同步測試

一、判斷題

1.新質生產力是傳統生產力因科技創新與產業升級在信息化和智能化生產條件下所衍生的新形式和新質態。（　）

2.智技融合的高效智能決策引入云計算、大數據、物聯網、人工智能等尖端技術，提升了供應鏈的智能化水平。（　）

3.在新質生產力的驅使下，供應鏈技術不斷升級，從態勢感知技術向運籌管理技術轉變，并向綠色技術邁進。（　）

4.供應鏈已經成為繼節省原料、節省人力、降低物流成本之后的第四利潤源。（　）

5.目前供應鏈已經發展到與互聯網、物聯網深度融合的數字供應鏈新階段。（　）

6.數字化供應鏈是指基于互聯網、物聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術及現代化管理理念和方法，以價值創造為導向，以數據為驅動，對供應鏈活動進行整體規劃設計與運營的新型供應鏈。（　）

7.供應鏈數字化指在供應鏈相關信息充足的基礎上，供應鏈從上游到下游由數字驅動，并由人工智能技術在數字驅動的基礎上為供應鏈活動做出有效決策。（　）

8.區塊鏈是管理數據的數據庫技術，具有數據錄入以后不可更改的特性，其在供應鏈領域多指以制造企業為核心向其上下游輻射出去形成的私有鏈。（　）

9.傳統條塊式的供應鏈管理轉向全鏈條的可視化管理，是企業供應鏈數字化建設的長期行動方向。（　）

10.智慧供應鏈涉及決策智慧化、管理數字化、作業自動化三個層級的管理、決策和運作。（　）

二、單選題

1.（　）是供應鏈數字化中最受歡迎的技術。

A.RPA

B.AI

C.5G

D.IoT

2.人工智能在數字化供應鏈中主要指（　）。

A.人類語言學習

B.機器視覺

C.5G

D.機器學習

3.近年來人工智能積極推動供應鏈朝（　）供應鏈方向發展。

A.彈性

B.韌性

C.反脆弱

D.脆弱

4.供應鏈的本質特征是（　）。

A.需求導向性

B.增值性

C.動態性

D.交叉性

5.供應鏈管理涉及的主要問題是（　）。

A.資金流問題

B.全球化問題

C.結構性問題

D.協調機制問題

6.后向物流金融中最典型的是（　）。

A.基于應收賬款的物流金融服務

B.基于應付賬款的物流金融服務

C.買方信貸

D.保稅倉融資

7.與反應性供應鏈相匹配的產品是（　）。

A.創新型產品

B.功能型產品

C.科技型產品

D.基本型產品

8.推式供應鏈的運營是以（　）為核心的，對需求變動的響應能力較差。

A.供應商

B.制造商

C.分銷商

D.零售商

9.下列不屬于功能型產品特征的是（　）。

A.產品多樣性低

B.需求穩定

C.產品生命周期長

D.邊際利潤高

10.虛擬企業也稱（　）。

A.動態聯盟

B.靜態聯盟

C.敏捷供應鏈

D.精益供應鏈

三、多選題

1.供應鏈的概念經歷了（　）階段。

A.傳統供應鏈

B.整合供應鏈

C.協同供應鏈

D.智慧供應鏈

2.新質生產力具有（　）等特征。

A.高科技

B.高效能

C.高質量

D.高成本

3.供應鏈管理具有（　）特點。

A.需求驅動

B.系統優化

C.流程整合

D.互利共贏

4.新質生產力對供應鏈的影響體現在（　）方面。

A.信息科技

B.綠色發展

C.產業創新

D.供應鏈產業及技術升級

5.加強在（　）幾個方面的供應鏈數字化建設，以數據驅動推動供應鏈數字化。

A.數據管理范圍

B.數據收集手段

C.數據分析

D.數據應用

6.供應鏈管理的產生與企業經營環境的演變有著密切的聯系，它經歷了（　）階段。

A.縱向一體化

B.橫向一體化

C.前向一體化

D.后向一體化

7.新質生產力提升供應鏈安全水平，包括（　）。

A.環境安全

B.信息安全

C.實物安全

D.人員安全

8.供應鏈金融包括（　）等模式。

A.前向物流金融

B.后向物流金融

C.縱向物流金融

D.橫向物流金融

