心理洞察術是心理操縱術的基礎篇。學會運用心理洞察術，能夠讓你從細微之處讀懂他人的微妙心思，從而決定運用什么樣的心理策略達到影響對方行為和態度的目的。

1察言觀色的心理策略

言談方式演繹真實個性

語言在人們的日常生活中起著舉足輕重的作用，幾乎每一個人都離不開語言，但為什么同樣一句話從不同的人嘴里說出來，會產生不同的效果呢？這關鍵取決于說話者的說話方式不同，細心的人就可以從一個人的說話方式中把握他的心理活動。

能說會道者，多思維比較敏捷，反應快，隨機應變能力強。他們健談，善于跟他人講大道理，顯示自己的圣明。這一類人圓滑世故，處理各種問題相當老練，他們在絕大多數時候會很招人喜歡，所以人際關系會很不錯。

善于傾聽者，多是一個富有自己獨特的思想、縝密的思維，而又謙虛有禮、性情溫和的人。他們可能并不太能引起他人的注意，但通過一段時間的交往，一定會得到他人的尊重和依賴，他們虛心好學，善于思考，是值得人信任的。

在說話中常帶奇思妙語者，他們大多比較聰明和智慧，具有一定的幽默感，比較風趣，而且隨機應變能力強，常會給他人帶去歡聲笑語，很招他人的喜歡。

在談話中轉守為攻者，多心思縝密，遇事能夠沉著冷靜地面對，隨機應變能力強，能夠根據形勢適時地調節自己。他們做事穩重，從不做沒有把握的事情，總是首先保證自己不處于劣勢，然后再追求進一步的成功。不僅會說，而且更會聽。

在談話中能夠運用妙語反詰者，當形勢對自己不利時，能夠抓住各種機會去反擊，從而使自己處于主動地位。

在談話中能夠以充分的論證、論據說服對方的人，多是非常優秀的外交型人才。他們通過自己獨特的洞察力，往往能夠對他人有非常清楚的了解，然后使自己占據主動地位，使對方完全按自己的思路走，以贏得最后的勝利。

在談話中，經常說一些滑稽搞笑的話以活躍氣氛的人，待人多比較熱情和親切，而且富有同情心，能夠顧及到他人。他們非常圓滑、靈通，顯得聰明、活潑，許多人都愿意與他們交往，他們會有很多的朋友。

此外，自嘲是談話的最高境界，善于自我解嘲的人多有比較豁達、樂觀、超脫、調侃的心態和胸懷。

研究發現，在言談中足以表現出一個人的態度、感情和意見。在各種因素中，言談的內容固然是最明顯的表現因素，但言談的速度、語調以及潤飾等，亦足以影響談話內容的效果。我們往往在無意中，會經由這些因素表現出所謂的言外之意，而聽者也會設法從這些因素來試圖了解對方的心理。

在說話方式的特征中，首推速度。速度快的人，大都能言善辯；速度慢的人，則較為木訥。此均為每個人固有的特征，依人的性格與氣質而異。不過，在心理學中，所要注意的，便是如何從與平時相異的言談方式中了解對方心理。平日能言善辯的人，有時候忽然結結巴巴地說不出話來；相反地，平時木訥、講話不得要領的人，卻突然滔滔不絕地高談闊論。遇到這種情況，我們應小心，必定是發生了什么事情，應仔細觀察，以防意外。

說話速度特別快的人多性格外向，有青春活力，朝氣蓬勃，總給人一種陽光般的感覺。但說話速度太快的人，會給人一種非常緊張、迫切，發生了非常重大的、緊急的事情的感覺，同時也會讓人覺得焦躁、混亂以及些許粗魯。

說話緩慢的人，會給人一種誠實、誠懇，深思熟慮的感覺，但也會顯得猶豫不決、漫不經心，甚至是悲觀消極。

總體而言，當言談速度比平常緩慢時，表示不滿對方，或對對方懷有敵意；相反地，當言談速度比平常快速時，表示自己有短處或缺點，心里愧疚，言談內容有虛假。

從心理學的角度看，這種情形是因為，當一個人的內心中有不安或恐懼情緒時，言談速度便會變快。憑借快速講述不必要的多余事情，試圖排解隱藏于內心深處的不安與恐懼。但由于沒有充分的時間讓他冷靜反省自己，因此，所談話題內容空洞，遇到敏感的人，便不難窺知其心理的不安狀態。

