任務一 點鈔基礎認知

第一部分 相關知識

所謂點鈔，即整理、清點鈔票，目的是保證進出鈔票的數量和質量。在銀行，點鈔泛指清點各種票幣，又稱票幣整點。現在，與金融機構一樣，其他單位的現金流量也都很大。因此，點鈔不僅是前臺柜員以及出納員的一項經常性的、繁重的、技術性很強的工作，也是所有財會、金融、商品經營等領域的工作人員必備的基本技能。此外，點鈔的質量和效率還是考核前臺柜員和出納員業務素質的重要指標。所以，掌握點鈔技術是做好前臺柜員和出納工作的基礎，也是前臺柜員和出納員的必備素質。

一、點鈔技術的產生和發展

點鈔技術隨著紙幣的產生和金融事業的發展而發展，我國貨幣產生和發展的過程如圖1-1所示。銀行現金業務的與日俱增為點鈔技術的發展開辟了廣闊天地，各種點鈔方法層出不窮，常用的有20多種。到20世紀80年代，更是逐步形成具有銀行特點的點鈔方法。究竟哪種方法最好，目前尚無定論。因為好與差都是相對的，在一個時期某種點鈔方法被認為較好，經過一段時間，它就可能被另一種點鈔方法所代替；在此地適用的點鈔方法在另一個地方不一定適用；另外，不同的金融機構往往采用不同的點鈔方法。

二、點鈔的基本程序

前臺柜員和出納員在辦理現金收、付和整點業務時，一般應按下列程序進行。

（1）審查現金收、付款憑證及其所附原始憑證的內容，看是否填寫清楚、齊全，兩者內容是否一致。

（2）依據現金收、付款憑證的金額，先點大數（即整數），再點小數（即零數）。具體來講，就是先點主幣（大額鈔票），再點輔幣（小額鈔票），并且先點成捆和成把、成卷（指硬幣）的，再點零數。在點數過程中，一般應邊點數，邊在計算器上加計金額。點數完畢后，計算器上的數字和現金收、付款憑證上的金額應相同。

（3）在拆捆、拆把、拆卷時，應暫時保存原有的封簽、封條和封紙，以便發現差錯時進行證實和區分責任，點數無誤后才可將其扔掉。

（4）點數無誤后，即可辦理具體的現金收、付業務。

三、點鈔的基本要求

出納員在開展現金收、付和整點工作時，應以準確、快速為前提。

首先是“準”，即清點和記數要準確。要做到這一點，除了平時勤學苦練基本功外，在操作過程中要做到“一集中、二堅持、三準備、四對清”。“一集中”，即精神集中；“二堅持”，即定型操作、堅持復核；“三準備”，即做好思想、款項、工具準備；“四對清”，即憑證金額看清、鈔票當面點清、號單對清、鈔票付出當面交代清。

其次是“快”，即在“準”的前提下，努力提高工作效率。

最后是“好”，凡經清點整理的鈔票，應達到“五好捆錢”標準，即做到點數準確、殘鈔挑凈、平鋪整齊、扎把捆緊、蓋章清晰，也就是“點準、挑凈、墩齊、扎緊、蓋章清晰”的點鈔“五要求”。

四、點鈔的基本要領

要達到點鈔“五要求”，首先要掌握點鈔的基本要領。以下幾點對于任何一種點鈔方法都是適用的。

（1）姿勢端正

點鈔時的坐姿會直接影響點鈔技術的發揮與提高。正確的姿勢應該是身體坐直、挺胸，全身肌肉放松，雙肘自然放在桌上，持票的左手腕部接觸桌面，右手腕部稍抬起。另外，進行手工點鈔時，捻鈔的手指與鈔票的接觸面要小。如果接觸面過大，一是手指往返動作的幅度隨之增大，會導致手指動作的頻率降低；二是鈔票不易捻出，最終會影響點鈔速度。

