其實(shí)，這種好虛榮、顧面子的行為，就其心理機(jī)制來說，是一種預(yù)期性的心理焦慮使然。好虛榮、要面子是攀比心理的伴生物，總是懷著一種不比別人差或超過別人的心理來顯示自己的價(jià)值。而這種不務(wù)實(shí)際的心理焦慮，等于為自己設(shè)置障礙。

人是有期望的動(dòng)物，當(dāng)自己的現(xiàn)狀與預(yù)期的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)或與他人相比感到難堪、遜色時(shí)，為了取得高于他人或不低于他人的榮譽(yù)，就以預(yù)期性的目標(biāo)來掩飾自己，結(jié)果適得其反。這種好虛榮、要面子的心理焦慮具有一定的普遍性，要調(diào)整這種心理狀態(tài)，就應(yīng)該客觀地認(rèn)識(shí)自己，不要對(duì)自己提出超出實(shí)際的期望值。

要懂得，人各有所長(zhǎng)，也各有所短。以己之短追慕他人所長(zhǎng)，常常力所不及。如果能夠摒棄這種以虛假的幻象來掩蓋自己的攀比心理，就會(huì)正確地認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，感覺到別人也有不如自己的地方，從而不再為自己不如別人而苦惱。只有具備這種心態(tài)，才能自得其樂，擺脫心理焦慮的困擾。

“打腫臉充胖子”，最終難免要貽笑大方。我們要明白，面子固然重要，但不必為了沒意義的面子讓自己吃苦受罪。在力不能及時(shí)，坦率地承認(rèn)，適時(shí)轉(zhuǎn)變方向，就會(huì)少些煩惱。

不要想當(dāng)然，你所給的也許并不是對(duì)方想要的

亨利先生是一位富有同情心的紳士。與許多高傲的富翁不同，每次窮人向他乞討時(shí)，他總是樂于施舍。如果時(shí)間允許，他還時(shí)不時(shí)地請(qǐng)那些饑渴難耐的可憐人吃頓便飯。因此，附近的窮人都很尊敬他，那些窮苦的孩子們更是把他當(dāng)成最好的朋友。

這天，亨利先生在街上散步，忽然聽到有人叫他的名字，是一個(gè)孩子的聲音。他回頭一看，是凱迪，一個(gè)經(jīng)常找他玩兒的窮孩子，正在微笑地看著他。

亨利笑了，走過去問道：“凱迪，今天沒去送牛奶嗎？”

“已經(jīng)送完了，亨利先生。”

“噢，找我有事嗎？”

“是的，亨利先生。嗯，是這樣的，您可以把那輛小電動(dòng)車送給我嗎？就是上星期被我們玩壞的那輛。”凱迪有些忸怩地說。

“可以，可是它已經(jīng)修不好了，這樣，我買一輛新的給你吧。”

凱迪說：“不，亨利先生，我只想要那輛舊的，可以嗎？”

“不必客氣的，可愛的小凱迪。”亨利笑道，“你不想玩電動(dòng)車吧？我那里還有一個(gè)嶄新的旋轉(zhuǎn)木馬，是最新式的玩具，孩子們都喜歡的，要不你拿去吧。”

“不，亨利先生，”凱迪窘得臉都紅了，“我只要那輛舊的電動(dòng)車就可以了，它對(duì)我很重要。”

“如果你堅(jiān)持的話，當(dāng)然可以。我去把那輛舊電動(dòng)車拿給你。”

過了一會(huì)兒，亨利把電動(dòng)車拿來交給了凱迪，凱迪向他道過謝，快樂地跑開了。

回到家中，亨利把這件事當(dāng)成趣談告訴給妻子聽。“真是個(gè)奇怪的孩子。”他最后說。

妻子聽完，沉思了一陣，說：“先不要說他奇怪，或許，那確實(shí)是有原因的。”

“是什么原因呢？不要新的，卻喜歡舊的。”亨利沒想出來，便去忙別的事了。

幾天后，亨利在街上又遇到凱迪，凱迪再次為那天的事道謝。亨利笑道：“不必客氣的，小家伙。不過，我可以問一下嗎？你要它做什么用呢？它已經(jīng)不能動(dòng)了。”

