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第7章 言談中隱藏的心理密碼(1)

  • 心理洞察術
  • 西武
  • 5569字
  • 2015-04-08 08:24:33

“孬子不開口,神仙難下手。”只要對方開口說話了,就極易掌握他的性格特征,洞察他的內心活動,了解他的學識修養,判斷他的心理狀況。

語言的密碼

通過人們發出的不同聲音,說出的不同話語,來透視一個人的心術。在從臉部表情、動作、言詞用語等都無法掌握他人心態時,還可從聲調去揣摩其喜怒哀樂的情緒變化。那么,如何從一個人的語言密碼中破譯對方的心理呢?

閑談這種方式就比較好。因為一般情況下閑談都是在一種輕松愉快的氛圍下進行的,容易讓對方撤除心理上的防線。如果你想套知某人在某方面的消息,你就應該從一個平常的話題切入,然后,認真傾聽、提問、傾聽……慢慢達到自己的目的,因為對方在談到高興的時候,也就忘了提防,相反還會認為你是一個很好的傾聽者,善解人意呢。

1.口頭禪中的玄機

在日常生活中,很多人在說話時常常在無意間大量使用某些詞語,這些詞語就是“口頭禪”。俗話說“習慣成自然”,而這些語言習慣在某種程度上來說最能體現說話人的真實心理和個性特點。下面就介紹一些最常見的口頭禪:

——喜歡說“我不行……”的人這種人表面上很謙虛,其實很無能。

——喜歡說“隨便”的人當我們在餐廳點餐,問對方想吃什么時,經常聽到的是“隨便”這個詞。如果雙方是偶爾見面,這有可能是客氣,如果彼此都已經很熟悉,對還喜歡說“隨便”的人來說,這種人大多數性情隨和,但也代表著他生活中比較沒有主見。

——喜歡說“絕對”的人心理學研究表明,經常把“絕對”這個詞掛在嘴上的人往往比較主觀,常常以自我為中心,有一種自愛的傾向,而且“絕對”還可以被這些人用來作為自我防衛的借口和被證明錯了時的擋箭牌。比如“絕對不會再犯”“絕對不會再這樣干了”等,初次聽到這樣的保證會讓人產生一種信任感,時間長了就會讓人覺得他是一個言行不一的人。

——喜歡說“我”的人喜歡說“我”的人具有兒童或女性的性格,自我顯示欲也很強。常用復數的人多見于缺乏個性,埋沒于集體中,屬隨聲附和型的人。

——喜歡說“我只告訴你”的人“我只告訴你”,但其實我告訴了所有人。一般人都有這種毛病。經常說“我只告訴你的人”是很可笑的,也是不成熟的表現,這種人不適合保守秘密。

——喜歡說“我知道”的人在和別人說話時,聽到對方多次說“我知道”,就意味著對方不愿意再聽下去了,這時你最好結束談話,或者轉換話題。

——喜歡說“所以說”的人喜歡把“所以說”掛在嘴邊的人最大的特點是喜歡以聰明者自居,自以為是。

——喜歡說“對啊”的人喜歡說“對啊”的人自我意識不強烈,人際關系也不錯,但是說“對啊”并不是他們的心里話,只是他們用來迎合別人的一種方式,暗地里卻是在為自己的利益精打細算。還有比如:經常連續使用“果然”的人自以為是,以自己為中心的傾向比較強烈;經常使用“其實”的人有強烈的自我表現欲望,并且多少還有點自負;經常使用“這個……”“那個……”“啊……”的人,比較小心謹慎,不會招惹是非,是個好好先生;經常使用“最后怎么樣怎么樣”的人,多半是潛在的欲望沒有得到滿足;經常使用“確實如此”的人,大多數淺薄無知,而且還自以為是;經常使用“真的”的人,多缺乏自信;經常使用“你應該……”“你不能……”“你必須……”等的人,很專制、固執、驕橫,有強烈的領導欲望;經常使用“我個人的想法是……”“是不是……”“能不能……”的人,比較和藹親切,不獨斷專行,很尊重他人,同時也會得到他人的尊重和愛戴;經常使用“我要……”“我想……”“我不知道……”的人,大多數思想比較單純,愛意氣用事,情緒不是很穩定。

