序　勝率更高的確定性算法

距離第一本《峰值體驗(yàn)》的出版已經(jīng)兩年了。

“這兩年來，你進(jìn)步了嗎？”是我最常問自己的話。

這兩年我馬不停蹄，除了在臺(tái)灣政治大學(xué)EMBA（高級(jí)工商管理碩士）以及企業(yè)家班繼續(xù)開課，也在香港大學(xué)EMBA開設(shè)了兩門課程，2022年還獲得香港大學(xué)杰出教師獎(jiǎng)。除此之外，還做了一卡車的項(xiàng)目，有機(jī)會(huì)跟兩岸暨香港眾多有趣的靈魂交流學(xué)習(xí)，這是我感到“最值”的峰值體驗(yàn)。

除了授課，我要求自己所建構(gòu)的思維系統(tǒng)，其底層邏輯與模型必須經(jīng)過企業(yè)第一線的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。因此，我特意接了各種不同垂直產(chǎn)業(yè)與電商、線上與線下企業(yè)，甚至是B2B的咨詢項(xiàng)目，為的就是打磨“峰值體驗(yàn)”這個(gè)思維模型，將其底層邏輯變成框架；這些框架模型被用于企業(yè)實(shí)操，過程中收獲的所有心得，也都成為回饋這個(gè)思維模型的迭代要素。

這本《峰值體驗(yàn)2》正是到2024年截稿時(shí)，我對不斷快速升級(jí)的閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)的心得小結(jié)。

與頂尖品牌交流，是深刻的養(yǎng)分

真心感謝一路以來各企業(yè)的實(shí)踐與協(xié)作，包括中國知名知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)喜馬拉雅APP，天貓內(nèi)衣品類長年霸榜王者ubras，亞馬遜吸奶器第一品牌、月營收超過1 600萬美元的Momcozy，中國全網(wǎng)電動(dòng)牙刷銷售額第一的usmile（2023年上半年資料），黑巧克力第一品牌每日黑巧，萌獸醫(yī)院，德施曼智能鎖，燕之屋等，還有快時(shí)尚指標(biāo)女裝品牌SO NICE、cama咖啡店、時(shí)尚女鞋首選品牌D+AF、知識(shí)衛(wèi)星、Curves女性健身房、設(shè)計(jì)家具品牌MR.LIVING、飾品品牌vacanza等。有機(jī)會(huì)跟這些頂尖的優(yōu)秀品牌交流學(xué)習(xí)、碰撞成長，得以窺見很多偉大企業(yè)的智慧與躍進(jìn)，是本書的深刻養(yǎng)分之源。

實(shí)戰(zhàn)成果的落地增長，是我寫《峰值體驗(yàn)2》的動(dòng)力。我不斷地看到各個(gè)不同領(lǐng)域在應(yīng)用我的理論方法后實(shí)現(xiàn)了巨大的商業(yè)成長，我想分享這一切是怎么做到的。

說來也巧，《峰值體驗(yàn)》出版期間正值新冠疫情席卷全球，而本書出版時(shí)，人工智能正引發(fā)翻天覆地的變化，這都是改變?nèi)祟悮v史、奇點(diǎn)等級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻。

底層邏輯、建模、實(shí)操、修正、迭代，打造峰值模型

一場疫情徹底改變了市場，消費(fèi)行為、組織運(yùn)作、商業(yè)模式，一夕之間全面數(shù)字化。就在這兩三年間，誰沒有居家辦公過呢？手機(jī)叫外賣、開視頻會(huì)議、上網(wǎng)課，都已經(jīng)稀松平常。我們都見證了這個(gè)打破商業(yè)規(guī)律、直接跳級(jí)的真實(shí)過程。

2022年ChatGPT橫空出世，引爆全球AI狂潮，你一用馬上就會(huì)知道這將改變所有的事情。ChatGPT這類自然語言生成模型，核心就是大量的雙向訓(xùn)練，“輸入”和“輸出”的質(zhì)量都必須同時(shí)提升。非常簡單地講，只要數(shù)據(jù)量足夠大，再加上算法模型，質(zhì)變就會(huì)出現(xiàn)。在人們同時(shí)不斷地大量使用它的過程里，算法質(zhì)變的驚人成果已經(jīng)出現(xiàn)。

