第6章 一堂發人深省的課
- 下崗夫妻的生死賬簿
- 文沁
- 6109字
- 2025-08-15 10:45:44
午飯時間,烈日當空,高高懸掛于天際,將其炙熱無比的光芒毫無保留地傾灑而下。那熾熱的陽光穿過透明的窗戶,投射在地面上,使得店內的溫度逐漸攀升起來。隨著氣溫的上升,店內變得愈發悶熱,但即便如此,也絲毫阻擋不住人們前來就餐的熱情。店里人頭攢動,熙熙攘攘,好不熱鬧,生意異常火爆。見此情形,店員們趕忙手忙腳亂地打開空調,希望能夠盡快讓室內的溫度降下來,以便讓每一位食客都可以在清涼舒適的環境中愉快地享用美食。
就在這時,一個身材略顯發福的中年女人牽著一個扎著羊角辮、模樣乖巧可愛的小女孩緩緩走進了店里。母女倆環顧四周,好不容易才找到了一處空閑的座位坐了下來。緊接著,中年女人拿起放在桌上的菜單,仔細端詳了一番之后,朝著柜臺方向大聲喊道:“老板,給我們來一碗川味傷心涼粉,還有一份紅棗山藥核桃餅!”
正在忙碌中的蘇苒聽到顧客點的菜名后,臉上立刻浮現出一抹親切而又甜美的笑容,她快步走到母女倆所在的桌前,輕聲詢問道:“這位女士,咱們家的川味傷心涼粉可是最正宗的四川風味,味道鮮香麻辣,您看有什么需要特別注意的地方嗎?比如說要不要少放點辣椒或者花椒之類的調料呢?”
中年女人聽聞此言后,臉上露出一絲滿意的笑容,眼中閃爍著期待的光芒。她看著那碗色香味俱佳的川味傷心涼粉,仿佛已經聞到了那獨特的麻辣香氣,心中不禁涌起一股莫名的愉悅。
蘇苒微微側身,動作輕柔而熟練地將小碗和筷子擺放整齊,每一個細節都處理得恰到好處,盡顯她的細心與耐心。她深知這碗涼粉對于中年女人來說意味著什么,所以格外用心地去準備。
李岱則靜靜地站在一旁,眼神中透露出一絲專注。他小心翼翼地端著紅棗山藥核桃餅,仿佛那不僅僅是一份食物,更是一份心意。當他將盤子放在桌上時,發出輕微的聲響,卻如同音樂般悅耳動聽。
他拿起茶壺,那壺身散發著古樸的氣息,他輕輕提起壺蓋,讓茶香緩緩溢出。然后,他以一種優雅的姿態為中年女人和小女孩倒滿茶水,那茶水清澈透明,仿佛能映照出他們此刻的心情。
隨著茶水的倒入,整個房間彌漫著淡淡的茶香,與川味涼粉的麻辣香氣相互交融,形成了一種獨特的味道。蘇苒和李岱相視一笑,他們知道,這一刻,他們為客人帶來了不僅僅是一頓美食,更是一份溫暖與關懷。
之后,蘇苒再次轉身返回廚房,繼續忙碌著,她的身影在廚房里穿梭,仿佛一只勤勞的蝴蝶,為客人們精心準備著更多的美味佳肴。而李岱則靜靜地坐在一旁,陪伴著中年女人和小女孩,等待著她們品嘗完這些美食后的滿足表情。