（2）操作定型

用具放置要定位，點鈔需用的計算器、簿冊、筆、海綿缸（或點鈔蠟）、印泥、印章、扎條（也稱紙條、腰條、扎鈔紙條）或點鈔機等用具要按使用順序擺放在右邊。一般將扎條放在捻鈔的一側（大多放在右側），以使用順手為原則。

（3）清理整齊

①清點鈔票之前，要將某些破裂、質軟和不符合要求的鈔票挑揀出來，要將彎折、折角、揉搓過的鈔票整直、抹平。

②每張鈔票都清理整齊、平直后，再按券別、版別分類，將100張同面額的鈔票第1張正面朝上，最后1張背面朝下扎成1把。

③對于不足百張的同面額鈔票，應以10張為單位起“疊”，每10張為1疊，即用1張鈔票攔腰包住其余9張鈔票。對于成疊的鈔票，應用扎條捆扎好并將實際金額寫在扎條上；對于不成疊的各券別零散張數，應用另一扎條捆扎好，并將實際金額寫在扎條上。

④整點損傷幣，除按上述規定整理外，必須用扎條在鈔票的1/4處捆扎；整點兩截、火燒等損傷幣，必須用紙將其粘好，嚴禁用金屬物連接。

⑤整點標準是鈔票要達到七成新，即鈔票完整無損，沒有缺口、裂角、洞孔或嚴重裂邊、裂縫；票面整潔、干凈，不能有墨跡、油跡、汗跡等污跡；鈔票紙質挺括，不能綿軟或較舊；票面圖案清晰，不能模糊不清。

⑥將鈔票清理好后，成坡形整齊堆放在桌面上。對手工點鈔來說，一般將鈔票置于持鈔的一側（大多放在左側）。整齊、平直的鈔票有利于保證點鈔的準確性，這是點準鈔票的前提。

（4）扇面均勻

不管用哪種點鈔方法，在清點鈔票前，都要把票面打成扇形，使票面有一個坡度，也就是扇面上每張鈔票都露出一定寬度的邊，其間隔距離必須均勻一致，這樣在捻鈔過程中不易夾張，便于捻動。

（5）點數準確

點鈔的關鍵是“準”，清點和記數都要準確，點數時精神要集中，點鈔動作要正確，手點、腦記，手、眼、腦要緊密配合。

（6）鈔票墩齊

墩齊包括兩個方面：一是點完1把鈔票進行扎把之前，要把鈔票墩齊，其標準是四邊對齊，不露頭、不卷折，即前、后、左、右4面的鈔票不得凸出超過0.5厘米；二是在每把鈔票點好之后，將其整齊放置于捻鈔的一側，便于蓋章。

（7）扎把捆緊

首先是小把要扎緊。用扎條扎好鈔票，扎把成型后以提起把中第1張鈔票不被抽出，或把捆扎好的鈔票輕輕扔一下不會散把為合格。其次是大捆要捆緊。將10把鈔票墩齊，按“＃”字形捆扎，以用力推不變形、抽不出鈔票為合格。

（8）蓋章清晰

凡經復點整理的鈔票，應逐把（卷）在扎條側面加蓋帶行號的經辦人員名章，不得打捆后再補章。蓋章是點鈔過程的最后一環，是分清責任的標志，表示經辦人員對此把鈔票的質量和數量負責。因此，蓋章要清晰可辨，以看得清行名、姓名為合格。

（9）動作連貫

一是點鈔過程要連貫，即拆把、持鈔、捻鈔、墩齊、扎把、蓋章等各個環節必須密切配合，環環緊扣，保持連續性。如用手持式單指單張點鈔法點鈔時，左手取鈔票拆小把持鈔，右手拇指沾水或點鈔蠟；整點中輕點快彈，右手捻鈔，左手向前送鈔；點完100張墩齊鈔票的同時左手持票，右手取扎條，隨即使左手的鈔票跟上去迅速扎好小把；在右手放鈔票的同時，左手取另一把鈔票；等等。以此類推，連續完成。不管是手工點鈔還是機器點鈔，第1組連續動作和第2組連續動作之間，要盡量縮短或不留空隙時間。當第1組的最后1個動作即將完成時，第2組的第1個動作應該快速跟上。

