南方平定后，諸葛亮率軍北伐，馬謖自然隨行。諸葛亮和冤家對(duì)頭司馬懿都看出街亭是關(guān)鍵之地，必須占據(jù)。因?yàn)榻滞りP(guān)系重大，影響全局輸贏，諸葛亮在斟酌派誰去守街亭的問題上，思慮再三，十分慎重。馬謖認(rèn)為自己歷來都是參謀，不曾親自領(lǐng)兵打仗，他想爭(zhēng)奪軍功，便主動(dòng)請(qǐng)纓，要求守街亭。

起初，諸葛亮是猶豫的，他想到了劉備臨終的囑咐，也認(rèn)為馬謖缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但馬謖求戰(zhàn)心切，立下軍令狀，以全家性命一搏。最終諸葛亮對(duì)馬謖的賞識(shí)和器重之情占據(jù)了上風(fēng)，同意馬謖領(lǐng)兵兩萬去守街亭。為增加勝算，諸葛亮又派了大將王平輔佐馬謖，還三番五次囑咐馬謖要當(dāng)?shù)涝鸂I(yíng)。

諸葛亮認(rèn)為自己的安排已經(jīng)天衣無縫，豈料馬謖到了街亭便不遵守諸葛亮的命令，讓士兵在一座孤山上扎營(yíng)，任憑王平如何勸阻，馬謖都拒不聽從。最終，馬謖率領(lǐng)的軍隊(duì)被司馬懿率領(lǐng)的魏軍擊敗，街亭失守。諸葛亮只能帶領(lǐng)大軍撤回漢中，將血戰(zhàn)數(shù)月才得到的大片土地拱手還給了魏軍。諸葛亮還在西城玩了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的空城計(jì)，才驚險(xiǎn)地逃回漢中，這都是馬謖剛愎自用的結(jié)果。

失街亭表面看是馬謖自視甚高、不聽勸諫造成的，其實(shí)主要責(zé)任應(yīng)該由諸葛亮承擔(dān)。馬謖跟隨諸葛亮多年，性格特點(diǎn)早已暴露無遺，連劉備都能看出馬謖言過其實(shí)，諸葛亮怎能看不出來？但諸葛亮偏偏就因?yàn)閭€(gè)人好惡容忍了馬謖，在關(guān)乎全局勝敗的重要戰(zhàn)役中，不以大局為重，而是像“帶頭大哥”一般接受了馬謖的請(qǐng)戰(zhàn)要求，最終付出了慘重代價(jià)。

由此可以看出，作為一名企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，避免“江湖義氣”的行事作風(fēng)是非常關(guān)鍵的。

第一，不可搞一言堂。1900年，慈禧太后以絕對(duì)權(quán)威，不顧光緒皇帝等人的反對(duì)，堅(jiān)持“對(duì)外宣戰(zhàn)”，之后八國(guó)聯(lián)軍入侵北京，慈禧太后倉(cāng)皇逃往西安，最后簽訂了喪權(quán)辱國(guó)的《辛丑條約》。

現(xiàn)代企業(yè)的管理者決不能以慈禧做榜樣，要懂得以身作則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度做事，約束自己的言行。在做出決策之前，要與公司中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，征求意見，逐步完善，最后才能發(fā)布。武斷做出的決策，不僅往往有失周全，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)造成心理傷害。

第二，不可厚此薄彼。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要公平地看待每一位下屬，按照規(guī)章制度辦事，工作效率高的要獎(jiǎng)勵(lì)，工作效率低的要懲罰。“大哥型”領(lǐng)導(dǎo)是按照和員工的親疏關(guān)系進(jìn)行管理，自己看得上的員工，犯了錯(cuò)誤不追究，而自己看不上的員工，有了貢獻(xiàn)也裝作看不見。這種做不到公平對(duì)待員工的公司，是不可能留住人才的。

第三，不可意氣用事。一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)刻都能以冷靜的心態(tài)看問題，知道什么時(shí)間該做什么，什么事情必須堅(jiān)持，什么事情必須放棄。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的義氣而沖動(dòng)，沖動(dòng)是魔鬼，魔鬼引導(dǎo)我們做的事情只能造成麻煩，不可能有好事。

第四，不能拉幫結(jié)派。在公司中，物以類聚，人以群分，員工喜歡拉幫結(jié)派，一是可以結(jié)交朋友，二來可以增加盟友。底層員工這么做，一般不會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，如果公司高層也形成了幫派，就會(huì)嚴(yán)重影響公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的企業(yè)內(nèi)部往往彌漫著濃厚的“江湖”氣息，因?yàn)槔习逶趧?chuàng)業(yè)初期都是依賴朋友的支持，在企業(yè)規(guī)模壯大后，這些曾經(jīng)的襄助者開始尋求回報(bào)。中國(guó)人是講究“知恩圖報(bào)”的，老板怎么可能忘記貧賤之交，于是老板的朋友們就開始論資排輩，在企業(yè)中擔(dān)任各種要職，各自稱霸一方，形成小利益團(tuán)體，他們不再將企業(yè)的利益放在首位，而是將全部精力放在爭(zhēng)奪小團(tuán)體的利益上，最終會(huì)拖垮剛剛成形的企業(yè)。