小女孩正安安靜靜地坐在那略顯陳舊的餐桌前,她那如黑寶石般的眼睛里閃爍著一股強烈的好奇光芒,仿佛周圍的一切都能勾起她無盡的探索欲。嘴角也不自覺地微微上揚,帶著一絲天真的笑意。而此刻,她那稚嫩的小手如同敏捷的小兔子一般,迫不及待地夾起了一口散發著濃郁川味的傷心涼粉,快速地送進了嘴里。然而,幾乎就在那一瞬間,她那可愛的小眉頭就像被施了魔法般立刻皺了起來,緊接著,那小小的舌尖像是受到了驚嚇般猛地吐出了嘴外,兩只小手也慌亂地揮動起來,如同蝴蝶翅膀般在嘴巴旁邊扇動著,臉上露出了明顯的驚愕之色。很顯然,那股強烈的麻辣味對于她這樣一個未曾領略過如此滋味的小女孩來說,實在是有些過于難以承受了。
就在這時,中年婦女滿臉關切地連忙端起身旁的茶杯,以一種輕柔而迅速的動作遞給了小女孩,眼中滿是心疼與擔憂,溫柔地說道:“來,寶貝,快喝點水,把那辣勁兒給壓下去。”說完,她那溫暖的目光一直注視著小女孩,眼神中透露出無盡的慈愛。接著,她又小心翼翼地從盤子里拿起一塊色澤誘人的紅棗山藥核桃餅,緩緩地遞到小女孩面前,輕聲安慰道:“來,吃點這個餅,它會讓你感覺好一些的。”
小女孩猶豫了一下,還是接下了那張餅,她輕輕地咬了一小口,那原本期待的表情瞬間消失不見,取而代之的是一臉的疑惑。僅僅咀嚼了幾下,她便立刻如同觸電般將餅吐了出來,那張原本還略帶稚氣的小臉此時變得痛苦不堪,她不滿地對母親抱怨道:“媽媽,這塊餅壞掉了,味道真的很苦呢,一點都不好吃。”
中年婦女聽著女兒那焦急而又不滿的話語,心中涌起一股莫名的怒火,趕忙伸手接過她手中緊緊握著的餅。那餅入手還有些溫熱,可當她將其湊到嘴邊,狠狠咬下一口的瞬間,原本還算平靜的臉色就如同被烏云迅速遮蔽一般,瞬間變得陰沉下來。她那原本溫和的眼神此刻仿佛燃燒著熊熊火焰,眼中閃爍著憤怒的光芒,緊接著便大聲喊道:“老板,你們這到底是什么意思啊?你們堂堂一家餐廳,竟然售賣已經變質的餅,那味道簡直苦得讓人作嘔!這種東西怎么能夠堂而皇之地拿出來給我們吃呢?你們的良心難道都被狗吃了嗎?還是說你們的心已經黑到了極點,完全不顧及顧客的健康和感受?”中年婦女憤怒的聲音如同一道驚雷,在整個餐廳里久久回蕩,仿佛要震碎每一塊玻璃。
這突如其來的聲響一下子吸引了其他正在用餐的顧客的目光,他們紛紛停下手中的動作,滿臉疑惑地看向這位中年婦女和她身旁的小女孩。
那些剛剛點了紅棗山藥核桃餅的食客們更是心急如焚,急忙端起盤子,小心翼翼地放在自己的鼻子下面,用力地嗅著那餅的氣味,試圖確認是否真如中年婦女所說的那樣已經變質。
站在一旁的三個服務員,聽到中年女人那尖銳的叫喊聲,一個個嚇得面面相覷,眼中滿是驚恐之色,仿佛被施了定身術一般,不敢輕易發出任何聲響。其中一個服務員似乎被嚇破了膽,雙腿微微顫抖著,急忙轉身跑到后廚,一路跌跌撞撞,仿佛身后有猛獸追趕一樣。沒過多久,他便帶著蘇苒小從后廚跑了出來。
蘇苒那小巧玲瓏的身影快速移動著,步伐輕盈卻不失穩重。她小跑到中年女人跟前時,臉上依然掛著淡淡的微笑,但眼神中卻透露出一絲擔憂。她輕聲對中年女人說道:“您好!請您不要生氣,我們店里的紅棗山藥核桃餅都是嚴格按照衛生標準現賣現做的,絕對不可能出現壞的情況。如果您覺得有問題,我可以用我的人格來擔保,一定給您一個滿意的答復。”蘇苒說話的聲音雖然不大,但充滿了安撫人心的力量,仿佛一道清泉流淌在中年婦女的心田,讓她那憤怒的情緒漸漸平息了一些。