二是捻鈔的動作要連貫，即捻鈔時雙手動作協調、速度均勻，切勿忽快忽慢。如用手持式四指四張點鈔法點鈔時，每次捻動的張數要一致，不要忽多忽少，以免記數不準。另外，在整點過程中盡量減少不必要的小動作，如多次蘸水、長時間墩齊鈔票，以免影響動作連貫性，進而影響點鈔速度。

總之，點鈔的基本要領可概括為：

平鋪整齊，邊角無折；同券一起，不能混淆；

券面同向，不能顛倒；驗查真偽，去偽存真；

剔除殘幣，完殘分放；百張一把，十把一捆；

扎把捆緊，經辦蓋章；清點結賬，復核入庫。

五、點鈔的基本方法

點鈔包括整點紙幣和硬幣。按照是否自動化，點鈔方法可以分為手工點鈔法和機器點鈔法兩大類。根據持票姿勢的不同，手工點鈔法可劃分為手持式點鈔法、手按式點鈔法和扇面式點鈔法等。手持式和手按式點鈔法又可分為單指單張、多指多張等形式。點鈔時要根據地域特點選擇不同方法。例如，我國北方地區普遍采用扇面式點鈔法，南方部分地區采用手持刀切式、手持推捻式等點鈔法。硬幣整點法有手工整點法、工具整點法和機器清點法3種。手工整點法是基本的整點方法，不受客觀條件的限制，只要熟練掌握，在工作中與使用工具整點法的速度相差不大。

點鈔的方法有很多，基本分類如圖1-2所示，本書重點介紹其中幾種常用方法。

六、點鈔的操作流程

點鈔的操作流程主要包括6道工序（手工點鈔和機器點鈔的操作流程基本相同），如圖1-3所示。

1.拆把

拆把即把待點的成把鈔票的扎條拆掉，如圖1-4所示。需要注意的是，在鈔票清點完畢之前，扎條不能丟掉。

2.點數（持鈔、捻鈔）

點數即用手點鈔，眼看捻動的鈔票，腦記數，點準100張，如圖1-5所示。

3.整理（墩齊）

整理即將已清點無誤的鈔票清理整齊，將折疊的鈔票撫平，將鈔票上、下、左、右墩齊。

4.扎把

扎把即把已點準墩齊的100張鈔票用扎條扎緊，如圖1-6所示。

5.蓋章

蓋章即在扎好鈔票的扎條側面加蓋清點人員的名章，以明確責任。蓋章工序一般放在鈔票清點完畢后，如圖1-7所示。

6.封捆

封捆就是將已扎好的10把鈔票用繩子打成1捆，并貼上封簽，如圖1-8所示。對于成捆的鈔票，應在繩頭接口處貼封簽，注明行名、券別、金額、封捆日期，并加蓋封包員、復核員名章；整捆損傷票應在封簽上加蓋“損傷”字樣戳記，以便識別。

第二部分 任務實訓

任務實訓1-1 點鈔基礎認知實訓

日期__________班級__________學號__________姓名__________成績__________

一、填空題

1.點鈔的基本要求，首先是__________，其次是__________，最后是__________。凡經清點整理的鈔票，應達到“五好捆錢”標準，即做到點數準確、__________、__________、__________、蓋章清晰，也就是“__________、__________、__________、__________、__________”的點鈔“五要求”。

2.點鈔包括整點__________和硬幣。按照是否自動化，點鈔方法可以分為__________和__________兩大類。根據持票姿勢的不同，手工點鈔法可劃分為__________點鈔法、__________點鈔法和其他點鈔法等。

二、簡答題

1.點鈔有哪些基本要領？

2.點鈔的操作流程包括哪幾道工序？