在社會生活中，每個人都不是孤立存在的，需要與不同的人打交道。不論你辦什么事，做哪方面的工作，都需要研究人的心理和行為，懂得人性。人性幾千年都不曾改變，將來也不會有太大的改變，因此，掌握人性潛規(guī)則，巧妙利用人性的優(yōu)缺點，你成功的概率會大大提升。

人的本性就是貪婪，學(xué)會利用這一工具

非洲有一個抓猴子的方法——把果子放在樹洞里，樹洞剛好能讓猴子把手伸進去，但是猴子拿到果實之后就沒辦法拔出手來了。這時候，獵人趕過來，猴子仍然不放手，這樣就被獵人逮到了。

我們也許會笑話猴子，其實人何嘗不是那樣呢？一位學(xué)者曾經(jīng)說過，一個人的心臟只有拳頭大小，但是，如果你把整個地球全部裝進去，也裝不滿，還會有空隙。這句話形象地說明，人是非常貪婪的一種動物。

貪婪是人的本性，在追求財富的道路上，有多少精明人因為貪婪而被蒙蔽，深陷騙局。

麥道夫“黑洞”吞噬500億美元的事件像驚悚連續(xù)劇一樣，每隔幾天就曝一個受害人。這個擁有近半個世紀“白璧無瑕”從業(yè)記錄的“明星經(jīng)紀人”，這個被視為“大慈善家、社會的支柱、代表華爾街品質(zhì)”的納斯達克前董事會主席，竟然行騙長達20年，行騙金額高達500億美元，成為美國歷史上數(shù)額最大的詐騙案。

麥道夫一直是與巴菲特齊名的“超五星級”舉足輕重的金融人物。20年里，他公司名下的賬戶每個月能像時鐘一樣準時產(chǎn)生將近1%的收益，無論是牛市還是熊市。他本人也被稱為“金融神話”。有人說：“麥道夫是猶太版的國庫券。他是那么地安全。”“如果麥道夫是騙子，他將把全世界一半人拖下水。”

東窗事發(fā)后，人們才發(fā)現(xiàn)，此人的騙術(shù)一點兒也不高明，也無需若干精算師、博士用數(shù)學(xué)模塊計算，它古老而常見，甚至連美國鄉(xiāng)下的老婆婆都能一眼識破。

說白了，這個“龐氏騙局”就是“借錢還錢”，整個行騙過程并沒有實質(zhì)的利潤產(chǎn)生，投資者的回報完全是由后來者的新資金及自己擴大再投資帶來的。當(dāng)投資者D投入資金后，他的錢被當(dāng)作“利潤”償付給投資者A、B、C，而當(dāng)投資者X、Y、Z被騙進來后，他們的錢又能用來償付從投資者A到投資者W。

這個簡單的“拆東墻補西墻”的騙術(shù)騙過了美國、歐洲、日本等國的無數(shù)權(quán)貴，可見這個“不亂花錢、以樂善好施著稱、跟鄰居親切地喊名字打招呼的和藹可親的胖子”是個心理高手。他以“神秘的魅力和排他的方式”來引誘受害者上鉤。他把自己的投資策略冠以無人能懂的“分裂轉(zhuǎn)換”，高深莫測得令所有人覺得有人生來就比自己知道得多。他還把他的圈子搞成排他性的“有錢人的俱樂部”，巧妙地將投資者的恐懼從擔(dān)心虧錢轉(zhuǎn)換成了擔(dān)心在這場賺錢大戲中掉隊。

說到底，麥道夫能用最古老的騙術(shù)一騙20年，無非是利用了人的貪婪。正如牛頓所說：“我可以計算天體運行的軌道，卻無法計算人性的瘋狂。”

是啊，財富造成的貪婪人，比貪婪造成的富人要多。在生活中，我們應(yīng)盡量克制貪欲，以免中人機關(guān)。但對于這一人性弱點，如果我們能恰當(dāng)利用，也會給我們帶來幫助。

古時候，有個猶太商人來到一個市鎮(zhèn)跑買賣。他打聽到幾天之后會有特別便宜的商品出售，就留在那里等大削價的日子到來。可是，他身邊帶了不少金幣，當(dāng)時又沒有銀行，隨身攜帶又重又不方便，還很不安全。

