（一）當(dāng)代組織領(lǐng)域的正當(dāng)性理論

表1-1簡單比較了組織領(lǐng)域的四種正當(dāng)性理論——新制度主義理論、權(quán)威理論、地位特征理論和戰(zhàn)略權(quán)變理論。前三者來自組織領(lǐng)域的韋伯傳統(tǒng)，而戰(zhàn)略權(quán)變理論則以效率為正當(dāng)性來源。下面，將分別對(duì)它們關(guān)于正當(dāng)性的討論進(jìn)行簡要介紹。

表1-1 組織正當(dāng)性理論的比較

1.新制度主義理論

新制度主義理論認(rèn)為，組織面對(duì)兩種不同的環(huán)境：技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境；這兩種環(huán)境對(duì)組織的要求是不一樣的，技術(shù)環(huán)境要求組織服從效率機(jī)制，而制度環(huán)境要求組織服從正當(dāng)性機(jī)制。在技術(shù)環(huán)境中，產(chǎn)品或技術(shù)進(jìn)行交換，組織從工作過程的高效率和有效控制中獲益，技術(shù)環(huán)境在效率和效果上對(duì)組織形成評(píng)價(jià)和控制的壓力。在制度環(huán)境中，制度環(huán)境迫使組織跟主流觀念保持一致，也就是說制度環(huán)境對(duì)組織形成了正當(dāng)性壓力（Meyer & Rowan，1977；Meyer & Scott，1983；Powell & DiMaggio，1991；周雪光，2003）。新制度主義理論認(rèn)為，組織行動(dòng)的動(dòng)力來自組織外部，環(huán)境不僅是組織必須適應(yīng)的變遷來源，而且是組織決策的社會(huì)背景（Scott，2008）。新制度主義理論突出了社會(huì)和文化環(huán)境在正當(dāng)性解釋中的重要性（Scott，1995）。

新制度主義理論認(rèn)為，在同一正當(dāng)性環(huán)境中，強(qiáng)制、規(guī)范和模仿三個(gè)同構(gòu)性機(jī)制會(huì)導(dǎo)致組織之間的“同質(zhì)化”現(xiàn)象。其中，強(qiáng)制性同構(gòu)根源于政治控制和正當(dāng)性追求，政府一般都會(huì)迫使組織遵守它制定的法律、法令，否則就予以懲罰；規(guī)范性同構(gòu)根源于專業(yè)主義，這就是主流觀念、傳統(tǒng)等社會(huì)規(guī)范對(duì)組織的影響；模仿性同構(gòu)根源于對(duì)不確定性的反應(yīng)，各個(gè)組織都會(huì)模仿同行的優(yōu)秀行為和成功做法（DiMaggio & Powell，1983）。因此，組織經(jīng)常會(huì)象征性地采用一些主流社會(huì)認(rèn)同或推崇的管理實(shí)踐來提高生存機(jī)會(huì)，比如設(shè)立一些符合政府要求的部門或崗位。同構(gòu)性會(huì)讓組織獲得積極的社會(huì)評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)組織生存和發(fā)展（Deephouse & Suchman，2008；Scott，2008）。

新制度主義理論還認(rèn)為，制度邏輯為各種理性神話提供了基礎(chǔ)。制度邏輯是指構(gòu)成某領(lǐng)域內(nèi)追求目標(biāo)“組織原則”的認(rèn)知框架和基本假設(shè)（Friedland & Alford，1991）。這些制度邏輯經(jīng)常相互矛盾，為各種社會(huì)沖突提供了背景。例如，法律邏輯和科學(xué)技術(shù)邏輯分別為美國司法部不同人群相互沖突的選擇行為提供了正當(dāng)性來源（Stryker，1994）。團(tuán)隊(duì)工作代表了一種民主邏輯，但它跟正式組織的科層邏輯是相矛盾的，這種矛盾不僅影響團(tuán)隊(duì)的日常工作，而且影響團(tuán)隊(duì)的績效評(píng)價(jià)（Troyer，2004）。