中年女人那原本就充滿怒意的眼神此刻愈發犀利,仿佛要將蘇苒看穿一般。她用力地抓著盤子里的那塊餅,仿佛那餅承載著她所有的不滿與怨氣,氣呼呼地塞到蘇苒面前時,甚至能感覺到空氣中都彌漫著她的怒火。
蘇苒微微一愣,然后伸出手接過中年女人手中的餅,那餅還有些溫熱,散發著淡淡的香氣。她輕輕咬了一口,牙齒陷入餅的柔軟之中,慢慢地咀嚼著,舌尖細膩地感受著每一絲味道的變化,細細品味后堅定地說道:“沒有壞呀。”說完,她像是想到了什么似的,又提高音量喊道:“李岱,你過來嘗一下。”
而此時,李岱一直默默站在廚房門口,他的目光始終注視著外面發生的一切。當聽到妻子的叫喊聲后,他心中不禁涌起一股擔憂,生怕事情會變得更糟。于是,他急忙跑過來,小心翼翼地接過蘇苒手中的紅棗山藥核桃餅,將其放在嘴邊,輕輕地咬了一小口,然后在口中細細品嘗了一會兒,臉上露出疑惑的表情,再次確認道:“沒有壞呀?”接著,他對中年女人擠出一個溫和的微笑,輕聲說道:“這樣吧,我再給您換一盤,您再嘗嘗,我們的餅都是現賣現做的,真的不會有壞的。”說完,他便端起桌子上的餅,轉身緩緩走向廚房,那背影中似乎透露出一種安撫人心的力量。
幾個點紅棗山藥核桃餅的食客們原本一直緊張地盯著蘇苒和李岱品嘗那盤中的點心,當他們看到兩人吃完后都紛紛點頭表示沒有問題,這才如釋重負般地緩緩放下心來。接著,他們一個個都放心地拿起自己之前點的那張餅,小心翼翼地將其捧在手中,仿佛那不僅僅是一份普通的糕點,而是蘊含著某種神奇魔力的寶貝。隨后,這些食客便開始慢慢地咬下一口餅,然后細細地品味著其中的滋味。然而,讓他們感到驚訝的是,盡管他們如此專注地品嘗著,卻始終無法嘗出哪怕一絲一毫的苦味,這讓他們心中暗自慶幸,同時也對這份點心的品質更加認可。
就在這時,李岱又十分從容地端來一盤新鮮出爐的紅棗山藥核桃餅,輕輕地放在中年婦女和小女孩的面前。他面帶真誠的微笑,眼神中透露出期待與關切,緩緩開口說道:“請您再嘗嘗這盤吧,我相信您一定會喜歡的。”說完,他立刻畢恭畢敬地站在一旁,目光緊緊地鎖在中年女人的臉上,生怕錯過她任何一個細微的表情變化。
然而,中年婦女此時卻并沒有回應他,她的臉色如同被寒霜打過一般鐵青,顯然心情不太好。她并沒有按照李岱的期望去拿起那塊餅品嘗,而是低著頭繼續默默地吃著那碗川味傷心涼粉。那碗涼粉的味道著實是太過強烈,麻得舌尖幾乎失去知覺,辣得喉嚨直冒煙。