于是，他一個人悄悄來到一個僻靜之處，瞧瞧四周無人，就在地里挖了一個洞，把錢埋了起來。可是，等第二天他回到原地一看，卻大吃一驚：錢不見了。他呆呆地站在那里，反復(fù)回憶。昨天確實沒有人看到自己埋金幣，為什么會不見了呢？他百思不得其解。就在這時，他無意中一抬頭，發(fā)現(xiàn)遠處有一間房子，房子的墻上有個洞，正對著他埋錢的地方。他突然想到，會不會是住在這房子里的人，正好從墻洞里看見自己埋錢，然后才挖走的呢？如果事情確實如此，怎樣才能把錢要回來呢？

這個商人打定主意，來到屋前，看見住在里面的是一個男人。他客氣地問道：“你住在城市里，頭腦一定靈活。現(xiàn)在我有一件事要請教，不知行不行？”

那人一口答應(yīng)道：“請盡管說。”

商人接著問道：“我是外鄉(xiāng)人，特地到這里來辦貨，身上帶了兩個錢包，一個放了500個金幣，另一個放了800個金幣。我已經(jīng)把小錢包悄悄埋在沒人知道的地方。現(xiàn)在的問題是，這個大錢包是埋起來比較安全呢，還是交給能夠信任的人保管比較安全？”

房子的主人回答說：“要是我處在你的位置的話，什么人我都不會信任。也許我會把大錢包同小錢包埋在一個地方。”

等商人一走，這個貪心不足的人馬上拿出挖來的錢包，又把它埋在原來的地方。等他剛埋完離開，守候在不遠處的商人便馬上回來，挖出錢包——500個金幣一個不少地回到了他手里。

這個商人確實手段高明。他知道，小偷之所以偷竊別人的東西，就是因為有一種貪得之心，而貪得之心自然是可得之物價值越大，心也越大的。所以，盡可以借其貪得之心，讓他自己吐出已得之物，也算給他個教訓(xùn)。妙就妙在還請他自己出主意，自己交出來。這種摸透對手的心思，迷惑對手以達到自己目的的手段可謂出奇制勝。

將欲取之，必先與之，當(dāng)你激發(fā)起人類占便宜的最大欲望時，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目的。

所以說，在為人處世的時候不要貪婪，因為貪婪會給別人帶來可乘之機；面對貪婪的人也不要害怕，只要你肯動腦筋，就能夠找到對方的“軟肋”，讓對方為你所用。

人人都愛聽好話，真誠并不意味著要指責(zé)別人的缺點

所謂真誠，基本要求是不說假話，而不是要你直言不諱地指出別人的所有缺點和不足。誰都喜歡聽好話，這無疑是人的本性，那么在日常交往中，何不順應(yīng)這一本性，按照這一規(guī)則行事呢？

1887年3月8日，美國最偉大的牧師、演講家亨利·華德比奇爾逝世。華德比奇爾影響力巨大，被世人評價為“改變了整個世界的人”。為了紀念他，一個演講紀念大會將舉行，萊曼·阿爾伯特應(yīng)邀作一場演說。

為了表現(xiàn)出最佳狀態(tài)，阿爾伯特把自己的演講稿改了又寫，寫了又改。在作了嚴謹?shù)臐櫳螅x給了妻子聽，讓她給點意見。

妻子感覺寫得很不好，就像大部分寫好的演講稿一樣。假如她不是一位聰明的女人，她可能就會說：“萊曼，你寫得太糟糕啦，這樣不行，你如果真的讀了這樣的稿子給聽眾，他們肯定都會睡著了。這聽起來就像是一本百科全書。你都已經(jīng)演講這么多年了，怎么還會寫成這樣呢？天哪，你怎么不能像普通人那樣說話呢？你難道不能表現(xiàn)得自然一些嗎？如果你想自取其辱，就讀這篇文章吧。”

但是，她沒有這樣說，她說：“萊曼，這篇演講稿如果刊登在《北美評論》雜志上，將會是一篇極佳的文章。”

萊曼一聽就明白了她的意思。她稱贊了這篇演講稿寫得很好，但同時又很巧妙地暗示，要是把這篇講稿用來演說，將不會有好的效果。于是，他把自己精心準備的原稿撕掉，重新準備了演講內(nèi)容。

