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第3章 怨恨上司會(huì)把自己逼入絕境

有這樣一個(gè)故事說(shuō):在希臘神話故事中,有一位大力士,他的名字叫海格力斯。有一天,他走在坎坷不平的路上,看見(jiàn)腳邊有個(gè)像鼓起的袋子樣的東西擋了他的路,于是,他便踩了那個(gè)大袋子一腳。

可是,讓海格力斯非常吃驚的是,那個(gè)袋子發(fā)生了神奇的變化,它不但沒(méi)被海格力斯有力的一腳踩破,反而膨脹起來(lái),并成倍成倍地增大。

這更加激怒了英雄海格力斯。他立即拿起了一根大木棒砸那個(gè)袋子,可沒(méi)想到的是,這一次,這個(gè)大袋子飛快地膨脹起來(lái),居然膨脹到把路全部堵死了。

海格力斯非常無(wú)奈,想不到這個(gè)袋子因?yàn)樗拇驌舳蛎泩?bào)復(fù)了他。正在他不知道該怎么辦的時(shí)候,一位圣者走到他跟前,對(duì)他說(shuō):“朋友,這個(gè)袋子叫做仇恨袋,如果你恨它,它會(huì)更加報(bào)復(fù)你,膨脹起來(lái)與你敵對(duì)到底。但是你不惹它,它便會(huì)小如當(dāng)初。”

人與人之間也是如此,“仇恨袋”開(kāi)始很小,如果你忽略它,矛盾化解,它會(huì)自然消失;如果你與它過(guò)不去,加恨于它,它會(huì)加倍地報(bào)復(fù)。在職場(chǎng)中也是一樣,如果一個(gè)人怨恨自己的上司,得到的就是毀滅性的報(bào)復(fù)。

坦白地說(shuō),員工和上司的關(guān)系沒(méi)有完全融洽的,沒(méi)有哪個(gè)員工在工作中能保證永遠(yuǎn)不被自己的上司批評(píng),這時(shí),一定要有正確的態(tài)度,那就是冷靜思考,思考這樣的一個(gè)問(wèn)題,那就是上司批評(píng)你的目的是什么?是為了讓你難堪,為了讓你難受,為了讓你顏面掃地?還是為了讓工作順利推動(dòng)下去,讓你不再犯同樣的錯(cuò)誤?這些問(wèn)題,如果你足夠冷靜,你應(yīng)該有正確的答案。很多時(shí)候,員工看到的都是工作中的細(xì)節(jié),但是缺乏大方向上的把握,上司要為整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé),站到了一定的高度上看問(wèn)題。

如果員工理解了這一點(diǎn),工作環(huán)節(jié)就會(huì)順暢;如果不理解,那么至少也該知道服從,打仇恨袋,傷害的只能是自己。

雅姿的工作是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),她的能力是不容置疑的,而且對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),還時(shí)常有令人眼前一亮的創(chuàng)意。但是,她卻在工作中吃了大虧,因?yàn)樗蜕纤井a(chǎn)生了矛盾。

事情是這樣的:雅姿為了讓網(wǎng)頁(yè)能將產(chǎn)品成功外銷到公司的新市場(chǎng)中,費(fèi)盡了心力,每到晚上她都主動(dòng)加班,堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)一定要出最好的效果,對(duì)于制作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)她都認(rèn)真地處理。可是,距離客戶約定的時(shí)間越來(lái)越近了,上司找到了雅姿,讓她在限定時(shí)間內(nèi)做出來(lái)。

雅姿有自己的堅(jiān)持,終于延后了幾天,在客戶不滿的時(shí)候遞交了方案。對(duì)此,上司沒(méi)有表?yè)P(yáng)雅姿的夜以繼日,而是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰牟豁槙常趫F(tuán)隊(duì)聚會(huì)時(shí)批評(píng)了雅姿。

這一次的批評(píng)讓雅姿記在了心里,一方面雅姿從此能夠準(zhǔn)時(shí)地遞交方案了,可是另一方面,雅姿始終對(duì)老板的批評(píng)有所抱怨。有時(shí)候在和客戶的溝通中,她就流露出不滿,對(duì)客戶講有的細(xì)節(jié)做得不夠好,是因?yàn)樽约旱纳纤靖静欢迷O(shè)計(jì),而且為了更快地接活實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),上司也會(huì)讓她趕工,這樣質(zhì)量就難免下降。

在雅姿和客戶的溝通中,她贏得了所有客戶的好評(píng),但是她在公司很明顯地被“邊緣化”了。不知道為什么,雅姿發(fā)現(xiàn)自己無(wú)論有多少客戶,無(wú)論工作多出色,她就是拿不到豐厚的獎(jiǎng)金,也并未得到提升,公司開(kāi)會(huì)時(shí),上司對(duì)她公開(kāi)怠慢,這讓她的工作環(huán)境也惡劣了起來(lái)。因?yàn)橥聜兌际强瓷纤灸樕惺碌模谑茄抛嗽诠驹絹?lái)越被動(dòng),她終于在反思中懂得了自己失誤在哪里。

沒(méi)有一個(gè)上司不關(guān)注自己的客戶,要知道有很多客戶本身就是上司的朋友,上司不可能不知道員工在客戶面前對(duì)自己的評(píng)價(jià)。如果記恨上司,在客戶面前損害了上司的威嚴(yán),那么上司的報(bào)復(fù)就會(huì)立竿見(jiàn)影。雅姿也非常后悔,她終于懂得了身為一個(gè)老板,要承擔(dān)公司所有的成敗,主觀意識(shí)肯定很強(qiáng),她不該因?yàn)橛浐奚纤荆灾劣跉Я俗约旱那巴尽?

工作中的上司和被上司的關(guān)系,就是最正確的上司和員工的關(guān)系。在公司里,無(wú)論遇到什么樣的事情,無(wú)論自己的上司是什么樣的人,一定要記住一條鐵律,那就是如果一個(gè)人和自己的上司作對(duì),即使是心理上和自己的上司不合,那么他也一定會(huì)被趕出公司大門。

只有在心理上懂得上司是必須尊敬而不能怨恨的人,在和上司產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,放下“仇恨袋”,發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可上司的權(quán)威地位,懂得上司做事的初衷并不是為了難為自己,才能更好地工作,在公司扎穩(wěn)腳跟。

心理學(xué)點(diǎn)撥

如果上司沒(méi)有給你想要的待遇,而你還想得到你想要的,你應(yīng)該克制自己內(nèi)心的不滿。無(wú)論你心里有多少不滿,在上司面前,都要努力做出毫不介意的姿態(tài),強(qiáng)迫自己用更積極的心態(tài)工作,這樣才能笑到最后。

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