9.前向物流金融最典型的模式包括（　）。

A.廠商銀

B.買方信貸

C.保稅倉融資

D.倉單質押融資

10.基于物流產生的應收賬款融資主要包括（　）方式。

A.應收賬款質押融資

B.應收賬款保理

C.應收賬款保險理賠

D.廠商銀

四、情境問答題

1.請結合本任務引例“思科公司憑借數字化供應鏈成為業界最高效的公司”回答以下問題：

（1）思科公司成功的關鍵是什么？

（2）思科公司的供應鏈有何特點？

（3）什么是數字化供應鏈？

（4）請簡述智慧供應鏈與數字化供應鏈的關系。

2.轉變發展方式、提升經濟增長的質量和效益是當前和未來我國經濟發展的重要指導思想。近年來，許多物流企業紛紛采取多種方式進行業務創新，提升企業的競爭力和服務水平。其中，在倉單質押基礎上發展起來的物流金融業務取得了快速發展，成為許多物流企業和商業銀行新的業務增長點。但是在2012年及以后的幾年里，我國多個地區爆發了通過虛假倉單、重復質押等行為騙取銀行貸款的“鋼貿事件”，對物流金融及供應鏈金融業務的發展產生了較大的不利影響。請分析“鋼貿事件”發生的原因，并提出如何避免此類問題再度發生的建議。

五、案例分析題

案例1：供應鏈管理全球頂尖企業的特質

自2006年起，全球著名管理咨詢公司高德納（Gartner）在每年的5月都會發布當年全球供應鏈大師以及僅次于全球供應鏈大師的全球頂尖供應鏈管理25強企業榜單。其中，蘋果、寶潔、亞馬遜、麥當勞、聯合利華等企業多次被評為全球供應鏈大師。中國的聯想、阿里巴巴、京東近年來也取得了不俗的業績，其中聯想和阿里巴巴多次入圍全球頂尖供應鏈管理25強企業榜單。京東于2024年也強勢入圍。聯想近年來在25強企業榜單中的排位分別是第9（2022年）、第8（2023年）、第10（2024年）。

高德納公司對于供應鏈大師級企業的評選要求是，該企業在過去10年內有7次進入25強榜單的前5名。大師級企業是一個獨立于25強排名的頂級桂冠，彰顯了這些企業近10年內在供應鏈管理領域的持續卓越表現。

高德納公司是從世界500強及福布斯2 000強企業榜單中遴選年營業收入超過120億美金的企業（要求實體營業收入占比大于50%），同時排除主營業務與供應鏈關聯度不高的企業。其排行榜規則包括每家入圍公司最近3年的加權平均資產收益率、年庫存周轉率、最近3年的加權平均營業收入增長率、企業社會責任（CSR）等指標，最終按照企業綜合得分排名。其中CSR是高德納公司從2016年開始采用的新指標，意味著企業社會責任、綠色環保等越來越受到人們的關注。評分與計分公式如下：

企業綜合得分=業界專家的評分×25%+高德納公司專家的評分×25%+資產收益率×20%+庫存周轉率×10%+營業收入增長率×10%+CSR得分×10%

其中，專家的評價必須基于DDVN模型，即高德納需求驅動的供應鏈成熟度模型（gartner's demand-driven model for supply chain maturity）。該模型由供應鏈戰略、績效驅動、供應鏈網絡規劃、供應鏈運營、客戶訂單履行、需求管理、產品生命周期管理七部分組成。

2018年，蘋果、寶潔、亞馬遜、麥當勞4家企業成功入選全球供應鏈大師。2019年，除了這4家企業外，聯合利華也成功入選全球供應鏈大師。2020—2022年，這5家企業繼續保持了全球供應鏈大師的領先地位。2023—2024年，蘋果、寶潔、亞馬遜、聯合利華持續被評為全球供應鏈大師，而施耐德電氣、思科、高露潔連續2年居25強企業前3。

供應鏈管理全球頂尖企業近年來的成功做法如下。

加大人工智能和生成式人工智能在供應鏈管理領域的應用力度。供應鏈管理全球頂尖企業正在利用人工智能重新設計流程并使之自動化，同時在知識管理和學習與發展（L＆D）系統等領域進行投資。這些企業正在重新定義組織中的角色、技能、關系和結構，這對于提高企業績效和員工的參與度至關重要。此外，供應鏈管理全球頂尖企業正在通過人工智能驅動企業進步，以實現生產力和流程轉型。

