為客戶創造價值之后，才輪到為自己創造價值。任何企業家不會等到環境好了以后再做任何工作，企業家是在現有的環境下，改善這個環境。光投訴、光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話：哪怕你運氣不好，也是你不對。

我們的“危機”是指危險之中才有機會。當所有人都在撤退，我們要像抗戰勝利時一樣迅速搶占地盤。在大家都覺得是一個機會的時候，我們不會去湊熱鬧。而越在大家都還沒有開始準備，甚至避之不及的時候，往往正是最大的機會所在。

如果一個方案有90％的人說好的話，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因為這么多人說好的方案，必然有很多人在做了，機會肯定不會是我們的了。

好名字就是好商機

我取名字叫阿里巴巴不是為了中國，而是為了全球，我做淘寶，有一天也要打向全球。我們從一開始就不僅僅是為了賺錢，而是為了創建一家全球化的、可以做102年的優秀公司。

——馬云

從阿里巴巴創立的第一天起，馬云就將公司的目標定位在一個全球化的公司上。既然要做全球化的公司，那公司的名字也應該是響亮的、國際化的。大家準備了一百多個域名，但都找不到讓人特別滿意的，總覺得缺少了點國際化的氣魄。這件事也就一直在馬云的腦海里盤旋。他為了想個好名字日思夜想，費了不少心思。

直到馬云去美國出差，有一次在餐廳吃飯時，他突然想到：互聯網就像一個無窮的寶藏，等待人們前去發掘。這使他立刻想到了《一千零一夜》中“阿里巴巴”的那個故事。故事中，善良正直的阿里巴巴憑著一句“芝麻開門”打開了通往財富的大門，而馬云他們的宗旨也是要為商人們敲開財富的大門。想到這，馬云興奮了。

為了測試阿里巴巴和這個故事的知名度，馬云找來了餐廳的侍應生，問他知不知道阿里巴巴這個名字。那個侍應生笑著說：“Yes，Alibaba——OpenSesame！”（是的，阿里巴巴——芝麻開門。）那個侍應生不僅知道阿里巴巴，還告訴馬云阿里巴巴打開寶藏的咒語是“芝麻開門”。

馬云聽了后非常高興，之后他又在各地反復地詢問他人是否知道阿里巴巴的故事。幾乎所有人都回答說知道，還有人告訴他：“從我外婆到我兒子，他們都讀阿里巴巴。我就是聽我外婆講《一千零一夜》的故事長大的，現在我每天還都給我兒子講這個故事呢！”

經過這個測試，馬云發現：“從美國人到印度人，他們都知道阿里巴巴和四十大盜的故事，只要懂英語，都能拼出‘Alibaba’。”而且，不論是什么語種，發音也近乎一致。這讓馬云感到非常興奮：“也就是說，如果我們用這個名字，全世界的商人都可以沒有困難地接受并聽懂它！”就這樣，馬云最終確定了將“阿里巴巴”作為公司的名字。

于是，馬云興高采烈地跑去注冊域名，卻被告知“阿里巴巴”已經名花有主了。這個域名已經在兩年前被一個加拿大人搶先注冊了。為了拿回這個名字，馬云與對方談了幾個月，人家就是不愿放棄這個域名。馬云還為此事專門征詢了當時還在雅虎的吳炯的意見，吳炯說：“你不是要辦國際化公司嗎？趕快買，省得對方抬價。”聽到吳炯這么說，馬云果斷地在雙方未達成協議前，從當時捉襟見肘的50萬人民幣啟動資金中拿出1萬美元打入對方賬戶。

馬云終于從那個加拿大人手中買回了阿里巴巴的域名，他說：“我憑直覺對方會同意。”雖然代價不菲，但與全球互聯網搜索巨頭Google斥資百萬贖回被別人搶注的兩個CN域名相比，馬云當初的花費還是值得的。