其實(shí)，這種利用情感資源的做法，在企業(yè)創(chuàng)立之初會(huì)有效果，但持續(xù)下去必將釀成許多惡果。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，人與人的關(guān)系越來越需要規(guī)范化，這就要求企業(yè)的管理必須落實(shí)到具體工作上，工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須明確。所有的交情都必須為規(guī)章制度讓路，做到公平管理，能者上，庸者下，不能讓一些沒有能力卻貪圖私利的人永遠(yuǎn)躺在過去的功勞簿上享受。

當(dāng)然，我們也不能完全否定“義氣”，這畢竟是中國(guó)數(shù)千年來的文化精髓，但對(duì)于“義氣”必須要有正確的理解。我們提倡的“義氣”，是一諾千金、勇于擔(dān)當(dāng)、忠誠(chéng)可靠、盡職盡責(zé)。管理者帶隊(duì)伍時(shí)需要發(fā)揚(yáng)這種良性的“義氣”，摒棄不良的“義氣”，讓員工都有高昂的士氣，讓企業(yè)有光明的發(fā)展前景。

帶給員工可靠性和安全感

如果有一天，你買彩票中了500萬大獎(jiǎng)，興奮之余，你要把錢放好，你不想存進(jìn)銀行，更不敢藏在家里，你想要存放在某人那里，讓對(duì)方寫好收條，你會(huì)選擇誰呢？如果連收條都不寫，你又會(huì)選擇誰呢？對(duì)方到時(shí)會(huì)不會(huì)返還給你呢？

如果可以寫收條，你應(yīng)該能更快速地找到存放的對(duì)象，但如果不寫收條，你恐怕就會(huì)費(fèi)盡心思了，很多人可能連一個(gè)可靠的存放對(duì)象也找不出來，覺得誰都不值得信任。之所以會(huì)這樣，就是對(duì)他人的可靠性和安全感不放心，認(rèn)為他人是不值得托付的。

對(duì)于在企業(yè)中工作的員工而言，雖然他們所選擇的企業(yè)不能一下子讓他們擁有500萬巨款，但卻關(guān)系到員工近期和遠(yuǎn)期的人生發(fā)展。也就是說，員工到某家企業(yè)工作，就等于是將未來人生的前途交付給公司，員工可以很努力、很敬業(yè)、很稱職，但是企業(yè)能不能給員工一個(gè)公平合理的上升平臺(tái)呢？能不能讓員工的付出得到及時(shí)的回報(bào)呢？能不能為員工的進(jìn)一步上升提供平臺(tái)呢？諸如此類的很多問題，都是員工關(guān)心的。畢竟一個(gè)想有所作為的員工到企業(yè)工作不僅僅是為了賺取能夠養(yǎng)家糊口的薪水，他們需要有晉升的通道，需要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，這就需要企業(yè)來為員工提供。說到具體的，就是管理者用公平合理的制度、人性化的管理、積極的態(tài)度來為員工創(chuàng)造向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。

當(dāng)企業(yè)管理者能做到真心為員工著想，必然會(huì)在員工心中種下可靠性和安全感的種子，員工會(huì)認(rèn)定在這家企業(yè)工作能讓自己得到公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，只要付出努力，就一定能得到回報(bào)，而自己人生的前途也可以掌握在自己的手中。

很多管理者或許會(huì)問，如何才能帶給員工可靠性和安全感呢？其實(shí)并不難，只要企業(yè)管理者保持一顆正直守信、公平待人的心即可。

明朝著名的清官海瑞，一生清廉無私，關(guān)心百姓，冒死諫言。萬歷十五年，海瑞在南京病危，萬歷皇帝得知消息，立即派吏部、兵部、戶部送來賞銀。三部官員來到南京，交接了賞銀后便離開了。家人清點(diǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，竟然多出了很多銀子，立即稟報(bào)海瑞。此時(shí)海瑞已經(jīng)病入膏肓，但當(dāng)他聽說賞銀多了的時(shí)候，立即讓家人將多出的部分如數(shù)退還。

總管說：“老爺，不就是一些銀子嗎？既然都帶來了，就說明朝廷也沒檢查出來，無所謂吧。”

海瑞強(qiáng)撐病體，說：“對(duì)你來講，叫作一分銀子；對(duì)我來講，叫作終生的人格。”

當(dāng)多出的銀子退回到京城時(shí)，海瑞已經(jīng)病故了，萬歷皇帝聽聞海瑞退銀之事，感慨地說：“海瑞真乃清官的楷模，是百姓和朕的依靠。”

作為皇帝，九五之尊，能將一位臣子說成自己的依靠，可見海瑞在皇帝心中的地位。海瑞能贏得此種地位，就是因?yàn)樗笔匦诺钠犯瘢Ｈ鸢阎倚女?dāng)作立身之本，贏得了朝中上下的尊敬和全國(guó)百姓的愛戴。

曾國(guó)藩?jiǎng)?chuàng)立湘軍后，與太平軍作戰(zhàn)取得了幾次勝利，終于挽回了清軍同太平軍作戰(zhàn)每戰(zhàn)必?cái)〉念j勢(shì)。后來，湘軍越戰(zhàn)越勇，和太平軍作戰(zhàn)從敗多勝少變?yōu)閯儇?fù)持平，最后終于變成了勝多負(fù)少。是曾國(guó)藩用兵如神嗎？不是。曾國(guó)藩是一介書生，如果不是因?yàn)樘教靽?guó)運(yùn)動(dòng)爆發(fā)，他一生可能都不會(huì)去領(lǐng)兵打仗。湘軍之所以會(huì)取得勝利，和曾國(guó)藩用人得當(dāng)有巨大關(guān)系。