在一些企業中，很多高層領導喜歡擺身份，在下屬面前趾高氣揚，下屬有了困難來尋求幫助，首先會被領導訓斥一頓，然后再在領導的言語中領悟解決問題的方法。這樣的領導是不合格的，沒有將幫助員工成長放在第一位，卻將自己的地位看得很重，借助一切機會展示自己的能力。

在佳能公司中，管理人員被要求在下屬來尋求幫助時，不能簡單地告訴下屬應該怎么做，更不能大包大攬替下屬做，而是要用啟發式提問的方式，幫助下屬解開...