2.幽默語中的秘密

——通過幽默來打破某個僵局的人有較強的隨機應變能力,他們中的大多數人有比較強烈的表現欲望,所做的事情希望得到他人的注意和認可。由于他們出色的表現,可能會成為受人關注的對象,這也滿足了他們的自我表現心理。

——喜歡用幽默的方式來挖苦別人的人,大多數心胸比較狹窄,嫉妒心比較強,有時甚至會做一些違背良心、落井下石的事情。另外,他們的自卑心理比較強,生活態度較消極,常常自己否定自己所做的事情。挑剔和嘲諷他人是他們的長項,他們整天設計如何盤算他人,自己卻從來沒有真正地開心過。

——善于說自嘲式幽默的人,他們有比較寬闊的心胸,對他人的意見和建議能夠樂于接受,而且能夠經常地進行自我反省和批評,尋找自身的錯誤并改正。他們有較好的人際關系。

——喜歡制造一些惡作劇似的幽默的人,大多數活潑開朗、熱情大方,活得比較輕松,就是有壓力,自己也會想辦法排解。他們不喜歡受到拘束,比較頑皮,愛和別人開玩笑,而他們自己則在這個過程中進行愉悅,同時,他們也希望能夠把這份快樂與他人分享。

——為表現自己的幽默感而事先準備一些幽默的人,大多數比較喜歡追求一些形式化的東西,而且很重視他人對自己的態度。這種人的生活態度比較嚴肅、拘謹。

3.恭敬語中的真相

——對于剛剛認識的兩個人,彼此用恭敬語,是一種禮貌,表示雙方都有一定涵養。如果對方在談話時使用的是過分謙虛的言詞,可能在表示強烈的嫉妒心、敵意、輕蔑、警戒心等等。比如:某些都市的人,對外來人口說話很客氣,換一個角度看,或許是一種強烈的排外表現。

——如果是很熟悉的人,并不需要使用恭敬語。如果突如其來地有人使用恭敬語對你說話的時候,那就得小心了。是否在你們之間出現了新的障礙?有時候,男女朋友之某一方,使用異乎尋常的恭敬語時,可能代表著一種不滿。

——如果使用恭敬的語言顯得過分牽強且不自然,說明此人別有用意。

善于捕捉“弦外之音”

一個人的感情和意見,在話語里都表現得清清楚楚,只要用心仔細揣摩,即使是那些弦外之音也能從說話的簾幕下逐漸透露出來。

1.說話快慢是看破深層心理的關鍵

在說話方式的特征中,首推語速。一般說,說話速度快的人性格多外向,有青春活力,給人一種陽光般的感覺,但由于說話快的原因,也會給人帶來一種緊張、迫切的感覺,好像是發生了重大的、緊急的事情一樣,同時也會讓人覺得焦躁、混亂以及有些粗魯。

說話速度慢的人比說話速度快的人較為木訥,給人的感覺是誠實、誠懇,深思熟慮,但也會讓人感覺到猶豫不決,漫不經心,甚至是消極悲觀。

而對同一個人而言,情況就該另當別論了。當說話速度比平時慢時,表示對方有不滿的情緒,或對方對某人懷有敵意;相反,如果一個人有愧于心或者在說謊時,說話的速度自然而然就會快起來。遇到這種情況,我們就要特別小心,肯定是出現了什么問題,這時你應仔細觀察。如果一個男人下班后都能按時回家,而某天下班后,同事們把他留下來一起在辦公室打撲克,回到家時,他就馬上跟老婆解釋說他今天加班了,而且邊說還邊詛咒現在為什么有這么多的活兒干不完等等之類的話。這時你只要仔細傾聽就會發現他說話的語調一定會比平常快,因為這樣,他可以解除內心潛在的不安。

如果一個人的語速突然變慢,陷入思考,表示他已經透露出了秘密。第二次世界大戰期間,日本秘密決定東條英機出任日本首相。各名報記者都很想探得秘密,竭力采訪那些參加會議的大臣,卻一無所獲。有位記者就非常聰明,他研究大臣們的心理定勢:哪個人都不會說出由誰出任首相,如果問題提得巧妙,對方就會不自覺地流露出某種跡象,這樣就有可能探得其中的秘密。于是,這位記者向一位參加會議的大臣提出了這樣一個問題:出任首相的人是不是禿子?