“是這樣的，亨利先生。前幾天是弟弟的生日，而他那輛遙控坦克壞掉了，我想把電動(dòng)車上的零件拆下來，把小坦克修好，這樣他會(huì)很高興的。結(jié)果確實(shí)如此。”凱迪的笑容像陽光一樣燦爛。

“可是，送給他一輛新的不是更好嗎？我說過可以買一輛新的送給你。”

“不一樣的，亨利先生。那輛遙控坦克是弟弟五歲生日時(shí)，爸爸送給他的禮物，是他最喜歡的玩具呢。我把它修好后，弟弟一整天都很高興，抱著它不肯放手，連姐姐給他買的新玩具都幾乎沒玩呢。”

“原來是這樣啊。好的。”

亨利先生若有所思地回到房中，打開日記本寫道：“很多時(shí)候，我們?cè)诒硎緦?duì)某人的友善時(shí)，總喜歡把自己認(rèn)為最好的東西給他，可是我們忘了，那也許并不是他最需要的東西。”

的確如此。人們經(jīng)常會(huì)給孩子一堆高級(jí)的玩具，給戀人昂貴的服裝、首飾，給父母高級(jí)補(bǔ)品或金錢，然后就理直氣壯地說：“我已經(jīng)給了你最好的東西了，你還要怎樣？”但是你可能沒有注意到，這些往往并不是你關(guān)心的人最想要的。

有一對(duì)結(jié)婚多年的老夫妻要離婚了。在離婚那天，兩人一起吃最后的晚餐，律師也在。

老頭子顫抖著夾起一塊最大的雞腿，放在老太太面前。老太太卻眼中含著淚水，激動(dòng)得手也在顫抖。律師一看，心想，看來兩人還是有感情的，不用離婚了。能讓他們夫妻合好，也是一件好事。他剛要說話，可是老太太卻起身推開門要走。律師追上去問：“為什么？”

老太太流著淚，激動(dòng)地說：“這個(gè)死老頭子，生活了一輩子，他卻不知道我最討厭最憎恨的就是吃雞腿。”

律師回來后看到老頭子在傷心地掉淚，就問他為什么要夾雞腿給老太太吃？

老頭子說：“我最喜歡吃的是雞腿，我覺得天下最美味的就是雞腿，我把我最喜歡吃的最好的東西給了她，她還有什么不滿意的呢？”

可見，在生活和工作中，在和朋友們的交往中，你給對(duì)方的也許是你認(rèn)為最好的東西，但并不一定就是對(duì)方想要的。所以，要給就給對(duì)方最想要的，不要把自已認(rèn)為最好的強(qiáng)加給他人，也許那是對(duì)方最討厭最不想要的。要想讓對(duì)方滿意，就要多溝通，多了解，給對(duì)方最需要的東西，哪怕就是那么一個(gè)輕輕的問候、一個(gè)微笑。

我們應(yīng)多了解人情人性，要給別人想要的，而不是我們認(rèn)為別人應(yīng)該要的。那么，我們?nèi)绾尾拍苤绖e人真正想要的是什么呢？

首先，在人際交往中，我們要真誠，要誠懇地去關(guān)心別人，設(shè)身處地地為別人著想。其次，我們要善于溝通。好的溝通者都是善于發(fā)問的人，我們要多問別人最關(guān)心、最感興趣的話題，比如你平時(shí)都喜歡做什么，有沒有什么特別的興趣和愛好？你最懷念什么時(shí)候的生活？你人生中最有成就感的事情是什么？當(dāng)你不開心的時(shí)候你會(huì)做什么？你最大的夢(mèng)想是做什么……

溝通最主要的是問問題，問問題重要的是我們問的內(nèi)容，而更重要的是問完問題，我們能不能真誠地去傾聽別人的回答，并從別人的回答中找到別人的問題和需求，找到別人的特點(diǎn)和與眾不同之處，進(jìn)而表示由衷的贊美。只有這樣，彼此才能建立起更深層次的信賴感。可以說，一次交談是否成功的關(guān)鍵并不在于我們把自己的意思表達(dá)得多么完美，而在于我們讓對(duì)方說了多少他們真正想說的話。