在建構(gòu)“峰值體驗(yàn)”的思維體系時(shí)，我也在做一樣的事：構(gòu)建底層邏輯、建模、實(shí)操、修正、迭代。每次上完課，或者做完項(xiàng)目，回頭迭代時(shí)，我的目的就是把這個(gè)模型變得越來越準(zhǔn)確，越來越快速。我不斷地幫自己在大腦中建立更多的節(jié)點(diǎn)，再把這些節(jié)點(diǎn)連接起來，形成框架，進(jìn)一步優(yōu)化為新的算法。

品牌洞察與落地的項(xiàng)目越多，越能讓我反復(fù)修正模型與參數(shù)。我開始相信，在這套思維體系下，更快速地指向確定性答案是可以做到的。

我常常被企業(yè)家詢問：“汪老師，你怎么一下子就知道了我們這個(gè)行業(yè)的秘密？你怎么這么快就知道我們的問題在哪里？你干過這行嗎？”其實(shí)答案就是我所使用的思維體系。

“峰值體驗(yàn)”的體系、框架具備清晰的底層邏輯，又歷經(jīng)眾多的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)打磨，被“輸入”和“輸出”兩邊訓(xùn)練久了，當(dāng)企業(yè)還在說明情況時(shí)，我腦海里的節(jié)點(diǎn)就已經(jīng)開始運(yùn)用模型連接起來。我只需要補(bǔ)充企業(yè)背景資料，通常很快就能判斷問題出在哪兒。這就是底層邏輯與算法所提供的確定性。

我是個(gè)多元模型的愛好者。我最愛的查理·芒格，還有《原則》這本書的作者達(dá)利歐，都是多元模型的引領(lǐng)者。在本書里，你也會(huì)看到非常多的底層邏輯、學(xué)說和理論，這些底層邏輯就是各種各樣的節(jié)點(diǎn)。

底層邏輯就是節(jié)點(diǎn)，峰值體驗(yàn)的框架就是算法模型

上過《峰值體驗(yàn)》線下大課的同學(xué)，對課程最深的印象就是信息量實(shí)在龐大，非常震撼。過去，你可能都是單點(diǎn)學(xué)習(xí)這些營銷知識(shí)，MOT（關(guān)鍵時(shí)刻）、STP（市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位）分析、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、信息論、腦科學(xué)……每套理論你好像都學(xué)過，但為什么上了“戰(zhàn)場”就是用不出來呢？

因?yàn)檫@些節(jié)點(diǎn)并未真正種進(jìn)你的大腦。你知道是知道了，但是并沒有用起來。一套理論你沒有去使用，就不會(huì)成為你大腦中的常用節(jié)點(diǎn)。不是常用節(jié)點(diǎn)，你想事情時(shí)就不容易將其調(diào)動(dòng)起來。再加上缺乏模型，就會(huì)想到這個(gè)，卻又漏了那個(gè)。節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)彼此單獨(dú)存在，底層又沒有模型鏈接，在推導(dǎo)策略時(shí)思考就會(huì)斷裂。

物種演化，是“連續(xù)”和“隨機(jī)概率”的自然發(fā)展過程，若帶有突變的因子，碰上和環(huán)境兼容，就能適者生存，這跟物種本身的意愿、想不想要這樣發(fā)展沒有絕對關(guān)系。演化，取決于突變和巧合，基因要耗費(fèi)漫長的時(shí)間去傳遞。但進(jìn)化不同，進(jìn)化就是從簡單變復(fù)雜、低級(jí)到高級(jí)的過程。

消費(fèi)者在變，大環(huán)境充滿競爭。現(xiàn)代消費(fèi)者的“人、貨、場”已經(jīng)大大改變，企業(yè)必須更加快速地迭代。只是所有表面上看起來的毫不費(fèi)力，背后卻需要永無止境的努力。

《峰值體驗(yàn)2》是一套企業(yè)可以主動(dòng)選擇的進(jìn)化方針，我們需要找到那些最大變量，把它們組合起來，連續(xù)做對，企業(yè)才會(huì)有極大的增長。在本書里，你將看到“第一性思維”的洞察與落地、商業(yè)底層的“三復(fù)四效”，以及四大框架模型、品牌三大變量（選對人、做對事、說對話）。期待本書也能協(xié)助你，在品牌經(jīng)營上建立一個(gè)能自我迭代、持續(xù)生長的模型。

祝福各位，找到自己的美，放大自己的美！

愿所有人平安。