后來，馬云在回答當時為何給網站取名阿里巴巴時，是這么說的：

“因為最早創立這家公司的時候，我們希望它能成為全世界的十大網站之一，也希望全世界只要是商人就一定要用我們。既然有這樣一個想法，我們就需要有一個優秀的品牌、優秀的名字，讓全世界的人都記得住。”

“讓全世界的人都記得住”，這就是馬云取名的學問。后來給“淘寶”取名也是這樣，要的就是好聽又容易記。淘寶、淘寶，沒有淘不到的寶貝。馬云為淘寶這個好名字還給自己記了一功：“想出這個好名字的同事，有功；孫彤宇把這個名字寫在紙上沒有劃掉，一起拿來給我看，有功；馬云選中了這個名字，也有功。”

馬云對取名其實還有著深層的目的，他說：“我取名字叫阿里巴巴不是為了中國，而是為了全球，我做淘寶，有一天也要打向全球。我們從一開始就不僅僅是為了賺錢，而是為了創建一家全球化的、可以做102年的優秀公司。”

值得一提的是，將阿里巴巴域名從加拿大人手里買回來后，馬云還十分細心地將alimama.com、alibaby.com域名也注冊了下來。他想得挺遠的：“阿里爸爸、阿里媽媽、阿里貝貝本來就應該是一家，他們是不能分開的，要永遠在一起！”

CEO的智慧是對機會說“No”

看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會，而是對機會說“No”。機會太多，只能抓一個，抓多了，什么都會丟掉。

——馬云

可能很多人認為CEO的主要任務是尋找機會，可馬云的看法恰恰與此相反，他認為“CE0的主要任務不是尋找機會而是要對機會說‘No’”。

為什么這么說呢？馬云打了一個比方：

“看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一點不會改變，永遠為商人服務，為企業服務。我們不會因為投資者而建網站，我們也不會因為媒體的批評而建網站，我們更不會因為網絡評論家們說，現在流行ASP了而改變我們的方向，我們只做B2B。對于機會，我絕大多數時候都說No。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說“No”。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉。”

正是因為馬云很清楚自己的最終目標是什么，所以從踏上創業之路開始，不管潮流怎么變，不管出現多少概念、機會，馬云始終堅持“只要是商人，就一定要用阿里巴巴”的目標，沿著電子商務的道路一直走下去，其他的機會、行業即使誘惑再大，也決不涉足。比如那時興起的房地產，盡管阿里巴巴的高管們在談論到這個的時候，都忍不住說：“如果我們做了房地產，那就賺大了……不過，這錢，不是我們賺的。”

在阿里巴巴發展的道路上，還有很多類似的誘惑和掙錢的機會，但只要與電子商務無關，馬云都對它們說了“No”。

2002年底，互聯網行業開始回暖。阿里巴巴、新浪、搜狐等網絡公司都相繼實現盈利。當時很多人認為：“阿里巴巴擁有那么多有價值的注冊客戶，具備了開拓任何領域的最佳條件。”而阿里巴巴也確實在尋找新的機會和新的增長點。“那時候我們的想法是，阿里巴巴已經贏利了，而且發展趨勢相當平穩，也是開始尋找新的機會和新的增長點的時候了。”這是阿里巴巴高層的表述。

當時，馬云面前有三條路可走：“盈利的最好辦法第一條是收短信，第二條是迅速投資網絡游戲，第三條是走電子商務路線。”

投資游戲、短信可以迅速盈利，而電子商務可能要5年后才賺錢。是投資游戲、短信還是繼續做電子商務呢？馬云最終的選擇仍然是繼續做電子商務。在回應當初的決策時，馬云是這么說的：

“如果我們投資短信很快會賺錢，2002年、2003年短信業務拯救了中國互聯網很多站點。只要投入這個就能夠賺錢，但是我后來發現它不可能從根本上拯救中國互聯網經濟，只能夠拯救一段時間。”