不僅如此，我們還必須學(xué)會(huì)從瑣碎細(xì)微處見真情，也就是說從一些瑣碎細(xì)微的小事中真誠地去關(guān)心別人。這樣才能讓別人真正感受到你是在發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心他，在乎他，他才會(huì)把你當(dāng)成真正的知心朋友。當(dāng)然，我們對(duì)自己的真心朋友也要以心換心，而不是借此去利用別人。因?yàn)樵谏鐣?huì)關(guān)系越發(fā)緊張的今天，人們很多的壓力都來源于對(duì)別人的不信任。當(dāng)他們好不容易找到一個(gè)真正值得自己信任的人時(shí)，他們幾乎愿意把自己所有的壓力和希望都交付給對(duì)方，而此時(shí)我們要做的就是借助對(duì)方對(duì)我們的信任，真心地對(duì)待對(duì)方。可以從每一件最細(xì)微的小事做起，比如天涼了提醒別人要添衣服，小心感冒，節(jié)日的時(shí)候給人送去祝福等等。

總之，少一些想當(dāng)然，多一些真誠的溝通，給對(duì)方真正想要的，才是真正的關(guān)愛，才能真正打動(dòng)人心。

總會(huì)有人看你不順眼的，無需為此傷神

我們也許都讀過下面這個(gè)寓言故事：

一位上了年紀(jì)的父親和他的小兒子一起趕著他們的驢子，打算到市場(chǎng)上去賣。他們沒走多遠(yuǎn)，就遇見了一群人聚集在井邊談笑風(fēng)生。其中有一個(gè)人說：“瞧，你們看見過這種人嗎？放著驢子不騎，卻要走路。”父親聽到此話，立刻叫兒子騎到驢身上去。

走了一會(huì)兒，他們遇到了一群正在爭(zhēng)吵的老頭，其中一個(gè)老頭說：“看看，這正證明了我剛才說的那些話。現(xiàn)在這種風(fēng)氣，根本談不上什么尊敬老人。你們看看那懶惰的孩子騎在驢上，而他年邁的父親卻在下面行走。下來，你這小東西，還不讓你的父親歇歇他疲乏的腿。”于是，父親便叫兒子下來，自己騎上毛驢。

過了一會(huì)兒，他們又遇到一群婦女。有一個(gè)婦女大喊道：“你這老頭兒，你怎么可以騎在驢子上，而讓那可憐的孩子跑得一點(diǎn)力氣都沒有。”父親立刻又叫兒子坐在他的后面，兩個(gè)人合騎著一頭毛驢。

又走了一段路，經(jīng)過一座教堂前，一位牧師叫住了他們：“喂！喂！請(qǐng)等一下，那么弱小的驢子讓兩個(gè)人騎，驢子太可憐了。你們要去哪里呢？”

“我們正要帶這匹驢子去市場(chǎng)賣呀！”

“哦！這更有問題。我看你們還沒走進(jìn)市場(chǎng)，驢子就先累死了。”

“那么，該怎么辦呢？”

“扛著驢子去吧！”

“好！就按照你說的辦。”

父子倆立刻從驢背上跳下來，將驢子的腿捆在一起，用一根木棍將驢子抬上肩向前走。經(jīng)過市場(chǎng)附近的一座橋時(shí)，很多人圍過來看這種有趣的事，大家都取笑他們父子倆。吵鬧聲和這種奇怪的擺弄使驢子很不高興，它用力掙斷了繩索和棍子，掉到河里去了。

這個(gè)故事說明了一個(gè)道理：不同的人站在不同的立場(chǎng)，會(huì)有不同的看法。無論你怎樣做，你都不可能做到讓所有的人都滿意。所以，做事要有主見，如果自己認(rèn)為是正確的，就要堅(jiān)持下去，不要被別人的意見所左右，更不要企圖讓所有的人都滿意。像故事里的那位父親，想讓所有的人都滿意，結(jié)果誰都不滿意，還把毛驢弄丟了。

