- AI時代項目經理成長之道：ChatGPT讓項目經理插上翅膀
- 關東升
- 1355字
- 2025-03-27 18:20:17
1.2.2 案例2：項目團隊工作效率低，員工滿意度不高
在進一步分析項目工作數據后，Jane發現項目團隊的工作效率較低與員工滿意度不高，可能也是導致項目進度延誤的原因之一。為此，Jane提出以下問題，希望ChatGPT提供改進建議。
動手示例
Jane：項目團隊工作效率過低，員工滿意度也不高。這可能會嚴重影響項目成功。我們可以從哪些方面入手提高團隊工作效率與員工滿意度？
ChatGPT的回答如下。
可以從以下幾個方面提高項目團隊工作效率與員工滿意度。
（1）優化團隊的工作流程與協作機制，消除工作中無效環節，提高工作連貫性。這可以減少工作等待或重復，集中資源于創造價值。
（2）更新項目管理工具與系統，利用信息技術提高工作透明度與協調性。這可以減少多余工作與資源浪費。
（3）平衡工作任務的難易度與資源分配。避免個別員工任務負荷過重或過輕，工作壓力過大或過小。這有助于發揮每個員工的最大工作潛力。
（4）加強對員工的關心與溝通，了解他們在工作中的真實感受與需求，并根據需求提供必要支持與幫助，這可以顯著提高員工工作積極性與滿意度。
（5）根據員工的工作表現與貢獻進行合理的績效考評與激勵。
Jane也認為ChatGPT回答太抽象，她的問題與Tom是一樣的，即對于問題描述不夠詳細和具體。Jane會接著提出如下需求。
有如下滿意度調查，幫助我生成表格，采用Markdown代碼返回。
調查顯示高度滿意的比例計劃為40%，但實際結果為30%。類似地，一般滿意的比例計劃為50%，但實際結果為40%；而不太滿意的比例計劃為10%，但實際結果為30%。這個表格可以幫助人們了解產品或服務的滿意度結果，以便采取必要的措施來改進和提高滿意度水平。
ChatGPT的回答如下。
| 滿意度 | 計劃比例 | 實際結果 |
| :------: | :------: | :------: |
| 高度滿意 | 40% | 30% |
| 一般滿意 | 50% | 40% |
| 不太滿意 | 10% | 30% |
Jane將這些代碼保存為Markdown文件格式，然后使用相應的工具瀏覽Markdown文件，可看到圖1-3所示的表格。
圖1-3 瀏覽Markdown文件
由于使用了表格顯示，問題變得更加直觀易懂。
但是Jane還是覺得表格形式仍然很抽象，她可以讓ChatGPT幫助她將表格轉換為圖表形式，但她不懂Python語言也不懂VBA，那么她可以讓ChatGPT幫助她將表格生成CSV1格式表格，然后導入Excel中，在Excel中生成圖表。
Jane會接著提出如下需求。
有如下滿意度調查，幫助我生成CSV表格。
調查顯示高度滿意的比例計劃為40%，但實際結果為30%。類似地，一般滿意的比例計劃為50%，但實際結果為40%；而不太滿意的比例計劃為10%，但實際結果為30%。這個表格可以幫助人們了解產品或服務的滿意度結果，以便采取必要的措施來改進和提高滿意度水平。
ChatGPT的回答如下。
滿意度，計劃比例，實際結果
高度滿意，40%,30%
一般滿意，50%,40%
不太滿意，10%,30%
Jane將這些代碼保存為CSV文件格式（.csv），然后使用Excel工具打開，如圖1-4所示。
圖1-4 使用Excel打開文件
在Excel中將表格數據生成圖表，如圖1-5和圖1-6所示。
圖1-5 計劃滿意度餅狀圖
圖1-6 實際滿意度餅狀圖
通過觀察圖1-5和圖1-6，我們可以更加直觀地了解滿意度的情況。如果讀者想生成類似的餅狀圖，可以使用相關軟件（如Microsoft Excel、Python等）來處理相應的CSV文件。生成過程比較復雜，我們會在2.4.3小節給出詳細的操作步驟和說明，這里不再贅述。
1 CSV（Comma-Separated Values）是一種常見的電子表格文件格式，它的每一行代表一條記錄，每個字段之間用逗號分隔。CSV文件可以使用任何文本編輯器創建或編輯，并且可以被許多軟件（如Microsoft Excel、谷歌表格等）讀取和處理。由于CSV文件是一種純文本格式，因此非常適合用于數據交換和數據存儲。