其次，與說話速度一樣可以呈現個性特征的，便是音調。

音調高的聲音，是幼兒期的附屬品，為任性的表現形態之一。一般而言，年齡越高，音調會隨之相對降低。而且，隨著一個人精神結構的逐漸成熟，便具備了抑制“任性”情緒的能力。但是，有些成人音調確實是相當高的。這種人的心理，便是倒回幼兒期階段了，因此，自己無法抑制任性的表現。在此情況下，也絕對無法接受別人的意見。

在有女性參加的座談會上，如果有人的評述似乎牽扯到某位女士，于是被批評的那位女士便會猛然地發出刺耳的叫聲，并像開機關槍似的開始反駁，使得在座者出現啞口無言的場面。因此，座談的氣氛已蕩然無存。音調高的聲音，被看做精神未成熟的象征。

言談之中，還有所謂語調的抑揚頓挫，對一個人的外在表現非常重要，甚至有時也能決定人的沉浮。

在言談方式中，除了音感和音調之外，語言本身的韻律（節奏）也是重要的因素。充滿自信的人，談話的韻律為肯定語氣；缺乏自信的人或性格軟弱的人，講話的韻律則慢慢吞吞。其中，也會有人在講一半話之后說“不要告訴別人……”而悄悄說話。此種情況多半是秘密談論他人閑話或缺點，但是內心卻又不希望傳遍天下的情形。

話題冗長，須相當時間才能告一段落的情況，也說明談論者心中必潛在著唯恐被打斷話題的不安。唯有這種人，才會以盛氣凌人的方式談個不休。至于希望盡快結束話題交談的人，也有害怕受到反駁的心理，所以試圖給予對方沒有結果的錯覺。

另外，經常滔滔不絕、談個不休的人，一方面目中無人，另一方面好表現自己，并且這種類型的人，一般性格外向。

說話比較緩慢的人，大都是性格沉穩之人，他處事做人就是通常所說的慢性子。

習慣話題反映思想和興趣

談話是我們日常生活中一項不可缺少的重要內容，任何一件事物都可以成為我們談論的話題。在談話中，雖然談話者不是非常直觀地說出自己、透露出自己，但隨著談話的進行，談話者會在不知不覺、有意無意中暴露出內心的秘密。在這個過程中，注意談論內容是什么，談論者的神態和動作怎樣，細心一點，一定會獲得一些有益的東西。

一個人如果常常談論自己，包括曾有的經歷、自我的個性、對外界一些事物的看法、態度和意見等，一般來說，這樣的人多比較外向，感情色彩鮮明而且強烈，主觀意識較濃厚，愛表現和公開自己，多少有點虛榮心。與此相反，如果一個人不經常談論自己，包括曾有的經歷、自我的性格、對外界一些事物的看法、態度和意見等，則表明這個人的性格比較內向，感情色彩不鮮明也不強烈，主觀意識比較淡薄，不太愛表現和公開自己，比較保守，多少有自卑心理等。另外，這種人可能有很深的城府。

如果一個人在敘述某一件事情的時候，只是單純地在敘述，不加入過多的自我感情色彩，而是將自己置于事外，則表明這個人比較客觀、理智，情感比較沉著和穩定，不會有過激行為。

相反，一個人在敘述某一件事的時候，自我感情非常豐富，特別注意個別細節，則說明這個人感情比較細膩，甚至會一觸即發。

如果一個人在說話時習慣于進行因果和邏輯關系的推理，給予一定的判斷和評價，說明這個人有很強的邏輯思維能力，比較客觀和注重實際，自信心和主觀意識比較強，常會將自己的思想觀點強加于他人身上。