蘋果公司在其自有的設施中已經實現100%使用綠色清潔能源，其23家供應商也已經承諾使用清潔能源來生產蘋果公司的產品；寶潔公司通過數字化工具、優化產品組合、戰略采購整合等一系列舉措，大幅度提升其與供應鏈合作伙伴之間的協同水平，構建了一個堪稱全球最高水準的數字化供應鏈體系；亞馬遜公司目前已經擁有超過10萬個正在服役的物流機器人，其下一個重點投入的產業將會涉及醫藥供應鏈；麥當勞與其眾多的供應商、服務商、門店之間的協同能力不斷提升，已經實現全美1.4萬家門店的新鮮牛肉配送替代傳統的冷凍牛肉配送；聯合利華通過使用機器人流程自動化（RPA）大幅度提高了其“從訂單到現金”的運營效率和服務水平，并將繼續以堅實的數字供應鏈流程和運營為主導，包括利用自動化、數據科學和機器學習，以及通過使用新興的維護和過程控制技術來改進數字化制造的計劃；思科公司正在努力發展反脆弱供應鏈，并實施了服務供應鏈數字孿生計劃，其基于SCOR模型提出的Supply Chain as a Service Architecture（SCaaSA）的架構產品獲得業界普遍認同，該公司憑借其強勁的收入增長、環境、社會和治理（ESG）方面的優勢以及在社區民意調查中受到認可的領導力，于2020年至2022年連續3年居25強企業榜首；施耐德電氣成功實施了STRIVE（可持續、可信賴、彈性、智能、速度和效率）計劃，旨在改造供應鏈，提高供應鏈的彈性，增強企業與客戶的黏度，并與領先的供應商建立更穩定的合作伙伴關系。微軟公司在人工智能和生成式人工智能的發展中處于領先地位，伴隨著用戶對計算能力需求的增加，其云服務在強大的資本投資支持下實現了強勁的收入增長；高露潔棕欖搭建了基于AI、預測技術和自動化技術的智能工廠，并致力于建立一種以新技術、增強決策能力和領導能力為基礎的企業第一思維模式。

2023年，全球頂尖供應鏈管理25強企業中19家公司再次在ESG指標上得了滿分，彰顯了供應鏈頂尖企業在可持續發展方面的強大競爭優勢。其中施耐德電氣在不到兩年的時間里幫助其關鍵供應商減少了10%的碳排放量，堪稱典范。

強生公司在為其多元化的制藥、醫療技術和消費領域的客戶不斷發展和推進產品及解決方案方面繼續表現出領導力。為了提高根據實時數據做出實時決策的能力，強生公司的供應鏈團隊將數字控制塔進行了端到端的擴展。為了確保整個供應鏈的連續性，強生公司的供應鏈團隊建立了一個供應鏈彈性儀表盤，并建立了一個控制塔來實時跟蹤和追蹤冷鏈產品。

聯想集團利用數據來指導用戶進行需求分析并推動用戶的需求決策，成功地實現了公司業務的轉型。聯想利用智能質量管理生態系統改進需求預測分析方法，以確保客戶滿意。聯想還采用了5G、區塊鏈、物聯網、RPA和人工智能等先進技術，以優化向全球客戶提供的產品及服務解決方案。聯想高級副總裁兼集團運營官表示：“供應鏈數字化是聯想成功的關鍵驅動力之一，并確保我們保持最佳供應鏈的卓越性。”

高德納公司副總裁兼分析師邁克·格里斯沃爾德（Mike Griswold）說，全面的客戶體驗、循環供應鏈、擴展的數字化供應鏈等是全球供應鏈未來的發展趨勢。

一是企業要大規模地為客戶提供真正意義上的個性化服務。提高客戶體驗并更加注重個性化的客戶服務是每家公司的首要任務。能夠為客戶提供規模化的個性化服務是供應鏈管理全球頂尖企業的一個特質。格里斯沃爾德說：“為客戶提供大規模的個性化服務需要企業具有一定程度的靈活性、供應鏈柔性和潛在的技術能力。”“近年來供應鏈管理領先的企業找到了正確的平衡點。在客戶需要提供個性化產品或服務的地方，它們以數字方式捕捉客戶需求，靈活地設計產品、生產產品、進行客戶化包裝，并迅速將產品遞交給客戶。如果標準產品組合的多樣性豐富，它們會保持產品組合的最佳表現。”

二是企業要能夠充分利用生態系統價值。由于企業面臨著諸如培養本土高級技能人才、減少塑料廢物的產生及海洋污染等新的挑戰，供應鏈領導企業需要專注于與供應鏈合作伙伴進行生態系統的合作。這種視角和方法的改變，是供應鏈領導公司更大范圍地轉變經營理念、獲得更多驅動供應鏈組織的驅動力的必然選擇。

