機(jī)會(huì),只是代表一把手去行使權(quán)力的話,他在這個(gè)位置上也許會(huì)大放光彩,而一旦扶正,就會(huì)出現(xiàn)問題。因?yàn)樗约簺]有做過主,缺乏在多種多樣的復(fù)雜條件中進(jìn)行不斷選擇的實(shí)踐和能力,尤其是缺乏制定戰(zhàn)略、目標(biāo)的能力,缺乏為公司建立愿景和使命的能力,而這些能力才是領(lǐng)導(dǎo)者最核心的素質(zhì)。

被動(dòng)占據(jù)引發(fā)的問題很嚴(yán)重。由于將自己置身于一種被人家牽著鼻子走的習(xí)慣中,就缺乏一種主動(dòng)驅(qū)動(dòng)的能力。長期的被動(dòng)占據(jù)引發(fā)了個(gè)人主動(dòng)能力的削弱,使得個(gè)人行為上缺乏能力指導(dǎo)自己,最典型的就是缺乏目標(biāo)。

缺乏目標(biāo)的問題,會(huì)體現(xiàn)在幾個(gè)方面。

1.缺乏目標(biāo)的制定能力

被動(dòng)性地做事,被動(dòng)性地接受目標(biāo),一旦成了習(xí)慣,就失去了制定目標(biāo)的能力,或者說,是失去了從諸多目標(biāo)中選擇的能力,也就不知道什么是自己的目標(biāo)。

在他被動(dòng)地跟著領(lǐng)導(dǎo)、跟著電視劇的故事走的時(shí)候,他的想法很多,但是每個(gè)想法都沒有機(jī)會(huì)實(shí)踐過。而人家制定目標(biāo)的選擇過程,他就沒有體驗(yàn)過。等人家的目標(biāo)出了結(jié)果了,他就當(dāng)評論家、當(dāng)批評家、當(dāng)抱怨家,如此種種。

2.缺乏目標(biāo)的分解能力

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴有效的分解,否則就是空話。目標(biāo)分解特別需要個(gè)人的分析能力、資源的整合能力、對各種資源包括人/技術(shù)等的熟悉和掌控能力,等等。

習(xí)慣于被動(dòng)占據(jù)的人,沒有經(jīng)歷過目標(biāo)的分解工作,他基本不熟悉目標(biāo)分解的事情。所以在做事情的過程中,總是把目標(biāo)定得很空,想得很大,但是卻讓人不知道怎么下手去做。

這個(gè)現(xiàn)象是特別常見的。習(xí)慣于被動(dòng)占據(jù)的人中,有一部分是想法很多的人,他們很喜歡提建議。但是,建議都基本是聽起來很美,就是缺乏可行性。要是讓他寫一個(gè)方案,往往缺乏資源的整合和調(diào)度。

3.缺乏目標(biāo)的考核能力

制定目標(biāo),就是為了目標(biāo)能夠完成,因此,任何目標(biāo)的制定都是和目標(biāo)分解、資源配置結(jié)合起來的,又是依賴于監(jiān)督、考核來保障實(shí)現(xiàn)的。

缺乏監(jiān)督和考核,會(huì)讓一個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目缺乏時(shí)間觀念,拖拉、延遲;缺乏數(shù)量的概念;更因此缺乏經(jīng)營的理念。參加任務(wù)的人們就很難分工清楚,導(dǎo)致相互埋怨,推諉責(zé)任。同時(shí),也造成大家信心不足,悲觀失望。

因此,受被動(dòng)占據(jù)支配慣了的人,就很難獨(dú)立做好事情。久而久之,就陷入了消極的人格之中。不敢承擔(dān)責(zé)任,不敢冒險(xiǎn),不敢嘗試新事物,總是墨守成規(guī),畏懼失敗,恐懼變革。自己內(nèi)心自卑,但是又找不到原因。

神經(jīng)心理學(xué)家研究證明,被動(dòng)占據(jù)對人的心理產(chǎn)生巨大的消極影響,并因此影響人們的身體健康,影響壽命。紐約市蒙特利奧醫(yī)學(xué)中心的老年精神病部門主任加里·肯尼迪博士說,他經(jīng)常能觀察到缺乏生活目標(biāo)給老年人所帶來的危害:“我看見許多人失去了生活目標(biāo),他們的健康狀況也不斷惡化。”消極的心態(tài)對免疫系統(tǒng)產(chǎn)生了負(fù)面的作用,是引起疾病的主要原因。

還有另一種類型的“被動(dòng)占據(jù)行為”,即“職業(yè)視角”或“習(xí)慣視角”。受每個(gè)人自身獲得的訓(xùn)練和教育的影響,針對同一環(huán)境或事態(tài),不同人的解釋是不同的,并固執(zhí)己見。

比如同樣一幅油畫在畫家、拍賣商、競買者、旁觀者、美院的學(xué)生等眼中的價(jià)值或意義是不同的;幾個(gè)人看同一電視節(jié)目,有的人針對演技發(fā)表意見,有的人針對情節(jié)進(jìn)行評論,有的人對導(dǎo)演水平不滿,等等。人們常常脫口而出對某一事件的評論,在這種評論背后,都有據(jù)以評論的前提,但由于人們沒有注意到這個(gè)前提,或是沒有說出這個(gè)前提,評論便往往因人而異,幾個(gè)人會(huì)因此相互舌戰(zhàn)一番,產(chǎn)生爭執(zhí)。

在日常行為中,這種現(xiàn)象屢見不鮮。一個(gè)剛被上司不顧情面地訓(xùn)了一通的職員,在電視中看到一個(gè)下級任性地頂撞上級就會(huì)感到過癮,會(huì)為之辯護(hù)叫好。而其他沒有這類經(jīng)驗(yàn)的人,尤其自己就是“上司”的人,則常會(huì)認(rèn)為這種頂撞純屬無理,劇中的上司應(yīng)當(dāng)對下屬采取某種懲罰措施。在工廠里,生產(chǎn)線上的人們抱怨坐機(jī)關(guān)的人們不干活,拿獎(jiǎng)金卻差不多;而坐機(jī)關(guān)的卻認(rèn)為生產(chǎn)線上的人全仰仗自己給他們提供計(jì)劃、設(shè)備,這些都花費(fèi)了自己巨大的精力,但受重視的卻總是第一線的人,為此心中頗為不平,相互抱怨。

“職業(yè)視角”往往容易造成人格的偏見和固執(zhí),自以為是。自以為自己是專家、自己是老手,犯經(jīng)驗(yàn)性的錯(cuò)誤。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這樣的錯(cuò)誤更容易出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展改變了世界信息的結(jié)構(gòu),改變了行業(yè)獲取知識(shí)的途徑,讓經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值降低。這樣,過去的經(jīng)驗(yàn)就不再那么有效。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更改變了行業(yè)的結(jié)構(gòu),比如利用互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)去改善企業(yè)的內(nèi)部管理方式和管理流程,用互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富企業(yè)的銷售渠道如此種種,而這些都是過去那些行業(yè)專家們所不了解的,對互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)也許是那些20來歲的毛頭小子更熟悉、更專業(yè)。但是,很少會(huì)有企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)愿意放下架子,虛心請教。

也許即使是放下架子虛心請教也是不夠的,更主要的是能夠任用這些年輕的力量,和自己平起平坐,這種胸懷估計(jì)很多人做不到。而做不到這些,就是一種偏見和固執(zhí),這種固執(zhí)也將影響企業(yè)的性格,影響企業(yè)的發(fā)展。

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