如果一個人的談話屬于概括型的，非常簡單，但又準確到位。注重結果而不太關心某個細節過程，平時關心的也是宏觀大問題，則顯示出這個人具有一定的管理者和領導者才能，獨立性較強。

如果一個人談話非常注重過程中的某個具體細節問題，對局部的關心要多于對整體的關注，則表明這個人適合于從事某項比較具體的工作。這一類型的人支配他人的欲望不是特別強烈，可能會順從于他人的領導。

如果一個人不論談論什么話題，都會不自覺地將金錢扯入話題中，比如：“這套房子真豪華，花了不少錢吧！”或者“是嗎？那你想它大概值多少錢？”這種類型的人，往往缺乏夢想。而這個缺乏夢想的缺點，很有可能會成為其人格上的致命傷，因為太過于傾向現實主義，只知道賺大錢是自己人生唯一的夢想，因此，對于別人會有何種夢想，根本漠不關心。

令人感到意外的是，這種超級現實主義的人，其內心也隱隱潛伏著不安全感。在他們的觀念中“金錢便是全世界”，反過來說，“若沒有金錢，便無法生存下去”。因此，只要他們身邊一沒有錢，他們就會感到十分地惶恐與不安，而且自己會有一種被拋棄的感覺。他們更不敢去想象，當自己身無分文、一文不名時，還有什么東西會留在自己的身邊。

由此可知，眼中只看得到金錢的人，內心其實是十分缺乏安全感的。受到不安全感的驅使，即使累積再多的財富，他還是不能滿足，所以這種人同時也是快樂不起來的人。

一個人如果經常談論國家大事，表明他的視野和目光比較開闊，而不是只局限在某一個小圈子里。

一個人如果喜歡暢想未來，則表明他是一個愛幻想的人，這種人有的能將幻想付諸行動，有的卻不能。前者注重計劃和發展，實實在在地去做，很可能會取得一番成就。但后者只是停留在口頭說說而已，多將一事無成。

一個人談論的內容多傾向于生活中的瑣事，表明他是屬于安樂型的人，注重享受生活的舒適和安逸。

在談話時，比較注重自然現象，那么這個人的生活一定很有規律，為人處世也非常小心和謹慎。

經常談論各種現象和人際關系的人，可能自己在這一方面頗有心得。

不愿意對人指手畫腳、進行評論的人，偶爾在不得已的時候發表自己的看法，當面與背后的言辭也多會基本保持一致，這說明這個人非常正直和真誠。

對他人的評價表面一套，背地一套，當面奉承表揚，背后謾罵、詆毀，表明這個人是極度虛偽的。

有些人不斷指責他人的缺點和過失，目的是通過對比來證明和表現自己。

有些人在談話中總是把話題扯得很遠，或者不斷地轉變話題，這表明他思想不夠集中，而且缺少必要的寬容、尊重、體諒和忍耐。

有些人根本忽視別人的談話，而喜歡扯出與主題毫不相干的話題，這種人懷有極強的支配欲與自我顯示欲。

有些人不愿拋出自己的話題，反而努力討論對方的話題，這種人懷有寬容的精神，而且頗能為對方著想，不失為坦蕩蕩的真君子。

頭部動作折射的心理信息

頭是人體最重要的組成部分，通過觀察一個人的頭能了解到很多的信息，因為從某種意義上說，頭就是心靈的指揮官。

下面我們就來破譯一些頭部動作的內涵：

1.將頭部垂下成低頭的姿態

它的基本信息是“我在你面前壓低我自己”，但這不限于居下位的人。當同事或居上位者做此動作時，它的信息乃是以消極的方式表達“我不會只認定我自己”，然后變成這樣的信息：“我是友善的。”

2.頭部猛然上揚然后回復通常的姿態

表現這種動作的時機是剛剛遇見但還不十分接近的時候，它表示“我很驚訝會見到你”。在這兒，驚訝是關鍵性的要素，頭部上揚代表吃驚的反應。用于距離較遠的時候，頭部上揚是用在彼此非常熟悉的場合。其時機是當某人突然明了某事物的要旨而驚嘆“哦！是的，那當然”的一剎那。

