雖然關于未來的書面資料層出不窮，但是對于我來說，至今最有震撼力的一幕發生在參觀亞馬遜公司在西雅圖的配貨中心。在那個面積接近四個足球場的四層樓里，我看到了以前在科幻電影中才會出現的景象。層層疊疊自己移動的貨架，縱橫交錯有條不紊的傳送帶，把客戶從一鍵下單開始到所有配貨完成送到運輸終端的整個過程展現在我的眼前。更令人驚訝的是，在這個配貨中心，總共有六萬個小機器人和六千個大機器人在同時工作，但真人員工的數量卻只有六百個！今天，AI日趨深入的各個領域，尤其是金融行業，以及代表“耳朵經濟”的語音識別、合成、翻譯和傳播行業。我們可以看到，即使在看來相當高大上的金融行業，其實大量的信貸和風控決策都可以被AI更有效精準地完成。那么人在科技高度發展過程中即將扮演什么角色呢？幾乎每一個憧憬未來的智者都預言，在人類進入AlphaGo的時代，不會被取代的工作只剩下需要創意、判斷、共情的種類。從這個角度來看，人類工作的價值和意義成為一個日益顯著的話題。