中年婦女僅僅吃了幾口,額頭上便開始冒出細密的汗珠,心中涌起一股莫名的不快。她本想對著服務員抱怨幾句,責怪這碗涼粉過于麻辣,讓她吃得如此難受,但一想到點餐的時候,蘇苒已經好心地提醒過她,說這道涼粉味道較重,可能會不太適應,可她卻固執地堅持要選擇這種重口味的食物,現在后悔也來不及了,只好無奈地作罷。她重重地放下筷子,眼中閃過一絲懊惱,然后再次緩緩地拿起那塊紅棗山藥核桃餅,仿佛想要通過品嘗這塊點心來緩解內心的不適。
“這份吃起來,還是苦的呀,和第一份,一樣的呀。”中年女人咬了一口餅,不高興地大聲喊道。
有位小個子食客看著中年女人的表情,微微皺起眉頭,眼中閃過一絲無奈,但還是努力保持著平靜的語氣說道:“大姐,我知道我不該多嘴,可你看這事情鬧成這樣也不好呀。大家都各退一步,好好溝通一下,說不定就能把問題解決了呢。你先別生氣,聽我把話說完唄。”說著,他輕輕地拍了拍中年女人的肩膀,試圖安撫她激動的情緒。
中年女人卻像是被激怒了一般,用力甩開食客的手,大聲吼道:“少跟我來這套!我今天就是要讓他們給個說法,不然我不會善罷甘休的!”說完,她又轉身對著店里的其他客人嚷嚷起來,引得周圍的人紛紛側目。
食客看著眼前這混亂的場面,心中不禁暗自嘆了口氣。他明白,有時候人與人之間的矛盾就是這樣容易激化,而自己的一番好意卻換來了這樣的對待。但他還是不想就這么放棄,他決定再嘗試一次去化解這場紛爭。
小個子食客深吸一口氣,緩緩地走到中年女人跟前,輕聲說道:“大姐,咱們都冷靜一下吧。不管怎么樣,動手動腳解決不了問題啊。你看,我們都是在這里吃飯的顧客,大家相互理解一下,事情也許就能好辦很多呢。”
此時,蘇苒聞聲從后廚走了出來,一臉焦急地看著兩人。她連忙向中年女人賠笑道:“大姐,真對不起啊,給您添麻煩了。這餅要是有問題,我們一定給您換一份好的,您消消氣。”
中年女人卻不依不饒,指著桌上的涼粉和餅說道:“你們這店到底咋回事啊?賣的東西質量這么差,還不讓人說了是不是?”
小個子食客見狀,趕緊接過話頭說道:“大姐,真不是質量問題,是您吃法不太對。這涼粉和餅搭配在一起可能會有點小沖突,但只要注意一下順序,就不會有這種情況啦。您別生氣了,咱把事情說清楚,以后也能避免類似的誤會嘛。”
蘇苒也在一旁附和道:“是啊是啊,大姐,您別生氣了,我們一定會改進服務的,保證讓您滿意。”
中年女人沉默了片刻,臉上的怒氣似乎稍稍消散了一些。她狠狠地瞪了食客一眼,然后坐回座位上,不再言語。
小個子食客松了一口氣,他知道,雖然這場紛爭暫時平息了下來,但他希望以后大家都能多一些理解和包容,不要再因為一些小事而鬧得不可開交。
眼鏡男食客瞧了瞧那中年女人的神情與舉動,瞬間便察覺到她絕非尋常之輩,乃是一個萬萬招惹不得的厲害角色。他心中不禁涌起一股無奈之感,嘴角微微牽動,擠出一絲苦澀的笑容,隨后緩緩轉過身,邁著有些沉重的步伐向門外走去。
而此時,蘇苒與李岱臉上掛著親切的笑意,對著那中年女人輕聲說道:“要不這樣呢,我們趕緊給您重新準備一份其他的美食吧?今天呀,您就暫且先別吃這份餅了,您看可以嗎?”
