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第6章 無系統(tǒng)

在創(chuàng)業(yè)初期,無數(shù)懷揣夢想的創(chuàng)業(yè)者如勇士般踏上征程,然而,不少人卻在短時間內(nèi)折戟沉沙,黯然退場。這背后,市場風(fēng)云變幻、資金捉襟見肘、競爭激烈如戰(zhàn)場等因素交織,但缺乏一套科學(xué)有效的創(chuàng)業(yè)初期方法論體系,無疑是他們失敗的重要原因。

一套系統(tǒng)的初創(chuàng)方法論,就像航海中的燈塔,能為創(chuàng)業(yè)者照亮前行的道路。它能幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚地洞察市場需求,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,開發(fā)出更有針對性和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)??茖W(xué)的方法論還能助力創(chuàng)業(yè)者搭建高效的團(tuán)隊管理機(jī)制,吸引和留住優(yōu)秀人才,提升團(tuán)隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。而且,在企業(yè)融資、財務(wù)、稅務(wù)管理等方面,它也能提供實(shí)用的解決方案??梢哉f,擁有一套科學(xué)的創(chuàng)業(yè)系統(tǒng),是提高創(chuàng)業(yè)成功率、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的關(guān)鍵。

一 HOPE創(chuàng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)閉環(huán)系統(tǒng)

1 “路—人—錢”創(chuàng)三角理論

“路—人—錢”創(chuàng)三角理論構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的閉環(huán)系統(tǒng)。“路”,就像是企業(yè)的方向,它包含了企業(yè)在市場中的定位、戰(zhàn)略方向的選擇、產(chǎn)品體系的搭建以及業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃等關(guān)鍵要素。企業(yè)得清楚自己的核心競爭力在哪,找準(zhǔn)市場的切入點(diǎn),制定出既符合市場趨勢又契合自身資源條件的發(fā)展戰(zhàn)略,這可是企業(yè)發(fā)展的基石。

“人”是企業(yè)發(fā)展的核心要素,這里代表著企業(yè)的組織建設(shè)和團(tuán)隊管理。這里不僅有企業(yè)內(nèi)部的員工團(tuán)隊,還涉及外部的客戶、合作伙伴等利益相關(guān)者。在企業(yè)內(nèi)部,優(yōu)秀的人才團(tuán)隊是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的動力源泉。比如華為公司,特別注重人才的培養(yǎng)和引進(jìn),擁有一支高素質(zhì)、富有創(chuàng)新精神的研發(fā)團(tuán)隊,這為其在通信技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力支撐。而在外部,客戶是企業(yè)價值的最終實(shí)現(xiàn)者,滿足客戶需求、提升客戶滿意度是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。同時,合作伙伴能為企業(yè)提供資源、技術(shù)、渠道等方面的支持,促進(jìn)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

“錢”是企業(yè)運(yùn)營的血液,涉及資金的籌集、使用、盈利、投資、財稅等方面。企業(yè)要通過合理的融資渠道籌集資金,確保有足夠的彈藥支持企業(yè)的發(fā)展。同時,要優(yōu)化資金的使用效率,把錢合理分配到研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié),提高企業(yè)的運(yùn)營效率。小米公司在創(chuàng)業(yè)初期,通過引入風(fēng)險投資等方式籌集資金,快速發(fā)展壯大。在盈利方面,企業(yè)要通過有效的商業(yè)模式和營銷策略,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價值變現(xiàn),獲取利潤。在投資方面,企業(yè)要謹(jǐn)慎選擇投資標(biāo)的,可不能讓企業(yè)盈利因?yàn)橥顿Y失敗而打水漂。在財稅管理方面,要嚴(yán)格執(zhí)行財稅法律的要求,合理避稅但絕對不能逃稅。

“路—人—錢”三者相互關(guān)聯(lián)、相互影響。正確的發(fā)展路徑能夠吸引到合適的人才和資金,優(yōu)秀的人才團(tuán)隊能夠推動企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的有效利用和增值,而充足的資金則為企業(yè)的發(fā)展路徑選擇和人才的引進(jìn)與培養(yǎng)提供了保障。

2 HOPE創(chuàng)學(xué)院的生意模型

HOPE創(chuàng)學(xué)院的生意模型聚焦于企業(yè)日常經(jīng)營中的“產(chǎn)品—流量—轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié),這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的微觀閉環(huán)。

“產(chǎn)品”是企業(yè)提供給市場的核心價值載體,是滿足客戶需求的關(guān)鍵要素。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品得有獨(dú)特的價值主張,能夠解決客戶的痛點(diǎn),提供良好的用戶體驗(yàn)。就說戴森的無葉風(fēng)扇,以其獨(dú)特的設(shè)計和高效的性能,解決了傳統(tǒng)風(fēng)扇存在的安全隱患和風(fēng)力不均勻等問題,為用戶帶來了全新的體驗(yàn),從而在市場中獲得了競爭優(yōu)勢。

