TA跟產品要雙向貼標，不同權重才能精準預測

就早上的那杯咖啡來說，最重要的第一性是什么？你的交付是什么？是的，要快，越快拿到那一杯越好。速度就是你的交付。

很多人對咖啡可能有一種執著，就是認為咖啡一定要好喝。我的意思不是好喝不重要，而是對早晨趕著上班的人來說，好喝不是最重要的，他在乎的是能馬上拿到。在這個時刻，便利店的咖啡就是夠快，這個快就是交付。因此，看到這家店的柜臺前很多人排隊，搞不好他會立刻換一家。

所以，如果還在認為消費者要的就是好咖啡，你就賣他手沖咖啡，要知道，喝手沖咖啡是需要有空兒的。男女朋友約會，每個月去幾次咖啡館，喝個SOE，有辦法常常去嗎？低頻事件，賽道立刻變小。

請不要誤解我，我不是說就不要經營手沖咖啡了，而是我在協助各位計算哪里最高效，哪里才是大賽道。商業的本質是效率，如果是追求非線性增長的企業，選擇大賽道還是很重要的。

當消費者買的不是咖啡而是速度時，在人、貨、場的邏輯下，我們的交付就是“快”，這個交付必須被大大地“加成計算”?！昂芸炷艹龅目Х取?，當然不可以不好喝，但好喝程度只要保持一般就好?！霸绯口s著上班的人”，對上“很快能出的咖啡”，這就是TA對應產品，雙向都貼上標簽。

要注意，這個“快”不是從做咖啡開始算，而是從消費者排隊點單開始，到拿到咖啡為止都很快，這才是消費者想感受到的快。消費者急起來，對前面客人點咖啡猶豫不決都會不耐煩。想想看，你自己有多少次是因為等得不耐煩轉身就走了。所以移除點單的障礙，簡化付款流程，快上加快，整體都要考慮進去。

上班那杯咖啡要足夠快，就需要離公司近，我們得把店開在辦公樓附近。這叫“分發效率”，非常重要。

分發效率分成線上、線下，線上零售的分發效率核心是算法，系統必須能夠高效地將信息推送到客戶面前，例如最準確的“猜你喜歡”推薦。

至于線下實體零售的分發效率，假設所賣商品對消費者來說已經不是高熵信息了，那么店就要開在消費者身旁。如果你會特地跑遠路去一家店，那個東西的信息熵值肯定很高，例如買一個限量商品，或一款最新上市的VR（虛擬現實）眼鏡。

但如果是買杯熱拿鐵，或去健身房之類的，因為這些東西的熵值（后面章節會細講）已經很低了，消費者就會進入高信息增益。簡單講，消費者要的就是確定性的答案，哪里快哪里買，哪里便宜哪里好。我對我要的交付已經很確定，近就好、我家旁邊那家就可以了。至于咖啡好不好喝，健身房的裝潢和設備，只要保持一般就好，物理距離近才是關鍵。

這就是分發效率帶來的高信息增益。

認識我的人都知道，我超級熱愛手沖咖啡，甚至跑去跟手沖咖啡世界大賽的冠軍學習過，所以常常有機會和非常專業的咖啡達人、咖啡冠軍交流。我經常聽到這些咖啡店老板跟我講：“汪老師，你去的這家不行，你要去我們什么什么分店，那個店長手沖才是一流的?！币宦牭竭@些，我就知道這家店的模式不能復制，賽道很難變大。