幾個心地善良的食客們,也紛紛將目光聚焦在了此處。他們猶如明察秋毫的智者,一眼便看出了事情的緣由,原來是這中年女人點餐時食用的方法存在著嚴重的問題,并非這餅本身出現了什么質量問題。那帶有濃烈川味的傷心涼粉與散發著甜蜜氣息的紅棗山藥核桃餅,如果一同食用,必然會引發苦澀的味道,這可是最為普通不過的生活常識啊。可這中年女人卻全然不知,還在那里無理取鬧、胡亂找麻煩。見狀,大家都紛紛伸出援手,幫著蘇苒說道:“真的不是你們餅的問題呀,是她用餐的程序出了差錯,她本應該先把餅吃完,之后再去品嘗那粉,這樣就絕對不會出現苦味啦。”
蘇苒那一雙明亮的眼眸中閃爍著深深的感激之情,她就這樣靜靜地、滿含敬意地望著面前的食客們。此刻,她的內心猶如明鏡般清晰,深知若不是這些食客如此敏銳且及時地給予提醒,那么自己毫無疑問將會陷入一場極為難堪與尷尬的境地之中。
而對于眼前這位看似有些隨意卻又堅持己見的中年女士,蘇苒的心中雖不免涌起一絲無奈之感,但基于對方乃是顧客這一身份,她也實在不好過多言語去加以干涉或指責。她只是默默地在心底不斷地祈禱著,期盼著這位女士能夠稍微調整一下自己長久以來形成的進食習慣,最好可以先把那帶有絲絲甜蜜味道的餅給吃完,然后再心滿意足地享用那極具川味特色的傷心涼粉。她暗自思忖著,或許只有這樣做,才能讓這位女士不再覺得那餅是苦澀的,從而避免可能出現的不愉快場景。
就在此時,蘇苒在自己心靈最深處暗暗立下了一個堅定的決心:“等到下一次再有其他客人點這兩道別具風味的美食之時,我一定要提前耐心地向他們詳細告知關于這兩道美食正確的食用方法,絕不能再讓類似的尷尬情況發生。”每當她想到這里,腦海中便會不由自主地再次浮現出那位食客所提出的那個極其合理且富有智慧的建議。
經過深思熟慮之后,蘇苒毅然決然地決定,在今后制作川味傷心涼粉的時候,一定要恰到好處地減少一些花椒和辣椒的使用量,以此來降低這道美食原本過于強烈的麻辣程度,讓更多的人能夠輕松享受它獨特的美味,而不會被過度的麻辣刺激所困擾。與此同時,她更是滿心期待地準備在點餐的當口,積極且熱情地向每一位顧客詳細地推薦這種全新的獨特吃法。她深知這不僅僅是一次簡單的推薦,更是關乎店鋪聲譽與未來發展的重要舉措,所以她格外認真對待,希望能夠通過自己的努力避免再發生之前那樣令人困擾的狀況。
而那幾位食客呢,他們臉上始終洋溢著溫和的笑容,用充滿鼓勵的話語對蘇苒說道:“其實我們真的挺喜歡你們家的美食的呀,只不過確實有些小細節需要稍加留意呢。要是你們能全心全意地去改進這些地方,那往后的生意肯定會如同芝麻開花一般,越來越紅火啦!”蘇苒此刻心中涌起一股難以言喻的暖流,仿佛有一股力量在心底涌動,她趕忙連連點頭,眼中閃爍著感激的光芒,鄭重地承諾一定會竭盡全力提升服務質量,不辜負顧客們的信任和期望。
中年女人聽完幾位食客提出的寶貴建議后,內心深處不禁泛起一絲糾結。一方面,她對之前那碗麻辣到幾乎要將味蕾燃燒殆盡的川味傷心涼粉仍心有余悸;另一方面,她又不想因為這樣一次小小的經歷而對這家店產生偏見。最終,她還是決定不再嘗試那碗讓她記憶深刻的麻辣涼粉,盡管心中不免有些尷尬,但她還是強忍著不適,繼續小口品嘗起那香甜可口的紅棗山藥核桃餅。
蘇苒見狀,心中更是涌起一股想要做好服務的決心,她再次小心翼翼地給中年女人和小女孩的茶杯斟滿了清澈透亮的熱水,看著那水面微微蕩漾,仿佛也在傳遞著一份溫暖與關懷。隨后,她便轉身投入到忙碌的其他事務中,心中暗暗發誓,一定要讓每一位來到店里的顧客都能感受到家一般的溫馨與舒適。