在日常生活中，要想提醒一個人而又不傷感情，甚至讓對方感激和更喜歡你，最有效的就是用贊美的方式，間接暗示對方，提醒其注意自己犯的錯誤。

這種運用迂回曲折的語言含蓄地表達本意的方法，就是我們熟悉的“委婉”。說話者故意說一些與本意相關(guān)或相似的話，以烘托本來要直說的意思。雖然委婉只是一種“治標劑”，但卻是語言交際中的一種極其重要的緩沖，它會讓原本可能困難的交往變得順利起來，讓聽者在比較舒適的氛圍中領(lǐng)悟到本意。

請相信，這種含蓄、委婉的批評還可以讓人更加愛戴你。

有一天，查爾斯·斯科爾特在他管理的鋼鐵廠進行巡視。當(dāng)時是中午，他看見幾位工人正在抽煙，而在他們的上方，正好有一塊大牌子，上面寫著“禁止吸煙”。如果你是斯科爾特，你會怎么做？會不會走上前去，指著那個大牌子說：“你們不識字嗎？”

很多管理者會這樣做的。但是，斯科爾特沒有。他走向那些人，遞給他們每人一根雪茄，然后說：“各位，如果你們可以到外面去抽這些雪茄，我將感激不盡。”這樣一來，工人們立刻意識到自己違反了規(guī)定，同時，他們也更加敬重斯科爾特了。

如果你遇到了斯科爾特這樣的總經(jīng)理，看到你抽煙是違反了公司規(guī)定，卻還送給你小禮物，并對你很有禮貌，讓你受到尊重，你會不喜歡這樣的人嗎？

和這位總經(jīng)理的批評比起來，林肯的批評同樣委婉，卻更為幽默，甚至具有視覺性，效果也是驚人的好。有一段時間，對于每天送到白宮辦公桌上的那些冗長、復(fù)雜的官式報告，林肯感到非常厭倦。他決定提出反對意見，但他不會以那種平淡的語句來表示反對，而是以一種幾乎不可能被人遺忘的圖畫式字句說出來：“當(dāng)我派一個人出去買馬的時候，”他說，“我并不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特點在哪里就可以了。”

相信聽了這樣的話，沒有一個人會印象不深刻。按說，林肯完全有權(quán)力提出尖刻的批評，但他沒有那么做，因為他明白有更好的解決方法。你明白這個規(guī)則了嗎？

當(dāng)面指責(zé)他人，只會造成對方的反感和反抗，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會受到愛戴和喜歡。

很多教別人說話技巧的人或者書都是這樣說的：在開始批評別人之前，要先真誠地贊美對方，然后再接一句“但是”，再開始批評。舉個例子，某家長為了改變自己孩子不專心學(xué)習(xí)的態(tài)度，以為這樣說是最好的：“杰克，我們都以你為榮，你這個學(xué)期的成績進步了，但是，如果你的數(shù)學(xué)更努力一點的話，就更好了。”

可能，杰克在聽到“但是”之前，感覺會是很高興的，而聽到“但是”之后，他可能立刻會懷疑家長的贊揚的可信度。對他來說，這個贊揚只是為了批評他失敗而事先設(shè)好的一條引線。

其實，要想讓別人真心接受，并且還讓聽者對你更加喜歡，我們只要在剛才說的話里換掉兩個字，效果就會截然不同。

只要把“但是”換成“而且”，問題就能輕易解決了：“杰克，我們都以你為榮，你這個學(xué)期的成績進步了，而且，只要你下個學(xué)期繼續(xù)努力，你的數(shù)學(xué)成績也肯定會比別人高的。”這樣，杰克就可以滿心歡喜地接受這份贊揚了，因為后面沒有什么失敗的推論在等著自己，家長已經(jīng)用一種非常高超的委婉的說話方式讓他知道父母要他改進的行為。而可以讓人確信的是，他必定會盡力向著這個期望進發(fā)。

總之，說話委婉就是給對方留下一道善意的門縫，只要對方具有足夠的誠意，那扇門就總是能為他打開的，而且門一打開，你就會慶幸，你給對方留著一道門縫是多么正確。其實，在很多情況下，說話委婉也是給自己的機遇留一道門縫。要知道，人生的很多機遇，都是因為你留著這樣一道善意的門縫，它才會那樣固執(zhí)地找上門來。

別害怕丟面子，適時轉(zhuǎn)變方向會少受點傷

面子是人們最注重的，因為誰都曉得有面子就有尊嚴，沒面子就低人一等，受人歧視。俗話說，人有臉，樹有皮。人活的就是一張臉面，好臉面無可厚非，沒臉沒皮怎么能不讓人輕視？但有的人往往因為太要面子而使自己受委屈，這就叫死要面子活受罪。

