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第12章 學習型組織(2)

學習型組織系統思考的層次主要有以下三個:第一,事件層次上的思考。采取反應式的行為,常導致局限思考、專注于個別的事件或歸罪于外部因素等。第二,行為變化層次的思考。能順應變化中的趨勢,但容易造成學習障礙,如從經驗中學習、學而不做等。第三,系統結構層次的思考。能改造行為的變化形態,超越了事件層次和行為層次的局限,專注于解釋是什么造成行為的變化。比如,對于制造和銷售為一體的企業,系統結構層次的觀點必須顯示...

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