當時,競選日本首相有三個人:一個禿子,一個滿頭白發,一個半禿子。這個半禿子就是東條英機。這個問題看似是在無意的閑談,大臣沒有想到其中暗藏機關。他在聽到這樣一個問題之后,神色有些猶豫,沒有直接回答問題。聰明的記者就是在這一瞬間,推斷出最后的答案,獲得了獨家新聞。因為對方停下來,肯定是在想:半禿子是不是屬于禿子?

2.從音調的抑揚頓挫中看破對方心理言談方式中,語言本身的韻律(節奏)也是重要的因素。自信的人,說話的韻律為肯定語氣;自信心不足的人或性格軟弱的人,說話的韻律為不確定語氣;不誠實的人,說話支支吾吾,這是心虛的外在表現;內心平靜的人,說話時也會心平氣和;善良溫和的人,說話時總是如小橋流水,平柔和緩,具有很強的親和力;浮躁的人說話沒完沒了;內心清順暢達之人,言談清亮和平。

石勒是古時羯族的豪杰。在他14歲的時候,隨著同鄉經商到洛陽,曾經依著上東門長嘯,王衍恰恰經過遇見,覺得他很不一般,他對手下人說:“剛才那個胡雛,我聽到他的嘯聲,觀其相貌,是個心懷異志的人,將來恐怕會成為天下的禍患。”當即派人快馬追捕,可石勒已離去了。

聲音的強弱、快慢、高低、純濁,都能顯示出異常復雜的情感。不僅聲音可以幫助我們觀察人、了解人,就是那些被人調弄演奏的樂器也可以反映出演奏者的心理狀態。

下面就看看如何從一個人的聲音來辨別那個人是怎么樣一種性格和心理:

——高亢尖銳的聲音女性中發出高亢尖銳聲音的人,情緒往往起伏不定,好惡分明,會輕易說出和過去完全矛盾的話,且沒有感覺。這種人通常也會因一點小事而傷感情或勃然大怒。男性中發出高亢尖銳聲音的人,個性狂熱,既易興奮也易疲倦。這種人年輕的時候就擅長發揮個性從而掌握成功之運,這也是其特征之一。

——溫和沉穩的聲音這種人為人寬厚仁慈,但反應不夠敏捷果斷,屬于細心思考、長時間考慮型的人,喜歡恪守傳統、思想保守。

——沙啞聲說話時具有沙啞聲的女性通常很有個性,即使外表看起來很柔弱,但性格也是很強烈的。她們不管對什么人都親切有禮,卻很少暴露自己的真心,讓人難以捉摸。她們可能與同性間意見不合,甚至受同性的排擠,卻很受異性的歡迎。她們對服裝的品味極佳。遇到這種類型的女人,注意千萬不要強迫灌輸自己的觀念。

帶有沙啞聲的男性,往往有十足的耐力并富有行動力,即使是裹足不前的事,他也會使勁往前沖。這種人容易自以為是,對一些自己認為不重要的事會掉以輕心。

——粗而沉的聲音說話時發出粗而沉的聲音的人,不論男女都喜歡樂善好施,希望當領導者。他們是好動型的人,不喜歡靜候家中。不論男女均交友廣泛,能和各式各樣的人往來。有這種聲音的女性人緣較好,眾人比較信賴她。

——嬌滴滴而黏膩的聲音說話時發出帶點鼻音而黏膩聲的女性,往往虛榮心強,很希望受到大家喜愛。有時因為希望博得他人好感過了頭,反而招人厭惡。對于單親家庭的孩子來說,說話時帶有這種聲音則表明其內心希望年長者溫柔的對待。

發出這種聲音的男性,大多數是獨生子或是嬌生慣養的孩子。這種人在一個人時往往感到非常寂寞,碰到要自己做出裁斷的事情時,往往會感到迷惘不知所措。對待女性時他們非常含蓄。若是和女性單獨談話時,這種人會顯得特別緊張。

