數字化HR的關鍵要素

數字化HR是綜合運用數字人才、數字工具、數字管理、數字場景等多項基本要素實現人力資源管理的全面升級，如圖1-2所示。這既有發展思維和管理邏輯上的轉變，也包括運作方式、業務形態、管理模式的創新和組織結構的重新規劃、業務的轉型升級，還需根據企業自身的發展特征創建特色的數字化生態體系，支撐企業優化整體運營管理。

1.數字人才

企業是否有具備數字化思維、掌握數字化技術、擁有數字化服務能力和創造數字化產品能力的數字人才是企業能否順利實現人力資源管理數字化轉型的關鍵要素之一。這種數字人才不但能像普通員工一樣勝任人力資源管理工作，還具備成熟的云計算、數據采集、大數據分析、數字化程序設計、數字化編程等諸多數字化能力，能合理利用多種數字技術和工具賦能企業人力資源管理。

不僅如此，這類數字人才還具備借助數字技術或數據平臺與企業各部門、合作方、客戶等多方進行交流的能力，能提供人力資源方面的多種解決方案，將相關問題處理得井井有條。

重塑員工團隊，培養和吸納數字素養高的數字化專業人才是人力資源管理數字化轉型的重中之重，數字人才能以企業內外部環境的實時變化和走向為依據，利用自身的人力資源管理能力、數字化技術和數字化思維高效完成人力資源管理相關業務，并促進業務的優化和革新，既能實現以數字化的方式呈現工作內容、員工行為、崗位活動等信息，也能利用程序促進人力資源管理活動走向流程化、標準化、精細化。

2.數字工具

數字工具是人力資源管理數字化轉型的核心和基礎，能夠在數據、信息、技術、平臺等多個方面支持人力資源管理走向數字化和智能化。5G、互聯網、大數據、物聯網、云計算等新興技術的飛速進步為人力資源管理的運作和發展帶來了新的契機，進行人力資源管理數字化轉型的企業迫切需要思考并解決如何借助數字工具實現大數據的采集、挖掘、整合、利用等問題。

數字工具可以有效優化人力資源管理活動的操作手段、工作流程、業務活動，以遠程辦公系統為例，該系統能讓人力資源管理不再受時間、空間的限制，員工可以在線上處理事務，打破時空的約束，確保各項工作高效有序推進，極大地提升了員工的工作效率和辦公體驗。

為了讓企業的人力資源管理活動更加高效地進行，一些科技公司有針對性地研發出社保云、紅海云等各種用于人力資源管理業務的操作性數字工具，這些數字工具實現了采集人力資源數據、建立員工數據庫、確立人才評定數據體系等人力資源管理流程中的一系列環節，作用于人才選、用、育、評、留的每個環節。

3.數字管理

人力資源管理的模式、內容、流程等都會隨著數字時代科技的進步而不斷革新，數字時代的企業更加重視大數據、人工智能等數據處理技術在人力資源管理方面的融合應用，常借助科技的力量采集、分析數據并為數據增值，數字技術加速了人力資源管理模式的創新發展，讓人力資源管理走向流程化、智能化、自動化。

人力資源數字化管理的基本流程大致如表1-1所示。

4.數字場景

人力資源管理數字化轉型最后將表現為借助數字場景更加清晰直接地呈現人力資源管理活動，這可以大大提高各部門的協同工作效率，幫助企業決策者實現科學有效決策。數字場景是基于企業內外部的人力資源數據，開發用于監測分析的人力資源運營管理模式，它能及時發現和預測企業人力資源管理中的問題，提高人崗匹配度，有效防止勞動力資源錯配。

人力資源數字化轉型需要打造全新的數字化人力資源生態系統，將人力資源管理的全部場景升級為數字場景。數字場景具備對員工進行多維度智能人物畫像分析的功能，可幫助企業及時掌握員工目前的行為、情緒、態度、供給等情況，還具備革新企業工作界面和交流模式等方面的功能，可針對組織或個人定制能兼顧智能化與人性化的人力資源服務產品。企業也會借助數字化的平臺、應用和服務來實現各部門之間的數字化團隊協作，從而優化員工的工作體驗，助力業務高效發展。

目前，一些企業已逐步將人事全流程管理、員工自助App等智能化、自動化的數字工具引入企業人力資源管理系統當中，并積極進行數字化轉型下的自助服務、個性激勵、智能招聘、離職分析、智慧教學、員工選用育留等多方面的研究。

總而言之，我國目前正處于企業人力資源管理數字化轉型的初期，人力資源數字化是未來的趨勢，有著極大的發展空間和潛力，也是企業未來持續發展的關鍵。企業要將5G、大數據、云計算、人工智能等數字技術全面深度融入人力資源管理的每個場景，全面推進人力資源管理數字化轉型，通過對戰略、結構、職能、流程等進行全方位的規劃促進人崗匹配、企業運營和日常事務等多個方面的優化完善，創新數字化的人才管理模式和場景，緊跟技術的進步和時代的潮流，不斷更新數字化系統，加速數字化轉型進程，從而在競爭日益激烈的市場中取得競爭優勢。