“流量”代表著潛在客戶的引入,是企業(yè)獲取商業(yè)機(jī)會的前提。企業(yè)需要通過各種渠道和營銷策略,吸引潛在客戶的關(guān)注。比如企業(yè)可以通過社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等方式,在抖音、視頻號、小紅書、微博等新媒體平臺發(fā)布圖文、短視頻,進(jìn)行直播來提高品牌知名度,吸引用戶積累粉絲。

“轉(zhuǎn)化”是將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售和利潤的過程,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)需要通過有效的銷售策略、客戶服務(wù)等手段,提高轉(zhuǎn)化率。例如電商平臺通過提供個性化的推薦、優(yōu)惠活動、便捷的購物流程等方式,促進(jìn)用戶的購買行為。淘寶就通過大數(shù)據(jù)分析,為用戶提供個性化的商品推薦,提高了用戶的購買轉(zhuǎn)化率。

“產(chǎn)品—流量—轉(zhuǎn)換”三者之間相互協(xié)同,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能夠吸引更多的流量,而豐富的流量為轉(zhuǎn)換提供了更多的機(jī)會,高效的轉(zhuǎn)換又能夠?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)化和流量的獲取提供資金支持,形成一個良性循環(huán)。

二 零食量販店:“抖音—門店—微信私域”的生意閉環(huán)

以零食很忙、趙一鳴零食等為代表的零食量販店,近年來通過線上渠道構(gòu)建了“抖音—門店—微信私域”的生意閉環(huán),取得了良好的市場效果。

在引流方面,零食量販店主要借助抖音平臺。頭部零食量販品牌在抖音上采取矩陣賬號的運(yùn)營模式,由多個官方賬號加大量門店賬號組成。門店直播大多很簡單,店員在兼顧收銀的同時進(jìn)行直播,直播設(shè)備固定在靠近門店門口的收銀臺處,方便展示門店客流量。直播間鏡頭多定格在代金券宣傳板上,以背景音樂或機(jī)器人重復(fù)講解代替叫賣式講解。不同品牌的代金券力度不同,以此吸引消費(fèi)者。此外,還引入達(dá)人直播,在搭建好的直播間或門店內(nèi),由雙人主播講解商品,直播間購物車內(nèi)為門店代金券、商品折扣券。比如零食很忙通過抖音營銷活動,短時間內(nèi)為品牌帶來427萬新客和4億元銷售額。抖音的興趣電商邏輯能夠幫助門店精準(zhǔn)匹配到周邊6公里內(nèi)的潛在人群,相比品牌官方營銷活動更下沉、更精準(zhǔn)。

在門店消費(fèi)環(huán)節(jié),消費(fèi)者在抖音平臺購買購物券后,需到附近門店核銷使用。零食量販店位于社區(qū)、學(xué)校附近的位置優(yōu)勢,降低了用戶的優(yōu)惠券核銷成本。店內(nèi)商品售價較低,再加上發(fā)放代金券、抵扣券等,給消費(fèi)者雙重實(shí)惠的感覺,降低了消費(fèi)者的決策成本。

在微信私域運(yùn)營方面,門店引導(dǎo)消費(fèi)者成為會員并加入微信社群。通過私域社群運(yùn)營,持續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店和復(fù)購,進(jìn)一步提升了單店營收。例如趙一鳴零食通過在抖音上發(fā)布門店活動信息,發(fā)放會員日專屬代金券,吸引用戶到店消費(fèi),單店會員日業(yè)績增長41%。用戶到店消費(fèi)后,再引導(dǎo)其加入品牌私域,通過私域運(yùn)營提升用戶的復(fù)購率和忠誠度。

零食量販店“抖音—門店—微信私域”閉環(huán)模式的優(yōu)勢在于,通過抖音實(shí)現(xiàn)了線上引流,精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶;利用門店的實(shí)體體驗(yàn)和便捷位置,促進(jìn)消費(fèi)者購買;借助微信私域運(yùn)營,提高用戶黏性和復(fù)購率。然而,該模式也面臨一些挑戰(zhàn),如抖音平臺的競爭日益激烈,流量獲取成本逐漸增加;私域運(yùn)營需要投入較多的人力和時間成本,對運(yùn)營團(tuán)隊的專業(yè)能力要求較高;不同地區(qū)門店的運(yùn)營水平參差不齊,可能影響整體閉環(huán)的效果。

總結(jié):創(chuàng)業(yè)路上的指南針

在創(chuàng)業(yè)的征程中,一套科學(xué)有效的方法論就像是創(chuàng)業(yè)者的指南針,不可或缺。它涵蓋了市場調(diào)研、商業(yè)模式設(shè)計、團(tuán)隊管理、財務(wù)管理等多個關(guān)鍵領(lǐng)域,為創(chuàng)業(yè)活動提供了全面而系統(tǒng)的指導(dǎo)。

相反,缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)初期方法論往往會讓創(chuàng)業(yè)者像無頭蒼蠅一樣,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗或陷入困境。許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)就是因?yàn)槟繕?biāo)不明確、市場認(rèn)知不足、團(tuán)隊管理不善以及資金與財務(wù)風(fēng)險控制不力等問題,最終走向失敗。

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