3.搖頭本質上是否定信號

頸部把頭猛力轉向一側，再使它回復中立的位置，這是單側的搖頭，同樣傳遞“不”的信息。頭部半轉半傾斜向一側是一種友善的表示，仿佛是同路人之間打招呼，傳遞的信息是“你與我之間，這蠻好的！”

搖晃頭部時，說話者正在說謊，而且試圖壓抑住要表示否定的搖頭動作，但又不能徹底。

晃動頭部，常被用來表示驚奇或震驚。其中隱含剛得知的消息是那么不尋常，以至于必須晃動頭部才能確信這不是做夢。

4.頭部僵直

表示說話者是如此地有分量且毫不懼怕，就算什么東西在身側摔破，都不屑一顧。

5.突然把頭低下以隱藏臉部

也可用來表示謙卑與害羞。在心懷敵意的情況下，把頭低下則具有全然不同的意義，表示頭部有緊迫的負荷，在這種情況下，其主要差異在于眼睛向前瞪視敵人，而不是隨著臉部而下垂。

6.抬頭是有意投入的行為

下屬進入上司的辦公室，站在上司面前，注意到上司的頭正低著在桌上寫東西。如果他對眼前的人物有畏怯之感，那么他會靜靜地站在那兒，直到上司把頭抬起來看他，這么簡單的動作，就足以促使下屬開口講話。

7.頭部后仰

這是勢利小人或非常自信之人鼻子朝天的姿態。一個人會把頭部后仰，其情緒變化包括：從沾沾自喜、桀驁不馴到自認優越而存心違抗?；旧希@種姿態是挑釁的仰視而不是溫順的仰視。

8.頭部歪斜

這個動作源自幼時舒適的依偎——小孩把他的頭部依靠在父母的身上，當成年人（通常是女性）把頭歪斜一側時，此情此景就像倚在想象中的保護者身上一樣，如果這個動作是用于玩弄風情，那么頭部歪斜便有假裝天真無邪或故意賣俏的意味，即表示在你的手中我只是一個小孩，我喜歡把頭靠在你的肩上。

9.頭部低垂

表示動作者深覺厭倦。

眉毛變化體現喜怒哀樂

眉毛的主要功用是保護眼睛，但它還能傳遞人內心的秘密。人們的心情變化了，眉毛的形狀也會跟著改變。

從眉毛也可識人，眉毛的動作大致有以下五種表現：

1.揚眉

當眉毛揚起時，會略向外分開，造成眉間皮膚的伸展，使短而垂直的皺紋拉平，同時整個前額的皮膚擠緊向上，造成水平方向的長條皺紋。揚眉這個動作，能擴大視野。但同時也要認識到，一個眉毛高挑的人，正是想逃離庸俗世事的人，通常會認為這是自炫高深的傲慢表現。

當一個人雙眉上揚時，表示非常欣喜或極度驚訝。單眉上揚時，表示對別人所說的話、做的事不理解或有疑問。

當我們面臨某種恐懼的事件時，可以用皺眉來保護眼睛，也可以用揚眉來擴大視野，兩者都對我們有利，但我們只能選擇其一。一般的反應是：面臨威脅時，犧牲擴大視野的好處，皺眉以保護眼睛；危機減弱時，則會犧牲對眼睛的保護，揚眉以看清周圍的環境。

2.皺眉

皺眉的情形包括防護性和侵略性兩種。防護性的皺眉只是保護眼睛免受外來的傷害。但是光皺眉還不行，還需將眼睛下面的面頰往上擠，眼睛仍睜開注意外界動靜。這種上下擠壓的形式，是面臨外界攻擊、突遇強光照射、強烈情緒刺激時典型的退避反應。

至于侵略性的皺眉，其基點仍是出于防御，是擔心自己侵略性的情緒會激起對方的反擊，與自衛有關。真正的侵略性眼光應該是瞪眼直視、毫不皺眉的。最常見的皺眉，往往被理解為厭煩、反感、不同意等情形。

3.聳眉