如果說“布置任務(wù)”是為團(tuán)隊(duì)的工作“設(shè)定航向”，那么“給予反饋”，則是管理者在航行途中，不斷校準(zhǔn)航向、并為船只提供動力的“精密舵盤”與“鼓帆疾風(fēng)”。反饋，是管理工作中，技術(shù)含量最高、也最能體現(xiàn)管理者水平的一項(xiàng)核心技能。一次糟糕的反饋，無論是過于嚴(yán)苛的批評，還是過于敷衍的贊美，都可能像暗礁一樣，給員工的士氣和信任，帶來毀滅性的打擊。而一次高質(zhì)量的反饋，則如同一把精巧的“雕刻刀”，能精準(zhǔn)地“雕”去員...