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第6章 領(lǐng)導(dǎo)力的建立(4)

當(dāng)時,曾國藩的幾個弟弟——曾國潢、曾國華、曾國葆、曾國荃都隨軍作戰(zhàn),但這幾個弟弟除了曾國荃能打仗以外,其他三個都不是這塊料。曾國藩沒有絲毫偏袒,曾國荃能打仗,立了軍功就寫在功勞簿上,其他的弟弟沒有軍功就不會給他們冒功請賞。其中,曾國潢還因為不聽將令導(dǎo)致?lián)p兵折將而受到過嚴(yán)懲,差點(diǎn)兒丟了性命,曾國華也因為打了敗仗讓曾國藩趕回了老家。但很多大將,比如楊載福、彭玉麟等人功勛卓著,曾國藩就如實(shí)呈報。

這樣一來,湘軍形成了有功必賞、無功無賞、有過必罰的制度。人人都心服口服,湘軍作戰(zhàn)自然勇猛,大家都想著殺敵立功、封妻蔭子。

試想,如果曾國藩沒做到公平對待下屬,拼命給弟弟們報功勞,而隱瞞其他將領(lǐng)的功勞,湘軍還會有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,大家還能尊敬他嗎?湘軍會有令行禁止的嚴(yán)肅軍紀(jì)嗎?會打敗太平軍嗎?一切恐怕都將成為泡影。

一個人一生中如果能讓別人覺得靠得住、信得過,是非常不容易也非??少F的。管理者能讓員工當(dāng)成主心骨,帶給員工安全感,員工便能一心跟隨管理者的步伐完成工作,也實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

用自己的樂觀向上鼓舞團(tuán)隊的士氣

2006年,美國波音公司的CEO艾倫·穆拉利跳槽到福特汽車公司當(dāng)CEO,這件事在波音公司上下造成巨大震動,因為穆拉利的舉動很突然,事先沒有透露一點(diǎn)兒風(fēng)聲?,F(xiàn)在,龐大的波音公司沒有了掌舵人,這是非??膳碌?。公司副總裁斯科特·卡德隆臨危受命,成為新一任CEO。卡德隆匆忙中就任CEO,心中難免忐忑,但已然授命,就得為波音付出所有努力。

就任CEO的第二天,卡德隆召集公司中高層管理人員開會,他的開場白是:“我現(xiàn)在正在思考?!?

一句話讓大家屏息凝神地認(rèn)真傾聽,卡德隆接著說:“我認(rèn)為,我們的機(jī)會來了!”

設(shè)計部首席執(zhí)行官大衛(wèi)·波德爾問道:“您認(rèn)為是什么機(jī)會呢?”

卡德隆微笑著說:“是可以讓波音壓倒空客的黃金機(jī)會?!?

“是嗎?”波德爾繼續(xù)問:“能和我們說說嗎?”

卡德隆爽朗大笑,高聲說:“現(xiàn)在各部門做好本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),隨時等待公司阻擊空客的指令?!?

大家聽完也樂了,雖然卡德隆沒有具體說,但看CEO的狀態(tài),顯然已經(jīng)胸有成竹了。各位高管心里都挺高興,穆拉利撂挑子的惶恐感頓時消失了?;鶎訂T工也很快知道了新任CEO的能量,竟然一上任就有了打壓空客的想法,大家全部等待著指令,工作情緒高漲。

其實(shí),所有人都不知道,此時的卡德隆并沒有發(fā)現(xiàn)任何能打壓空客的機(jī)會,他也沒有任何策略,但他必須表現(xiàn)出心中自有百萬雄兵的氣勢。因為公司剛剛被前任CEO炒了魷魚,現(xiàn)在處于動蕩階段,從上到下對他這位新任CEO不是非常信任,大家都在觀望,況且外部還有強(qiáng)大的空客公司虎視眈眈,時刻想著要蠶食波音,如果這時卡德隆表現(xiàn)出的是焦慮不安、坐立不寧,下屬們就會心慌,他們會擔(dān)心公司的前途,也會擔(dān)心自己的前途。當(dāng)公司處于慌張氣氛中時,一切的管理、創(chuàng)新和執(zhí)行都將成為空談。

卡德隆在笑談中化解了波音的危機(jī),而且黃金般的機(jī)會也真的隨之來臨了。當(dāng)時空客公司研制的A380是世界上最大的商務(wù)客機(jī),有7層樓那么高,內(nèi)部的豪華程度令人咂舌,因此被譽(yù)為“空中的五星級酒店”??湛虯380艙內(nèi)布局根據(jù)客戶要求設(shè)置,有555個舒適豪華型座位,分為上下兩層客艙。A380擅長長距離飛行,最遠(yuǎn)航程為1.4萬公里,能連續(xù)飛越印度洋、太平洋和大西洋。

但是這樣豪華的客機(jī),從研制到制造到最終交貨,可不是件容易的事兒。A380已經(jīng)兩次宣布延遲交貨時間了,這次又宣布交貨時間再推遲一年。加上前兩次的推遲,這款飛機(jī)的實(shí)際交貨時間比合同中規(guī)定的日期晚了近兩年??湛瓦t遲交不出貨,客戶忍無可忍,紛紛表示要取消訂單,空客一邊想說服這些客戶,一邊還要支付大量的違約金。但即便態(tài)度誠懇,很多客戶還是決定取消訂單,第一家是聯(lián)邦快遞公司,取消了所預(yù)訂的10架A380,轉(zhuǎn)而訂購了10架波音787客機(jī)。按照飛機(jī)的標(biāo)價計算,這筆訂單的總價值約為25億美元。隨后,數(shù)家大型公司都向波音公司預(yù)訂客機(jī)或者貨機(jī)。