2.權(quán)威理論

在權(quán)威理論中，正當(dāng)性來自在組織邊界內(nèi)維持權(quán)威結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的力量（Dornbusch & Scott，1975；Zelditch & Walker，1984，2003；Walker & Zelditch，1993）。權(quán)威理論學(xué)者認(rèn)為存在兩個(gè)水平的正當(dāng)性：群體水平的有效性和個(gè)體水平的適當(dāng)性。適當(dāng)性是指對(duì)一項(xiàng)行動(dòng)的信念（或行為的規(guī)則和規(guī)范）是否如意、正確和適當(dāng)?shù)膫€(gè)體判斷。有效性指個(gè)人關(guān)于自己是否有義務(wù)服從那些不一定贊同的規(guī)范信念的判斷。如果組織里的規(guī)范、價(jià)值、信念、活動(dòng)和程序明顯地支配行動(dòng)者的行為，它們就是有效的（Blau，1963；Dornbusch & Scott，1975）。當(dāng)在某個(gè)權(quán)威（以及權(quán)威結(jié)構(gòu)）作為一個(gè)集體信念時(shí)，秩序就得到了極大的推動(dòng)。當(dāng)某個(gè)秩序有效時(shí)，人們不會(huì)質(zhì)疑權(quán)威，而是順從權(quán)威。因此，權(quán)威的正當(dāng)性本質(zhì)上是一個(gè)集體過程，而不是一個(gè)私下個(gè)體認(rèn)可的問題，任何個(gè)人、行動(dòng)、職位或職位結(jié)構(gòu)的權(quán)威都依賴于別人的合作（Zelditch & Walker，1984；Walker & Zelditch，1993）。

權(quán)威的正當(dāng)性來自兩個(gè)層次的支持：上級(jí)的授權(quán)和平級(jí)跟下屬的認(rèn)可。當(dāng)支持來自占據(jù)組織較高位置的個(gè)體時(shí)授權(quán)就會(huì)發(fā)生，而當(dāng)支持來自平級(jí)或下級(jí)職位的個(gè)體時(shí)認(rèn)可就會(huì)發(fā)生。授權(quán)和認(rèn)可是對(duì)權(quán)威或規(guī)則的集體支持（Dornbusch & Scott，1975）。

3.地位特征理論

地位特征理論的核心思想是討論組織內(nèi)部的地位層級(jí)如何發(fā)展和穩(wěn)定，考察在任務(wù)群體中的彌散地位特征和特定地位特征如何組織起來發(fā)生作用（Berger et al.，1972，1977，1980）。彌散地位特征（Diffuse status characteristics）是在廣泛范圍里持有的地位特征，比如性別、種族、年齡和身體魅力等，反映了長期而持久的社會(huì)制度因素的影響，而特定地位特征（Specific status characteristics）則局限于某個(gè)具體的情況或任務(wù)，比如體育比賽中的競技能力，直接反映了具體任務(wù)因素的影響（Berger et al.，1972；Ridgeway & Berger，1986；Berger et al.，1998）。

在具體的社會(huì)或任務(wù)情境中，具有不同地位特征表現(xiàn)的行動(dòng)者會(huì)得到不同的評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生相應(yīng)的績效期望。當(dāng)某個(gè)地位特征被激活時(shí)，與之相關(guān)的社會(huì)性參考信念就會(huì)給具體的行動(dòng)者或者位置賦予明確的績效期望。當(dāng)績效期望與最初地位結(jié)構(gòu)一致時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)有地位結(jié)構(gòu)的正當(dāng)化過程。反之，當(dāng)績效期望與最初地位結(jié)構(gòu)不一致或不相關(guān)時(shí)，就會(huì)引發(fā)現(xiàn)有地位結(jié)構(gòu)的去正當(dāng)化過程（Ridgeway & Berger，1986；Berger et al.，1998）。

4.戰(zhàn)略權(quán)變理論

在組織研究中，權(quán)力研究通常聚焦于個(gè)人，而忽略了部門的權(quán)力（Perrow，1970）。組織內(nèi)部門權(quán)力的戰(zhàn)略權(quán)變理論假定組織是一個(gè)由相互依賴的亞單元構(gòu)成的系統(tǒng)，對(duì)不確定性、工作流程中心性（包括即時(shí)性和普遍性）和不可替代性的處理共同構(gòu)成了戰(zhàn)略權(quán)變。與組織戰(zhàn)略權(quán)變之間的距離越近，相關(guān)部門就會(huì)擁有更大的權(quán)威或正當(dāng)性，從而趨向擁有更高的地位，并且部門間的地位關(guān)系隨著戰(zhàn)略權(quán)變的變化而改變（Hickson et al.，1971；Hinings，Hickson & Schneck，1974；Salancik & Pfeffer，1977）。