第一節 電子商務的萌芽

一、電子商務的起源

20世紀60年代后，計算機和網絡技術飛速發展，構建了電子商務賴以生存的基礎，預示了未來商務活動的一種發展方向，電子商務這一概念的提出便是這一發展趨勢的具體體現。若從“電子商務是使用各種電子工具從事商務活動”這一定義出發，其萌芽可以追溯到1844年5月24日，莫爾斯在美國國會大廳舉行的電報通信試驗可以看作電子商務的起點。隨后，1876年貝爾發明了電話，之后電報、電視等一系列電子工具的誕生使早期的電子商務得到了進一步發展。

實際上，電子商務的雛形有很多，我們很難確定到底哪一個時間節點才是最準確的誕生時間，除了從電子工具這一視角去確定其萌芽的時間，從電子商務這一概念的出現至普及的視角也可用于確定電子商務的萌芽時間節點。電子商務這一概念的出現大約在1995年、1996年，隨著Internet和WWW等技術的興起和普及，使得利用遍布各地的網絡來進行信息的傳輸成為可能，在網絡上開展商務活動逐漸被人們關注。尤其是1995年、1996年Internet的快速發展，出現了一些成功的案例：以直接面對消費者的直銷模式而聞名的美國戴爾（Dell）公司在Internet上銷售其產品；網絡新貴亞馬遜網上書店逐漸走進人們的視線；e-Bay公司是互聯網上最大的個人對個人的拍賣網站，它的銷售額逐年上升。

諸如上述這些營利性網站隨著Internet的發展呈現出急劇增長的趨勢，電子商務也很快被媒體和IT界力捧起來，一些IT廠商乘機大做文章，高舉電子商務大旗，并包裝了類似電子管理（E-Management）、電子世界（E-World）、電子服務（E-Service）等衍生的詞匯，用新的概念推銷他們的產品或服務，以往的種種產品均被冠以電子商務的前綴。

還有一種觀點認為，20世紀70年代末出現的B2B電子商務模式是電子商務萌芽的起點。當時一家名為Baxter Healthcare的制藥企業率先使用電話調制解調器，醫院可以直接向Baxter訂購產品，其可以算作B2B電子商務的雛形。到了20世紀80年代，該系統逐步升級為基于PC端的遠程訂單錄入系統，并在美國得到了廣泛使用。而互聯網此時還沒有成為一種商務運作環境。電子數據交換（EDI）的標準也于80年代逐步形成，企業可以利用專用網絡交換商務文件，并以數字化的方式處理商務交易。

在B2C電子商務領域，第一個真正意義上被廣泛使用的數字化交易系統是1981年誕生于法國的Minitel系統。這是一個結合了電話與一臺8英寸顯示器的法國視訊文本系統。截至20世紀80年代中期，有300多萬套Minitel系統在法國得以推廣使用，為用戶提供13000多項服務，包括票務代理、旅游服務、產品零售以及在線銀行等。直到2006年12月31日，Minitel系統最終被開發商法國電信集團關閉。

然而，這些電子商務先驅系統的功能都無法與互聯網的強大功能相較。如今，人們只要提到電子商務就會立刻聯想到互聯網。1994年10月底，AT&T、沃爾沃、Sprint等企業在Hotwired.com上首次發布了橫幅廣告；1995年初，網景公司和infoseek搜索引擎成功售出首個旗幟廣告空間。從這個視角出發，電子商務的起始時間可以從1995年算起。自此，電子商務成為美國增速最快的商務形式，也逐漸受到世界各地的關注。

二、電子商務誕生的條件

電子商務的誕生與發展有其歷史必然性，其興起的背后是長期社會積累、技術積累和人員積累的結果。以下將概述電子商務興起與發展的基礎條件。

1.計算機的廣泛應用

自從世界上第一臺計算機ENAIC在美國誕生以來，經過60多年的發展，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，已經滲透到社會的各個領域，人們對計算機的依賴程度越來越高，這為電子商務的應用提供了技術基礎。

2.Internet的普及和成熟

隨著社會經濟的發展，大多數商品出現了供應遠遠大于需求的現象，亟需一種新的商務模式來提高企業的競爭力。在這一背景之下，電子商務開始充當為企業提升競爭力的商業模式。從這個視角來看，電子商務是人類社會經濟發展的必然趨勢。同時，信息技術的進步和商務的發展使社會網絡化、經濟數字化、競爭全球化、貿易自由化成為必然，現代電子商務也應運而生。計算機網絡特別是Internet的普及和成熟，全球上網用戶呈指數增長趨勢，其快捷、低成本的特點也為電子商務的發展提供了應用條件，成為全球通信與交易的媒體。

3.電子支付的流行

信用卡等電子支付手段以其方便、快捷、安全等優點成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球信用卡計算機網絡支付與結算系統，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務中的網上支付打下了重要基礎。

4.網絡交易相關的安全交易協議

世界各國、各種國際組織和跨國企業紛紛制定支持網絡交易的安全交易協議，為電子商務提供了安全的標準。SET協議和SSL協議的出臺得到眾多廠商的認可和支持，為電子商務的開展提供了一個安全的交易環境。

5.各國政府及社會的助力

自1997年歐盟發布了歐洲電子商務協議，美國發布“全球電子商務綱要”后，電子商務逐漸受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網上采購”，這為電子商務的發展提供了有力的支持。同時，投入到電子商務實踐中的各界人士，包括熱衷于電子商務的專家、學者、企業家、投資商、創業者、銀行家等，也促成了電子商務的發展與進步。