波音公司接到這些訂單后,卡德隆迅速組織管理層研究對策。經(jīng)過商討,形成了一致意見:世界上的大國如俄羅斯、中國、美國、加拿大、澳大利亞、巴西、印度等,全部航空市場所需加起來至少需要一萬架客、貨機(jī),而且飛機(jī)并不需要一次性飛躍好幾個大洋,A380那樣的設(shè)計純屬浪費(fèi)。最終,波音決定將飛機(jī)大小定為200~300個座位的中型機(jī)。飛機(jī)小了許多,成本下降了,研制過程也簡便了很多,波音沒有重蹈空客覆轍,提前交貨了。而且,因為波音787客機(jī)性能卓越,一躍成為客機(jī)市場的主流。等到空客A380制造完成后,市場份額已經(jīng)所剩無幾了。

人生難免都有不開心、不如意的時候,管理者因為面臨的事情紛繁復(fù)雜,煩惱的時候會更多,但無論如何,都不能萎靡不振甚至垂頭喪氣。作為企業(yè)的管理者,必須要用內(nèi)心的積極驅(qū)走陰霾,用自己的樂觀向上激勵自己奮進(jìn),也鼓舞團(tuán)隊的士氣。

高明的領(lǐng)導(dǎo)懂得“高低結(jié)合”

臺塑集團(tuán)創(chuàng)辦人王永慶曾說:“作為企業(yè)家,要帶出一支執(zhí)行力和勝任力兼?zhèn)涞年犖椴⒎且资?。企業(yè)家也是人,有著做人和成事的雙重難處。因此,管理者若想有所成就,必須學(xué)會為人處世,要低調(diào)做人,高調(diào)做事,這樣才能促進(jìn)隊伍不斷成長?!?

低調(diào)做人、高調(diào)做事就是把自己調(diào)整到以最好的心態(tài),去踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,并以誠待人、公正處事、積極行動、持之以恒。

現(xiàn)實(shí)中很多管理者正好將低調(diào)做人、高調(diào)做事詮釋反了,他們認(rèn)為自己才華出眾、可堪大任,便處處張揚(yáng),對團(tuán)隊成員要求過嚴(yán),真到了有事發(fā)生時,卻猶如馬尾穿豆腐,根本提不起來。這樣的管理者往往都眼高手低,好高騖遠(yuǎn),缺乏腳踏實(shí)地的實(shí)干精神。

如果一個管理者,現(xiàn)在仍然處于這樣的狀態(tài),那么請你一定要捫心自問:我的所作所為,真正給團(tuán)隊帶來價值了嗎?如果答案是否定的,就說明管理者不懂得控制自己的欲望,不懂得虛己待人,不懂得低調(diào)做人、高調(diào)做事,那么打造高效率的團(tuán)隊只能是癡人說夢罷了。

下面列出四項指導(dǎo)管理者低調(diào)做人、高調(diào)做事的方法:

1.少些“恃才自傲”,多些“虛心納諫”

雖然身為管理者,但不要認(rèn)為自己就是團(tuán)隊中最聰明、最智慧的人,別人只能甘拜下風(fēng)。現(xiàn)實(shí)一定不是這樣的,任何一個高效團(tuán)隊都是由許多業(yè)務(wù)精英組成的,有的是技術(shù)尖子,有的是銷售能手,有的是創(chuàng)造大王,而管理者最該做的是整合下屬的智慧,做出正確的決策,指引下屬在正確的路上不斷前進(jìn)。如果管理者沒有容人之量,不夠謙虛,只顧在團(tuán)隊中彰顯自己的“本事”,那么團(tuán)隊最終一定會走向末路,因為一個人的智慧永遠(yuǎn)撐不起整個團(tuán)隊。

2.少做“疑心之舉”,多“用人不疑”

管理者不可能親身去做所有事情,執(zhí)行必須要交給下屬,那么就要做到用人不疑,疑人不用,不能用著別人還懷疑著別人。當(dāng)管理者不能給予下屬充分信任時,不僅僅是否認(rèn)了下屬的能力,也否認(rèn)了自己的用人的智慧,還傷害了下屬的自尊心。管理者的懷疑是一定不會收獲下屬的忠心對待的。

3.少點(diǎn)“高不可攀”,多點(diǎn)“和藹可親”

一個人就算才智過人,但如果他過分張揚(yáng)賣弄,就一定會遭到明槍暗箭的攻擊。管理者要想在團(tuán)隊中保持長久的“領(lǐng)導(dǎo)”地位,并與下屬關(guān)系融洽,姿態(tài)上要低調(diào),工作上要踏實(shí),為人要有親和力,而不是常常展示權(quán)力。少點(diǎn)“高不可攀”是一種智慧,是帶好隊伍的資本,多點(diǎn)“和藹可親”是一種謀略,能放低姿態(tài)的管理者,在下屬的心目中也必然是親切而值得效忠的。

4.少學(xué)“穩(wěn)坐指揮”,多學(xué)“親力親為”

管理者不可以工作在第一線,卻可以在自己的崗位上勤勉工作,給員工做出榜樣。有些團(tuán)隊之所以低效,是因為管理者從來不曾激發(fā)、鼓勵員工,更做不到以身作則,員工的工作熱情和工作潛能一直未被激發(fā),當(dāng)然不可能做到最好。

管理者只有以身作則,才會讓“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的理念根植于每一個員工的心底。這樣一來,整個團(tuán)隊必然會充滿活力,高效地完成工作,管理者也會成為值得下屬信賴的優(yōu)秀領(lǐng)路人。

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