在非暴力溝通的修行之路上，我們首先要學(xué)習(xí)的，也是最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的一項(xiàng)技能，就是“觀察”。這聽(tīng)起來(lái)似乎簡(jiǎn)單得有些可笑——誰(shuí)不會(huì)“觀察”呢？我們每天都在看，在聽(tīng)，在感受。然而，在非暴力溝通的語(yǔ)境里，“觀察”，是一個(gè)被賦予了極高要求的、純粹的藝術(shù)。它要求我們，必須像一臺(tái)高清攝像機(jī)一樣，不帶任何主觀色彩地、如實(shí)地記錄下“客觀發(fā)生的事實(shí)”，并能清晰地，將這個(gè)“事實(shí)”，與我們頭腦中自動(dòng)涌現(xiàn)出的“評(píng)論”或“...