3.由聽話方式看破對方心理

構成談話必須包括兩個對象,即說話者與傾聽者,否則就是自言自語了。我們可以根據對方和自己談話后的各種反應,來看破對方的深層心理。

在和一個人談話時,如果那個人在認真地聽,他大致會正襟危坐,視線也一直注視著對方。否則,他的視線一定會散亂,坐著時,身體也可能會傾斜或亂動,這些說明他心情厭煩。

九大個性九種言談

俗話說:“一母生九子,九子各不同。”每個人和每個人之間都有著很大的差異,并產生了九種偏狹性情。如果不去了解這些性情,結果可能會妨礙我們對人的理解。

1.夸夸其談的人

這樣的人往往侃侃而談,宏闊高遠卻又粗枝大葉,對細節問題不怎么關心,從不把瑣屑的小事放在心上。

日本名古屋商工會議所急需聘請一位主任。于是,名鐵百貨公司社長長尾芳朗把自己的一位朋友推薦給名古屋商工會議所的主席土川元夫。

面談后,長尾問土川他的朋友怎么樣,土川立即回答說:“你的那位朋友不是人才,難以留住。”

長尾非常吃驚,并有點兒生氣地說:“你就和他談了20分鐘,怎么就知道他不是人才呢?你的判斷也太草率,太武斷了吧。”

于是,土川說:“他剛和我見面的時候,就滔滔不絕地說個沒完,我根本就沒有說話的機會。當我說話的時候,他卻左顧右盼,似聽非聽,滿不在乎,這是我說他不是人才的第一點。其次,他非常喜歡宣傳他的人事背景,一會兒說某某達官貴人是他的好朋友,一會兒又說某位名人是他的酒友,并向我炫耀,好讓我知道他也不是等閑之輩。第三,我想知道他有關管理方面的方法,他卻又說不出來。這種人是人才嗎?”

聽完土川的話后,長尾頻頻點頭,認為土川的話非常有道理。

2.巧言令色的人

在現實生活中,有些人為了達到某種預期的目的,或是想自己的仕途廣闊,或是想獲取生意上的某種利益,便以花言巧語進行巴結、奉承,或是做出讓你覺得過分親密的事,讓你上當受騙;也有些人采取拉關系、套近乎,跟你扯親攀友等等做法。

三國時,荀攸是曹操的謀士,13歲那年,荀攸的祖父去世了。就在一家人神情沮喪的時候,荀攸的祖父昔日的下級張權跑來吊喪。張權一走到荀攸的祖父靈柩的前面,就大聲號哭,如喪考妣。張權邊哭邊表示要為故去的老太守守墓,來報答荀攸的祖父的深恩大德。張權的表現令荀家人十分感動,于是荀家上下都懷著感激的心情準備答應張權的請求。這時,始終保持冷靜的荀攸,經過仔細觀察,覺得此人態度太過反常。荀攸想到祖父生前從來沒有向家人提起過這個人,可見,他與祖父并不是深交,更沒有聽說過祖父對此人有深恩。荀攸覺得一個人施之過重,必有他意,而且張權的請求過切,談吐又閃爍其辭,再者張權面帶驚憂,于是荀攸料他必有所隱且很恐懼。

荀攸看出這些破綻后,忙找叔父說出了自己的疑慮。果然,經過叔父的一番盤查,張權便招認自己殺了人,想借為老太守守墓之名,逃脫法律的制裁。

3.喜歡揭人隱私的人

一般情況下,四五個同事聚在一起,話題總喜歡圍繞某人的隱私打轉。此時,有的人扮演的是揭露隱私的角色,有的人則扮演的是聽眾的角色。這種喜歡揭人隱私提供話題的人與聽眾,其心理到底是怎么樣呢?

提供別人隱私的人,多半是心中對那個人懷有敵意、羨慕、自卑等情結,而喜歡聽這些的人的心態多半也是這樣,所以才會注意聽。

——想排解欲望得不到滿足的心理郁悶這種人大半是與談話的對象有矛盾,心懷不滿,才會提供這些揭別人隱私的話題。

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