生活中有的人也會(huì)對(duì)別人的評(píng)價(jià)特別敏感，別人不高興，他就以為是對(duì)他不滿；人們?cè)谡f悄悄話，他就感覺一定是在說他的壞話；對(duì)方的一聲咳嗽，他就懷疑是對(duì)他的不敬；有人見到他點(diǎn)頭微笑，他感到是別有含義；有時(shí)本來是互相開玩笑的話，這些人也會(huì)當(dāng)成真事兒，反復(fù)琢磨半天，心情久久不能平靜……

雞毛蒜皮的小事會(huì)讓這些過分敏感的人想入非非，作出錯(cuò)誤的判斷，他們對(duì)恩恩怨怨最愛斤斤計(jì)較，總是想當(dāng)然地去觀察世界，并自以為是，結(jié)果總有難以排解的心緒，更有甚者會(huì)發(fā)展為心理上的病態(tài)。

這種過分敏感的人會(huì)在生活中處處設(shè)防，時(shí)時(shí)疑心，多愁善感，活得很累。既要對(duì)付那些夸大了的矛盾，又要撫慰自己無中生有的痛苦，可謂勞心傷神。在與人交往的過程中，由于處處設(shè)防，便會(huì)讓人對(duì)他敬而遠(yuǎn)之，朋友就會(huì)越來越少，人際交往也會(huì)變得不和諧。

有位朋友就常常怨聲載道：“我們單位的人際關(guān)系太復(fù)雜了，張三對(duì)我有成見，李四說我的壞話，王五看我不順眼……每天都有生不完的氣，煩死人了。”情況是否真的是這樣，我們不敢妄下斷言，但應(yīng)該明白，有人對(duì)你看不慣這是再正常不過的事情，任何一個(gè)人都不可能獲得所有人的好評(píng)，不要為徒勞無功的事傷神。

要知道，每個(gè)人都會(huì)有自己的感覺，都會(huì)根據(jù)自己的想法來看待世界。因此，請(qǐng)不要試圖讓所有的人都對(duì)你滿意，否則你將永遠(yuǎn)得不到屬于自己的快樂。

有個(gè)畫家，想畫出一幅人人見了都喜歡的畫。他把畫好的畫放在路邊，在畫旁放了一支筆，并附上一則說明：親愛的朋友，如果你認(rèn)為這幅畫哪里有欠佳之處，請(qǐng)賜教，并在畫中標(biāo)上記號(hào)。結(jié)果，當(dāng)晚上取回畫時(shí)，整個(gè)畫面都涂滿了記號(hào)——沒有一筆一畫不被指責(zé)。畫家心中十分不快，對(duì)這次嘗試深感失望。

于是，他決定用另外一種方法再去試試。他又畫了同樣的一副畫拿到路邊。這次，他請(qǐng)每位觀賞者將其最為欣賞的妙筆之處標(biāo)上記號(hào)。結(jié)果，一切曾被指責(zé)過的地方，如今卻都換上了贊美的標(biāo)記。最后，畫家不無感慨地說：“我現(xiàn)在終于明白了，無論自己做什么，只要使一部分人滿意就足夠了。因?yàn)橛行┤丝磥硎浅蟮臇|西，在另外一些人的眼里則恰恰是美好的。”

這個(gè)故事再次說明，無論做什么事，你都不能讓所有的人覺得滿意。因?yàn)槊總€(gè)人都有他自己的看法和角度，為了取得支持，你可以盡量遷就別人的要求，但是你不能期望所有的人都對(duì)你感到滿意。不管你做任何事，你打算怎么做，總會(huì)有人對(duì)你表示失望。把別人的看法和意見放在自己身上，只能造成一種失敗。在僅涉及你自己追求的目標(biāo)和做事方式等問題上，你不必太在意別人的看法，在追求成功的過程中，要學(xué)會(huì)信任和相信自己。