為了所謂的“面子”而不考慮自己本身的能力，盲目地接受他人的請托或要求，最后只會把自己弄得筋疲力盡，灰頭土臉。

姜楠是個好面子的人，看到周圍的人越混越好，而自己卻在原地踏步，心里相當(dāng)不平衡。于是便開始吹牛，今天說跟某部長是大學(xué)同學(xué)，明天說和某局長是死黨，后天又說與某某委員關(guān)系很好。果然沒多久，他發(fā)現(xiàn)身邊的人看自己的眼神都和過去不一樣了，羨慕中帶著一絲敬畏，讓他好不得意。

不過這種“很有面子”的日子還沒過多久，麻煩就來了。先是同事阿強的岳父準備開一家快餐店，證件卻總是辦不下來。于是阿強找到姜楠，請他幫忙疏通關(guān)系。這下姜楠有麻煩了，他的確認識某某部長、某某局長、某某委員，天天在電視上看著親切得很，可是他們哪里認得自己啊？

可是話早已說出口，為了面子，姜楠只好應(yīng)承下來。或許是巧合，事后沒幾天，阿強快餐店的證件竟然奇跡般地辦下來了。自然，阿強覺得這是姜楠的功勞，請客、感謝不在話下。事情很快傳開了，許多人對姜楠的態(tài)度越發(fā)尊敬，愛面子的他又得意忘形了起來。但是很快，他又笑不出來了，因為上次的事情過后，有更多的人來找他辦事情，而且每一件都不是小事，動輒就是買地皮、租商業(yè)大樓之類的大事。而姜楠為了不失面子，雖然明知辦不到，卻也不好拒絕，通通應(yīng)承了下來。最終的結(jié)果不用說，相信大家也能想象到。

愛面子的人會覺得，拒絕別人的請求，是自己無能的一種表現(xiàn)。因此，為了維護自己的尊嚴和在他人心目中的地位，便不得不接受人們的請求。似乎只有這樣，才能讓對方覺得自己很了不起。

但是，很多人只看到有面子的自豪感，卻忽視了所需付出的代價。對于別人請求的事，能夠辦成固然很好，如果只會給自己帶來麻煩，甚至根本無法完成，那么這種面子又有什么用呢？其實，人們要面子的心理恰恰反映出他內(nèi)心缺乏自信。因為缺乏自信，所以需要別人的尊敬和贊美，以作為人生的支撐力量。為了得到這樣的支撐力量，他們可以接受任何條件。值得注意的是，獲取尊敬和贊美，應(yīng)當(dāng)建立在自己的確有所作為的基礎(chǔ)上。否則，盡管你在答應(yīng)對方時獲得了一時被尊崇所帶來的快感，但當(dāng)你無功而返的時候，這種快感還能持續(xù)多久？

就像我們前文所說，姜楠對朋友作出的承諾，根本就是辦不到的事情，雖然在應(yīng)承的時候顯得無比威風(fēng)，面子十足，可是接下來怎么辦？做不到的事再怎樣都做不到，時間一久自然會讓人起疑。紙終究包不住火，如果姜楠吹牛的事情被拆穿，輕則受人恥笑，面子全無，重則耽誤了別人處理事情的大好時機。而且，此后還有誰會相信他的話？

既然如此，還不如一開始就承認自己能力有限，拒絕朋友的請求。畢竟大家都是平凡人，能力有限也在情理之中。即便幫不上忙，相信朋友也不會苛責(zé)，總比為了一時要面子而失去了別人的認同與信任要好得多。

但在現(xiàn)實生活中，這種死要面子的例子比比皆是。比如一個人遇到朋友來借錢，自己本沒有財力，但為了不讓朋友瞧不起，便從鄰居那里借來錢給了那位朋友。這個人覺得拒絕別人的要求就是無能的表現(xiàn)。為了維護自己的尊嚴，寧可讓自己受罪或遭受損失，只有這樣才讓人覺得很了不起，虛榮心也得到了很大的滿足。又如，賺了一些錢的人首先考慮的不是擴大再生產(chǎn)，而是購買一輛名牌好車，威風(fēng)八面，唯恐別人看不起自己。還比如，在宴請賓客的飯桌上，為了顯示對客人的尊重，菜肴往往豐盛之至，剩下的越多就越有面子，吃得一干二凈就是沒有面子，鋪張浪費也不以為然。