提高團(tuán)隊(duì)情商，不僅有賴于提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人情商，更重要的是要在個(gè)體情商的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)開放式溝通，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任和尊重，建立有效的沖突管理機(jī)制，并營造一種創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。

1.提高管理層尤其是“一把手”的情商水平

由于領(lǐng)導(dǎo)者的言行能強(qiáng)烈影響員工的情感，因此要想成為一名高效的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須深諳如何管理自身各種情感之道，領(lǐng)導(dǎo)者是擔(dān)負(fù)設(shè)定組織中其他人情緒和情感狀態(tài)的最佳人選...