現(xiàn)實(shí)生活中我們也常常遇見類似的事情。比如說，當(dāng)某人做了一件善事，引起別人的注意時(shí)，會(huì)聽到各種截然不同的評(píng)論。張三說你做得好，大公無私；李四說你野心勃勃，一心想往上爬；上司贊你有愛心，值得表揚(yáng)；下屬則說你在作個(gè)人宣傳……總之，各種各樣的議論，有的如同飛絮，有的好似利箭，一一迎面撲來。即便你是好心，即便你盡了全力，但你不可能使所有的人都對(duì)你滿意。所以說，不能被別人的舌頭壓死，只要走自己的路，凡事做到問心無愧就好。整天憂心忡忡地?fù)?dān)心別人對(duì)自己的看法，只能是天下本無事，庸人自擾之。

做好自己應(yīng)該做的事情就可以了，評(píng)價(jià)是人家的事情，只要是對(duì)的，是大多數(shù)人認(rèn)可的，就已經(jīng)夠了，絕不要讓某些人的閑言碎語影響自己，更不要因別人的眼光而苦惱。記住，有人看你不順眼是再正常不過的事，無需為此傷神。

釣魚之前，先要準(zhǔn)備美味的誘餌

釣魚不但要有好的漁具，還要放誘餌，這是眾所周之的。不放誘餌，魚不會(huì)上鉤，要想釣大魚，就要舍得下本錢。

日本人喜愛從中國傳統(tǒng)文化中尋求經(jīng)營謀略。比如姜太公釣魚，是用小小的餌兒釣天下，這真是誘以小利取其大利。又如《孫子兵法》中，孫子強(qiáng)調(diào)“佯北勿從”“餌兵勿食”，這里的“佯北”“餌兵”都是誘敵出來的戰(zhàn)術(shù)。日本人認(rèn)為，孫子的“誘之以利”的“利”既可以是“兵”，也可以是牛羊、百姓、財(cái)物等。日本人在經(jīng)營活動(dòng)中重視智謀的運(yùn)用，常常是用最小的代價(jià)謀取最大的利益。

日本企業(yè)經(jīng)營的特色之一是勞資雙方都堅(jiān)信“勞方與資方同舟共濟(jì)”。勞資利害關(guān)系一致的確很重要，但是，尤為重要的是公司要“盛情”對(duì)待職工使之深受感化，也可以說是“利而誘之”。

豐田公司為了最大限度地發(fā)揮職工的創(chuàng)造力，讓職工能“愛豐田”，“忠于豐田”，樹立起了“做一個(gè)努力、誠實(shí)，謙虛的豐田人是光榮和自豪的”意識(shí)。他們從物質(zhì)上鼓勵(lì)職工。表現(xiàn)為對(duì)職工的生活給予特殊照顧，把八成新和半新的小車廉價(jià)賣給職工，并且還發(fā)放無息購車的專用貸款等等。公司還經(jīng)常發(fā)動(dòng)職工提合理化建議，設(shè)重獎(jiǎng)加以鼓勵(lì)。豐田的“盛情”，使職工的潛在能力得到了充分的發(fā)揮，大量的合理建議不斷涌現(xiàn)，使豐田不斷受益。用這樣的“小利”贏來“大利”，是企業(yè)家們經(jīng)常采用的方法。

作為一個(gè)商人，要善用精明，不唯小利，寓精明于“笨拙”之中，舍小利以求大利，這才是成功之道。最可怕的敵人，不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是你自己的眼前利益。大企業(yè)家之所以能創(chuàng)建并經(jīng)營好企業(yè)，都是不為小利所動(dòng)，注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

在現(xiàn)代營銷中，要留住顧客，就必須舍小利，準(zhǔn)備好美味的誘餌，這樣才能獲取源源不斷的收益。

當(dāng)初，美國柯達(dá)公司同時(shí)在27個(gè)國家推出大眾化的“自動(dòng)式”照相機(jī)。

柯達(dá)的廣告說：“柯達(dá)照相機(jī)的專利，本公司絕不獨(dú)占，我們?cè)试S所有廠家仿造。”