三是企業要實施以商業為導向的數字戰略。在過去的幾年中，自動化和增強現實的技術趨勢在企業供應鏈中迅速傳播。而那些供應鏈頂尖企業往往是新的業務概念和技術的早期采用者。對于那些在供應鏈數字化轉型中走得最遠的企業來說，企業主導的數字轉型的基本概念正在回歸。格里斯沃爾德說：“這些領先的供應鏈企業將重點放在了解和提升客戶需求以及支持這些需求所需的運營績效點的舉措上，并從這些需求向后推進，直達能夠實現這些需求的流程和技術變革”“但請記住，變革性創新并不總是立刻轉化為及時的投資回報率（ROI）。通常情況下，優化會帶來更直接的投資回報”。

除了上述趨勢外，近年來人工智能積極推動供應鏈朝反脆弱供應鏈方向發展。反脆弱供應鏈超越供應鏈彈性，展現出了競爭優勢（根據供應鏈不確定性的價值喇叭圖譜，脆弱供應鏈導致價值受損，彈性供應鏈實現價值保護，反脆弱供應鏈實現價值增值）。當前，各行業供應鏈組織都面臨著動蕩、復雜和模糊的環境，這就要求供應鏈管理者接受并積極管理供應鏈戰略中的不確定性，使供應鏈朝反脆弱供應鏈方向發展。反脆弱供應鏈不會帶來價值風險，反而會因不確定性和中斷帶來更高的價值。要使供應鏈進入“反脆弱”狀態，企業需要進行一系列轉變，這些轉變會影響決策過程、技術、網絡設計及許多其他戰略要素的構思和使用方式。企業要有效管理不確定性驅動的價值風險，提升供應鏈的風險管理能力、敏捷性管理能力和響應性管理能力。

對于希望在全球激烈的市場競爭中獲得領先優勢的企業，供應鏈管理能力是不可或缺的。如何創新供應鏈管理模式并通過新技術的運用驅動更加綠色環保、更加貼近用戶需求的端到端的供應鏈體系，已經成為全球頂尖供應鏈管理企業必須研究和突破的課題。

根據案例提供的信息，請回答以下問題：

1.供應鏈管理全球頂尖的企業具有哪些特質？

2.全球供應鏈未來的發展趨勢是什么？

3.你如何理解高德納需求驅動的供應鏈成熟度模型？

4.中國的3家企業入圍全球頂尖供應鏈管理25強企業榜單，對你有何啟示？

案例2：天物大宗的在線供應鏈金融服務

天物大宗是一家為大宗商品貿易提供在線服務的電子商務企業。近年來，該公司大力開發大宗商品貿易的在線供應鏈金融服務，逐步實現了大宗商品供應鏈的商流、物流和資金流的在線整合。

天物大宗的母公司是一家大型國有企業，主營業務為鋼材、煤炭、礦石和化工產品等大宗商品貿易。天物大宗依托母公司的渠道優勢，形成了在線交易、廠家專區、在線競標和集中采購四種交易模式。其中，在線交易模式是電子商務平臺最基本的形式；集中采購模式是通過電子商務平臺集中客戶的采購需求，平臺以大批量采購優勢，為客戶提供服務；廠家專區模式是為入駐平臺的廠商提供線上商品展示服務，同時為廠商提供融資支撐服務；在線競標包括采購競標和銷售競標。天物大宗在線業務運作模式如圖1.13所示。

利用電子商務平臺為貿易雙方提供在線供應鏈金融服務是天物大宗業務的最大特色。天物大宗通過真實的交易信息確定貿易雙方的信用等級，并利用網絡化、信息化的“物流監管”優勢，有效降低了在線供應鏈金融服務的風險。憑借母公司豐富的自有資金和銀行授信額度優勢，天物大宗可以為客戶提供訂貨融資、合同融資、倉單融資和應收賬款保理融資四種在線融資服務。天物大宗電子商務平臺融資模式如圖1.14所示。

從線上交易到線上協同的物流服務，再到線上金融服務，天物大宗為上下游企業特別是中小企業提供了線上線下協同的集交易、物流和金融服務為一體的供應鏈集成服務，打造了一個能夠讓制造業、流通業、服務業和金融業走向深度融合的專業化供應鏈集成服務平臺。

根據案例提供的信息，請回答以下問題：

1.天物大宗為客戶提供了哪些創新服務？天物大宗為什么能夠吸引終端客戶？

2.與傳統的物流金融服務相比，天物大宗提供的供應鏈融資服務有何優勢？

3.天物大宗為什么能夠實現對商流、物流、資金流和信息流的整合？

4.天物大宗應采取哪些措施來控制其在線供應鏈金融服務的風險？

5.天物大宗為客戶提供的哪些融資服務屬于供應鏈金融服務？為什么？