“我去一些門戶站點作調查，說你可以注冊一個免費的郵箱，我看到有一個很長的合同，在一個合同里面我看到中間很細的一條寫著如果你這個免費郵箱3個月以后還將繼續使用的話，那么我們將會從你這個手機號碼里面扣除5塊錢到8塊錢。我想一般的人是不會去看合同的，我不知道在座很多人你們會不會看每一份合同。我開始也很奇怪，為什么注冊免費郵箱需要我手機號碼，我看了這個合同之后感覺到中國可能有很多很多的人，在免費注冊的時候給了自己的手機號碼，使得每個月都扣5塊到8塊，我認為這是一種欺詐行為。隨著人們對網絡了解的加深，我相信不用很長時間，人們馬上就能意識到這是一個騙局，所以阿里巴巴不希望通過欺騙客戶的錢來讓自己賺錢。所以我放棄短信。”

“不做游戲這是跟我的價值觀有關，阿里巴巴到現在為止在游戲上面沒有投入過一分錢。那是兩年前我妹夫跟我說的一件事情，改變了我對游戲的看法。我妹夫一天早上跟我說，說我昨天跟你妹妹玩游戲玩到早上3點半，你妹妹去上廁所的時候我又偷偷地玩了半個小時，我被他嚇了一跳，我妹夫是一個很能干的小企業家，這么一個成年人并且是一個很精明的人，竟然玩到半夜3點半甚至沒有一點兒自控能力，想想我們的孩子會怎么樣。我不希望我兒子玩游戲，如果中國孩子都玩游戲中國就沒有前途可言了。而且通過分析，我發現在全世界時間不值錢的國家里游戲是最暢銷的。你會發現全世界最先進的游戲國家是哪些，美國、韓國、日本，但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩游戲，它用來出口。有一天我們的領導突然會醒悟過來問我們的孩子在干什么？如果在玩游戲的話，一定要對它進行限制，因為游戲不能改變中國的現狀。所以我說不做游戲，餓死也不做游戲。”

在短信、游戲和電子商務三者中，馬云還是最看好電子商務的前景。所以，“我們還是堅定不移地做電子商務，盡管我們相信電子商務也許3年，也許4年5年都掙不到錢，但我們堅信8年10年一定能夠掙到錢。”

今天，阿里巴巴已經成為全球電子商務的著名品牌。在電子商務領域，它將對手遠遠地拋在了后面，馬云更是宣稱：“拿著望遠鏡也找不到對手。”這一切都是阿里巴巴對其他機會、誘惑說“No”，堅定不移地走電子商務道路的結果。

“我們第一天集中在B2B，今天還是如此。不管外面的潮流怎么變，我們學習，但是不跟隨、不拷貝。后來各種概念很多，阿里巴巴也面臨很大的壓力，也有很多其他的機會，在這1年半時間內我們面對機會斬釘截鐵地說了無數次的‘No’。我們朝著既定的方向往前走，不管外面怎么千變萬化，我們還是不受干擾，走自己的路，用心去做。”

跟夢想死磕，總會有機會的

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

——馬云

由于卓越的事業和突出的才能，馬云當選為2004年CCTV年度十大經濟人物之一。在頒獎現場，馬云對大家說：“感謝CCTV，也感謝所有的評委，我的客戶，還有我的同事，是大家把我的夢想變成一個現實。5年以前也是這個時候，在長城上我跟我的同事們想創辦全世界最偉大的中文網絡公司，我們希望全世界只要是商人就一定要用我們的網絡，當時這個想法，很多人認為是瘋子的想法。這5年里很多人認為我是瘋子，不管別人怎么說，我從來沒有改變過一個中國人想創辦全世界最偉大公司的夢想。”

“1999年的時候，我們提出要活80年，在互聯網最痛苦的時候——2001年、2002年的時候，我們在公司里面講的最多的詞就是‘活著’。如果全部的互聯網公司都死了，我們只要還跪著，我們就是贏的。我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會。”

“最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，你都有可能成功。男人的長相往往和他的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。謝謝大家！”